Bonjour , je ne sais pas si je suis le seul a avoir ce problème avec la nouvelle application d'impression HP disponible bien sur uniquement sur le Microsoft Store   , Hp ayant décidé de ne plus hébergé une nouvelle application d'impression sur son site !
Celle ci est indiquée comme remplacement de l'ancienne application Hp smart qui fonctionnait parfaitement depuis des années...
 
Donc Hp vous indique sur l'ancienne application HP smart lors de son utilisation que vous devez télécharger sa nouvelle application car l'autre s’arrête à la fin de l'année 2026 , bien sur pour pousser tout le monde a utiliser celle ci vuqu' ils ont retirer sur le net tout téléchargement possible de Hp smart (l'ancienne application qui était disponible sur le site HP et sur le Microsoft Store !) .
 
Mais voila pour moi la nouvelle application "HP" d'impression ne fonctionne pas du tout ...avec une imprimante qui a seulement 2 ans !
 
Explication clair et net de mon problème:
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On va dans le MS on recherche l'application dédié on clique dessus le téléchargement  , cela fait une vérification interminable de licence de l'appareil et quand cela commence a télécharger cela peut ce coupé en cours de route vers 50% de téléchargement et cela déclenche sur le MS un code erreur ...  
quelques jours un nouvel essai et miracle elle ce télécharge   , elle s'installe mais reste au démarrage sur un écran bleu avec sigle HP frezzer   .
 
Bien sur la nouvelle application une fois celle ci installer ne vous permet plus d'utiliser définitivement l'ancienne !!!!
 
Je me suis dit je vais l'installer sur un nouveau pc portable et c'est toujours pareil   , cela ce ne télécharge pas ou cela plante avant de finaliser et un nouveau code erreur sur le MS avec comme message "en gros ils sont au courant du problème et cherche une résolution"  , merci HP après plusieurs imprimantes de votre marque je commence à me dégouter de votre marque d'imprimante...car cela fait au moins un mois que ce problème est présent pour ma part!
 
 
 
A savoir j'ai cherché sur le net si j'étais le seul ayant ce problème avant d'écrire ce post , rien n'est publier sur le net même pas un billet d'humeur ou d'information d'un site informatique quelconque qui d'habitude signale les problèmes de carte graphique hors de prix qui crame !
 
 Donc tout le monde est content de la nouvelle application HP sauf moi et personne n'a l'air d'avoir ce problème avec cette application (noté 4,6 sur le MS !)
 
Le pire c'est MS ils sont au courant du problème un e fois que l'on échoue au niveau du téléchargement ,  mais il laisse la nouvelle application HP tel quel en vrac à ne rien comprendre !
 
Merci a ceux qui ont pris leur temps de m'avoir lu ....à défaut de commenter ce post !

bonjour, moi avec une imprimante canon sur w11 il suffit de la brancher en usb, il n'y a aucun logiciel a installer tout ce fait automatiquement.
Par contre j'utilise ça pour imprimer, numériser c'est plus simple:
scan manager  https://scanmanager.muet.fr/

billysteph , cela m'intéresse ta réponse car les Hp deviennent de plus en plus des usines a gaz et enlève la connexion usb au profit de la wifi ,quel est la référence de cette imprimante canon ?

Canon TS 5151 Mais scan manager fonctionne avec n importe quelle marque.
Pourquoi discuter en msg privé ça n a aucun sens.

Utilise tu la fonction "imprimer" intégrer dans windows 11 en direct avec ta Canon ?
 
Car sur Hp cela ne fonctionne pas forcement pour tout , c'est aléatoire certaines pages sont catastrophique au niveau de la mise en page...ou cela créer des traces ..
Et cela aussi je ne le comprend pas , au travail on utilise l'application intégrés avec du matériel d'impression pro canon , hp ...et pas de problèmes avec la fonction imprimer intégrer avec windows 11 !
moi j'ai des des risques d'impression souvent ratés car malheureusement c'est elle que j'ai laisser vu que l'application hp cela ne va pas !
Seule l'application de scan fonctionne sur Hp , elle existe a part comme application de scan heureusement !

Dernierement notre imprimante reseau HP 9014 a décidé de ne plus imprimer.
Je ne sais pas si c'est du a une mise a jour car c'est surtout mon épouse qui l'utilse pour son boulot  
Mais elle m'a appelé a l'aide pas plus tard qu'il y a 2 jours ...
L'imprimante réapondait par le reseau, fonctionnait depuis l'écran avec ses pages de test ... mais je ne pouvais plus imprimer sur le pc.
 
Apres investigation de 5mn j'ai vu que le spooler d'impression était plein,  j'ai purgé la liste d'impression en attente et j'ai redemarré le service et ca a refonctionné.
Un simple redemarrage du pc ne suffisait pas , le spooler redémarrait avec sa liste d'attente et n'imprimait pas.
 
Vérifie par la on sait jamais

je m'arrache les cheveux avec l'installation de 3 imprimantes (identiques) au boulot.....putain de driver unifié windows....ça marche, ça marche plus, impossible d'installer les drivers constructeurs, obligé de reboot ou flinguer le spooler impression avec un script etc.

Obligé de demander de l'aide à l'IA qui me répond à chaque fois "ah mon ami c'est le bourbier les pilotes imprimantes W11 maintenant"

au total demande vraiment à l'IA, et/ou flingue/relance le spooler d'impression pour voir.

PS: j'ai un merdier different sur W10 LTSC IoT, mais ça, bon, OK.

Voici une photo d'écran du Microsoft Store avec la fameuse application Hp qui remplace HP Smart qui bug au niveau téléchargement depuis des semaines et vous voyez bien qu'ils continuent de  conserver l'application sur le Microsoft store alors qu'il y a un problème et qu'il en sont conscients ....pour moi c'est pas normal d'avoir enlever HP Smart alors que lui fonctionnait parfaitement ...
 
 
 
Et personne a part moi en parle ici sur le net c'est incroyable !!!

parce que ca sert a quelque chose le microsoft store ?
j'ai jamais rien installé avec
Hp smart marche encore tres bien chez nous
 
Je viens de tenter le telechargement de cette appli HP et ca marche direct

Je viens d'installer sans problème l'app. HP sur le MS Store :
 

 
Il est possible que ça soit ton MS Store qui déconne. Ouvre une invite de commandes et lance :
 

 
Puis retente l'installation HP.
 

 
C'est clair