Reprise du message précédent :
[/quotemsg]
 

 
ouch ca me rassure pas ca ...
Nouveau disk ok, mais vierge?

idem sur 3 disques (3 pc differents) que j ai flasher en 500 go, j ai eu 2 disque dont XP ma reconnu un nouveau disque mais toutes les donnes y sont j avais pas de toute etant donen que c etait le disque systeme

Il me semble que c'est normal qu'il soit reconnu comme nouveau disque, moi c'est pareil pour mes 3 500go.
 
Et non, on ne perd pas ses données !

sur un intel matrix storage, il a bien vu le changement de version mais a bien retrouvé ses petits ... (et donc les données et les infos RAIDs).

 
Espérons que t'auras pas le même souci que moi et d'autres qui sont concernés avec l'Intel MS... Perte du RAID aléatoire depuis le SD1A (si t'as des st3500320as...).

[/quotemsg]
 

 
 
Flashage réussi et sans perte de données dans mon cas.  

 
ça dépend des versions. Ceux avec firmware CC1J ont l'air OK (j'en ai 2).

Bon et bien je viens d'acheter 4 disques de 1500Go ... ahah ...

T'es un ouf toi  

 
moi ça m'arrivait déjà avant le changement de firmware...

 
pourquoi 4 d'un seul coup ?  
si ce n'est pas indiscret c'est pour ton entreprise ?  
je ne remets surtout pas en cause ton choix, cela surprends, c'est tout.

Pour remplacer 6 1To ? Perso c'est ce que j'aurais fait si j'avais eu 500€ d'un coup ^^

Moi je me contente de mes 4.5 To pour le moment, j'attends que les HDD de 2 To se trouve facilement pour en prendre 2 et mettre à la retraire mes 2 x 500 Go.

4.5 To... mais tu fais quoi avec toute cette place ? O_o

Perso ~4,5To utiles aussi, mais 3To pour backup en +.

 
2 disques pour moi ...
... histoire d'avoir du stockage a coté des mes 2*1To Maxtor ... le tout dans un serveur de fichiers (maison)
 
Ces 4 disques (2*1To et 2*1.5To) viennent remplacer 4*400 (raid5) samsung qui datent de 2006 et 2*750 (raid1) samsung qui datent de 2007.
 
 
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Et les 2 autres disques de 1,5 To sont pour un pote qui va remplacer 6*250 (raid5) maxtor ...

et voilà : un ES.2 flashé
le 2ème demain
 
ben quoi, je traine .... oui, je ne viendrai pas me plaindre après

Salut, mon DD est "brické" depuis deux semaines, je pense bien l'envoyer a Seagate mais par contre, il faut absolument que je récupère les données, ils peuvent s'en charger ou c'est foutu?

ils peuvent

Ok, ils peuvent, c'est compris dans le service de base (mise en jeu de la garantie) ou il faut faire une demande spécifique...  L'un d'entre vous a-t-il eu recours à la récuperation des données suite à un "brickage" ?

ah les boules ....

mais non ils font partis des boîtes spécialisées comme Ontrack qui récupèrent tes données

 
Je sais, mais ils le font automatiquement ou ils se contentent de juste de changer le DD.

Automatiquement c'est sûr que non. Normalement une procédure doit être mise en place pour les DD brickés, mais on n'a pas vraiment d'infos pour l'instant.

Pour ceux qui ont aussi leur seagate plus reconnu par le bios, il suffit d'aller sur le site, remplir le formulaire de renvoi de produit, vous l'envoyez à l'adresse indiquée et deux semaines plus tard vous en recevez un neuf. Je ne pas fais de demande de récupération de donnée car de toute façon j'allais le formater mais apparemment c'est gratuit pour creux qui sont concernés par ce problème là.

Si tu te contente d'obtenir un numéro RMA via le site et que tu leur renvoi le disque... tes données seront bel et bien perdu. Ils te renvoient un autre disque qui n'a rien a voir avec le tien et sans tes données.  
 
Ils ont annoncé qu'il prendrait en charge la récupération de données... mais la procédure n'a pas été expliquée (on se demande encore pourquoi :-) ).  
 
Donc, l'idéal serait de prendre contacte avec le SAV Seagate pour se faire confirmer la démarche a suivre.... Mais pour les contacter par mail, il faudrait déjà que leur boite ne soit pas saturé... Et si jamais ton mail passe, il faudrait aussi qu'ils pensent a te répondre (personnellement, sur 2 mails, aucune réponse de leur part).  
 
Sinon, je crois qu'on peut les contacter par téléphone mais tu payes, biensur. Et puis, il faut retouver le numéro et le site de Seagate n'est pas un modèle de clareté.  
 
Enfin, pour t'éviter de lire les 86 pages de ce topics, sache que tu ne trouvera dans le spages précédente de ce topic aucun témoignage de qui que ce soit qui aurait réussi a obtenir la récupération de données gratuitement par Seagate.
 
Peut être que tu sera le premier :-)

 
Moi il m'ont clairement dit pat TEL qu'ils ne pouvaient pas récupérer les données...

Pour renvoyer le disque, faut acheter leur boite chère et tout ou pas? Comment ça marche? Je déteste vraiment ce disque

tu mets le disque bien emballé dans un carton que tu envoies à ups (après avoir fait une demande de RMA) et ensuite ils se débrouillent.

C'est vrai? Pourant à l'époque (c'est à dire même pas un an) j'avais lu qu'il fallait acheté une boite spéciale nous même sinon il acceptait rien renvoyé autrement Je vais aller voir ça... Les autres constructeurs je crois, te demande rien, vu que le livreur à déja la boite adapté...

Ok c'est bon j'ai rempli le formulaire, ils nous disent pas quand ils passent?

D'après ce que j'ai pu voir sur les 1,5 To alors, je peut le tenter sans trop de risques alors ?

Sinon ça se passe comment niveau SAV, il échange sans rien regarde je suppose? Et étant donné que le mien est encore garantie 4ans, je vais en recevoir un qui aura la même date de fin de garantie.. J'espere?

 
Tu comptes l'acheter par le net ou en magasin ? Perso j'ai maté la série et le firmware pour être sûr de pas en acheter avec pb.

 
Vu la rapidité de traitement, je pense efféctivement qu'ils ne regardeent pas vraiment le disque qu'on leur envoi. J'imagine qu'il est directement transmis a un service qui va les reconditionner.  
 
Pour la reconduction de la garantie, je te confirme aussi qu'il n'y a pas de soucis. J'ai regardé avec le nouveau numéro de serie du disque qu'ils m'ont renvoyé la date de la garantie et cela correspond bien a ce que j'avais avec mon ancien numéro de serie de mon disque neuf.  
 
Pour l'envoi du disque, j'avais fais un colis avec une boite de biscuit en carton emballé dans du papier Craft. Par contre, c'est LaPoste qui a failli me refuser mon coli car ils veulent vendre leur boite collisimo. J'ai un petit peu insister, rajouter du skotch et il l'ont pris quand même.

La poste?! Je croyais que UPS passait le prendre?!

 
Euh, je pense aller rue-montgallet le weekend prochain surement, je pense que je devrais pouvoir vérifier ça en appelant non ?  
 
Et d'ailleurs j'en profite, je lorgne un boitier qui m'a l'air basique depuis un moment, mais si vous en connaissez un bon avec USB et eSata, je suis preneur d'informations ;-)
 

 
non... C'est toi qui l'envoi par laposte a UPS. Ensuite, UPS l'envoi chez Seagate.

Si tu fait un paquet sans papier Kraft il passe bien au guichet    
C'est expliqué sur leur site Poste  >>>  le papier est refusé cat il se plisse et coince le paquet dans les griffes des systemes de bandes de transport dans les centres de tri.  
 

 
C'est là que j'ai acheté les miens. Il y a certaines séries à éviter, regarde les news qu'il y a eu sur les 1,5To.

C'est toi qui envoi le colis soit via laposte soit via UPS. A toi de faire les démarches nécessaires. Si tu prends UPS, effectivement UPS vient récupérer chez toi le colis. Perso, j'ai envoyé mon disque par laspote en colissimo standard à 6€50. Ca marche très bien (arrivé en 24h chez UPS et 24h de plus pour arriver chez Seagate ).

HS : ça doit faire bizarre au gars de laposte qui va livrer les colis à un concurrent ^^