Reprise du message précédent :
Merci WildCards.
 
Oui, j'avais bien activé la fonction Erp du bios. Malheureusement pas de changement
 
Concernant le retour, j'espère que les frais de port seront pris en charge. Dans le cas contraire, un geste exceptionnel de votre part est-il envisageable WildCards?
 
Les mêmes dispositions légales de consommation s'appliquent aux produits déstockés qu'aux produits neufs.
Le produit est remis en circuit de vente par le revendeur comme étant "Comme neuf".
 
Je vous avoue WildCards que je préfèrerais largement passer par Green Spirit que Rueducommerce (gain de temps, validité d'expertise...), mais encore faudrait-il que les frais de port ne soient pas à ma charge
Je pense que RDC est tenu, dans ce contexte, d'appliquer les mêmes règles au retour sur mon produit, qu'à tout autre article.
 
Bon, je rempli le formulaire de SAV de Green Spirit. Je décrierai le problème et mettrais une short-url qui mène au post du dessus dans les observations.

Bonjour,

Je vous invite effectivement à remplir le formulaire afin que le service SAV puisse prendre en charge votre demande. Je vais leur faire parvenir un email complémentaire au votre afin de les,prévenir des mesures à prendre à propos de votre dossier.

Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Je vous prie d'agréer mes sincères salutations.

Cordialement,

Un grand merci à vous.

 
 
Bonsoir MagicEndeR et tous les membre de ce forum
 
Je viens de finir de monter mon nouveau pc avec comme alimentation une seasonic X650 acheté chez materiel.net
Pareil que toi !!    sifflement aigu dès que je raccorde le cordon et que j'enclenche l'interrupteur . Les mêmes symptômes que toi  
Je suis vraiment très déçu !! en plus je vais devoir tout démonter et le renvoyer . J'ai passé toute ma journée à tout monter avec soin et  l'arrivée la grosse déception ! si j'avais vu ce topic à temps j'aurais pris une autre marque!! que me conseillez vous chers camarades???  
 
Pour infos j'ai comme carte mère une Asus P8Z77 V PREMIUM et comme processeur un INTEL icore 7 3770

Une alimentation qui ne fasse pas chanter la carte mère ou carrément changer celle-ci ?

 
 
 
Bonsoir BIERMAN que veux tu dire ? je n'ai pas trop compri    je précise que c'est l'alimentation qui siffle . Ma carte mère tourne nikel

Je dis que c'est l'association de cette alimentation avec cette carte mère qui fait que cela siffle
Change la carte mère et l'alimentation pourrait ne plus siffler ...

 
Le sifflement d'une alimentation n'est pas (nécessairement) un signe de mauvais fonctionnement/qualité.
Tous les composants électroniques sifflent.
 
Les alimentations > Gold sont plus sujettes au sifflement de bobinage, car les performances liées à leur facteur d'efficacité (efficiency) implique un hâchage (découpage de tension) et donc stabilité plus importante, donc à plus haute fréquence.
 
Elles sifflent toutes (dans des proportions variées) une fois en fonctionnement. Si comme moi le phénomène apparaît pc éteint, ou que le bruit est trop important en fonctionnement, alors un renvoi est conseillé.
La base des bobines est censée être jointe (colle siliconée) afin, non pas d'amortir la vibration (extrêmement rapide car haute fréquence), mais littéralement étouffer le bruit occasionné.
Il se peut qu'il n'y ait pas suffisamment sur la tienne.
 
Ensuite, cela peut s'agir d'une fuite d'un condensateur, auquel cas une alimentation qui ne sifflait pas, mais qui commence à siffler/couiner est en fin de vie --> RMA.
 
Enfin, il peut s'agir de la combinaison du matériel employé. Chaque fabricant s'octroie une marge de tolérance dans le cadre de la mise en place des bobines choisies.
Chaque marge de tolérance des différents composants peut interagir avec un autre composant, auquel cas, un changement de modèle, suivant la combinaison employée est efficace (carte-mère, carte graphique, ou encore alimentation).
 
Quelle marque est-ce que je conseille personnellement? SEASONIC.
 

• Tu peux prendre une Corsair dont le pcb a été étudié/construit par Seasonic (En Gold, série AX à partir d"un certain wattage il me semble).
• Ou tu peux prendre ton mal en patience et demander à WildCards un coup de pouce.

• Ou tu peux passer sur mon topic m'acheter ma X-660 en vente...

<-- ...
 
 

Quel intérêt de prendre une sous-marque même si elle est conçue par la marque mère ?

 
ok merci les gars pour votre réactivité et vos réponses si pointues !    y a t-il ici des personnes qui ont la même combinaison que moi  savoir ASUS P8Z77 V PREMIUM + SEASONIC X650 ?  
 
ou ceux qui ont une Asus P8Z77 V PREMIUM avec une seasonic , vous avez quel modéle de seasonic ? j'ai pas envie de changer ma carte mère    

 
Le prix.
Dans le cas présent, parfois quelques légers changements de pcb dans le choix des caractéristiques condos (µF, T°c etc...), bobinages etc... pour démarquer l'offre (arpès tout Corsair est un concurrent de Seasonic).
 

 
Asus P8P67-M Pro B3 + Seasonic X-660 --> No problem (Sifflement normal) quand on colle l'oreille à l'alim
 

Perso j'ai une P8Z77-V et une X-650, j'ai pas de souci de sifflement. Mais l'étage  d'alimentation de la carte mère est sans doute différent.

 
ok merci . l'alimentation siffle alors que mon pc est éteint. j'ai juste branché le cordon d'alimentation sur la prise et appuyé sur le bouton on derrière l'alimentation et  
l j'entends un sifflement aigu.

T'es dans le même cas que moi. Probablement une bobine de l'alim pas suffisamment isolée.
 
Voir mes tests croisés, le phénomène apparaît sur ma P8P67-M Pro B3 avec la G-360.

 
 
Ha merci ber31 tu me rassures donc ça veut dire que ma carte mère n'y est pour rien c'est seulement l'alimentation qui est coupable. Je vais contacter materiel.et demain pour un échange. Échange contre un autre modèle seasonic mais lequel?    

 
De mon point de vue, c'est ce qu'il ressort. Attends de voir éventuellement avec WildCards ce qu'il en dit.
 
Reste à voir comment les techs de materiel.net voient la chose dans le cadre d'un échange/remboursement.
 
Perso, je préfère dans un premier temps m'arranger avec Seasonic via leur représentant (WildCards) plutôt qu'RDC...

 
OK merci
 
Donc WildCards au secours !!!    que pensez vous de mon problème ??  j'attends WildCards alors on verra s'il voit mes posts  

Il a déjà eu l'extrême amabilité de répondre à mes posts un dimanche après-midi... je pense que demain il pourra t'aider.

 
ha c'est cool ça. Sinon j'ai encore mon droit de rétraction de 7 jours chez materiel.net . Je peux retourner la X650 et prendre une   Platinum - 660W ou 760  la place.
La question c'est de savoir si ces deux modèles de seasonic ont ou pas le même soucis ? un casse tête qui commence je le sens bien  

Bonsoir,

J'ai bien vu votre message et je suis sincèrement désolé de ce désagrément.  Je vous invite soit à contacter votre revendeur, soit à aller sur le site de Green-Spirit.fr dans la rubrique SAV afin de remplir le formulaire. Vous recevrez une réponse sous 24h à votre demande de prise en charge.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,

Il répond même par smart ^^ si c'est pas génial  

 
X-660 ber31 X-660 ber31 X-660 ber31 ... ...  X-660 ber31 ...
 

 
youpiiii WildCards      quelle réactivité !!! merci pour votre réponse rapide. Si j'utilise mon droit de rétraction et demande au vendeur de me filer une  
 Platinum - 660W ou 760W pensez vous que j'aurais encore ce sifflement ? ou ces deux modèles sont-ils épargnés par ce souci ?
 

Bonsoir,

Le sifflement étant très aléatoire et ne représentant qu'une infime part des alimentations, vous ne devriez pas en avoir. Si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, je vous invite à prendre contact avec votre revendeur sous les 7 jours à reception de votre commande.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,

 
ok. Je vais prendre la Platinum 760w et on verra. Merci  tous

Un très grand merci à WildCards et Green Spirit pour leur professionnalisme!
 
Prise en charge de ma G-360 gratuite via un bon coliissimo pré-affranchi. La grande classe.

 
   la classe    moi j'ai contacté materiel.net aujourd'hui et ils m'ont demandé de leur renvoyer le produit pour un remboursement ( dans le cadre du délais de rétraction) comme ça je reprend un autre modèle  la place. savez vous si les X 850 sont touchées par ce problème de sifflement?  

Ber
 La classe  
comment as tu fait ?
J'ai envoyé un mail à sav@materiel.net pour mon alim mais je n'ai pas de réponse...

Salut Hecube
 
Regarde plus haut...

Bonsoir, si vous avez envoyé un email à votre revendeur pour votre demande de SAV, je vous invite à attendre leur réponse afin de ne pas créer deux dossiers simultanément.

Je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Veuillez agréer mes sincères salutations.

Cordialement,

 
 
Là mon choix s'est porté sur le Platinum - 660W ou 760W mais suis pas du tout rassuré    rien ne me garantie que j'aurais une alimentation qui ne siffle pas !! c'est dure quand même surtout au prix que ça coûte  

Nouvelle alim, nouveau modèle.  
Même si l'inter-opérabilité entre ton matos et ta X-650 se révélait imparfaite, tu as une nouvelle alim... et un nouveau modèle.
 
My 2 cents.
 
[edit] J'ai failli oublier...
 

Bonsoir la compagnie    
 
Bon je viens d'expėdier ma X650 chez matériel.net, j'attends maintenant un avoir pour prendre la Platinum 760W
Quelqu'un a des news quand à l'évolution de la situation? Comme les entreprises ont l'habitude de ne pas communiquer officiellement  quand il y a des dysfonctionnements sur leurs produits, on ne sait pas si ce problème de sifflement est résolu sur les sėries X et Platinum. J'ai vu sur le tropic des séries Platinum que certains avaient les mêmes soucis de sifflement que sur les séries X , mais je fais quand même confiance à seasonic  

Bonsoir,

Comme dit précédemment, les problèmes sont aléatoires selon les modèles et surtout une solution est en cours de finalisation et sera déployé. Je vous invite donc à faire votre choix selon vos envies, votre configuration et votre budget. Le plus important étant que vous trouviez l'alimentation adéquate.

Cordialement,

Vous avez ouvert une alim FSP pour voir comment ils ont fait pour avoir des alim sans sifflement (notamment sur toute la gamme BeQuiet fabriqué FSP)  

Bonsoir,

La solution, qui respectera toutes les diverses normes en vigueur ( TUV, ERP, etc...), a été trouvée en interne et sera déployée dès que possible.

Cordialement,

Tu les as toutes testées ? sinon je veux bien une source ... FSP taux de retours hallucinant ! c'est pas nouveau mais c'est de la grosse grosse came ....

 
Et je confirme
 
FSP Aurum Gold 600w HS, renvoyée il y a plusieurs mois au sav Fortron.
 
Pour la petite histoire, le FSP Fortron France, c'est un monsieur qui bosse à domicile (domicile type "particulier" sur Gogle map), avec en fond sonore les chiens dans l'arrière-court qui aboient quand on appelle chez lui.
 
Juste pour finir, monsieur très cordial et très arrangeant: Il avait, à ma courtoise demande, demandé au fournisseur un bon de retour colissimo.
J'ai reçu une alim neuve, avec des goodies (tapis de souris etc...).
 
D'une manière générale: ne pas s'excuser de demander pardon à un personnel de sav est une chose... rester cordial, faire valoir ses droit et demander gentiment un geste en est un autre  
 
Sur ce...

C'est surtout le taux de retour de fsp qui m'a surpris ! T'as vraiment pas eu de chance avec ta aurum merci pour l'info

Non pas personnellement mais rien ne vaut les divers retour que l'on trouve sur ce forum.
Il ne faut pas suivre que ce topic

Quand je parle d'alim FSP je pense à de grande marque HdG comme BeQuiet qui ont une politique de marketing très orienté sur le silence.

Sur toutes les gammes ou juste certaines (certifié platinium) ?
Ce changement sera visible pour le consommateur (changement de ref) ou sera invisible (par un remplacement du model au fur et à mesure que les stock se vide)

Je ne suis pas que ce topic ^^ disons que j'ai toujours choisis seasonic pour la stabilité des tensions toujours excellentes. Mais j'ai toujours eu une paire de "soucis" chelous ... Style quand j'appuie sur l'interrupteur on/off ça fait un grésillement quelques fois ou le ventilo qui peut faire du bruit en full alors que j'ai une config à stock qui suce pas grand chose ... M'enfin bon j'ai toujours été satisfait par la marque.