Bonjour à tous !
 
J'ai achété sur internet (le bon coin) une carte vidéo d'occasion ATI 4870X2 2GO DDR5.
Seul un core sur deux fonctionne et la carte ne marche qu'avec 1go et non pas 2.
La personne qui me la vendu m'a fourni la facture d'achat (achetée sur materiel.net).
Le problème est que Materiel.net ne veut pas me la prendre en SAV car je ne suis pas l'acheteur initial de ce produit.
Et bien entendu mon vendeur a disparu et je me suis bien fait avoir de 250euros tout de meme...
J'ai longtemps chercher sur google les coordonnées et meme envoyé plusieurs mails mais aucune reponse.
Je voulais savoir si quelqu'un connaitrait des coordonnées valides et actualisées du SAV de la marque SAPHIRE ou pourrait me donner
une autre solution pour l'envoyer en garantie...
 
Merci pour vos réponses

Oula...
 
Déjà, une 4870 c'est bel et bien une carte 1Go et non 2Go (il y a 2Go, mais quasiment toutes les données sont répliquées sur les 2 GPU).
 
Ensuite, qu'est-ce qui te fait dire que le 2e GPU ne fonctionne pas?

+1 la X2 n'a réellement que 1 go de ram utilisable (comme sur tous les bi-gpu)
 
as tu le catalyst AI de désactivé ?  
 
pour que le 2ème gpu fonctionne il faut qu'il soit activé (je ne connais par contre pas la différence entre AI standard et Avancé)

Merci pour vos réponses.  
Alors oui le AI est desactivé et ca marche, par contre plantage sur plantage des que je l'active, et sur 3d mark vintage je fais a peine un peu plus que 9000 ( avec un core 2 8400, 4 go ddr2 800 kingston et une P5E alim cooler Master 650W) il me semble que c'est faible.

Si seulement 1GO fonctionne sur ces cartes pourquoi dire qu'elle est équipé de 2GO DDR5 (c'est écrit en gros sur le boite) ?

Une HD4870 fait ~P8000 avec ta config, pas de repère pour la 4870X2 vu que dans la BDD du topic dédié ici-même tout le monde a un CPU fortement clocké et/ou un quad (le plus proche est un E8500 @3.8GHz... P12000, ce qui donnerait aux alentours de P11000 à 3GHz)

Le problème c'est qu'elle plante quand j'active le AI, c'est pas normal !
J'aimerais vraiment pouvoir trouver une adresse bien avec quelqu'un qui répond chez sapphire c'est quand meme fou au prix ou elle coute que le SAV ne soit pas plus simple

 
contactes sapphire directement , mais y'a des chances qu'ils te disent la même chose, (garantie pour l'acheteur original seulement)
mais tu peux essayer de te faire passer pour l'acheteur original, et tu leur donne ton adresse pour le renvoi de la carte
y'a pas l'adresse du gars sur la facture de materiel.net?
€250 pour une 4870 x2 d'occase, c'est cher non? je sais pas c'est quoi les prix en france

279euros , en neuf chez grosbill
défois économisé 39euros

 
la différence c'est €29        
j'ai rien contre le matériel d'occase (bien au contraire, la majorité de mon pc est monté avec de l'occase)
ça permet de faire de bon pc pour pas cher (€600 pour le mien sans l'écran)
mais il faut que le prix soit intéressant justement dut au fait que bien souvent t'as plus de garantie (excuse de tourner le couteau dans la plaie )
et tu sais pas trop à quel point le matos a été abusé
 
en tous cas ça résout pas son problème pour l'instant

En fait cette carte je l'ai acheté ya deja 5 mois c'était les prix à l'époque, j'ai deja tenté d'envoyer un mail a sapphire directement et aucune réponse, il doit pouvoir exister un moyen de renvoyer cette carte maudite !!!
Merci pour l'interet que vous portez à mon probleme, meme si m'aide pas trop pour l'instant ;-)