Salut à tous,
 
J'ai fait une recherche sur le forum mais j'ai rien trouvé sur le SAV BFG???
 
Je leur ai envoyé un mail depuis plus d'une semaine pour une demande RMA mais toujours pas de réponse.
 
Le problème: BFG 8800GTS 640Mo OC (d'origine, moi j'y ai jamais touché) achetée en mai 2007, grillée samedi dernier (plus de boot). J'ai racheté une GTX 260 de chez Gainward (très content au passage) et je peux à nouveau utiliser mon PC.
 
Alors 2 questions:
1) comment obtenir un numéro de RMA pour leur renvoyer? Sur le site y'a "RMA tracking" et c'est tout (mais ça suppose d'avoir déjà un numéro forcément)...
 
2) quelqu'un a t'il déjà testé le SAV? En gros qu'est ce qui m'attends (ils font les morts, ils réparent, ils remplacent?)
 
Merci à tous pour vos retours.
 
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JUJ, dans l'inconnu

Pour info ils m'ont répondu et j'ai renvoyé la carte. Au début je n'avais pas envoyé au bon endroit d'où l'absence de réponse.
 
Le lien: http://www.bfgtech.com/contactts.aspx
 
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JUJ, en cours

moi ils me demandent un numero de telephone dans le formulaire RMA et le mien marche quoi, t' as mis quoi?

Ben moi j'ai mis mon portable avec +336 à la place de 06.
 
Sachant que +33 est l'indicatif international pour la france.
 
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JUJ, j'attends le colis d'ailleurs

Pour info ils m'ont renvoyé une GTX 285 OC2!!!! Mort de rire.
 
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JUJ, une GTX 260 acheté pour rien

c' est ce que j' ai mis mais ils m' ont pas pris en compte le +33
 
ca a marché quand meme. Sinon pour l' envoi t' as collé le carré a découpé avec l' adresse de BFG, mis juste ta carte dans le colis avec la 1ere feuille du formulaire RMA

Ouais j'ai mis l'étiquette sur le colis avec la fuille dedans. Emballe bien ta carte et prends une assurance sur ton colis.
 
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JUJ, grosse opération

 
ouép, j' ai du papier bulle.
 
Ca a mis combien de temps a peu pret?

14 j.
 
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JUJ, pile