Ifop : comment Laurence Parisot gère son entreprise
 
Vivement l'avenir, ready for the future": le slogan de l'assemblée générale du Medef, qui a lieu ce jeudi à Paris, ne sera pas forcément du goût des salariés qui ont travaillé avec Laurence Parisot. A l'Ifop, son institut de sondage, on s'étonne du décalage entre le discours de la présidente du Medef et ses pratiques de chef d'entreprise.
 
Au mois de septembre 2008, quelques jours avant la débandade des banques anglo-saxonnes, l'actionnaire principale de l'Institut français de l'opinion publique a validé un mini plan social. En tout huit départs, sur une entreprise de 120 personnes: sept licenciements (dont trois dans la filiale Phone City) et une mise à la retraite anticipée, celle d'André Lambert, responsable du service imprimerie. Depuis, les chargés d'études photocopient eux-mêmes leur rapport.
 
La patronne et le droit du travail
 
Le 5 juillet 2005, jour de son élection à la présidence du Medef, Laurence Parisot était aussi attendue au conseil des Prud'hommes pour une "rupture abusive de contrat", dans le cadre d'un litige l'opposant à une salariée de Phone city, filiale qui effectue les enquêtes par téléphone de l'Ifop.  
 
A l'audience, la plaignante a soudainement abandonné sa demande de dommages (20 000 euros), alors qu'elle avait travaillé comme employée de maison chez sa patronne. Laurence Parisot ne s'est jamais expliquée sur ce point. En 2008, onze CDD de la filiale ont été requalifiés en CDI par les Prud'hommes de Créteil.
La crise est là, mais Laurence Parisot paie aussi un management pléthorique. Des cadres en pagaille et une direction onéreuse: en recrutant début 2008 Stéphane Truchi, ancien DG d'Ipsos, madame sondage a voulu démontrer qu'elle pouvait se payer une star du milieu. Mais les stars coûtent cher: Truchi et l'équipe de quatre personnes qu'il emmène avec lui représentent environ un million d'euros de masse salariale. Plus la Jaguar de fonction (le DG a un 4X4 et le DRH une Audi, elles-aussi de fonction), la pilule passe mal auprès des anciens du groupe.
 
Bilans financiers chaotiques et suppression du treizième mois
 
Passons aux bilans comptables. Certes, en 1990, lorsque Michel Parisot aide sa fille à racheter le petit poucet du sondage, Ipsos est au bord du gouffre. En dix ans, Laurence Parisot développe l'activité en bonne professionnelle des études d'opinion. Elle sait recruter et surtout entraîner ses équipes dans une dynamique de groupe, comme le raconte un ancien collaborateur:  
 
"Elle est très autoritaire, mais elle a la légitimité du fondateur et elle laisse aux salariés une vraie liberté intellectuelle pour travailler."
 
Elle multiplie les effectifs par trois et en profite pour se faire un nom. Financièrement, c'est autre chose, les résultats sont erratiques:
 
2003 774 441 euros de pertes  
2004 650 064 euros de profit  
2005 267 100 euros de profit  
2006 323 062 euros de pertes  
2007 33 832 euros de profit pour 25 millions de chiffres d'affaires  
 
Les comptes 2008 n'ont pas encore été publiés, mais ils ne seront pas bons. Un signe? L'Ifop vient de se séparer d'une filiale qui exploitait depuis les lustres le Top 50 des disques. Une activité rentable et régulière, dont la vente ne semble se justifier que par des besoins de trésorerie. Pire: en ce début d'année 2009, la part variable des salaires (qui pouvait représenter un treizième mois les bonnes années) a été purement et simplement supprimée. Or, que disait la présidente du Medef le 21 janvier dernier sur France Info, à propos du système des bonus dans les banques? "Vous pouvez supprimer tous les bonus, ça ne résoudra pas la crise." Faites ce que je dis, pas ce que je fais.
 
Héritée de son père en 2002, Optimum est revendue en 2006
 
Optimum SA n'a pas eu plus de chance. Récupérée en 1999 par Michel Parisot après un conflit avec ses frères, cette PME fabrique des portes de placard. Basée à Agen, elle emploie près de 200 personnes dans un marché en pleine expansion. A la mort de son père, Laurence Parisot doit gérer l'affaire.  
 
 
D'après tous les témoignages, elle n'est pas souvent là. L'avis de Didier Delanis, secrétaire général de la CFDT du Lot-et-Garonne, est tranché:
 
"C'était une tsarine: extrêmement autoritaire, très peu présente dans l'entreprise et des représentants de la direction brutaux avec les salariés."
 
Un délégué syndical (CFDT) de l'entreprise va en faire les frais. Accusé de vol, il est licencié avec fracas. Décision validée par l'inspection du travail, puis cassée par un jugement, "la matérialité des faits n'étant pas établie". L'entreprise est obligée de le reprendre, "mais il était cassé, explique Delanis, il est finalement parti".  
 
Surveillance des salariés, guerre de tranchées avec la CFDT
 
En 2005, alors qu'elle est présidente du Medef depuis quelques mois, la PDG mandate le cabinet d'intelligence économique Kroll. Ex-gendarme reconverti dans le privé, Patrick Baptendier le raconte dans son livre "Allez-y, on vous couvre!":
 
"Une de ses collaboratrices a pris contact avec Kroll, qui me charge d'établir les antécédents police de plusieurs salariés, d'effectuer une surveillance non-stop de l'entreprise (entrées et sorties du personnel et des véhicules et certains mouvements aux abords de l'entrepôt) du 10 novembre 2005 à 20 heures au 14 novembre à 7h45. A cette occasion, nous devons identifier les immatriculations. Le tout bien sûr dans la plus grande discrétion. Personne au sein de l'entreprise ne doit être informé de notre dispositif."
 
Furieuse, Laurence Parisot a attaqué Patrick Baptendier en diffamation. L'affaire n'est pas encore arrivée à l'audience. Le Point a publié un extrait des vidéos tournées lors de la mission "Enzo".  
 
 
Plus près du CAC 40
 
Les PME, l'entreprise provinciale, l'esprit d'innovation… Laurence Parisot a toujours joué sur son image de jeune patron dynamique. En fait, elle ne dirige plus ses affaires aujourd'hui, de manière opérationnelle.
 
Par contre, elle est devenue abonnée aux jetons de présence des conseils d'administration où elle siège: Michelin depuis 2005, BNP Paribas (24 113 euros en 2007) et la Coface, après être passé par Pathé, Eurodisney, Ernst & Young et Havas.

Concernant les préretraites, la réponse est tout aussi lapidaire :
 
"Nous n'avons pas fait de départ en préretraite depuis 2000"