Reprise du message précédent :
Numéro du SAV? Mail?

 
Pour ma part j'ai écrit des mails en français (francecare@neatorobotics.com) ; au début on me répondais en français "approximatif" puis çà a été transféré à une personne parlant un peu mieux le français. J'ai aussi fait par téléphone (+33-97-518-0294) ; la personne que j'ai eu au bout du fils avait un petit accent mais çà allais quand même ! Ces personnes été très agréables, même par mail donc rien à dire de ce côté là ; c'est vraiment bien !

drapal  

 
France  +33-97-518-0294  9 h à 17 h du lundi au vendredi
États-Unis : Numéro gratuit  +1-877-296-3286  5 h à 21 h heure du Pacifique du lundi au vendredi
Suisse  +41-435083146  9 h à 17 h du lundi au vendredi
 
https://www.neatorobotics.com/fr/nous-contacter/
 
Pour les connected : ConnectedSupport@NeatoRobotics.com
 
Pour les BotVac, XV, etc ...
Amérique du Nord : CustomerCare@neatorobotics.com
Europe, Moyen-Orient, Afrique : EMEAcare@neatorobotics.com

Merci

La Sncf s'équipe en robot laveur pour les hall de gare
Swingobot & intellibot
https://www.youtube.com/watch?v=UY8gjh32k-U

Mon Roomba 650 à fêté ses 2 ans de mise en service cette semaine

que dire après 2 ans et bien c'est un excellent petit robot
il est programmé depuis le début pour passer du lundi au vendredi à 10H du mat dans l'appartement.

sauf période de vacance car si on est à l'intérieur on le lance avant de sortir.

niveau entretien
il a droit à son nettoyage des brosses chaque week-end et vidage du bac tous les 2 jours.

il est encore tout d'origine, bloc brosse impec.
la brosse latérale commence à fatiguer au niveau de l'étoile qui se fissure je pense la changer bientôt
même le filtre est encore impeccable ( j'ai un rechange en stock)
j'ai fait 2 gros nettoyage au compresseur ( 1 fois par an) pour sortir les gros moutons

Visuellement il a quelques quelques rayures mais légère
faut dire que depuis le début il a une bande velcro douce sur le pare-choc.

niveau autonomie, il a pas l'air d'avoir perdu grand chose car ça m'est arrivé de le voir tourner encore genre 1h45 après mon départ si je débranche sa base ou si je le bloque avec le mur virtuel hors de sa base.

pour le nettoyage des salles, bien que ce soit de l'aléatoire, c'est toujours propre il passe bien partout
bien sûr il ne faut rien laisser traîner par terre

je lui ouvre l'accès aux 2 chambres 1 jour sur 2 et le reste du temps c'est couloir + salon + salle à manger

donc pour résumer très satisfait de ce petit robot
ma belle sœur a eu un 620 pour Noël , contente aussi à priori

Il y a aussi des robot "pros" dans des domaines où on ne s'y attendrait pas    
Robot racleur pour les allées dans ds bâtiments d'élevage: https://www.youtube.com/watch?v=ikp_QOkBPYM La méthode classique c'est ça : https://www.youtube.com/watch?v=LZ-HAQVkWL8 ...

pas mal
 il doit tourner très souvent je pense

Je dirais qu'il n'est à l'arrêt qu'aux moments où les vaches sont censées circuler le plus dans ces couloirs?  

Bonjour à tous
Je viens vers vous pour voir si vous avez une idée à mon problème...
Depuis une semaine, mon roomba 780 ne tourne que durant 45 min puis s'éteint en demandant de le remettre en charge... Pourtant le voyant de la batterie est encore vert, il ne passe pas par le jaune puis orange...
Donc je me suis dit que c'était la batterie qui montrait des signes de faiblesse... mais bon j'espère que ça n'est que ça... Ce qui m'étonne, si c'est le cas, c'est qu'elle a été changée suite à un retour en sav fin octobre. Dans leur rapport, ils ont mis remplacement du bloc brosse et de la batterie... Donc après juste quelques mois je suis surpris.
J'ai fait 3 resets (3 jours successifs) et charge de 17h en filaire sans passer par la base de chargement mais pas d'amélioration.
Est ce que c'est les symptômes d'une batterie en fin de vie ?
Merci de votre retour.
Cordialement

Hello
 
J'ai un neato D85 depuis 3 mois et j'en suis super content ...
Juste une question : vous changez le filtre du bac à poussière tous les combien de temps ?
Je ne l'ai jamais changé encore ... je le nettoie à la soufflette (compresseur) tous les jours (ou tous les 2 jours si oubli) ...
 
Et sinon, 2eme question, est-ce que vous avez testé les filtres compatibles (on en trouve sur amazon bien moins cher que les filtres d'origine Neato ..)
 
merci

Tu fais du bon entretien, ton filtre durera. Ceci dit je ne dépasserais pas 6 mois (3 mois si tu as des allergiques à la maison).
 

Oui, achetés depuis la Chine. Zéro problème.

 
Merci
 
je suis preneur d'un lien où t'as acheté tes filtres compatibles ? Aliexpress ?
 

Neato XV, je ne l'ai jamais changé depuis 3 ans. Je l'aspire régulièrement avec l'aspirateur traineau et il est propre.
tant qu'il est pas abimé, je vois pas pourquoi le changer, à part si tu est sujet aux allergies.

Ce troll... Tu peux quand-même admettre que ce problème de batterie chez Neato est plus que fréquent ? Suffit de lire les 10 dernières pages pour s'en rendre compte.
 
Mon Roomba va avoir 5 ans dans 1 mois, alors oui le bloc brosse vert est totalement merdique et a dû être remplacé, pareil pour la roue avant qui ne tient plus au bout d'un mois, mais la batterie est d'origine et elle est toujours aussi vaillante. Je doute qu'un propriétaire de Neato puisse se targuer des mêmes performances au bout de la même durée.

Donc vous confirmez que ça serait la batterie en cause ?

ça peut être la batterie mais c'est très rare, une batterie d'origine de roomba ça dure entre 3 et 5 ans.
Je peux t'en vendre une, si c'est pas ça, tu me la renvoi

Bon darty me l'a repris en SAV (fini normalement depuis fin septembre) car ils avaient changé la batterie juste en fin de garantie donc il y a 4 mois.
Suite quand il revient...

Sur les botvac non.
Alors continuer le Neato-bashing alors qu'ils ont résolu le problème, ça c'est du troll.

C'est mieux sur les botvac.
Mais il y a encore de sacré soucis de fiabilité chez neato comparé à Irobot.
Parechoc,  axe de brosse,  batteries.
Trouve moi un seul problème chronique sur les Roomba 600, 700, 800 et 900.

Ils se cognent partout

Batterie du QQ2 donne de plus en plus de signes de faiblesse, capacité se réduit de plus en plus...---> commandé ça http://www.batteriedeportable.com/ [...] inuvo.html
Dans l'immédiat la batterie a quand même accepté de charger un peu après plusieurs jours de refus obstiné et le QQ2 est en train de faire une pièce. Elle aura quand même tenu 6.5 ans    
 
Pour le LG, revenu du SAV il y a quelques jours, c'est nettement mieux. Encore un peu trop rapide et ne tourne pas autour des pieds de meubles mais il n'oublie plus de zones entières. Il cherche encore à monter sur n'importe quoi mais il ne s'énerve plus comme au début en insistant inutilement et il perd beaucoup moins de temps avec ça.  
Il a sans doute été flashé avec une version de firmware plus récente que celle sur le site de LG.  
Reste que ce principe de devoir mémoriser le plan de la pièce pour améliorer le boulot après n'est pas une si bonne idée.

Nouvelle batterie dans le botvac. C'est reparti comme en 40  

A propos de batterie y a une vente flash demain sur Amazon à 12h30 sur  batteries Roomba :  
http://www.amazon.fr/dp/B006X3EQ5I
http://www.amazon.fr/dp/B006X3ET64
(prix promo inconnu, pour ceux qui ne connaissent pas à l'heure dite un bouton s'affichera pour accéder au prix remisé)

+1, mon 563 a plus de 6 ans, j'ai quand même dû changer la batterie, mais pour le reste, je n'ai rien changé, que ce soient les brosses ou roue ou balayette, tout est d'origine.
Sachant que les pièces de remplacement étaient fournies dans le package, je vais peut-être pensé à les changer un de ces 4.
 
Je me demande s'il va lâcher un jour

J'ai acheté mon 1er Robot Neato XV Signature, livré aujourd'hui. C'est ma femme qui le reçoit et elle voulait essayer en lisant le mode d'emploi :
- Elle commence par charger le robot, chargé en moins 1h (voyant blue)
- Mis en route: il fait le bruit du moteur, mais ne bouge du tout.
 
Faut que je rentre du boulot pour plus de détails, mais à la première vue, pouvez vous dire si elle a loupé quelque chose ou le robot est HS?

Vente Privée iRobot avec une super promo sur le 875 à 489 € au lieu de 749 €.

Messieurs,
 
Vous avez jusqu'à ce soir pour me dissuader de commander un robot Bosch Indego 1000 Connect....

Non, vas-y  

https://www.youtube.com/watch?v=pRHaSna_G1M
Ta maison va perdre un mur ...

lol
 
J'ai temporisé l'achat... Pas à cause du mur, mais parce que en lisant le manuel hier, j'ai vu qu'il fallait un passage de mini 1,70m pour faire passer la tondeuse. (1m de passage entre les cables, plus 35cm entre le cable périphérique et le bord de la zone de travail.
Hors, dans mon cas, mon jardin est composé de deux zones à tondre assez distincte qui sont reliées entre elle par un passage qui fait actuellement 0,8m  de large (espace entre l'extrémité d'un muret et un massif.
Je peux peut etre modifié la forme du massif pour augmenter la zone de passage à 1,3 ou 1,5m, mais je ne pourrais pas aller bien au delà. Du coup, ci certains ont ce modèle en particulier pour témoigner du comportement de la tondeuse dans cette configuration, je suis intéressé.

Woohoo wooww Yéé yeaahhh  
Heyy !  
Woooo !
 
Cette pub me donne envie de gerber    
On dirait du Apple mais en PIRE.

Surtout le concept : "ah tiens plutôt que de profiter du match de foot ou de moments avec mes potes, pourquoi ne pas plutôt geeker et aller piloter ma tondeuse à distance !"

WTF ? Le principe du robot c'est pas d'être autonome justement, genre qu'il fasse en sorte que ça soit toujours nickel bien tondu sans que j'ai à intervenir !?!

Le roomba 980 baisse de 200€, ça devait pas très bien ce vendre à ce prix  
Vivement dans quelques années que toute la gamme soit équipé de la cartographie. Parcequ'un roomba c'est fiable

Il doit baisser encore un peu en effet , ça reste cher.

C'est ce que met avant cette pub. Tu vis ta vie en ayant la possibilité de le surveiller de loin.  
Elle est mal faite surtout pour la maison et son mur manquant   et le défaut du robot qui va sur un bout de branche donc capable de se bloquer là où il ne devrait pas le faire. Pour le reste la pub appuie sur le côté "complet" de l'appli.
 
Par contre quand t'as ce robot t'as intérêt à assurer. Tu dois aller courir dans une forêt, aller à des matches de foot débiles, faire le clown sur un quad,....

Be a hero... Rien de moins, sinon c'est que t'as loupé ta vie... ;-)

C'est ça. Ils mettent cette feature en avant mais c'est un gimmick sans intérêt...