Reprise du message précédent :
C'est pas la question...

Et oui ils ont le droit, estime toi heureux d'avoir un avoir : https://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0006069565

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;

C'est un Marshall Monitor BT, pas du tout des intras...
 
OK pas le droit de refuser le retour, ça veut dire qu'ils ne peuvent me refuser le remboursement ?

a t'il été ouvert ?
techniquement si l'objet est revendable en l'etat ils doivent accepter
 

https://www.service-public.fr/profe [...] its/F23455
https://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] 0006069565
 
edit ca m'apprendra a faire de beau post détaillés

 
Et tu crois que mettre un casque sur sa tête est concerné par ces "raisons d'hygiène ou de protection de la santé" ? Autant des intras pourquoi pas... Mais un casque sur le crane et les oreilles ? Really ?

Un casque audio déjà utilisé, vous l'achèteriez ou pas ? Au même prix qu'un neuf

Oui moi je le crois, je n'achèterai pas un casque déjà testé. Mais OSEF de ce que je crois. Ce sera à un juge de trancher, à voir ce que tu veux faire... Tente toujours de contacter la DGCCRF si tu le souhaites, mais ça me paraît mal barré.

Tu as un avoir, c'est déjà pas mal.

 
Le carton est scotché avec 4 pastilles collantes, c'est tout, j'ai donc décollé ces 4 pastilles c'est tout.
 
Le contenu n'a pas bougé j'a tout gardé.

 
Y'a rien de précisé pour les biens qui peuvent être considéré comme tels, autant pour des intras ca se discute mais des des écouteurs circum-aural ca ne doit surement pas en faire partie.

 
C'est pas parce qu'il n'y a rien de précisé que tout est permis. Dans ce cas c'est à un juge de décider

C'est la garantie étendue, pas le délais de rétractation légal, c'est leur garantie, ils mettent les exclusions qu'ils veulent...

 
Tu dois bien connaître le législateur pour affirmer cela.  

qu'il tente via une lettre rar en rappelant la loi
 
quand j'y repense j'ai renvoyé plein de chaussures qui ne m’allaient pas.

 
C'est pas pour autant que la garantie légale ne s'applique pas, s'il est toujours dans les 14j évidemment.

Pas mal le coup des chaussures. Bon point pour moi ^^

Celle qui est citée est la garantie étendue, ils ne parlent pas du délais de rétractation, là, dans le texte indiqué ?

Edit : garantie satisfait ou remboursé de 45 jours :

 
Qui te dit qu'il a été remboursé ?

 
Donc LRAR ou d'abord contacter le législateur pour être sûr de mon coup ? Parce que la je suis paumé dans toutes vos réponses/liens d'articles de loi... Mais merci hein

 
OSEB de leur garantie étendue. S'il est dans le délai des 14j, c'est la légale qui s'applique, surtout si elle est plus favorable pour le consommateur ! (en l’occurrence ils semblent étendre la garantie légale à 45 jours)

comment ça il est pas dans le cadre d'une rétractation légal ? un contrat ne peut aller a l'encontre des dispositions de la loi.

 
Pas plus que toi qui affirmait qu'il devrait déjà être content qu'on lui propose un avoir
 
D'ailleurs cette proposition du magasin est surprenante, si le problème est l'hygiène tu ne le reprends simplement pas.

Tu trouveras son adresse dans les pages jaunes, par contre fais gaffe à bien contacter celui de l"époque, il change souvent.

 
Nan je voulais dire la DGCCRF, comme proposé plus haut...

 
Moi je ne fais que lire les textes. Sinon c'est pas surprenant mais commerçant : ils pourraient refuser le retour, ils offrent l'avoir.

Si c'est dans les 15 jours, c'est le délai de rétractation qu'il doit faire jouer, pas fouiller sur la garantie satisfait ou remboursé

 
Si t'as pas envie de t'emmerder tu le renvoies en AR et tu demandes l'annulation du crédit à ta banque en fournissant les preuves adéquates, facture, photo du bien dans son emballage et du carton que tu renvois, l'accusé de réception.

 
Ouais tu peux tenter, mais :
1 - Pas sûr que tu aies un jour une réponse
2 - Leur position n'engagera qu'eux et ce n'est pas pour cela que le commerçant changera sa politique.
 
Fais toi une raison.

 
Et donc ils vont re-commercialiser un casque qu'ils ne veulent pas reprendre / rembourser car problème d'hygiène, mais s'il a un avoir, du coup l'hygiène, ca va.
 
Grosse logique

 
La banque n'est pas un juge, je ne vois pas bien en vertu de quel pouvoir elle ferait cela ? Il y a eu contrat, il a été formé, ce n'est pas à la banque de décider que son client est dans son bon droit et d'annuler ainsi le contrat    
 
 

 
Ils veulent le reprendre mais pas le rembourser, nuance.
 
Bonne opération pour eux : le client doit racheter chez eux, et eux pourront revendre un casque à peine servi, une fois bien nettoyé.

Bah perso j'en ai rien à battre, je l'ai déjà fait quand j'étais dans mon droit plutôt que de perdre mon temps dans des procédures couteuses en temps et en argent qui n'aboutissent parfois à rien.
 
Ma banque a un service spécialisé pour cela, je ne sais pas si c'est le cas de toutes.

Oui c'est ce que je dis depuis le début hein ?! (mais si tu avais lu jusqu'au bout, tu verrais que justement cette garantie renvoie au délai de rétractation légal)

 
Ok alors dans ce cas, why not ?

 
Je ne sais pas comment tu ne peux pas voir la faille dans ta logique, s'ils peuvent re-commercialiser le casque, le problème d'hygiène n'en est pas un et leurs excuse pour ne pas reprendre le casque conformément à la loi, ne tient plus.

 
bim, prend ça dans ta gueule l'industrie du parfum.

Faluja, je te MP, si ok...

Mais qui va le savoir qu'il sera recommercialisé ? Et qui te dit qu'il ne sera pas précisé qu'il a été "reconditionné" / nettoyé ?

Le site ne fait qu'appliquer la loi, il ne lui est pas interdit de recommercialiser derrière.

 
Oui pas de souci

Je vais revendre sur le topic des Lyonnais, moins prise de tête, pas de mp Faluja. Merci tlm.

salut a tous , j'ai coller il y a 1 ans du scotch double face qui colle les soulier au plafond .... 50 kg par cm2... (un scotch industriel ultra puissant)
 
le hic le truc j'ai coller d'un coter ne tien plus , scotch sec  de l'autre coter sur le mur .... ca tien d'enfer...  
 
j'ai essayer la farine , j'ai essayer l'alcool a bruler , j'ai essayer la raclette pour arracher , j'ai essayer le lance flamme (bon la j’exagère) .... ca tien toujours
 
des idée comment décoller ce truc de fou ?

Avec un fer à repasser peut-être.

sans dec .... bonjour mon fer ca vas tous etre coller dessus... ta d'autre idée ?