Reprise du message précédent :
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T'as un implant cochléaire toi aussi ?

Non non je suis en offre plastique doré et j'ai l'option de callback par tel dans l'app et aussi le service par mail.
Mais pas mal de flux (compte joint avec Mme dessus donc le gros des dépenses cartes) + deux crédits immos + encore un peu d'épargne.
C'est de la segmentation client comme à l'époque des équipes Diamant et Onyx...

C'est comme ça depuis des années.
Question de refresh.
 
Les crédits immos ont aussi parfois une mensualité de décalage.

 
Il y a effectivement une latence sur la mise à jour  du solde lors des versements et rachats, mais c’est un autre sujet là.
 
De mon côté, j’ai environ +5k sur une AV sur laquelle je n’ai fait aucune opération depuis plus d’un an.

6500€ en trop sur une de mes AV en page d’accueil    
Aucun cadeau sur l’autre  

Et tout en F€ ? Moi c'est des délais de MAJ de la valo.

 
Oui 100% fonds euros pour moi  

Ma Visa premier boursorama arrive à expiration.  
 
En lisant les précédants messages, il semble que si on renouvelle pas manuellement vers leur Ultim on recevra une Visa premier.  
 
Par contre elle a quoi de mieux la Visa premier ?

Elle est dorée et à des chiffres en relief. En ce moment ça se résume à ça.  

Et elle impressionne la boulangère  
Ne pas oublier les offres Visa réservées au porteurs de Premier

Elle donne l’accès aux avantages de visa Premier sur le site de visa, par ex 1 an de Deliveroo plus argent gratuit

Je ne comprends pas pourquoi c’est si compliqué d’augmenter les plafonds de paiement/retrait chez Fortuneo.
 
Tu transfères ton PEA, tu ouvres un livret A, tu domicilies ton salaire. Sur l’application, le curseur te permet de passer de 2000 € à 6400 €/semaine pour les paiements, mais j'obtiens à chaque fois un message d’erreur.
 
On te dit successivement :
* Pas possible de le faire par téléphone, il faut envoyer un mail.
* Par mail : aucune demande n'est traitée par ce canal, il faut passer par l’appli.
* Quand j’explique qu’en passant par l’appli ou le site ça ne marche pas : « il faut déposer la somme sur le compte courant ».
* Et quand c’est fait, ça ne fonctionne toujours pas.
 
Et quand tu rappelles le service client et que tu insistes, on te transfère au niveau 2, et après 30 minutes d’attente, on finit par te dire « qu’il faut envoyer un courrier manuscrit en expliquant sa demande, et que le service gestion autorisera ou non ».
 
Je savais déjà que Fortuneo était « arriérée » sur certains points en tant que banque en ligne, mais je trouve que c’est assez lunaire comme mode de fonctionnement.
 
D’autres ici ont eu la même expérience ?

En lisant ton message, je suis allé le monter de 1000 à 6000 en permanent. Ça a pris 2 min et ça marche.

Gros PEA + LDD + salaire domicilié + client depuis 15 ans.

Ça doit bien l'aider ce genre de message  

Et sinon, sur le site web, ça dit quoi ?

 
Pareil, ça ne fonctionne pas  

Ben je suis pas au service gestion de Fortu mais je trouvais mon dossier assez similaire...

 
Ben ça m'aide à me rendre compte que leur algorithme/gestion n'a aucun sens  

C'est vrai que c'est incompréhensible ce truc

Entre ça et les plafonds dont la règle est obscure...
Tu as essayé de l'augmenter un tout petit peu et au fur et à mesure ?

Sinon il y a sûrement quelque chose qui fait que l'opération n'est pas possible en ligne pour toi, va savoir...

Compte récent peut être ?

https://www.fortuneo.fr/faq/comment [...] e-bancaire

Oui c'est étrange quand j'ai eu besoin d'augmenter mon plafond sur fortuneo j'ai toujours pu le faire par l'application.( Bon jamais jusqu'à 6k).

Tiens chez Bourso on peux accèder au LEP depuis le site web maintenant ?
Il ne faut plus utiliser obligatoirement l'appli mobile ?

 
Oui j’ai un refus même pour une augmentation de 100€…  
 
J’ai ouvert mon compte en 2022, j’espère qu’ils ne me considèrent pas comme un nouveau client  

Chez moi, l'augmentation des plafonds ne marchait pas avec l'appli. Ca marchait en passant par le web par contre. Jamais compris pourquoi.

 
À titre perso j’ai jamais eu aucun soucis.  
Passe d’un plafond de base à 22900 hebdo d’un trait.  
 
Question d’algorithme je pense.

Le corner est arrivé chez fortu

T’es en retard    
Et puis ça s’appelle pas comme ça chez fortu  

Et quand on a une MC Gold en débit différé, comment ça se passe ? L'achat du bon est aussi en différé ou c'est pris immédiatement ?

Non c’est payé par virement instantané, pas par CB.

Merci
J'aurais préféré un cashback de 1% sur toutes les dépenses CB

 
Oui je pense que c’est l’algorithme effectivement. En tout cas j’ai envoyé la lettre manuscrite cette après-midi, on verra bien ce qu’ils me répondront.

Ça fait doublon avec BB ou ça complète ?

Total doublon

 
J'ai une question à ce sujet. J'ai remarqué avec ma carte à débit immédiat que les soldes des cartes virtuelles sont pris en compte sur le débit immédiat. J'ai eu un payement refusé alors que j'avais le solde, et ca venait du fait que j'avais une carte virtuelle non complétement utilisée.
 
Est-ce que si je passe sur la Gold en différé, mes cartes virtuelles sont également en DD ?

 
Oui bien sur.

Quand comme moi l'an dernier tu atteins le plafond du corner sur un an, je pense que ça fait complément. Mais je ne serai pas sûr avant d'avoir dépassé le plafond. Pas dit que j'y arrive cette année, heureusement.

Encore un point de moins pour Bourso.
Chequier non livré noté en pli non distribuable.
La CB de la gamine est bien arrivée a destination
Et donc c'est impossible de commander car j'ai dépassé la limite annuelle

C'est l'été, faut pas compter sur la poste en été..
J'ai des docs qui mettent 10j à arriver chez le client en ce moment, 10 putains de jours.