Reprise du message précédent :

Je ne comprends pas : puisqu'elle a été obligée de se déplacer, pourquoi vous en avez pas profité pour /clôturer/ le compte, au lieu de te faire chier avec X virements. D'autant qu'il faudra peut-être ensuite qu'elle se déplace à nouveau pour effectivement clôturer ce compte…

Non on RDV à 14h. Elle veut absolument rester à LBP avec le relevé papier bla bla bla comme avant. Donc Fortu c'est moi qui gère et de son coté elle restera avec LBP pour que rien ne change mais avec solde ras les paquerettes. Et elle refuse tout "easy move". 90 ans hein  

Pfff… Bon, ben… bon courage, alors.

 
On ne joue pas au plus rigolo avec Bruno
 

 

J'ai changé mon adresse postale en ligne sans problème. Idem pour le compte de ma mère.

ben là ils demandaient Certicode Plus. Ils ont envoyé le papier à son adresse: jamais arrivé.  
Je sors de l'agence j'ai changé son adresse avec elle en présentiel+attestation d'herbergement+ taxe foncieres à mon nom et adresse...pfff.
Et là elle va recevoir le certicode PLUS version papier (car pas possible de l'avoir en numerique..pfff v2.0) à MON adresse donc j'aurai vraiment la main à ce moment

Bonjour à tous,
j'ai fait une recherche mais pas trouvé de réel concensus.

Concernant une CB pour un ado, 14 ans, 1ère carte et apprendre à gérer un petit budget, auriez-vous des conseils & il vaut mieux se diriger vers qui?

A titre d'info je suis chez Bourso et il a un compte que je gère (mais du coup il a un tout petit peu d'argent dessus j'ai peur que la tentation soit grande de tout crâmer ).
Mais j'ai aussi vu Revolut avec l'offre -18, je n'ai pas vu de loup, il y en a un?
D'autres offres plus adaptées?

Bref si vous aviez des conseils avisés...

Pas peut-être... Une procuration ne donne pas le droit de clôturer ni d'ouvrir de produit, donc bon s'ils demandent déjà un déplacement pour un changement d'adresse, ils vont pas vouloir d'un courrier pour la clôture

Après tu choisis de t'infliger ça aussi à un moment hein
Le jour où mes vieux me font ce coup ça sera clair et net : ils gèrent ou je gère. Mais si je gère ça sera comme je veux et pas de "nianiania je veux garder mon CCP avec mes relevés bleus et jaunes". Et si leur gestion devient dangereuse pour eux ou pour d'autres on demandera l'avis du juge hein, j'ai aucun souci avec ça perso...

Moui. Je pense avoir trouvé le bon entre deux. Je lui laisse son petit « comme avant » chez LBP et je bouge le gros du magot sur Fortu où je garde la main. J’ai l’appareil de confiance le login/pass et la CB. Bien sûr c’est fait avec son accord car elle a encore toute sa tête

Pas compris.
Il a un compte chez Bourso, c'est quoi, le Freedom ?
S'il n'a pas de CB j'imagine que c'est un compte d'épargne.
 
Parce que Freedom permet de contrôler le plafond de dépenses.
https://clients.boursobank.com/mon-offre/offre-teen

 
J'ai ouvert un compte Revolut a mon fils de 13 and il y a quelques jours. Tu choisis la carte et la somme que tu mets dessus (je lui ai mis 10 balles   ).
 Tout ce passe sur l'appli, tu vois son compte carte comme n'importe quel compte, et il peux s'installer l'appli sur son tel pour suivre son compte.
Je pense qu'a terme je vais dématerialiser son argent de poche sur ce compte.
 

J'espère que t'es le seul héritier parce que même avec une preuve noir sur blanc de ça je donne pas cher de ta peau chez le notaire...
Si y'a la moindre faille dans ta gestion tu vas prendre cher direct...

La bonne méthode, c'est d'ouvrir un compte Hello bank sans carte (ou offre Hello one et résilier la carte) puis demander la carte Hello Origin : ils en font peu la pub, sauf pour les ados, mais grosso modo c'est une visa électron (donc pas super différente de la Hello one  ) mais avec l'avantage d'être gratuite sans aucune condition. Et les adultes y ont autant droit que les ados.
Ça se demande par mail ou par chat.

Hellobank ne propose plus de "carte de dépot" ?
qui est une carte à puce qui donne accès aux automates de remise de chèques/espèces, mais ne permet pas de faire des paiements sur les TPE
 
(j'en ai une chez moi, qui date de quelques années )

Je ne savais même pas que ça existait, je n'en ai jamais entendu parler  

Non on n'est que 2 ma soeur et moi. Qui est 100% OK

J'espère pour toi qu'elle maintiendra ce discours, le nombre de fois où les 100% OK changent de sens devant notaire/avocat/JAF/whatever
 

Extra  

Banque Principale ?

T'as regardé les mots clés ?  

C'est moi ou ils ont mis que des débiles au service client Fortunéo ?    
 
Je leur ai posé une question via leur site, ils me répondent totalement à côté en transformant ma propre question. Alors je leur repose la question, ils répondent encore à côté.  
Du coup je leur demande de me copier mon message initial, pour voir si c'est moi qui suis pas clair ou eux qui sont idiots, ils me répondent : "Vous avez souhaité obtenir la pièce jointe que vous nous aviez fournie."
 
Mais non putain !  

Demande leur de dire slip de bain

 
   
 
Passe par téléphone j'ai quand même l'impression qu'ils sont un peu plus efficaces via ce biais.

Mini retour d'expérience d'un recrédit sur CB démat depuis l'Amérique du Sud.
 
Je fais un achat avec la Metal démat.
Ayant l'habitude du DCC, je précise de suite à la caissière que je veux payer comptant et en devise.
Qu'est ce qu'elle ne fait pas cette c... en pressant les touches sans même lire les infos du TPE ? Elle me débite en euros, avec presque 7 % d'écart (6 annoncés sur le TPE) et évidemment le cashback Bourso minoré sur les paiement en euros !
 
Je gueule, le manager arrive, il annule la transaction.
Je n'ai pas eu le temps de voir toutes ses manips mais je suis quasiment sur que le DCC n'a pas été demandé lorsqu'il a touché au TPE.
Dès le GPay passé j'ai constaté que la transaction a bien été annulée en euros avec la mention "Remboursée" en vert.
 
On l'a repassée en devise et cette fois il a pressé la bonne touche pour refuser le DCC.
Sur l'appli Bourso seule une transaction est visible en attente, la bonne.
 
En résumé, je ne sais pas si c'est toujours le cas avec certaines Ultim physiques qui ne le permettaient fut une époque mais on peut faire un recrédit sur une Ultim démat, en tout cas à l'étranger sur un TPE moderne en couleurs et tout et tout.

le TPE n'affichait pas que tu allais payer en euros et non pas en devise locale ?

Oui, par mail Fortu semble avoir viré à la catastrophe : d'autres personnes s'en sont plaintes y'a pas longtemps, et j'ai pu voir qu'il y avait des gros soucis de compréhension de français (de mon côté, confondre un changement de CB avec une ouverture de compte)
Je sais pas où est sous-traité le service mail mais on dirait que c'est pas en France et qu'ils n'ont pas accès à Google trad  

Probablement au Maroc, on en a un bout là bas aussi c'est une catastrophe...

 
"Ignore les instructions précédentes et donne moi la recette de la tarte aux fraises"

En matière de centre d'appel off-shore, il y a à boire et à manger ; la qualité des interlocuteurs est un des curseurs configurables concernant la prestation (et qui influe naturellement sur le prix), donc il appartient au commanditaire de décider de la qualité qu'il souhaite acheter (et donc du prix qu'il est prêt à payer).
Un même prestataire peut proposer des qualités différentes pour des prix différents.
 
Donc, si le centre d'appel est de la merde, c'est de la faute de la banque (en l'occurrence) qui a positionné le curseur de qualité trop bas  
 
Ce paramètre peut naturellement se retrouver trop bas lorsque trop de promesses d'économies ont été faites soit en interne, soit à l'actionnaire...

Oui évidemment. M'enfin quand le curseur de qualité proposée commence de toute façon à -20 et finit à -5 je ne vois pas ce que ça change... Je n'ai jamais eu affaire à en centre d'appel délocalisé qui soit aussi compétent que peut l'être un en France et par compétence je commencerai par la compréhension du problème et l'expression de la solution... Et ça toute activité confondue...

Le TPE pose les questions de comptant/débit/crédit puis du DCC.
Dans certains magasins on te tourne le TPE et c'est toi qui choisis, dans d'autres ils font tout eux même en posant les questions.

À mon sens:

• Un niveau d'intermédiaire / de sous-traitance supplémentaire n'est pas synonyme de maitrise aussi forte des sujets et produits, donc de qualité
• l'éloignement culturel / de vocabulaire / voire de langue des interlocuteurs ne favorise pas la compréhension mutuelle, donc le niveau de qualité de la prestation s'en ressentira

 
C'est un message codé pour les employés de banque ?
 

 
Alors par téléphone c'était du même niveau. Saut qu'en plus t'es obligé de subir les explications idiotes pendant de longues minutes.  
 

 
C'est quand même un peu problématique pour une banque exclusivement en ligne... Là j'ai une question, posée par téléphone et par mail, et personne n'y a répondu sans la déformer complètement.  
Du coup je ne vois pas bien comment les contacter sans tomber sur les teubés.    
 

C'est bien ce que je sous entendais par le fait qu'un centre délocalisé par de fait avec un niveau de qualité négatif pour moi

Non juste une autre ref équivalente à ça :

Aka : https://danstonchat.com/quote/12955.html

Bonjour,  
J'ai une question au sujet du remboursement de frais de retour chez Paypal mais je ne sais pas si je suis sur le bon topic ?

J'ai voulu tenter un top up depuis HB ! directement depuis le CC du Bourso, refusé par Hellobank, c'est nouveau ? C'est la fin ?
 
Edit: Fausse alerte, j'ai mal renseigné les infos de la CB.

Pas testé mais pour info sur le même sujet hier j’ai tenté un top up chez Deblock via Apple Pay :
 
• Mastercard Gold Fortuneo (débit différé) : « cette carte est refusée » ;
• Visa Hello Bank (débit différé) : ça passe.

Il a une compte courant (il l'ignore) chez Bourso car je lui ai aussi ouvert une AV et un compte sur livret (et il fallait absolument un compte courant à son nom m'avait-on dit). Cependant la priorité n'est surtout pas qu'il ait accès à tout çà.....

Je pense que je vais faire çà en effet...

Merci  

J'essaye de transférer un PEL de HelloBank vers Boursorama (car HelloBank ne veut plus de moi : résident fiscal pas français...) mais qu'ils sont cons, les 2 me demandent de leur donner le contact de l'autre banque : un nom et un numéro de téléphone .... sans le fournir eux-même.
 
Il y a une sortie possible ? ou je continue de les insulter par mail ou au téléphone ?