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Auteur Sujet :

[POGNON] Topic Banque

n°71752163
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 13:41:18  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

dissou a écrit :

 

Étrange ça, à priori ça fonctionne quand je regarde les garanties en page 12 du PDF : https://mabanque.fortuneo.fr/datas/ [...] urance.pdf
Le refus est pour quel motif ?

 

Il y a bien une interruption de la garantie annulation de voyage au moment du départ, peut être que c'est ça...


Normal puisque c'est pas une annulation dans ce cas, c'est une interruption si t'as déjà commencé ton séjour ;)

 

Est-ce que le billet est pas déjà assuré par la SNCF sur ce motif (garantie d'office ou leur truc couvert par Allianz en option?)? Auquel cas l'assurance Gold n'intervient effectivement pas en premier ordre

Message cité 2 fois
Message édité par fegre le 23-10-2024 à 13:41:44
mood
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Posté le 23-10-2024 à 13:41:18  profilanswer
 

n°71752203
__nicolas_​_
Posté le 23-10-2024 à 13:45:04  profilanswer
 

fegre a écrit :


Normal puisque c'est pas une annulation dans ce cas, c'est une interruption si t'as déjà commencé ton séjour ;)  


 
Dans ce cas de figure, ça voudrait dire qu'il faut mieux prendre le billet aller et retour séparement non  ? :D

n°71752300
dissou
Posté le 23-10-2024 à 13:56:37  profilanswer
 

fegre a écrit :


Normal puisque c'est pas une annulation dans ce cas, c'est une interruption si t'as déjà commencé ton séjour ;)  
 
Est-ce que le billet est pas déjà assuré par la SNCF sur ce motif (garantie d'office ou leur truc couvert par Allianz en option?)? Auquel cas l'assurance Gold n'intervient effectivement pas en premier ordre


 
En effet j'avais mal compris à la première lecture, c'est bien une interruption :jap:
 
Mais ça devrait être tout de même couvert non ? Peut être pas pour le train précédemment réservé, mais au moins les autres moyens pris ?
 
Si j'en crois ceci : "en cas d’interruption du voyage garanti, le remboursement de la portion des prestations non remboursées par le transporteur ou l’organisateur, et non consommées (calculées au prorata temporis), ainsi que la prise en charge du surcoût éventuel du billet retour"

n°71752384
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 14:05:35  profilanswer
 

Oui oui ça reste couvert, c'est juste un paragraphe différent et donc des exclusions différentes :D

 
__nicolas__ a écrit :

 

Dans ce cas de figure, ça voudrait dire qu'il faut mieux prendre le billet aller et retour séparement non ? :D


Cf. Au dessus, ça reste couvert, juste différemment ;)

n°71752407
B737-9
Posté le 23-10-2024 à 14:09:20  profilanswer
 

dissou a écrit :

En effet j'avais mal compris à la première lecture, c'est bien une interruption :jap:
Mais ça devrait être tout de même couvert non ? Peut être pas pour le train précédemment réservé, mais au moins les autres moyens pris ?
Si j'en crois ceci : "en cas d’interruption du voyage garanti, le remboursement de la portion des prestations non remboursées par le transporteur ou l’organisateur, et non consommées (calculées au prorata temporis), ainsi que la prise en charge du surcoût éventuel du billet retour"

C'est bien une interruption.
Il faut voir la liste des proches :
● ascendants et descendants (maximum 2e degré) ;
● frères, sœurs, beaux-frères, belles sœurs, gendres, belles-filles, neveux et nièces, oncles et tantes, du titulaire ou de son conjoint.
Egalement si le voyage est garanti (100 km du domicile).
 
En parallèle il y a

Citation :

6.3.2 En cas de décès d’un Membre de la Famille
Si l’Assuré en déplacement apprend le décès d'un Membre de sa Famille résidant dans le même pays que lui, Europ Assistance organise et prend en charge son retour pour lui permettre d'assister aux obsèques, proches du Lieu de Résidence de l’Assuré,
Cette prestation est limitée par Carte Assurée soit :
● à la prise en charge du voyage Aller/Retour d’un Assuré ;
● à la prise en charge du voyage aller simple de deux Assurés voyageant ensemble ; par Train ou Avion.


Mais là on est sur un décès de membre de la famille.
Le Conjoint, les enfants, les petits-enfants, les frères et sœurs (y compris les enfants du Conjoint du père ou de la mère), le père, la mère, les beaux-parents et les grands-parents de l’Assuré.

n°71752541
bobby8921
Posté le 23-10-2024 à 14:30:34  profilanswer
 

Le motif invoqué dans la réponse :

 
Spoiler :

Nous sommes au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande d’indemnisation.

 

En effet, selon la Notice d’assurance de votre carte Mastercard Gold, la garantie « INDIVIDUELLE ACCIDENT – DECES » a pour objet de vous couvrir contre les risques de décès et d’invalidité permanente (cf Annexe de la Notice ci-dessous).

 

Après étude de votre dossier, nous constatons que vous n’avez pas effectué le trajet retour de votre voyage afin de rester auprès de votre famille suite au décès de votre père, ce qui n’est pas couvert par cette garantie.

 

De plus, votre sinistre ne rentre pas dans la garantie « Interruption de séjour – Décès » car comme l’indique votre Notice d’Information Assurance : « La présente garantie a pour objet de couvrir l’assuré: en cas d’interruption du voyage garanti, le remboursement de la portion des prestations non remboursées par le transporteur ou l’organisateur, et non consommées (calculées au prorata temporis), ainsi que la prise en charge du surcoût éventuel du billet retour. » Or, dans votre cas, vous n’êtes pas rentré de manière anticipée.

 

À savoir que je suis bien rentré par mes propres moyens avec surcoût : j'ai pris la voiture pour faire les 450km retour dans la soirée

n°71752578
B737-9
Posté le 23-10-2024 à 14:37:35  profilanswer
 

"Le jour du décès, le même que celui où je devais prendre mon train"
Voir le degré d'anticipation retenu car tu es rentré le même jour que le retour initialement prévu.
Mais peut être que ton papa n'est pas décédé dans ta région de résidence.
 
Auquel cas la "6.3.2 En cas de décès d’un Membre de la Famille" pouvait éventuellement s'appliquer, sous réserve du degré retenu pour l'anticipation.

n°71752714
arotilo251
Posté le 23-10-2024 à 14:53:30  profilanswer
 

Bonjour,
 
y 'a t'il un site qui répertorie l'historique des primes de bienvenue de Boursobank?  :??:  
 
J'ai loupé il y a peu le pink week end de Boursobank et si je visualise l'historique de 2023, cela me donnera une idée pour les prochaines de 2024/2025.
 
Merci  :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par arotilo251 le 23-10-2024 à 14:54:22
n°71752855
bobby8921
Posté le 23-10-2024 à 15:13:40  profilanswer
 

B737-9 a écrit :

"Le jour du décès, le même que celui où je devais prendre mon train"
Voir le degré d'anticipation retenu car tu es rentré le même jour que le retour initialement prévu.
Mais peut être que ton papa n'est pas décédé dans ta région de résidence.

 

Auquel cas la "6.3.2 En cas de décès d’un Membre de la Famille" pouvait éventuellement s'appliquer, sous réserve du degré retenu pour l'anticipation.

 

Ils ne le savent pas quand je suis rentré, ça n'a jamais été évoqué.
J'ai juste demandé le remboursement du train que je n'ai pas pris.

 

Ce que tu cites, ça n'a rien à voir.
J'ai appelé l'assistance dans la journée, suite au décès de mon père.

n°71752898
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 15:21:28  profilanswer
 

Ben faudrait commencer par là vu que par deux fois ils avancent en motif le fait que tu n'es pas rentré de manière anticipée?

mood
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Posté le 23-10-2024 à 15:21:28  profilanswer
 

n°71753093
bobby8921
Posté le 23-10-2024 à 15:54:47  profilanswer
 

Je suis parti en voyage chez mes parents voir mon père qui allait mal et est décédé pendant mon séjour.
Donc en effet, je ne suis pas rentré de manière anticipée mais j'ai prolongé mon séjour d'une demi journée

n°71753208
dissou
Posté le 23-10-2024 à 16:16:06  profilanswer
 

bobby8921 a écrit :

Je suis parti en voyage chez mes parents voir mon père qui allait mal et est décédé pendant mon séjour.
Donc en effet, je ne suis pas rentré de manière anticipée mais j'ai prolongé mon séjour d'une demi journée


 
Condoléances pour ce décès :(
Ceci explique cela pour l'assurance... L'interruption ne prend pas un compte la prolongation du séjour.

n°71753251
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 16:21:04  profilanswer
 

Même avis du coup effectivement :/

n°71753295
bobby8921
Posté le 23-10-2024 à 16:27:45  profilanswer
 

Quand je lis ça moi :

Citation :


La présente garantie a pour objet de couvrir l’assuré :
● en cas d’annulation du voyage garanti, le remboursement des frais non récupérables prévus
contractuellement aux conditions de vente du voyagiste ;

 

Ou ça :

Citation :


La présente garantie a pour objet de couvrir l’assuré :
● en cas de report du départ du voyage garanti, le remboursement de la portion des prestations non
remboursées par le transporteur ou l’organisateur, et non consommées (calculées au prorata temporis),
ainsi que la prise en charge du surcoût éventuel du billet aller ;

 

Pour moi ça rentre dans mon cas. J'ai bien annulé mon départ, voir reporté mon retour si on compte mon départ en voiture en fin de journée
Ou il y a quelque-chose que je ne comprends pas

 

Edit : ah non, pas le deuxième quote. J'avais raté le fait que ça 'ne concernait que le départ

 

Après en soit, que ce ne soit pas couvert, ok.
Mais la personne que j'ai eu au téléphone m'a raconté n'importe quoi et ça me gonfle un peu. Même si ça n'a rien changé à ma décision de prolonger ou non mon séjour.


Message édité par bobby8921 le 23-10-2024 à 16:35:23
n°71753966
spooooocky
Made in Marseille
Posté le 23-10-2024 à 18:13:04  profilanswer
 

Bonjour tout le monde  
 
Mon application Boursorama ne tourne plus et remonte en erreur depuis 2 jours en dépit de suppression et de nouvelle installation. Je suis sur IOS.
 
Ce n’est que moi ? Si oui, des conseils à partager pour y remédier ?

n°71753985
apyrael
Posté le 23-10-2024 à 18:17:13  profilanswer
 

Sincères condoléances.
Par expérience je prends désormais toujours ce qui est dit au téléphone avec des pincettes. Mieux vaut privilégier une trace écrite. Et les assurances font toujours tout pour être très tatillonnes sur leurs conditions qu'on interprète des fois mal... :/

Message cité 1 fois
Message édité par apyrael le 23-10-2024 à 18:17:41
n°71754033
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 23-10-2024 à 18:25:36  profilanswer
 

spooooocky a écrit :

Bonjour tout le monde  
 
Mon application Boursorama ne tourne plus et remonte en erreur depuis 2 jours en dépit de suppression et de nouvelle installation. Je suis sur IOS.
 
Ce n’est que moi ? Si oui, des conseils à partager pour y remédier ?


Tente sur un (autre) wifi?

n°71754055
spooooocky
Made in Marseille
Posté le 23-10-2024 à 18:30:17  profilanswer
 

SaintBol a écrit :


Tente sur un (autre) wifi?


J’ai tenté sur wifi et en 4G.  
 
Je suis en Allemagne je ne sais pas si cela peut jouer

n°71754064
apyrael
Posté le 23-10-2024 à 18:31:56  profilanswer
 

J'avais eu le même problème cet été, désinstallation inutile.
C'était en changeant de lieu (et donc d'antenne relai j'imagine) que ça s'est débloqué, même de retour dans le lieu initial. Bizarre :??:
(Mais c'était en France)

Message cité 1 fois
Message édité par apyrael le 23-10-2024 à 18:32:21
n°71754172
abson10
Posté le 23-10-2024 à 18:52:38  profilanswer
 

arotilo251 a écrit :

Bonjour,
 
y 'a t'il un site qui répertorie l'historique des primes de bienvenue de Boursobank?  :??:  
 
J'ai loupé il y a peu le pink week end de Boursobank et si je visualise l'historique de 2023, cela me donnera une idée pour les prochaines de 2024/2025.
 
Merci  :jap:


Sur Dealabs en recherche « Boursorama » et « BoursoBank » ça devrait faire l’affaire.
 
Ou https://wayback.archive.org/

n°71754191
SaintBol
Énergie: 385kcal / 100g
Posté le 23-10-2024 à 18:56:47  profilanswer
 

apyrael a écrit :

J'avais eu le même problème cet été, désinstallation inutile.  
C'était en changeant de lieu (et donc d'antenne relai j'imagine) que ça s'est débloqué, même de retour dans le lieu initial. Bizarre :??:
(Mais c'était en France)


Oui pareil (ici en roaming à l'étranger, Orange).
Mais une fois en wifi je ne vois pas...

n°71754196
XaTriX
Posté le 23-10-2024 à 18:57:37  profilanswer
 

Pas de virement instantané chez revolut ?
C'est un peu chiant ça pour gérer la thune entre nos comptes :/


---------------
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n°71754254
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 19:06:41  profilanswer
 

apyrael a écrit :

Sincères condoléances.
Par expérience je prends désormais toujours ce qui est dit au téléphone avec des pincettes. Mieux vaut privilégier une trace écrite.


Très clairement... Même en interne on a eu des problèmes avec nos services assurances, qui nous ont dit une connerie alors que le client était à côté en haut parleur, résultat on s'est tapé une réclamation à traiter en agence :fou:

n°71754376
Torlik
Posté le 23-10-2024 à 19:26:03  profilanswer
 

neyro a écrit :


 
Dans mon cas , j'avais déjà un compte Bourso.
J'ai changé de mobile et j'ai pas l'appli sur le nouveau. J'utilise le site web via navigateur.
 
Pour ouvrir un compte c'est peut être différent. Mais ça m'étonne qu'il n'y ait pas de méthode alternative
 
Edith: https://www.boursobank.com/aide-en- [...] k-20881590


 
Je viens de téléphoner : aucune solution si tu n'as pas de smartphone. Super...

n°71754378
alex81
Posté le 23-10-2024 à 19:26:19  profilanswer
 

Mes paiements avec une carte DD Ultim via Paypal se font en DI.
Est-ce normal ?

n°71754415
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 19:31:31  profilanswer
 

alex81 a écrit :

Mes paiements avec une carte DD Ultim via Paypal se font en DI.
Est-ce normal ?


probablement parce que PayPal ne fait pas de diff entre paiements qui transitent simplement par eux et paiements à crédit/rechargements de compte par carte.
Bourso considère tout comme du transfert d'argent pour pas te filer du crédit sur du crédit

n°71754437
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 23-10-2024 à 19:35:00  profilanswer
 

.
toujours eu des débits différés avec Paypal.
 
 


---------------
.  c'est tout
n°71754563
XaTriX
Posté le 23-10-2024 à 20:05:21  profilanswer
 

Il y'a un site européen pour voir les compatibilités en virement instants et entre les banques, etc ? :o


---------------
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n°71754757
norilor
Posté le 23-10-2024 à 20:42:38  profilanswer
 

alex81 a écrit :

Mes paiements avec une carte DD Ultim via Paypal se font en DI.
Est-ce normal ?


T'as lié compte ou carte ? Si t'as lié le compte c'est normal.

fegre a écrit :


probablement parce que PayPal ne fait pas de diff entre paiements qui transitent simplement par eux et paiements à crédit/rechargements de compte par carte.
Bourso considère tout comme du transfert d'argent pour pas te filer du crédit sur du crédit


Je fais du paiement en 4x PayPal en débit différé chez Bourso :o

Message cité 1 fois
Message édité par norilor le 23-10-2024 à 20:43:20
n°71754787
fegre
Voleur professionnel
Posté le 23-10-2024 à 20:46:59  profilanswer
 

Niquel, attends toi à ce que ce soit patché maintenant que tu l'as dit :o

n°71754798
norilor
Posté le 23-10-2024 à 20:48:37  profilanswer
 

Honnêtement j'étais étonné aussi que ça fonctionne comme ça, ça devient assez facile de s'endetter du coup :o

 

Moi ça m'arrange ça m'évite de m'assurer que la somme soit sur le compte au moment de l'échéance :whistle:

 

Ce qui m'étonne surtout c'est que PayPal autorise l'utilisation de cartes en DD pour le paiement en 4x.


Message édité par norilor le 23-10-2024 à 20:55:07
n°71754851
alex81
Posté le 23-10-2024 à 21:01:19  profilanswer
 

norilor a écrit :


T'as lié compte ou carte ? Si t'as lié le compte c'est normal.


J'ai lié les 2, mais j'ai bien fait attention à choisir la carte lors du paiement.

n°71754940
Laska-
Posté le 23-10-2024 à 21:17:20  profilanswer
 

Voilà à cause de quel genre de décisions ineptes et de clients assez idiots on se retrouve obligés de fournir un code de confirmation, une prise de sang et un échantillon de selles pour un achat à 2€40 sur amazon :
https://www.lemonde.fr/argent/artic [...] 57007.html
 
Le mec on lui demande d'ajouter des bénéficiaires qu'il ne connait pas, il le fait :lol:

n°71755271
norilor
Posté le 23-10-2024 à 22:09:01  profilanswer
 

alex81 a écrit :


J'ai lié les 2, mais j'ai bien fait attention à choisir la carte lors du paiement.


Bizarre du coup, vu que chez moi ça ponctionne bien en différé.

 

Sur PayPal ton Ultim est reconnue comme une carte débit ou crédit ?

n°71755306
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 23-10-2024 à 22:13:22  profilanswer
 

.
NICKEL
 


---------------
.  c'est tout
n°71755360
kabouik
Posté le 23-10-2024 à 22:20:32  profilanswer
 

Pourquoi j'ai 3% de frais avec Alipay et Wechat, sur des cartes Boursobamk Ultim (mais dès le premier paiement, pas après trois gratuits) et une Fortuneo Gold ? C'est pas considéré comme des paiements CB à l'étranger ?

 

Sur la Gold j'ai fait pas mal de petits paiements sans frais, mais là c'est devenu systématique et c'est con parce wue ce sont de plus gros montants.

Message cité 2 fois
Message édité par kabouik le 23-10-2024 à 22:22:14

---------------
Feedback HFR [VDS] MR-14EX, LCDVF, Markins, divers §§
n°71755754
jpork
Posté le 23-10-2024 à 23:05:06  profilanswer
 

kabouik a écrit :

Pourquoi j'ai 3% de frais avec Alipay et Wechat, sur des cartes Boursobamk Ultim (mais dès le premier paiement, pas après trois gratuits) et une Fortuneo Gold ? C'est pas considéré comme des paiements CB à l'étranger ?
 
Sur la Gold j'ai fait pas mal de petits paiements sans frais, mais là c'est devenu systématique et c'est con parce wue ce sont de plus gros montants.


La couche de frais est appliquée par Alipay et WeChat. Pas par tes fournisseurs de cartes.

n°71755776
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub & Marc
Posté le 23-10-2024 à 23:07:29  profilanswer
 

kabouik a écrit :

Pourquoi j'ai 3% de frais avec Alipay et Wechat, sur des cartes Boursobamk Ultim (mais dès le premier paiement, pas après trois gratuits) et une Fortuneo Gold ? C'est pas considéré comme des paiements CB à l'étranger ?

 

Sur la Gold j'ai fait pas mal de petits paiements sans frais, mais là c'est devenu systématique et c'est con parce wue ce sont de plus gros montants.


Sur quels sites?


---------------
feed-back : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] nojs=0#bas
n°71755829
alex81
Posté le 23-10-2024 à 23:15:23  profilanswer
 

norilor a écrit :


Bizarre du coup, vu que chez moi ça ponctionne bien en différé.
 
Sur PayPal ton Ultim est reconnue comme une carte débit ou crédit ?


Il est reconnue en débit, ça viendrait donc de là, étrange.

n°71755962
norilor
Posté le 23-10-2024 à 23:53:26  profilanswer
 

alex81 a écrit :


Il est reconnue en débit, ça viendrait donc de là, étrange.


Ah bah non, la mienne est reconnue comme carte de débit également :O


Message édité par norilor le 23-10-2024 à 23:57:47
n°71756025
merise2
Posté le 24-10-2024 à 00:17:12  profilanswer
 

Citation :

La Cour de cassation a condamné la banque française à verser plus de 50.000 euros à la victime, piégée au téléphone par un faux conseiller bancaire.
 
La Cour de cassation a condamné mercredi BNP Paribas à rembourser un client qui s'était fait piéger au téléphone par un faux conseiller bancaire, estimant que le client n'avait pas commis de négligence grave. La Cour de cassation a rejeté le pourvoi de la banque et a condamné celle-ci à rembourser la somme de 54.500 euros ainsi qu'à payer 3.000 euros au client, victime de «spoofing téléphonique», indique-t-elle dans sa décision. Elle confirme ainsi l'arrêt rendu le 28 mars 2023 par la cour d'appel de Versailles qui avait estimé que le client lésé «n'avait pas été gravement négligent». «Au regard des circonstances dans lesquelles l'escroquerie a eu lieu, il ne peut être reproché au client d'avoir commis une négligence grave», a confirmé la Cour de cassation dans un communiqué.
 
Le client de BNP Paribas avait constaté en 2019 «que plusieurs virements frauduleux avaient été réalisés pour un montant de 54.500 euros sur son compte», il avait alors «alerté la banque le jour même, soutenant avoir été contacté par téléphone par une personne se faisant passer pour une préposée de l'établissement lui demandant d'ajouter, grâce à ses données personnelles de sécurité, cinq personnes sur la liste des bénéficiaires de virements». Le numéro d'appel qui était apparu sur le téléphone portable de la victime de l'escroquerie «s'était affiché comme étant celui de (...) sa conseillère BNP» et le client croyait donc «être en relation avec une salariée de la banque». «Le mode opératoire par l'utilisation du ’spoofing’ a mis le plaignant en confiance et a diminué sa vigilance», avait indiqué la cour d'appel.
https://www.lefigaro.fr/societes/bm [...] e-20241023

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