Reprise du message précédent :

Le côté cocasse, c'est l'article qui explique que Nickel n'est pas une banque en ligne et le client qui en fin d'article dit "les banques en ligne, c'est fini !". On cherche le rapport d'autant que le compte s'ouvre en physique chez un buraliste. Et clairement, la CNI illisible qui est déclarée perdue dans l'intervalle, le mec semble pas net du tout

A part perdre beaucoup de clients, ce serait quoi l'intérêt d'une telle mesure ? En plus, tu limites potentiellement l'utilisation de la CB et la base de la rentabilité d'une BEL, ce sont les commissions sur CB.

Idéalement tu veux pouvoir tout faire en ligne sans les appeler. Il y a quelques années quand c'était généreux, j'ai juste eu un slider à bouger dans l'appli bourso. Ca devrait être la base. Appeler le SC, c'est so BED

Les seules fois où j'ai appelé bourso en 10 ans, c'était pour une histoire de double paiement en devises et pour un retrait qui a merdé (argent pas sorti, je savais pas si ça allait débiter). Mais pour une opération courante, jamais. Rien que de savoir qu'il faut appeler le SC Fortu pour un gros virement, ça me hérisse le poil (et je vais devoir le faire dans quelques mois )

 
Comme l'a dit SaintBol, sur ce point-là le risque est côté banque. Limiter les risques (comme cela est fait en proposant uniquement des cartes à autorisation systématique par exemple), c'est réduire les coûts. L'intérêt est là.
 
Après sur la perte de clientèle, l'expérience semble montrer que cela ne se produit pas forcément.

Alors rien ne l'interdirait peut-être, mais on ne peut que se fier à ce qui a été fait par le passé. Et par le passé, ça fait comme j'ai dit    
 

Des chèques   Le truc où le commerçant t'indique la porte    
Des virements    Protection 0, pas instantané loin s'en faut (car en instantané les plafonds sont loins des plafonds cartes), pas d'assurances liées (sauf chez Fortu, d'ailleurs).
Et l'expérience récente des plafonds temporaires hors BeD est tout à fait différente: il n'y en a plus chez Bourso, ils sont drôlatiques chez Fortu.
Bref, je persiste  

 
On ne parle justement pas d'une opération courante là, mais d'une opération exceptionnelle. Si tu as un besoin fréquent d'augmenter tes plafonds très très au delà de ton salaire c'est qu'il y a un truc qui cloche ou que tu as des besoins très particuliers.

Par opération courante, j'entendais n'importe quelle opération de n'importe quel montant. Que ce soit une CB à 20€ ou 4000€, un virement de 10 ou 20K€, etc. Désolé si j'étais pas clair.

D'une manière générale, ça va obliger les marchands à généraliser le paiement fractionné (3 ou 4 fois sans frais, acompte...) pour des montants importants. Malheur à ceux qui refusent ça si les plafonds ne peuvent plus être ajustés. Après, il restera toujours la combine d'utiliser la CB de backup si son plafond n'a pas été utilisé du tout.

Pourtant et par exemple, en plafonds CB, prépayer des avions et hôtels pour quelques semaines n'a rien d'exceptionnel, quand même. On peut même dire que c'est récurrent si c'est une à deux fois par an. Qui va de paire avec l'absence de frais en devise, également.
 
Quant aux virements relativement importants, déplacer de l'épargne entre des compte ici ou là, ça n'est pas non-plus incroyable ; mais la notion d'exceptionnel dépend clairement de la situation personnelle du client (notamment ses encours et ses revenus, donc de la connaissance client par la banque).

C'est exactement à ce cas de figure que je pensais. Imaginons que tu te payes un séjour (avec vol inclus soyons fou) dans un 4/5 étoiles pour une famille de 4 personnes, ça peut vite chiffrer en fonction de la destination et de la période (coucou les vacances scolaires).

On augmente ses plafonds temporairement alors, c'est l'idée

De toute façon, même une augmentation pérenne des plafonds ne garantit pas un maintien de ces plafonds par la suite.

C'est la banque qui décide.

Oui, donc merci de relire encore ce qu'on a écrit    

Donc:
- Chez Bourso IL N'Y A PAS DE PLAFONDS TEMPORAIRES    
- Chez Fortu, dans la pratique et passé un certain montant, les plafonds temporaires max possibles restent nettement inférieurs aux plafonds permanents    
- Toujours dans la pratique les réductions de plafonds possibles l'ont été pour les nouveaux plafonds demandés, pas pour ceux déjà actifs.
 
Bref, s'il est utile de rappeler la théorie, il convient de ne pas écarter les faits  

Prendre plusieurs cartes
Et ou ajouter une amex

Plusieurs cartes, bien sûr, BoursUltim + Golduneo par exemple    
Amex bof, assurassistances moins bonnes que visastercard de même niveau et frais importants en devises. Sans moi  

Si tu prends une amex gold ou au dessus c'est pas moins bon que les autres, me semble t'il

Et alors faut payer. Ou dépenser avec comme un geyser. Toujours bof  

Ah bah c'est sûr c'est pas gratuit  

Bah oui mais justement Ultim et Golduneo c moins cher

Je te rassure, j'ai jamais eu le cas, chez bourso, j'ai un plafond permanent de 15K€ pour ne pas me retrouver dans cette situation  
 
Mais je vois bien le cas chez un voyagiste par exemple où tu payes 30% de suite et 70% ensuite sur la même carte. Si les 2 tombent le même mois, selon la configuration (genre si tu payes à 45 jours les 30% et 30 jours le reliquat), ça peut te mettre en PLS. Après, j'imagine qu'en les appelant, il y a moyen de splitter le paiement sur plusieurs cartes, faut juste pas tomber sur des branquignoles.
 
Mais sinon dans l'absolu, j'ai Ultim + Golduneo

le bon duo

Hello tout le monde, ça vaut ce que ça vaut mais j’ai trouver le moyen de contourner le bug d’affichage des virements instantané chez bourso. Il suffit de cliquer sur l’opération et de faire « pointer l’opération » et le solde du compte s’actualisera directement au lieu d’attendre une heure pour que le virement instantané soit pris en compte sur le solde.

Ah ils ont externalisé leur SC Fortunéo ?
Ca doit faire pas loin de 10 ans que je ne les ai pas appelé    
Ca me rappelle l'époque où tu tombais directement en quelques secondes sur un conseiller plutôt qualifié qui traitait ton problème dans la foulée avec brio. Idem Bourso...

Bonjour,
 
J'ai écrit à ma conseillère Crédit Agricole il y a bientôt 1 mois pour clôturer mon PEL, j'ai envoyé ma demande via leur site internet.
Depuis, ils me baladent et le compte n'est toujours pas clôturé, je veux juste mes fonds sur mon compte courant. Il n'y a pas de demande de prêt rattachée.
 
Quel est le délai moyen pour obtenir mes fonds ? Je trouve le temps déjà écoulé ridicule, mon achat immo' se finalise bientôt. Est-ce que je dois débarquer en agence ?

ils t'ont demandé des papiers ?

Fermeture d'un PEL: 24h.
Donc tu escalades en hurlant car tu n'obtiendras rien d'un parasite qui pose des problèmes.

A mon avis une demande via le site ça ne doit pas avoir la même valeur juridique qu'un LRAR

Pareil le CIC propose de clôturer/résilier via formulaire en ligne mais à mon avis ça n'a pas de valeur, c'est juste pour que derrière ils puissent te dissuader

Perso j’ai déjà utiliser la résiliation via formulaire en ligne sur l’appli hello bank et Monabanq et ça a très bien fonctionné.

Pas du tout, j'ai déjà fait des chiées de clôtures juste avec un mail depuis l'accès en ligne, en doublant d'un appel pour confirmer quand même, et mes collègues aussi...
Est-ce qu'on risque d'un truc juridiquement ? Possible mais en tout cas ça se fait sans problème

Nan mais si ça marche c'est très bien mais pour la tranquillité d'esprit mieux vaut le LRAR. Après si on peut économiser le recommandé autant essayer d'abord en ligne, ça ne coûte rien

Le lrar franchement pour ce que ça vaut... Déjà faut vouloir s'en servir pour donner suite, ensuite faut trouver qui a merdé dans le suivi du courrier... J'ai déjà vu des recommandés nous être livrés par erreur (La poste), moi j'ai déjà signé des recommandés qui étaient adressés à mon chef par exemple (si je le paumé on tape sur qui?), j'ai envoyé un recommandé de réclamation à Amazon, jamais eu de retour, etc...
Puis tu prouves que ton truc est arrivé mais qui nous dit que t'as pas renvoyé ta demande de clôture de compte non signée par exemple?

J'ai reçu ma carte Gold de Fortuneo, je l'ai activé via l'application et j'ai voulu effectuer un premier paiement sur le site de Ouigo pour acheter mes billets de train mais le paiement a échoué...
 
Faut-il quand même complètement la débloquer par un paiement physique contrairement à ce que j'ai pu lire ou le problème vient d'ailleurs ?

Tu utilises bien une carte virtuelle ? Sinon il fait désactiver la protection internet.

C'est des bras cassés surtout, comme dit fegre, ça devrait plus facilement atterrir entre les bonnes mains comme ça que via une LRAR  
 

La magie de la LRAR en ligne
https://aide.laposte.fr/contenu/qu- [...] e-en-ligne  
 
Je pense que ça permettrait surtout de dire dans ton prochain message/coup de fil au SC, ou au service réclamation, voire au médiateur, que tu l'as envoyée  

A mon avis on ne peut pas encore s'en servir chez nous, en tout cas j'en ai jamais reçu ce qui serait assez surprenant vu le nombre de demandes de clôtures que j'ai vues passer...

Edit : j'ai rien dit j'ai confondu avec la LRE qui est full dématérialisée... Des LRAR en ligne on en a peut être déjà eu je sais plus...

Une LRAR en ligne, c'est pratique pour l'expéditeur. Pas besoin de se déplacer.
Pour le destinataire, aucun changement. La poste imprime le truc et on le reçoit comme n'importe LRAR.
Avantage pour l'envoyeur : on a une preuve de ce qu'on a envoyé. Impossible pour le destinataire de dire qu'il a reçu une lettre vide.

Il est vrai que des agences ou des BeL qui reçoivent réellement la LRAR (AR tamponné à l'appui) et qui ensuite prétendent n'avoir rien reçu, j'ai déjà vu plusieurs fois: à la SG et chez Bourso.
J'ignore si c'est de la mauvaise foi fautive ou de la nullité médiocre fautive aussi...    
Toutefois je note que ces exemples sont curieusement tous deux du groupe SG...  

C'est ça... Ça peut être reçu par n'importe quel service interne qui tamponne puis redirige vers la bonne agence, ou n'importe quel clampin qui se fait toper par la factrice puis redirigé ensuite... Nombre de fois où je signe alors que je suis au tel pour ne pas retarder la factrice, je ne lis même pas pour qui c'est, et je le pose derrière moi, suffit qu'il y ait un coup de feu après et je ne la "livre" finalement que 3h après

Si quelqu'un vous envoie un LRE ça se passerait comment du coup ? Y'aurait retour à l'expéditeur au bout de 2 semaines ?

 
Ah oui bien vu, c'était bien la protection internet qui était activé par défaut et qui m'obligeait à utiliser une carte virtuelle  
 
Mais du coup ça veut dire que je ne peux pas générer de carte virtuelle sans activer cette option?

Bah si, c'est juste la protection internet qui t'oblige a utiliser une carte virtuelle (sauf exceptions comme la SNCF où ça passe malgré le blocage). Les deux fonctionnalités peuvent être utilisées indépendamment.

Le top serait de pouvoir ajouter des exceptions (PayPal par exemple, enfin on peut y ajouter son compte plutôt que sa carte aussi).

Si ça t'embête tu peux pratiquer l'entre deux : une carte virtuelle avec durée de validité de 2 ans mais avec un montant relativement bas, voir plusieurs cartes virtuelles en fonction du degré de confiance avec le site

Aucune idée franchement, on est peut être totalement compatible mais comme je dis j'en ai jamais eu donc depuis 3 ans je me dis que j'en aurai sûrement vu passer au moins une quand même