Reprise du message précédent :

 
Effectivement, notre argent est entre de bonnes mains sécuritaires... pour notre bien évidemment.

 
Toute la logique de Velocesuper tombe à l'eau? "C'est pas grave si tout est décalé car ils ne facturent pas d'agios" serait du pipeau?  

Et le fait que le SC ça sert soit disant à rien donc on s'en fout s'i est de mauvaise qualité...

Oups...

Ou alors c'est pas une vraie interrogation.
M / Mme X peut il/elle ouvrir / conserver un LEP ?
Réponse OUI / NON.
Aucune communication de renseignement précis.
 

Tu veux dire que tu n'encaisses JAMAIS de chèque, que tu utilises ton compte Bourso normalement (en banque principale ?), peut-être depuis au moins 5 ans, mais que tu t'es fait bloquer par la patrouille ?
Ou bien Bourso est juste un compte secondaire ?

Ils vont surtout raconter qu'ils ne l'ont jamais reçu.

C'est daubé ce truc chez Bourso.
En fait faut deux BEL pour faire le travail d'une BED. On sait pourquoi c'est gratuit.

Si la banque a souscrit à l'offre d'api de la dgfip, oui, plus besoin de l'amener.

 
Faut demander à la banque.
Mon père est allé apporter l’avis, mais ils ne l’ont pas tamponné, et lui ont dit que c’était pas la peine de l’apporter.
 
Je voudrais pas que ce soit une excuse pour le fermer.
Mais de ce que j’ai cru comprendre, c’est qu’il serait encore valable 2 ans.

https://www.banque-france.fr/fr/a-v [...] -populaire

Ah moi aussi tiens. 2 cts.  
 
Comment accèdes tu à cette courbe STP ?
edit : c'est bon, j'ai trouvé

 
Bon c'est une bonne nouvelle, ca veut dire qu'ils vont peut être rollback pour tout le monde. Tu peux avoir des détails sur l’agio si tu ouvres le chat de discussion et que tu parles d'agios.

Je ne sais pas ce que tu en déduits, mais c'est exactement ça.
 
Du coup, je viens de créer un compte HelloBrankes pour poser ce foutu chèque.

Fortuneo plus lent que Bourso?
J'ai récemment ouvert un compte chez Bourso et un chez Fortuneo.
J'ai reçu ma MC Gold DD Fortuneo avant-hier le 04/10.
Après activation je devais faire un retrait DAB pour valider le sans contact    je l'ai fait le jour même.
Ce retrait n'est apparu dans mon compte (appli ou site web) que aujourd'hui! 2 jours après!
Et hier j'ai fait un paiement il n'est toujours pas dans la liste "carte débit différé" de l'appli!
Ce matin un paiement avec Google Pay, la notification Google a mis 1 heure à arriver et toujours rien dans l'appli..
C'est lent, c'est normal?
Avec ma BED c'est immédiat, Avec Bourso c'est quelques minutes seulement.
Votre expérience sur ce point avec Fortuneo?

 
Ou en choisir une qui propose tous les services indispensables tout simplement ?

Avant de déduire, je souhaitais plus d'informations histoire de ne pas faire de conclusion hâtive.
 
Disons que ce sujet épineux de cette limitation du remise de chèque par Bourso revient sur le tapis depuis trois mois que cela a été mis en place.
Pour certains c'est au bon vouloir de Bourso qui se réserve le droit de bla bla bla et donc la limitation serait + l'exception que la règle.
On a pensé que cela pouvait tomber sur des gens aux profils un peu...    
 
Mais je me dis que si ça tombe si ça tombe aussi sur quelqu'un qui utilise Bourso en compte principal et qui n'abuse pas dans les remises de chèques alors la balance penche plus du côté systématique que du côté "se réserve le droit".
Et que même en 2023 on peut avoir un chèque à mettre en banque.

Y en a pas.

Là c'est Bourso qui merde sur le dépôt de chèque.
Fortunéo merde sur l'ajout instantané de bénéficiaires.

Euh, j'ai été débiteur.  

 
Hello Bank merde sur quoi ?

Pas compris quel est le problème.
Fortu Gold / WE fonctionne en mode offline (réseau CB) comme la plupart des banques françaises.
 
Chez Bourso tu as une Visa à interrogation systématique d'où la possibilité d'afficher les opérations en temps réel (demande d'autorisation) même si ce n'est pas tout le temps vrai.

Sur autre chose j'imagine

 
Sur pas mal de choses, quelques exemples :
- envoi de carte avec le mauvais nom, 3 à 4 semaines de perdu le temps qu'ils s'en rendent compte, admettent l'erreur et renvoient une nouvelle carte ;  
- j'ai voulu ouvrir un compte épargne joint, j'ai demandé la procédure à un conseiller par téléphone puis ai suivi ses instructions, on m'a finalement répondu que c'était la mauvaise procédure. Un autre conseiller, par messagerie sécurisé cette fois, m'indique une 2e procédure, que j'ai suivi. On m'a à nouveau indiqué que ce n'était pas la bonne procédure et proposé une 3e procédure . J'ai rarement vu autant d'incompétence aussi concentrée  
J'ai abandonné le compte épargne joint et ouvert un compte épargne individuel  (que j'ai fermé la semaine dernière, 48H de délai annoncé pour traiter la fermeture après confirmation que la demande avait bien été prise en compte, tout ça pour fermer un compte interne et transférer l'argent sur le compte courant   )
- J'ai eu de nombreux problèmes avec l'appli, notamment pour réaliser des opérations sécurisées (valider des bénéficiaires ou certains virements). J'ai contacté le service client, qui m'a indiqué que toutes les marques n'étaient pas compatibles avec leur appli pour les opérations sécurisées (clé digitale requise et impossible à installer sur mon smartphone OnePlus). Le service client m'a même suggéré de changer de smartphone   . Finalement, problème résolu 8 mois plus tard (jusqu'à la prochaine MAJ Android ou autre qui va les bloquer à nouveau), heureusement que ce n'est pas mon compte principal    
 
Tout cela en moins de 6 mois. Je suis en train de migrer notre compte joint sur Bourso, je recommande de fuir Hello Bank en ce qui me concerne
 
Seul avantage (puisqu'on parlait de chèques), la possibilité de les encaisser dans une agence BNP (mais ça m'arrive une fois par an à tout casser). Bref.

Premier cas réel. As-tu remis des chèques dernièrement ?
Si oui, combien (montant et nombre) environ et sur quelle période ?

Il a dit rapidement

J'espère que tu ne vas pas reposter à chaque nouvelle page

Oui, on en a déjà parlé, il a dû oublier de soustraire les intérêts, à mon avis.

Go chez l'ophtalmologue

Quelle logique ? C'est ma pratique depuis des années...

Go Revolut !

Tous les œufs dans le même panier ? Pire conseil sur ce topic

J'ai enfin reçu la carte Fortuneo gold.  
Et comme pour le reste du processus qui est lent, je ne peux pas encore l'enregistrer.
 
J'imagine qu'il va encore falloir quelques jours pour qu'ils prennent en compte la réception de la carte.
 
Franchement, je ne sais pas si c'est la banque ou moi mais y'a pas un bon feeling avec Fortu  

Oui cela semble compliqué, tu devrais garder la cb et ne plus y toucher

 
Ils sont pas si brankes que ça puisqu'ils te permettent de faire ce que Bourso ne te permet pas, en encaissant ton chèque.    
 

 
Oui Fortu fonctionne comme les BED pour les opérations bancaires, ça met du temps à apparaître sur le compte.
 

 
1/  non mais arrête de pinailler pour défendre bourso...    
 
On dirait que tu cherches la moindre faille dans ce qu'il dit pour déclarer ensuite, triomphant, que c'est de sa faute à lui et pas celle de Bourso.
 
C'est pas de sa faute à lui si Bourso restreint la remise de chèques (sous des prétextes fallacieux de sécurité alors qu'il s'agit surtout de faire des économies car ça leur coûte de l'argent de traiter des remises de chèques), faut arrêter un peu la mauvaise foi...    
 
 
 
2/  en attendant HB ne fait pas suer pour un encaissement de chèques, eux, contrairement à Bourso.    

Fortuneo, c'est une banque en dur qui se retrouve en ligne malgré elle
Rien à voir avec Bourso où tout (ou presque) est immédiat.

Je viens de fermer un compte courant chez Fortuneo (créer en double ou par erreur, suite au transfert du PEA), j'ai expliqué le problème... Après une réponse à côté de la plaque, il a fallu que je remplisse un formulaire de clôture de compte courant et que je demande sur une lettre manuscrite de lier mon compte historique à mon PEA.
Suite à ces envoies, voyant toujours le compte en double au bout de 15 jours environ, j'appelle... Et on me dit qu'ils ont un mois pour fermer un compte.
Je viens de vérifier, j'ai fait ma demande le 6 septembre et aujourd'hui le 6 octobre, je reçois un mail que mon compte courant en double est fermé. Enfin !
Chez Boursorama, c'est trois clics et c'est immédiat  

Je préfère un compte fantôme inutilisé qui traine un mois que de ne pas pouvoir déposer 800€.

A toi la joie de déposer ton chèque avant 9h et de retrouver ton compte crédité à 17h la même journée, pour ensuite faire un virement (instant si tu as 1€ à perdre), le tout en même pas 24h/48h.
 
 
PS: cela ne s'applique pas si c'est un chèque à plusieurs milliers d'euros.

T'as déjà tous les livrets ailleurs.
Le service marchait mal avant, pourquoi tu penses que ça serait mieux maintenant ? C'est la grenouille bleue et la com' qui t'as convaincu ?
Quand à la dispo h24 du SC... Pour une banque qui était en train de mourir, ils auraient réellement des conseillers à payer sur 24h pour Jean Mich qui n'arrive pas à faire son virement un dimanche à 2h du mat ?

15 h, pas 9h.
Aux automates en tout cas.

J'ai déjà mené l'enquête ici.
Sur ses déclarations ( l'enquête policière), @CrystalDix affirme ne pas avoir encaissé de chèque depuis 5 ans et utiliser Bourso en tant que compte principal, depuis au moins 5 ans donc.
Si c'est avéré ( c'est le procureur qui parle maintenant !) alors le coup du c'est exceptionnel, se réserve le droit, la règle c'est full chèque pour tout le monde, et l'exception voulant que ce n'est appliqué qu'aux comptes suspects, etc. a du plomb dans l'aile.

Oui mais je bosse

C'est ma première remise de chèque (chez Boursorama) .
(j'ai connu des premières fois moins frustrantes !    )
 
 

La victime conteste cette conclusion, qui a semble-t-il a fait l'objet d'un raccourci de la part du brigadier qui a pris la déposition !
Je me souviens très bien avoir dit "De mémoire, le dernier chèque que j'ai encaissé, c'était... il y a plus de 5 ans", je n'ai pas dit que c'était ma date d'entrée chez Bourso !    
 
Mais sérieusement, si je peux faire avancer l'enquête, je suis chez Bourso depuis l'été 2020.

C'est ce que j'avais compris, que l'encaissement n'était pas forcément chez Bourso, il y a 5 ans...

Mais ça ne fait pas beaucoup avancer le problème, car tu n'es ni nouveau, ni habitué à encaisser des chèques.

Il faudrait que tu arrives à avoir le service client par téléphone. Demande : "service client" et identifie toi bien avant !

 
Ma clôture de compte courant chez Boursorama a pris plusieurs mois, et j'ai du les menacer pour arriver à avoir gain de cause...

Hellobrank tient bien son nom... j'essaie de créer un bénéficiaire, quand tu veux l'activer ça te dit erreur et puis validé..tu peux cliquer 10 fois ça régénére 10 fois la demande d'activation..

Tu écris au SC pour indiquer que leur appli est dauné, réponse : "on peut rien y faire"

Excellent  
Au temps pour moi.
Mais dans ce message tu avais confirmé par un "Je ne sais pas ce que tu en déduits, mais c'est exactement ça", d'où ma déduction.
Après il est vrai que je ne t'ai pas cuisiné sur la date d'ouverture du compte Bourso mais comme j'ai pris des pincettes...  
 
Tes précisions vont dans le sens de celles et ceux qui se plaignent de la systématisation, s'opposant à celles et ceux qui disent que c'est exceptionnel.
 
J'ai un proche qui a fait 22 remises sur dix ans (compte ouvert depuis plus longtemps), la dernière avec un chèque de 120 € fin juillet 2023 s'est bien passée, compte principal, joue le game à fond.

 
Ok, et bien ça explique le ressenti.
L’alliance de la banque classique avec sa bureaucratie et l’application de processus « modernes » mais, de fait, ralentis.
On verra comment ça se passe au quotidien    

  Merci c'est clair
Mais quand même 2 jours pour qu'un retrait dans un DAB apparaisse dans le compte, je trouve ça long. Mais bon je vivrai avec    
Je ne me souviens plus trop:  j’avais une Visa Premier DD chez LCL et je n'ai pas le souvenir que dans l'appli LCL ça mettait longtemps à apparaître (paiements dans l'onglet carte, et retrait DAB dans les opérations).  
 

J'ai un compte et une carte Wise (sensiblement identique à Revolut d'après ce sue j'ai lu ici et ailleurs) et effectivement tout est instantané: 1 notif + apparition dans le compte.

 
Enregistrer? Tu veux dire activer?
J'ai reçu la mienne il y a 2 jours et dans l'appli mobile j'avais déjà l'option "Activer votre carte" qui était apparue quelque jours avant.
Il a fallu entrer les 4 derniers chiffres de la carte + un code SMS reçu, si je me souviens bien, et une heure après je faisait un retrait dans un DAB.

C'est bien connu, c'est la menace qui les a fait plier.
Les trois clics ne fonctionnent pas chez toi ?

Sûrement des cartes à autorisation systématique.
Ce qui ne reflète pas la réalité... C'est juste du faux  

L'adresse du service clients de fortutu, c'est bien serviceclients@fortuneo.com ?
 
J'ai bloqué mon accès avec leur 2FA foireux et je ne parviens pas à leur envoyer de mail.

Oui c'est bien ça.