Reprise du message précédent :

 
Ca peut être à l'occasion d'un prélèvement qui passe et qui fout le compte en négatif, comme je l'ai dit, sinon, y'a un tas de fichiers auxquels on a accès.
 
Ce qui m'est arrivé un jour il y a quelques années, c'est que je prenais contact avec des gens qui travaillait peu avec nous pour les rencontrer et voir s'il y avait moyen d'avoir de travailler sur l'un ou l'autre truc (généralement ça se passe très bien, d'ailleurs). L'une des personnes que j'ai eue au bout du fil (compte courant sans aucun mouvement depuis 4 ou 5 ans, avec une centaine d'€ dessus environ) m'a dit un truc genre "non ça ne m'intéresse pas, et pis ne m'appelez pas je ne veux pas bosser avec vous". Ce à quoi j'ai répondu que je comprenais bien, dans ce cas peut-être pourrait-il m'envoyer un courrier et un rib pour la clôture du compte ? Le type me répond que non, il n'a pas que ça à faire. Donc je lui ai dis que j'allais lui faire un courrier avec préavis de 2 mois pour la clôture du compte de notre part et qu'on lui ferait un chèque. Et alors là, j'ai eu droit à toutes les insultes possibles et imaginables    
D'où ma question : c'est juste une histoire d'égo ?

 
Avec la montée en puissance du phénomène 'banque en dur + banque en ligne", cela sert aussi parfois à faire jouer la concurrence, et à pouvoir réagir en cas de problème.
 
Maintenant si après des années sans mouvement vous appelez pour proposer quelque chose à l'amiable, avant de fermer de force, très bien.

Je viens de remarquer quelquechose avec un compte chez Boursorama et un abonnement internet Free en dégroupage total : l'appel au service client (01 46 09 49 49, numéro local) est payant !!    
 
Malgré le numéro "local", il est considéré par Free comme un appel à une plateforme téléphonique et est facturé 0,08 € (fixe) + 0,014 € (heures creuses) ou 0,028 € (heures pleines)/minute.  
 
 
Vous payez aussi vos appels à Bourso depuis votre ligne fixe chez les autres opérateurs (SFR, Bouygues Tel, Orange...) ?
 
De toute façon, il y a la possibilité de se faire appeler par un conseiller Bourso ou communiquer par mail........  
 

 
Ben il peut ouvrir un nouveau compte plus tard s'il en a besoin non ?
 
Bon là en l'occurrence, je ne pense pas qu'il était dans une banque en ligne, ça date de quelques années tout de même.

 
 
Là c'était vraiment une histoire d'égo(s).  
 
Je refuse les démarchages bancaires toujours de manière polie en espérant ne pas blesser personne.  
 
 
 

J'ai reçu ma carte Gold Mastercard d'ING il y a une semaine, j'ai effectué des paiements jusqu’à 50€ chez des commerçants, c'est passé sans problèmes.
Hier et aujourd'hui j'essai un achat sur Internet supérieur à 100€, ça ne passe pas! Je viens d'appeler ING le conseiller me dit que c'est refusé car je n'ai pas encore reçu le virement que j'avais spécifié à l'inscription (le montant de ma paie) ma carte serait donc pas tout à fait débloqué...  
 
J'ai jamais entendu parler de ce problème sur le forum, ça vous ai déjà arrivé ?

Bizarre...
 
Par contre quand tu fais des achats sur Internet avec ta carte ING, y'a une page qui s'ouvre et qui te demande de rentrer un code qui t'es envoyé par SMS automatiquement.
 
Vérifie que ton explorateur a un bloqueur de pop-up à la ramasse

Je suis chez free, j'ai appelé Bourso vendredi dernier et sur mon relevé de consommation Free dispo en ligne (je viens de m'y connecter), c'est écrit 0€ pour le numéro de bourso :

22/10/10 14:26   00:02:21 0146094949 France 0.000

Gratuit aussi avec ma bbox.

 
 
hum...est ce que quand t'appelle le numero, t'as un message vocal comme quoi l'appel est facture ?

 
 
Donc tu espères blesser quelqu'un    

Ma mère est chez Free : payant d'appeler Bourso avec le message qui l'annonce "Free vous informe....".
 
Je suis chez Free, 2 rues à côté : gratuit d'appeler Bourso et pas le message dont tu parles.
 
Seule différence j'ai une Fbox 5 et elle une 4 sinon je vois pas...

 
 
Probablement les dernières CGV qu'un de vous deux n'a pas accepté.

ah pas bête ça !

C'est réglé tu avais raison StK- ! Ma mère n'avait pas accepté les CGV mais moi oui
 
Merci

 
 
J'ai eu le message "Free vous informe..."me prévenant de la facturation, mais je viens de consulter mon compte free maintenant à jour et ma consommation téléphonique en cours, je n'ai pas payé l'appel vers le service client !!!!    
 
Cela me rassure, mais je ne comprends pas du tout la facturation de Free !!!????

 
Edit : je suis un peu Hors sujet, désolé !  

Quelqu'un a déjà fermé un CC bourso ? C'est rapide/facile ? Je demande juste en cas ou ça me convienne pas...
 
Question concernant ING, si on manque a son virement mensuel il se passe quoi ? La CB prend feu ?

 
Non elle s'auto détruira dans 5secondes.

 
Livebox forfait sans partie basse frequence (donc que l'adsl avec la box connectée derrière, et le téléphone fixe sur cette dernière) et pas de facturation.
 
 

 
Dans la négociation, ca pèse plus lourd quand tu as déjà la carte de la banque en ligne, et que tu peux basculer sur le champ
 

Je suis lourd mais je repose encore une autre question. Est-ce qu'on peut souscrire à l'assurance 1.5€ de bourso après coup ?

Probablement, c'est une source de revenu pour eux.

 
oui, tu peux. Tu as un lien sur ton compte pour y souscrire.

Oui, mais ça sert pas à grand chose (d'autant + inutile si tu as la premier)

Je pige pas la premier offre pourtant en plus uniquement des garanties sur les voyages/déplacements pas sur la fraude ou le vol

Oui mais ça c'est tu l'as déjà avec la Visa Internationale de toute façon... puisque c'est la loi.
(au niveau des fraudes sur internet etc.)
 
Pour le vol, tu peux faire opposition. Peutetre que c'est gratuit en prenant une assurance mais bon, a moins de se faire voler plusieurs fois par an, ama c'est pas rentable

Premier souci avec ING :

Mon compte est créditeur de 140 € et je me rend en magasin pour effectuer un achat imprévu et surtout impératif de 150 €...

Résultat : Paiement refusé

J'ai du payer avec ma carte de la BNP que je n'ai pas encore résilié

Je me suis empressé d'appeler ING et le conseiller m'a répondu que je n'avais pas de découvert autorisé patati patata mais moi j'avais compris que ça m'empêchait pas de dépasser le solde du compte mais que j'aurais des agios à taux plein

Il n'a pas su m'expliquer clairement pourquoi le paiement avait été refusé

Ça commence bien

Je pars pour New York dans 2 jours, je les ai prévenu que j'y partais donc j'ai pas intérêt à avoir de problème là-bas sinon je déboule dans leur coffee avec un bazooka

Si la TPE demande l'autorisation (ce qui arrive pour des montants supérieurs à 100€) et que tu es en débit, l'autorisation est refusée.

Edit : ou alors ils te l'ont bloquée, note, mais je pense que le type te l'aurait dit au téléphone.

Dans tous les cas, tu n'as pas le droit d'utiliser ta carte si tu es débiteur de toute façon.

Pour 10 € de découvert  
 
Surtout que le soir j'aurais remis la somme depuis mon compte d'épargne...
 
Avec un découvert autorisé, ça serait pas arrivé?

C'est un des intérêts du découvert autorisé.

Ok
 
Bon faut que j'attende 4 mois pour y avoir le droit...
 
Même si ça m'arrive rarement c'est rageant de se voir refuser un paiement pour un petit découvert

 
Tu crois vraiment que y'a des conseillers qui sont derrière des ordis 24/24 pour valider ou non les demandes d'autorisation ?    
 
Bref, c'est informatique, donc c'est binaire : t'es dans ton autorisation, c'est bon, tu ne l'es pas, c'est pas bon.

Chez Bourso tu n'aurais pas eu de soucis  

Ca ne dépend pas de la banque mais du commerçant.

Ben non, chez Bourso il aurait eu sa prime de parrainage de 60 euros en plus et il aurait donc eu 200 euros donc pas de problème.
 
Ah, les banquiers...  

Ah oui pardon, je n'avais pas pris en compte les 60€ de plus.    
 
 

Je vais avoir 75 € offerts pour l'ouverture du compte hein donc les 60 € de bourso

Et dans un système informatique tu peux pas configurer une marge de quelques €?

surtout chez bourso, en plus de 60 euros gagnés une fois, il aurait eu le droit au découvert tout le temps (1 000 eur avec la premier)

 
 
+50€ de cash-back, ce qui donne 110€ de prime chez Bourso    
 
Et le découvert est autorisé de suite, pas besoin d'attendre 4 mois  

C'est fini ça, c'est 50 maintenant chez ING