Reprise du message précédent :
guère plus de temps, les chèques sont scannés à la chaîne.
Probablement que l'agence de dépôt n'a pas traité les chèques samedi (souvent ouverte que le samedi matin d'ailleurs). N'a pas travaillé dimanche et lundi.
Elle a rouvert ce matin, devrait les traiter dans la journée sachant que le mardi c'est (était ?) généralement bondé avec les commerçant qui ramènent les espèces du week-end.
Le délai me semble normal à cause du WE.
Ca devrait être sur ton compte demain ou après demain.

Je valide.

Merci à toi.

Salut les jeunes,
 
Pour notre compte joint nous avons la carte Ultim de Bourso. J'ai constaté dernièrement que lorsque j'avais besoin de la faire créditer (dans le cas d'un retour produit dans un supermarché par exemple) cela ne fonctionne pas. En revanche aucun soucis avec ma premier.
 
Savez-vous pourquoi ?  
 
Merci !

L’équipe perle de boursorama, c'est dans le sommet de la pyramide ?

Ah ça fait déjà six mois ?  

Fortu demain

Bonjour,

A compter du 29 janvier 2020, nos Conditions Générales évoluent pour inclure une nouvelle fonctionnalité de catégorisation des dépenses.

Ce service gratuit, proposé en exclusivité sur l'application mobile, vous permettra d'avoir une image claire de vos dépenses et de voir rapidement à quelles catégories correspondent ces dernières, ceci dans un souci de mieux suivre votre budget.  

>> Consulter les Conditions Générales

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

L'Équipe Fortuneo.

L'élite toujours

Est-ce que ce n'est pas ce que fait Bourso depuis des années ?

Exactement  

C'est rigolo la stratégie de Fortu de miser un max sur la partie mobile.
C'est comme les transferts instantannés qu'on peut faire que depuis l'appli mobile, pas le site

C’est déjà bien, ils le font au moins. C’est pas comme Orange Bank qui ne le fait pas encore, ou La Poste Bancale qui le facture 70 centimes...

Oui, c'est prévu

Tout mettre sur des contrats d'assurance-vie (fonds euros) qui rapportent beaucoup plus et tu peux en créer autant que tu veux.
Il y a bien sûr plus de contraintes pour récupérer l'argent ; entre 48h et 15 jours (un mois maxi), selon les contrats.
Mais ça ne te fera pas de mal, car l'argent à l'air de te brûler les doigts

N'importe quel tableur fera l'affaire

Je trouve ça normal, l'utilisation mobile est supérieure à l'utilisation Web.
Les banques préfèrent éviter les HFRiens utilisateurs avec leurs vieux ordinateurs non sécurisés

Visa only c'est la merde.
J'ai eu ce problème avec des cartes de néo banques.

Salut
 
Je cherche un parrain Hello Bank.
Pas la peine de me proposer d'autres banques, je veux uniquement celle là.
Merci de me faire vos propositions en MP.
 
Trouvé, thx.

 
C’est ce qui me semblait

 
Salut,
 
C'est bizarre. Je me suis déjà fait rembourser, à plusieurs reprises, sur la carte Visa d'Orange Bank (qui est Visa Only, pas CB) et c'est passé sans souci.

Bonjour,
 
Il y un soucis chez Bourso en ce moment ?
 
J'avais quelques questions sur certains transferts en cours chez eux et le temps de réponse du SC par mail est d'environ 20 jours ?!
 
J'ai reçu aujourd'hui seulement une réponse (d'ailleurs complètement a coté de plaque) d'une de mes demande datant du 06/01 !!!  
A coté de la plaque car ils me demandent de leur fournir des documents que j'ai déjà envoyé 2 fois !
 
J'ai donc passé un coup de fil, et après 15 min d'attente   , on me répond que je suis pas au bon service, ils me transfèrent sur un autre service, 5 min d'attente de plus.. finalement ils retrouvent trace des documents !
 
J'avais pourtant eu a faire au SC vers le mois de septembre et quand on envoyait un mail on avait soit une réponse, soit un appel dans la journée !

Idem, j’ai dû faire 3 demandes par mail pour changer la date de versement sur mon PEL. C’est même inquiétant sachant que par mail ils ont plus de temps pour répondre et que leurs réponses sont à côté de la plaque...

Le service client de Bourso me répond sous 7 jours environ en ce moment pour une demande par mail.

Pas très réactif Bourso quand même

J'ai toujours connu un service client calamiteux avec Bourso.
Pas de réponses à mes mails, et une belle attente au téléphone pour avoir un conseiller.
Mais bon le rapport prix/prestation reste largement au dessus de la poste bancale ( merci pour cette contrepèterie bien marrante )

Pareil, jamais connu un grand SC chez Bourso sauf quand j'appelle.

Moi c’est avec hellobank que j’ai eu 3 semaines de délai pour répondre à un message sur leur site.

Bourso, Bourso, Bourso...
Au début du mois, ils m'ont fait une saisie administrative à tiers détenteur de 1500 euros sur 3 de mes comptes (les passant à zéro au passage).
J'ai dû me déplacer dans le centre des amendes à perpète-les-oies vu que le centre en question ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques.
Là, j'ai appris que Bourso a effectué la saisie sur la mauvaise personne (même nom de famille mais prénom différent).
J'ai subi un préjudice.
Ce n'est pas ma banque principale mais j'ai mon crédit immo et des assurances-vies et un PEA chez eux.
J'estime être un bon client (même s'ils s'en tapent).
Au minima, j'attends des excuses, mais vous demanderiez quoi, vous ?
Cette erreur est quand même scandaleuse et énorme et ça m'a causé pas mal de tort.
 
Merci à vous !

Ce n'est pas le centre des impôts qui a fait cette démarche sur un mauvais compte plutôt ?

Ca joue petit bras sur le topic. Bourso qui, le 17 décembre, accusait réception par mail de ma demande et des pièces envoyées ne m'a toujours pas répondu. Je crois que je tiens un record  
 

Bof quand j'ai essayé de toucher les 50 € de prime pour l'ouverture de mon livret A j'ai du faire aussi bien    
Et avec un sacré paquet de mails  

Ce n'est pas ce qu'ils m'ont dit en tout cas.
Même date de naissance et également client Boursorama.

 
Pas possible, ou alors le Ficoba est mal servi à la base, et qui sert le Ficoba ? La banque.

 
Difficile de comprendre les raisons de ces changements d'équipe perpétuelle. En quelques années, j'ai successivement eu equipe ambre -> jade ->ambre -> corail->jade. Je ne sais si ce changement d'équipe doit être vu comme une montée dans la pyramide ou un déclassement de mon statut en tant que client ou du vent  

Bonjour,
 
 
J'ai vu ces 2 messages d'un client sur le compte Twitter d'Hello Bank... (voir les 2 images ci-dessous).
 
Je suis surpris parce qu'il dit... Normalement, avec la carte VISA Hello One, avec un solde insuffisant, il n'est pas possible de régler dans une station-service (automate) à cause de la pré-autorisation (150€).
 
Il affirme le contraire...
 
 
Qu'en pensez-vous?
 
 

 
 

Petit rappel concernant les équipes Bourso:
https://i.ibb.co/bKFLjg4/Screenshot [...] efox-1.png
 
Mince, je suis passé de bonne gamme en moyen de gamme....
 
Plutôt que la taille du patrimoine chez Bourso, je me demande si notre positionnement dans ces équipes n'est pas lié à l'argent que l'on rapporte (utilisation de CB, exécution d'ordre sur le PEA/compte titre, etc...)

 
J'ai jamais eu autant de pognon chez eux et je les ai pas contacté depuis des années (comprendre "je leur ai pas dit que leur SC était merdique" ), et ils m'ont basculé en moyen aussi.
Heureusement que je suis team or24 chez ING.

Et c'est reparti pour 10 pages de branlette sur les teams Bourso

 
Moi je suis en iris ( pas dans ton tableau -> zarbi non ? )
Ma compagne en jade

J'ai contacté la poste bancale par téléphone cet après midi, suite à mon souci de compte bancaire inaccessible via le PC
La conseillère a carrément viré mon service Certicode plus pour que je puisse le consulter à nouveau, elle m'a précisé que je n'étais pas le premier à l'appeler pour ce problème, comme c'est étonnant.
 
Un truc marrant que je constate sur leur site d'ailleurs :  
- a ma première connexion sur le site j'ai bien le petit rectangle " me connecter " avec le cadenas :
 

 
Donc je clique dessus, je met mon identifiant et mon mot de passe, tout va bien j'accède à mon espace client
 
Par contre, si j'ai le malheur de fermer la fenêtre ou l'onglet, et que je veux y retourner, c'est le drame    
 

 
J'arrive sur cette page, plus moyen de me connecter puisque le petit rectangle avec son cadenas a disparu... la misère.
La seule solution que j'ai trouvé c'est d'effacer tous les cookies et les données du site dans mon navigateur, et je peux à nouveau me connecter. Magnifique    
 

 
Y'a pas mon equipe donc je suis meme pas catalogué perso

Et comment on fait pour savoir de  quelle equipe on depend ?

Si tu as une autorisation de découvert ça passe.

Il y a moyen de voir quelque part comment est l'interface de bourso web/mobile avec une carte à débit différé ?