Ce changement, de 134 à 135 mois, c'est une erreur de saisie. Car les modulations ne se valident que lors de l'échéance suivante (le mois suivant), et la conseillère a du penser qu'il fallait rajouter un mois pour le mois en cours : erreur.
 
Pour les calculs, je ne comprends pas. Pourquoi ne prends-tu pas un rdv ? Elle peux faire les calculs devant toi. A mon avis tu gagneras du temps, vu comme elle néglige ta demande à distance.
Mais en quoi un rachat de prêt pourrait être intéressant par rapport à moduler ton prêt actuel ??  
Je m'explique :
En début de prêt, tu paies environ 75% d'intérêts pour 25% de capital. Et au fur et à mesure des mois, ça s'équilibre et tu paies de moins en moins d'intérêts et de plus en plus de capital chaque mois.
Si tu rachètes le prêt, tu recommences à payer beaucoup d'intérêts au début du prêt. En cas de modulation, on tiens compte du fait que le prêt existe déjà depuis 4-5 ans, donc tu paies moins d'intérêts qu'en début de prêt.
Dans le majorité des cas, il n'est donc pas intéressant de racheter le prêt si le taux du prêt "racheté" est quasi similaire au taux initial.
(je ne sais pas si mes explications sont claires...)
 
Mais le calcul se fait en deux minutes :
- une simulation d'un nouveau prêt : 1 minute en tapant lentement sur les touches
- une simulation de modulation du prêt : 20 secondes (le logiciel calcule tout).
 
 
C'est une jeune cette conseillère ?
Pour le changement de chargé et ton mécontentement, si le directeur ne réagit pas, envoie une lettre A/AR au médiateur de la banque.

Je suis tout à fait d'accord avec ça, mais je voulais être sur que ce soit plus intéressant de moduler, plutot que de refaire un prêt.
La réponse que j'ai eue au début, c'est : "ca revient à peu pres au même" --> evidemment, c'est pas trop le genre de réponse qui me convient. Moi, je veux les chiffres exacts, pour pouvoir comparer et prendre la bonne décision, même si je suis sûr à 98% que la modulation sera plus intéressante.

Pour la question du RDV, c'est juste que c'est beaucoup plus simple pour moi par mail, car en ce moment, je bosse de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à20h30, du lundi au samedi. A mes heures de "repos", la banque est evidemment fermée. Et puis à mon dernier RDV, elle n'a pas pu me donner une réponse immédiate quant aux mensualités...donc...

Oui, je comprends ta démarche.  
Elle ne maîtrise pas ses transactions informatiques car ce que tu lui as demandé n'est pas long à évaluer (si le montant du prêt n'est pas modifié lors de la modulation). C'est donc un problème de personne, et donc à part la relancer et envoyer un courrier au médiateur de la banque (au directeur d'abord), t'as pas trop de solution.

Bonjour bonjour !
 
Je suis en train de me renseigner pour changer de banque (en ce moment LCL).  
 
Le compte courant chez ING Direct me semble intéressant, en faiit tout ce que je paie actuellement chez LCL serait compris chez eux
 
Par contre, quelques questions :  
 
J'ai contracté un PEL chez lcl, suis-je obligé d'y garder un compte courant afin de conserver ce PEL ? J'ai deux trois autres trucs à côté du genre Livret de Développement Durable, même question  
 
Sur le site de ING ils précisent qu'ils ont des outils super-cools-de-la-mort pour suivre l'évolution de son compte. Ce qui m'intéresse perso c'est de pouvoir télécharger au format excel les historiques de mouvements afin de ne pas changer le fichier de suivi que je m'étais fait ? Cela est-il possible ?  
 
A+,

Bonjour bonjour !
 
Je suis en train de me renseigner pour changer de banque (en ce moment LCL).  
 
Le compte courant chez ING Direct me semble intéressant, en faiit tout ce que je paie actuellement chez LCL serait compris chez eux
 
Par contre, quelques questions :  
 
J'ai contracté un PEL chez lcl, suis-je obligé d'y garder un compte courant afin de conserver ce PEL ? J'ai deux trois autres trucs à côté du genre Livret de Développement Durable, même question  
 
Sur le site de ING ils précisent qu'ils ont des outils super-cools-de-la-mort pour suivre l'évolution de son compte. Ce qui m'intéresse perso c'est de pouvoir télécharger au format excel les historiques de mouvements afin de ne pas changer le fichier de suivi que je m'étais fait ? Cela est-il possible ?  
 
A+,

 
La demande de changement de conseiller, ca fait 3 fois que je la fais, au téléphone, avec le responsable. A chaque fois il me dit : Mais Mr X, je vais voir avec votre conseillère, Mlle Y, cela va s'arranger...  
A chaque fois ça s'arrange, mais ca dure 1 semaine. Dès que je demande un truc un peu technique, c'est toujours à moi de relancer... C'est pénible...
J'ai l'impression de devoir pleurer comme un clochard pour avoir un petit avantage (exemple, pour le remboursement de 3 mois de cotisations qu'elle m'avais promis : ca a mis 4 mois et 5 relances !)
Bon, je ne suis qu'un particulier, je n'ai pas vraiment de placements chez eux, mais je suis du genre chiant, pointilleux et maniaque... Donc quand je demande quelques chose, j'aime bien avoir une réponse claire précise, et assez rapide. (Je suis pareil dans mon boulot).
Je n'ai pas de fortune personnelle, il ne vont donc pas me coller le top du top des conseiller, mais quand même...
 
Au niveau de mon boulot, je commence à penser à évoluer, et si j'évolue, ca passe par une grosse opération bancaire... Visiblement, c'est pas avec eux que je la ferai... Ils connaissent ma profession, mais visiblement, je ne dois pas les interesser, vu le peu d'attention qu'ils portent à mes questions...
 
Pour ce qui est de 60 millions de conso, je doute que cela change quelque chose ; ce n'est pas un litige commercial. Simplement un ininteret qu'ils semblent avoir pour moi...

 
Dans ce cas menace de quitter le CIC et de virer toute ton épargne ailleurs... en général ça les fait bouger, mais bon s'ils sont incompétents comme tu le décris y aura pas grand chose à faire (à part te barrer fissa ! ).

Hello hello,
 
sur conseils sur topic bourse, je vous soumets mon "problème" : en gros, j'en ai ras-le-bol de me faire débiter des agios lorsque je m'oublie un peu et que j'ai un petit découvert sur mon compte courant alors que j'ai du pognon sur les autres comptes que je pourrais simplement virer sur le compte courant si j'étais prévenu que celui-ci a besoin d'être renfloué. Ca m'arrive pas souvent, mais de temps en temps bon, ça arrive, et ça me débecte...
 
Quelqu'un pourrait-il me dire si chez Boursorama (ou d'autres banques) il existe un service (gratuit de préférence évidemment) qui envoie un mail ou sms lorsque le compte courant passe sous un certain seuil, ou encore mieux un système de transfert automatique sur le compte courant, ou au moins un envoie par mail de l'état des comptes à intervalles réguliers... bref, des trucs qui éviteraient ce genre "d'accident" ridicule... ? Je suis au crédit agricole.
 
Merci

 
Tu n'es pas tenu de garder ton CC pour conserver ton PEL. Idem pour le LDD.
En revanche, tu devras programmer un minimum de 540€/an de virement par an vers ton PEL, à partir de ton nouveau CC.
 
Tu as comparé les comptes ING et Bourso pour voir quel est le mieux pour toi?
Chez Bourso, ils ont le "moneycenter" pour gérer ses comptes. Mais j'ignore si on peut y télécharger ses comptes en .xls.

 
Pour te répondre, on peut télécharger son historique de compte chez ING au format .xls (excel), .qif (money, quicken, gnucash, grisbi, ...) ou  .csv
 
et pour répondre à nico6259, on peut également télécharger ses comptes au format .xls  et .xlsx chez bourso (et également au format money, quicken et quicken 2000).

Hello hello,
 
sur conseils sur topic bourse, je vous soumets mon "problème" : en gros, j'en ai ras-le-bol de me faire débiter des agios lorsque je m'oublie un peu et que j'ai un petit découvert sur mon compte courant alors que j'ai du pognon sur les autres comptes que je pourrais simplement virer sur le compte courant si j'étais prévenu que celui-ci a besoin d'être renfloué. Ca m'arrive pas souvent, mais de temps en temps bon, ça arrive, et ça me débecte...
 
Quelqu'un pourrait-il me dire si chez Boursorama (ou d'autres banques) il existe un service (gratuit de préférence évidemment) qui envoie un mail ou sms lorsque le compte courant passe sous un certain seuil, ou encore mieux un système de transfert automatique sur le compte courant, ou au moins un envoie par mail de l'état des comptes à intervalles réguliers... bref, des trucs qui éviteraient ce genre "d'accident" ridicule... ? Je suis au crédit agricole.
 
Merci

Hello hello,
 
sur conseils sur topic bourse, je vous soumets mon "problème" : en gros, j'en ai ras-le-bol de me faire débiter des agios lorsque je m'oublie un peu et que j'ai un petit découvert sur mon compte courant alors que j'ai du pognon sur les autres comptes que je pourrais simplement virer sur le compte courant si j'étais prévenu que celui-ci a besoin d'être renfloué. Ca m'arrive pas souvent, mais de temps en temps bon, ça arrive, et ça me débecte...
 
Quelqu'un pourrait-il me dire si chez Boursorama (ou d'autres banques) il existe un service (gratuit de préférence évidemment) qui envoie un mail ou sms lorsque le compte courant passe sous un certain seuil, ou encore mieux un système de transfert automatique sur le compte courant, ou au moins un envoie par mail de l'état des comptes à intervalles réguliers... bref, des trucs qui éviteraient ce genre "d'accident" ridicule... ? Je suis au crédit agricole.
 
Merci

 
ING le fait  : alerte mail ou SMS paramétrables :  
- alertes récurrentes (solde du compte ou encours carte; tous les jours, ou semaine, ou mois)
alertes événementielles (solde < au montant paramétré, opération de débit, de crédit selon montant paramétré...)

Bonjour à tous
 
Je repasse un petit coup sur ce topic, pour raconter la suite de mon histoire, et mes relations un peu difficiles avec ma conseillère...
 
Je rappelle brièvement que je suis au CIC, avec un prêt immo, un compte joint, et presque 5000 € de salaires mensuels domiciliés chez eux.
Suite à des relations déjà difficiles, j'ai dégagé mes placements de cette banque pour contracter des AV au Gan ou j'ai un bien meilleur conseiller.
Ne me reste donc plus que des livrets avec un fond de "secours" on va dire.
 
Mon prêt immo, fait il y a 4.5 ans pour 20 ans, à 3.45 % et 0.2% d'assurance.
 
J'ai demandé à augmenter les mensualités pour le raccourcir, il y a un mois 1/2.
Première réponse : 134 mensualités de 1022€.
Ok, je signe l'accord.
Puis on revient vers moi 3 semaines après, pour m'annoncer 135 mensualités de 1011 €.
 
Pourquoi ce changement ?? Aucune réponse.
 
J'ai demandé aussi à voir si un rachat ne serait pas plus intéressant, avec un nouveau crédit basé sur 120 échéances.
Déjà, ca la faisait clairement ch... de faire les calculs.
 
 
Elle m'avait annoncé un résultat pour le 16/03.
Puis pour le 20/03.
Puis pour le 23/03.
 
Aujourd'hui, toujours rien. Je mail donc ma conseillère pour avoir des nouvelles : aucune réponse.
 
Je ne sais donc toujours pas si un rachat sera préférable à un remodelage de mon crédit en cours.
et je ne sais pas non plus pourquoi les échéances ont été modifiées par rapport à l'offre faite initialement.
 
Bref, j'en peux plus de ne jamais avoir de réponse, ou des réponses fausses... Même en téléphonant à son responsable, ça s'arrange sur le coup, et c'est reparti pour un tour lors du problème suivant...

Bonjour bonjour !
 
Je suis en train de me renseigner pour changer de banque (en ce moment LCL).  
 
Le compte courant chez ING Direct me semble intéressant, en faiit tout ce que je paie actuellement chez LCL serait compris chez eux
 
Par contre, quelques questions :  
 
J'ai contracté un PEL chez lcl, suis-je obligé d'y garder un compte courant afin de conserver ce PEL ? J'ai deux trois autres trucs à côté du genre Livret de Développement Durable, même question  
 
Sur le site de ING ils précisent qu'ils ont des outils super-cools-de-la-mort pour suivre l'évolution de son compte. Ce qui m'intéresse perso c'est de pouvoir télécharger au format excel les historiques de mouvements afin de ne pas changer le fichier de suivi que je m'étais fait ? Cela est-il possible ?  
 
A+,

Hello hello,
 
sur conseils sur topic bourse, je vous soumets mon "problème" : en gros, j'en ai ras-le-bol de me faire débiter des agios lorsque je m'oublie un peu et que j'ai un petit découvert sur mon compte courant alors que j'ai du pognon sur les autres comptes que je pourrais simplement virer sur le compte courant si j'étais prévenu que celui-ci a besoin d'être renfloué. Ca m'arrive pas souvent, mais de temps en temps bon, ça arrive, et ça me débecte...
 
Quelqu'un pourrait-il me dire si chez Boursorama (ou d'autres banques) il existe un service (gratuit de préférence évidemment) qui envoie un mail ou sms lorsque le compte courant passe sous un certain seuil, ou encore mieux un système de transfert automatique sur le compte courant, ou au moins un envoie par mail de l'état des comptes à intervalles réguliers... bref, des trucs qui éviteraient ce genre "d'accident" ridicule... ? Je suis au crédit agricole.
 
Merci

prends une carte à débit différé et paie un maximum de choses avec ; tu auras toujours le temps (au minimum 5 jours ouvrés) pour t'apercevoir que le montant à débiter est supérieur au solde de ton compte, et rectifier le tir avec un virement de ton épargne

alors apprends à consulter ton compte tous les soirs

ouais non là faut pas déconner quand même    
 
Je vais plutôt faire pression au CA ou me barrer pour une banque qui propose le service (qui devrait limite être obligatoire de nos jours !) d'envoi de sms / email gratuitement  

Bonsoir,
 
Je suis en train de m'inscrire sur "Ma galerie marchande" pour profiter du cashback en payant avec ma Mastercard Gold de riche (obtenue gratuitement en posant 800€ par mois sur un compte-joint ING Direct ),
apparement, on peut saisir un parrain lors de l'inscription. Je ne sais pas quel avantage a le parrain mais... premier servi, premier servi
 
Par ailleurs, vous savez si Visa propose ce même genre de service?

yep (enfin, tu devras l'enregistrer qd meme, mais tu peux faire ca en 2s, pour peu que tu es ta carte bourso).

 
Que tu sois  

tu veux dire groody

 
nan mais !
 
La nouvelle durée sur 135 est plus intéressante pour toi, de quoi tu te plains !
Si tu voulais 120 mensualités il fallait lui demander au lieu de 134, sauf si t'étais limité contractuellement.
 
Renégocier avec sa propre banque, ce n'est pas un truc courant, généralement on obtient mieux chez un concurrent qui veut un nouveau client.  
 
à 10 ans  soit 120 mensualités, tu vas rien gagner  si il te reste 100 000 cela va te faire économiser 200€ par an.
 
Franchement la meilleur solution selon moi, c'est que tu épargnes et une fois obtenu une épargne équivalent au remboursement, tu rembourses l'intégralité.
 
Tu as aussi une autre solution, des CIC on en trouve partout, donc tu vas frapper à la porte d'une autre agence  ils vont t'accueillir les bras grands ouverts, car pour eux l'agence c'est un client supplémentaire.
Enfin pour l'histoire de ton prêt, ils vont te répondre, mais monsieur vous êtes gagnant sur 135 plutôt que 134 et refaire un nouveau prêt va vous couter plus cher en frais que de gains.
 
 
 

personne pour me parainer sur ma-galerie-marchande ?

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