Reprise du message précédent :

dites, ceux qui ont quitté leur banque physique pour une banque en ligne, avez vous eu de gros problèmes?  
Je pense aller soit chez Bourso, soit Fortu, soit Hello, mais j'aimerai que le process soit le plus doux possible, le plus rapide possible (on va pas faire traîner 6 mois), et le plus painless pour moi possible.  
Avez vous des recommandations?  
 
Merci de vos réponses

Salut,

C'est plutôt l'inverse, c'est dans les banques en ligne qu'on a des gros problèmes en général.

Bourso, Fortunéo et ING c'est bien. Bourso a l'offre la plus complète (PEL en sus, mais vu ce qu'il rapporte ...), Fortunéo une carte de crédit à une numéro unique pour les achats en ligne. ING n'a pas l'obligation de faire de paiement avec les CB contrairement aux deux autres, mais impose de mettre tous les mois 1000€ sur le compte (ou alors avoir un encours suffisant de 5000€).

Sinon, les AV sont plus performantes chez eux que chez les banques en dur (c'est pas dur). ING et Boursorama proposent le même contrat Generali avec l'avantage d'être disponible en 72h. Fortunéo propose deux fonds euros parmis les plus performants du marché.

Je ne sais pas si les autres le fond, mais boursorama s'occupe de faire le transfert des prélèvements auprès d'EDF, télécom, etc.

Hello banque je ne connais pas, mais j'ai pas l'impression que ce soit bien apprécié par rapport aux 3 que je cite.

A la condition que le compte courant soit à 0.00 €.
 
Perso par sécurité, j'ai aussi mis le livret au minimum (15.00€).

 
fyp.    

Tu prends la liste de tes prélèvements récurrents d'une main (voir relevés de compte)
Tu ajoutes dessus:
- Sécurité sociale
- Employeur et autres sources de revenus

De l'autre main, tu empoignes ton téléphone et tu leur dicte ton nouveau RIB, tu rayes sur ta liste au fur et à mesure.
Ceux que tu n'a pas pu contacter, tu leur envoie un courrier type "je change de RIB, voici le nouveau."
Pour la sécu: ne perds pas ton temps, c'est courrier obligatoire. Tu précises ton numéro de sécu cela va de soi.

Tu laisses un fond de caisse sur ton ancien compte pour payer les prélèvements pendus à une facture déjà émise, ainsi que les éventuels chèques en circulation, et vires le solde sur ton nouveau compte.

En deux heures maxi c'est plié.

 
Dans les 3 que tu cites, Fortu est ma préférée et celle avec laquelle les gens semblent avoir le moins de difficultés. HB, ça s'est bien passé pour moi, mais t'as des gens qui ont toujours pas leur CB ou leur identifiant 6 mois après... Une minorité mais qui fait tâche.
 
Bourso, c'est pas rare qu'ils soient un peu débordés quand ils ont un afflux de nouveaux clients (avec leur surenchère dans les primes de parrainages...).
 
Fortu semble faire moins parler de lui à ce niveau, même s'il y a toujours quelques mécontents mais moins. Si c'est ton seul critère et que tu n'as pas besoin de produit particulier ou d'une fonction qui ne serait que chez Bourso ou chez HB, je prendrais celle-ci à ta place  

Bourso semble avoir investi massivement dans leur service client, ils décrochent quasi-direct en ce moment, avant c'était 10 minutes.
Pourvu que ça dure.

Et HelloBank a une très mauvaise réputation.

Hello Bank marche bien une fois passé le temps d'ouverture de compte, RAS de mon côté chez eux, et le dépôt d'espèces est bien appréciable !

merci à tous de vos réponses
j'ai déjà un compte ouvert dans les trois banques sus-cités
donc là, je me demande laquelle est la plus... habile pour transférer mon compte de la SG vers elle
c'est vrai que HB est intéressante pour le dépôt d'espèces et les chèques.

 
 
Personne sur le sujet ?

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Merci/
1)J'ai une petite alloc de l'état.Oi j'ai un pue d'épargne car je ne joue pas aux jeux et ne fume pas.
Qu'est ce qu'un BEL ou BED? j'ai un LEP

BEL = banque en ligne
BED = banque en dur
 
Il te faut d'urgence lire le premier post (FP).

E-mail de clôture de Soon envoyé  

 
 
 
1) Merci.Banque en dure=banque postale.
 
2)Un crédit conso est-il forcément un crédit révolving?

Réponse de Soon, ils sont super rapides
 
Clôture dans un délai de 20 jours environ
 
j'imagine que ça sera plutot 20 mois quand je clôturerais celui de la poste bancale  

Hello (topic) Banque,
 
Si on a plusieurs comptes actuellement, et qu'on souhaite tout centraliser ( prélèvements, salaires, sousous éparpillés ) avec l'ouverture d'un compte dans une BeL ( à tout hasard, Bourso ou Mona ), on peut utiliser la "mobilité bancaire" pour les multiples comptes que l'on possède, ou ça fonctionne que pour un seul compte ?

Bonjour à tous,
 
Jai fait une ouverture Boursorama pour une proche récemment divorcée (jugement du mois dernier).  
On a fait la demande à son nom de jeune fille mais les deux noms figurent presque sur l'ensemble des pièces justificatives.
 
Je n'ai pas trouvé de "case" permettant d'envoyer l'extrait de jugement de divorce ou la mention sur le livret de famille. On a donc envoyé les pièces simplement.
 
Boursorama va accepter l'ouverture quand même ou va me demander d'autres pièces? Pas de cas particulier détaillé sur le site!  
 
Merci à tous!

 
Non, si tu t'adresses au guichet de ton bureau de rattachement, c'est clos sur-le-champ.

Wouhou ! Je suis ENFIN parvenu a vider mon compte Soon, après seulement 20 essais environ !

je n'avais pas réussi du tout l'autre fois

pour LBP personne ne sait me dire qui est mon conseiller (elle est partie de l'agence depuis longtemps).

Après je suis une feignasse, c'est plus simple pour moi d'envoyer un courrier au centre financier (mais si c'est trop long alors j'irais à l'agence quand c'est sans rendez-vous )

Ça fait plusieurs fois qu'en Italie, ils tentent le sans contact pour des montants >100€ (ce matin, il a tenté le 1500€ ) : ils sont fous ? ou il y a des paiements sans contact + code (peut-être) possibles chez nos amis européens ?

L'autre jour en Suisse, avec mon Amex Suisse (à puce), j'ai payé sans contact et le terminal m'a demandé mon PIN. Je n'ai pas eu à insérer la carte, du coup je vois pas trop en quoi c'est plus sécurisé que swipe + signature.

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pas de documentaire sur les prêts étudiants?

ça aurait pu être une bonne idée.
mais les étudiants ont tendance à quoter l'intégralité du 1er post, donc on évite de les attirer ici...

Le personnage est un habitué (cf. topic AVFFUO)

 
+1 J'ai l'impression qu'on retourne à cette vieille méthode.
A Londres, presque personne n'entre son code pour les achats de la vie de tous les jours.

 
Les TPE en Italie, c'est tout nouveau, ça a du arriver il y a un an ou deux chez les commerçants les plus modernes, alors ils tâtonnent encore un peu  

ici c'est courrant (Espagne), le NFC je ne crois pas qu'il y ai des banques qui ne le proposent pas.
a moins de 20 ou 25€ pas de pin au dela faut le pin comme si on paie par la puce...mais a priori pas de limite de montant en nfc ou alors je l'ai jamais atteint...

 
On s'en fout de qui est ton conseiller.
On s'en fout de prendre rendez-vous.
Tu vas au guichet avec ta tarte de compte et ta carte d'identité, tu dis "je veux fermer ça", le guichetier te le ferme directement.
A la condition que tu sois dans ton bureau de rattachement, et ça n'importe quel bureau peut te le dire. En fait c'est le même bureau que celui ou tu as ouvert sauf si tu as fait une demande de migration de bureau entre-temps.

 
Avant que je m'emporte avec le SC Boursorama, je pose la question ici: Le NFC de ma carte premier ne fonctionne plus nulle part depuis quelques jours. Evidemment il est activé et évidemment j'ai pensé au plafond des 60€. Là je sèche...Des idées?
Merci d'avance.

Fais un retrait (et/ou paye un truc avec la puce si pas déjà fait).

Sinon carte probablement endommagée et là, c'est chiant. Normalement c'est solide, surtout celles de bourso c'est de la bonne carte Morpho... Tu ne l'as pas maltraitée ?
10 euros pour un remplacement anticipé mais c'est sûrement négociable.

 
  J'ai fais un retrait et également effectué un paiement avec la puce. Ça fait à peine un mois que je l'ai et elle n'a jamais quitté mon portefeuille. Comme neuve...

Tu as essayé chez un commerçant ou tu es certain que ça ait déjà fonctionné précédemment ? Peut-etre que tu joues de malchance et que tu as essayé chez quelques commerçants qui buggent
Ce serait un peu gros mais bon.

Si tu sais comment faire et que tu as un téléphone compatible NFC, essaie de la lire pour voir si elle répond.

Sinon, tu n'as plus qu'a appeler pour leur expliquer le problème en demandant un remplacement gratuit.
Si t'es pas à 10 euros près, tu demandes le remplacement anticipé directement depuis ton accès web.
J'anticipe la question: oui, ça change de code confidentiel.

Ça m'arrive assez régulièrement que le NFC se désactive chez Bourso. Et ce avec deux cartes différentes. Jamais compris pourquoi.

 
 
Je ne suis pas à 10€ près mais c'est une question de principes...si encore j'avais maltraité ce bout de plastique. Donc je vais brailler pour commencer et payer les 10€ pour finir. Je viens d'envoyer un mail au SC.
En tous cas merci pour les réponses rapides.

Et sans lettre de résiliation

J'essayerais ça mais je sens bien un :"faut prendre rdv avec votre conseiller c'est qui ?"