Reprise du message précédent :

C'est justement gratuit : allocs, RSA et minimum vieillesse sont là pour ça.

Tu as des noms ?

Y a un changement chez fortu? Je reprends en cours le fil de la discussion

Ce sont surtout les serials parrains que tu décris, et qui commencent à transpirer à l'idée de passer le cashback en perte pure, lorsque la prime leur sera reprise quand le filleul fermera son compte...
Reste que SI les nouvelles conditions sont appliquées aux anciens clients, il y a de quoi se plaindre, et traiter fortuneo comme les BED qui jouent à rançonner leurs clients captifs : tout clôturer et se barrer !
Même motif, même punition.

Je comprend pas trop non plus, d'après ce que j'ai compris les changements touchent uniquement les possesseurs de la WE ? Ca vous dérange tant que ça de passer à une gold ?

 
Euh non, ça c'est pour Canal Sat, l'abonnement Orange avec l'iphone, le ciné et les clopes.
 
Pour manger y a les restos du coeur...

 
Oui, ben c'est gratuit aussi...  

Devoir m'emmerder à entreprendre une démarche (demander un changement de carte) parce que la banque change ses CG me casserAIT les couilles, oui.
A noter que, pour l'instant, je ne parle que théorie et conditionnel, parce qu'il me semble bien qu'aucun "ancien" de la World Elite n'est touché...
Ou y en a-t-il parmi vous dans ce cas ?
(qui ont eu une "Platinum" gratuite à vie, et à qui on explique aujourd'hui : "ah oui, mais la W-E, c'est pareil mais payant" ?)

C'est quoi "ancien" ? Ma première vient d'être renouvelée là.

Première carte reçue avant juin 2015 : http://aide.fortuneo.fr/questions/ [...] e-fortuneo
Si je comprends bien, ils modifient aussi pour les anciens (certains en tout cas) : au bûcher !!  

Oui tu comprends bien.

idem et pas de mail encore

 
D'après mon expérience perso, les UC comptent aussi.

j'envisage de faire la domiciliation chez fortu (actuellement mes prélèvements sont chez bourso) pas moyen de voir à quoi ressemble l'interface de gestion des prélèvement via le mode démo de fortu ou alors je suis passé à coté   est-ce qu'il y a les mêmes possibilités que bourso comme faire une "pause" pour un prélèvement, annuler celui-ci ou demander un remboursement? quelqu'un qui a ses prélèvement chez fortu pourrait me montrer à quoi ressemble l'interface? se serait sympa merci  

Les lignes ne sont *pas* cliquables (pour avoir plus de détails / un historique / etc comme chez Bourso).

Impeccable merci pour les précisions   c'est dommage du coup bourso est meilleur sur ce point mais l'interface actuelle gâche tout

Fortuneo qui ne veut pas me faire une augmentation (légère) de plafond pour une durée d'une dizaine de jours

EDIT : je n'ai que 200 balles sur mon compte, ceci explique peut-être cela, aucune idée . Je vais faire un virement dessus pour voir.

Merci, virement fait je retente demain

Ils sont assez chiant la dessus j'ai l'impression. J'avais en encours 10fois le plafond demandé et ma demande à été refusé. Depuis que j'ai pris la WE ils sont plus conciliants

Est-ce que Monabanq accorde facilement des autorisations de découvert ?

J'ai le découvert standard de 250 euros, et je commence à voir de gros prélèvements passer (d'ailleurs les informations fournies dans l'interface sont très riches,  mon côté geek apprécie ), je ne voudrais pas me retrouver en dépassement pour un simple prélévement...

Normalement le salaire arrive chez eux à la place de Boursorama où j'ai un découvert autorisé de 1000 euros (le standard avec la Visa Premier je crois)

 
C'est qui précisément?

Pourtant le risque de nous voir être en négatif est plutôt bénéfique pour eux, non ?

S'ils sont sûr que tu régulariseras, oui.
Et que tu aies été éligible à la W-E les rassure sur ta capacité de remboursement.

Je pensais que mes parents m'attendraient au tournant suite au mail ING, mais même pas, de vrais habitués des BEL maintenant
 
Ils jouent le jeu, la mère met son salaire et doit y avoir plus d'un jaccuzi sur une AV.
Par contre je suis quasi sûr qu'ils n'utilisent qu'une seule CB de leur compte joint.
 
J'avoue ne pas avoir trop fouillé les CGU, ils sont casse-couilles pour l'utilisation des deux CB ou bien une ça suffit ? (rien à voir avec l'instauration des 5 euros/mois mais juste pour savoir s'ils risquent la désactivation de la 2ème CB ou pas).
 

 
Je suis client fortuneo depuis 2013 (donc avec les anciennes CGV) et j'ai reçu le mél. Je confirme que ça concerne donc tout le monde. J'aime beaucoup les réactions du topic défendant la banque alors qu'elle modifie unilatéralement les conditions. Avec tous les donneurs de leçons qui t'expliquent que tu joues pas le jeu (oui c'est vrai j'ai juste transféré mon AV+PEA de Bed vers fortuneo, je dois être un mauvais client).
Maintenant j'attends la même chose pour les autres cartes histoire qu'on rigole.

Il est possible (soyons prudent) que certains ne jouent pas le jeu, mais si tu joues le jeu ou est donc le problème (puisque donc tu gardes ta WE gratuite)?  

Et en même temps on promet le même tarif "à vie"...
 
ou bien ça veut dire que c'est un tarif garanti à vie sauf en cas de changement de tarif  

 
Ben ramène l'AV dans ta BED en négociant les DROITS d'entrée à 3% et demande à quel tarif ils te font la World Elite    
 
 

 
C'est pas un changement de tarif, c'est un changement des conditions qui permettent d'avoir la gratuité

Je comprends que ça râle pour ING. Par contre Fortu, c'est franchement ridicule surtout pour ceux qui ont ouverts des comptes joints pour l'avoir (d'ailleurs ce sont les seuls qui peuvent la perdre alors qu'ils y ont domicilié leurs revenus).
 
Allez donc épater la caissière une dernière fois et faites le deuil ou alors mettez en place 4 virements entrants/sortants de 1000€ si les avantages de la WE sont si importants.

Moi je trouve quand même que sur le principe c'est vraiment malhonnête de la part de Fortu, ils mériteraient d'être sanctionnés.

Mais en même temps, j'ai commandé ma WE fin 2015 et ça me faisait rager de devoir virer les 4k/mois alors que les anciens en étaient dispensés.  
Savoir que maintenant tout le monde va être dans le même panier, quelque part ça me fait trop plaisir.
Tiens, rien que pour ça je vais augmenter mes avoirs chez eux.

La vie, c'est celle du tarif en fait... Pas celle du client

Petit "incident" qui m'est arrivé samedi dernier lors d'un paiement par carte avec N26.
 
J'achète une babiole à 8€, je sors ma carte, l'introduis, tape le code, rends le TPE à la dame, et attends.
 
Une notification arrive sur ma montre et me dit que le paiement a été traité avec succès. Mais juste aussitôt, la vendeuse me dit que le paiement a été annulé.
 
Je lui fais part de ma surprise, et lui révèle que le paiement vient de m'être notifié comme accepté. Elle me répond tout de go "C'est impossible ! Mais je vais quand même vérifier. Oui, il a bien été annulé. Vous avez une autre carte ?"
 
Un peu dubitatif, mais ne souhaitant pas faire d'esclandre, j'ai payé avec une autre carte, puis je suis rentré chez moi, en prenant soin d'emporter le ticket client faisant mention de l'annulation de la transaction.
Un regard à l'app N26 montre bien la présence de la transaction, qui apparait normalement, comme si elle était passé. En revanche, le solde total n'est pas affecté par ladite transaction.
 
Du coup, j'ai joint le service client par chat, où on m'a répondu ceci :
 

 
J'ai alors suggéré qu'il serait intéressant de pouvoir distinguer les transactions en attentes, comme celle-là, des transactions déjà finalisées. Mon interlocutrice m'a répondu que c'était déjà le cas depuis une récente mise à jour, mais seulement pour les virements et pas pour les paiements par carte, mais va tout de même remonter ma suggestion.
 
Ce genre d'anecdote montre bien la différence entre les notifications temps réel, dont on n'a pas encore l'habitude, par rapport aux relevés traditionnels en différé. Ici, N26 n'a rien à se reprocher (à part peut-être un manque de précision dans l'interface de l'app), mais ça surprend quand ce genre de truc arrive. Pour 8€, ça m'en touchait une sans bouger l'autre, mais pour un montant plus important j'aurais probablement stressé un peu au moment du paiement.

Bonjour,
J'ai un soucis avec Fortunéo.  
J'ai ouvert un compte en faisant une erreur sur mon numéro de portable. On peut changer ça uniquement en les appelant.
 
Pas de soucis je compose le "0811 135 135" puis ça se gâte :  
- voix de femme à peine audible car ils ont foutu une petite musique par dessus son chuchotement.
- Puis on me demande de renseigner mon identifiant internet et le mot de passe associé.    
 
C'est la procédure normale ça ? On m'a toujours appris qu'il ne faut jamais communiquer ses identifiants, et la au bout de 30 secondes on me les demande !

C'est normal. Tu communiques tes identifiants au service vocal et pas à ton interlocuteur.

 
Putain mais c'est un scandale ! Fortunéo qui communiquait qu'il ne fallait jamais communiquer ses identifiants à des tiers et qui maintenant les demande unilatéralement pour accéder au service client. Tout ça à cause de ceux qui ne jouent pas le jeu.    

Ça a toujours été comme ça.
Et c'est pas ton mot de passe que tu communiques mais la touche sur le clavier du téléphone correspondante, donc le mot de passe n'apparait pas en clair.

 
Oui enfin, avec bforbank j'ai eu la même chose, sauf que j'appelais pour demander mon mot de passe oublié, ça ne peut se faire que par téléphone... Il ne voulait pas avancer si je ne donnais pas le mot de passe, et forcément en donnant un truc bidon ce n'était pas le bon mot de passe et il me disait de recommencer...    
J'avais l’impression d'être dans les 12 travaux d'Asterix quand il veut son formulaire.

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Faut arrêter avec ces arguments à la con, la caissière elle sait même pas ce que c'est