Reprise du message précédent :

 
Pas trop de frais ?

 
T'en es sûr de ça ? Je retrouve l'info nul part sur le net, et on m'a dit l'inverse au téléphone tout à l'heure !
 
D'où vient cette info ?

CB Bourso enfin reçue aujourd'hui (+ d'1 mois après création du compte quand même ).
 
Petit récapitulatif Boursorama (notamment pour ceux qui habitent dans les DOM-TOM, Guadeloupe pour mon cas) :
-Demande de création de compte le 21 Juin : envoi des pièces justificatives, etc...
-Confirmation de création du compte le 24 Juin et demande du virement
-Virement de 300€ effectué le 27 Juin
-Prime de bienvenue obtenue le 30 Juin
-Identifiant permettant la connection en ligne reçu par courrier le 2 Juillet
-CB Premier envoyée le 03 Juillet (réception de la confirmation par SMS)
-CB (enfin) reçue le 23 Juillet par courrier + code dans un autre pli.

Merci pour le retour, je ne me bouge pas pour voir si la CB est arrivée demain donc, elle est censé avoir été expédiée mercredi...
J'espère que personne ne me la piquera dans la BAL (enfin au pire elle ne sera pas activée)
 
Edit : Je n'arrive pas à créer mon mot de passe chez bourso, leur service est HS ?
Pourtant ça respecte bien leurs conditions à la con.
 
Edit2 : ça merdait bien, en recommençant ça a fini par fonctionner.

 
Conseillère au téléphone qui me l'a confirmé apres mon etonnement à ne pas pouvoir montée en gamme directement via l'interface en ligne (sachant que j'ai largement assez d'encours chez eux, mais bloqué ...)

c est nouveau la grise?

A priori, nouveau visuel de la VISA classique
 

Ah d'accord, autant pour moi alors !

C'est con de leur part... T'avais ce qu'il faut en PEL/PEA mais pas sur le CC et autres livrets ?

J’appellerai quand même demain pour confirmation !

C'est ca, c'est peut etre une nouvelle règle j'en sais rien. Je précise que c'est pour un compte commun, et que j'ai déjà un Premier pour mon compte perso... Mais meme en déduisant les encours de ma Premier perso, il m'en reste quand meme bien assez donc ....  
Je vais me farcir l'envoi de bulletin de salaires et roulzzz

Si c'était il y a quelques années, HSBC proposait un compte asso gratuit de mémoire, mais c'est fini, maintenant ils font payer plein pot.

Pour ma part j'ai ouvert le compte de mon association cette année au Crédit Agricole (IDF), compte chèque gratuit avec accès en ligne et virements gratuits. Interface du site correcte, ça marche bien. Si je dois payer par carte j'utilise la mienne et je me rembourse par virement.

 
D'accord, je vois !
 
Merci pour ces éclaircissements !

Chez Bourso vous avez aussi le message " certains de vos comptes sont momentanément indisponibles. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée......" ?
 

C'est très fréquent oui (essentiellement la nuit), reviens dans un moment.

Tu t'es même pas donné la peine de lire mon message au dessus...

Si, et c'était instructif

Y compris celui indiquant que la BNP fait des comptes joints jusqu'à 13 co-titulaires ?

Si c'est le cas je vois pas pourquoi tu cherches autre chose que ce que tu avais demandé à l'origine...

 
Du coup je viens de rappeler, en insistant sur le fait que j'avais lu des informations contradictoire à ce sujet, et la personne a bien confirmé que PEL et PEA comptaient bien comme des livres et que ça comptait pour l'encours nécessaire pour la CB...
 
Je pense qu'il y a eu un problème avec ton compte commun, c'est bizarre pour le reste sinon....

Ca me semblerait stupide que le PEL ne compte pas dans l encours.

 
Nouveaux visuels en effet on dirait :

 
Le rose...
 
 
--> -->
 
En fait à chaque renouvellement de carte tu as un nouveau logo  

Le gold semble moins clinquant.

pour la fermeture du CC, La CE me demande d'envoyer encore une lettre sur laquelle je dis attester sur l'honneur avoir détruit la cb et ne jamais avoir eu de chéquier

dommage que je sois en vacs

C'est la procédure normale.
 
Enfin, pour le chéquier, ils sont censés savoir...

un truc comme ça suffit je pense
 

J'ai une premier chez bourso en étant étudiant en ayant 10k sur mon PEL chez eux, donc ça a dû changer que très récemment, ma carte date d'avril de cette année.

 
Exactement mon plan !    
 
Et on m'a confirmé que ça fonctionnait toujours ainsi, Bixibu doit être une exception !

Putain ils ont remplacé ma carte il y a un mois, j'aurai pas le nouveau visuel avant 2 ans

Je suis client au CDN depuis 2011 : crédit immo + CC sans CB + LA + PEL. Total d'encours 60k€.
Toujours gratuit vu l'encours et le crédit immo, et là je vois 6€ de frais de tenue de compte    
C'est pas énorme, 2€ de frais par mois, mais ça me fait bien chier par principe, je trouve ça petit de me facturer alors que j'utilise aucun service (pas de CB) et que j'ai un bon encours chez eux; surtout que la gratuité avait été accordée par mon "conseiller" (qui change régulièrement, mais bon!)
 
Donc envoi d'un mail à ma "conseillère" :

Bonjour Mme XXX,
 
Je viens de voir sur mon CC que j'ai été prélevé de 6€ de frais de tenue de compte le 30/06/2015.
Qu'est-ce donc ?
Depuis 4 ans que je suis au CDN, j'ai toujours été dispensé de frais de tenue de compte aux motifs suivants : encours important (60k€ maintenant, versus 40k€ au début du crédit en 2011, donc je joue plutôt le jeu!) + crédit immo.
Cela faisait parti du deal.
Et on change maintenant de politique sans avoir la délicatesse de m'en informer ?
 
J'espère qu'il s'agit d'une erreur qui sera corrigée ?
 
Dans l'attente. Merci, cordialement,
Nico6259
 
 
 
 
La réponse de la boloss :

Bonjour Monsieur nico6259,
 
En effet, des frais de tenus de compte sont désormais prélevés sur le compte. Ils sont de 6 euros par trimestre. Ces frais sont appliqués à tous les clients n'ayant pas la convention Norplus. Vous avez été informé de ce changement récent par courrier.
 
Si vous le souhaitez, je peux vous faire la convention Norplus à demi tarif à vie étant donné vos avoirs au CDN, soit 4E/mois.
Cette convention vous permettra de bénéficier de service tels que :
-        La carte bancaire visa
-        La banque en ligne
-        Les frais de tenue de compte
-        Exonération des éventuels frais débiteurs s’il n’excède pas 8 euros par trimestre pour l’option Visa.
-        Sécurité bleue qui vous permet d’être assuré en cas de fraude sur votre carte bancaire.
 
 
Restant à votre disposition,
 
Cordialement,
 
 
Ma réponse :
 
Donc 2€/mois et vous me proposez une offre à 4€/mois ? Votre geste consiste à me faire payer 2x plus cher pour des "services" qui ne me sont pas utiles, c'est gentil :
- j'ai déjà une Visa Premier + une Mastercard World Elite gratuites dans de vraies banques en ligne, pourquoi irai-je payer une CB, qui plus est basique ? ;
- banque en ligne ? Le CDN n'est pas une banque en ligne. BOurso par exemple est une banque en ligne. Vous voulez dire que le CDN a un site depuis lequel je peux consulter mes comptes et faire des virements ? Encore heureux, nous sommes en 2015. Alors avec votre nouvelle politique commerciale, vous allez maintenant facturer les virements en ligne si je ne souscris pas à votre "offre" ??
- sécurité bleue pour être assuré en cas de fraude sur CB ? Je vous informe que selon le droit français, nous sommes tous assurés contre les fraudes CB, même sans pseudo service. Il s'agit d'un faux service pour appâter l'ignorant.
 
Il est temps que je transfère mon PEL ailleurs, je ne supporte plus les pratiques du CDN, "banque" qui au lieu d'avancer, recule au 20ème siècle.
Par ailleurs, je n'ai jamais reçu votre courrier. Curieux de savoir à quelle adresse il a été expédié. En 2015, il vaut mieux doubler les courriers par des mails.
 
 
 
 
Bref, plein le cul de ces incapables, qui préfèrent perdre un encours de 60k€ plutôt que de faire un geste de 2€/mois comme il m'avait été promis en 2011.
Vous savez dans quelle banque je peux transférer mon PEL en me faisant rembourser des frais de transfert ?

Bon, j'ai rappelé bourso... la fille d'hier m'a donc dit des conneries (connasse), tous les encours sont bien pris en compte et pas seulement les bloqués...
 
Bref concernant mon blocage, ils lancent une "requête interne" ... et me conseille de tester sous un autre navigateur  

T'es pas vraiment courtois dans ton mail...

A la place de la conseillère je préfère largement perdre un client exigeant et désagréable (pour ne pas dire grossier), sachant que tes produits réglementés lui rapportent rien et que tu vas pas bouger ton crédit immo (si tu pouvais le faire tu l'aurais déjà fait)

Je sais que tu te sens gonflé d'orgueil à faire le client roi, mais honnêtement c'est un service que tu lui rends en te barrant.

 
 
Oui elle me tient par les couilles avec son crédit immo, les IRA dépasseraient le gain si je fais racheter par une autre banque.
Et oui je suis désagréable, mais je ne vire pas grossier, ça aura au moins eu le mérite de me défouler  

Du coup t'as pu déverser ta bile par mail et sur HFR mais tu n'as rien obtenu

 
Tu t'es fait jeter à l'écrit du CID/EDG hier ou ce matin pour être dans cet état ?    

ça merdouille chez fortunéo même en changeant de navigateur
 

 
 
   
No, autre problème, reprise du boulot lundi    

 
 
En dehors de ça, mes arguments sont bons non ? Elle se fout du monde en me vendant sa banque en ligne (en quoi avoir un site internet fait du CDN une banque en ligne ?) et une sécurité pour les fraudes CB alors que selon le droit FR pas besoin d'option à souscrire, on est d'office couvert ?

J'ai eu le même problème à la banque postale, j'ai donc fermé le PEL et ouvert à nouveau chez Bourso. Mais comme c'était le même taux, ça ne me dérangeait pas
Dans la foulée, j'ai fermé le Livret A, le CEL et le CC
 
Mais ils voulaient encore me prendre de l'argent pour le dernier virement, toutes ces sommes à envoyer sur un compte externe... Il me semble que c'était 3€ à l'époque.
J'attends toujours la facture, d'ailleurs    Surement qu'il a été difficile de me facturer quoi que soit une fois le CC fermé

 
Oui là le souci de ne pas transférer, c'est que je me choperais un PEL nouvelle génération @ rendement plus faible.
 
Bref, si qq sait dans quelle banque je peux transférer mon PEL en me faisant rembourser des frais de transfert...

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