Reprise du message précédent :

Ah non c'est en regardant le relevé de compte que je l'ai vu
Je vais menacer mais ça va servir à rien, restera plus qu'à annuler la formule de compte
Le pire c'est les 8€ de frais de garde pour le PEA inactif. C'est la première fois.
Ils auraient pu m'appeler pour me proposer d'investir au moins

Hallucinant de la part d'une banque en ligne... Le pire c'est que les autres pourraient suivre...

Peut-être juste l'application anticipée d'une nouvelle norme FR ou EU de sécurité non ?    et qui devrait en effet dans ce cas se généraliser si c'était le cas

Voici le message complet :  
 

 
On sent qu'ils ont eu des soucis

Dommage, vu que leur appli mobile est sympa c'est le compte que j'utilisais quand je devais rembourser un pote. "Attend, pas besoin d'aller retirer, dans 5 minutes le fric est sur ton compte "
 
Bon maintenant ce sera ING

Jusqu'à ce qu'ING applique la même procédure...

Ben si tu as les RIB de tes potes enregistrés, pas de souci hein
 
C'est pas plus mal car si on se fait voler ses identifiants et son téléphone lors d'un cambriolage, l'argent pouvait vite sortir de nos comptes.  
 
Maintenant, on aura un peu de temps pour s'en apercevoir via des alertes email.

FYP    
Ca peut prendre facilement 48-72h

Pas étonnant car la procédure est aussi en cours au CM.
 

Heu
 
Les alertes emails sont disponibles depuis toujours avec fortuneo

 
Vous ne savez pas consulter une brochure tarifaire  
 
 
LBP   : https://www.labanquepostale.fr/cont [...] s_2015.pdf
 
Sogen : https://static.societegenerale.fr/p [...] s_2014.pdf
 
           

Moi j'ai toujours du mal à lire la brochure tarifaire du Crédit Agricole : entre les "options obligatoires mais incluses dans des packs à la carte plus cher qui font payer moins cher au final" et "l'option alerte SMS seuil bas ne va pas sans l'option porte-clé avec jeton de caddie offert pour l'ouverture d'un compte", je suis un peu perdu.

Je peux vous dire que pour quelqu'un qui vient d'une banque en dur, 24h, c'est déjà un truc de malade... J'aurais dit un mois tranquille auparavant      

 
Quelle région ?

Je pense que Fortuneo ça fait suite à ce problème :
http://sosconso.blog.lemonde.fr/20 [...] la-banque/

Heu, ça n'a rien à voir avec l'ajout d'un beneficiaire pour virement ?
En plus le volet concernant la banque est juste une demande de remboursement normale en cas d'utilisation frauduleuse de la carte sans code

bon je reconnais que 24h c'est pas la fin du monde.
Déjà c'est un gros gain de pas avoir à envoyer le paplard certicode

"Petit" problème aujourd'hui chez bourso.

Aujourd'hui, en me connectant sur mon compte, je vois mes comptes dans la liste, mais aussi des comptes qui ne m'appartiennent pas.

D'après le relevé, il s'agit du compte de mon frère, qui a fait une procuration hier... Sauf que la procuration ne m'était pas destiné.

Je ne sais pas ce que vous en pensez mais je trouve ça assez grave comme erreur. J'aurais pu lui vider son compte.

 
Marrant comment on n'assume pas ses conneries et qu'on veut faire payer les autres (banque, free)

 
Première fois que j'entends parler d'un truc comme ça, mais l'erreur est bien avérée c'est effectivement assez flippant comme connerie.    
 
Es-tu sûr à 100% que la procuration ne t'était pas destinée ? Pas d'erreur dans le nom ?
C'est réparé depuis ou toujours pas ?

Bah après, si il y a une erreur de la banque, elle devra rembourser (ce qui est bien normal).

 
C'est clair.
Le jour où cette "clientèle" débarquera dans les banques en ligne, adieu les CB gratuites et compagnie.

Je ne sais pas ce qui a été rempli sur le formulaire vu que je ne l'ai jamais vu (normal, j'ai rien à voir avec cette procuration à la base).

En revanche, ma famille m'assure que mon nom n'était pas marqué (et je les crois).

Du coup, j'ai regardé le formulaire de procuration. Pour me filer la procuration, ils auraient eu besoin:
- de mon identifiant bourso (ils ne le connaissent pas)
- de ma carte d'identité (y a peut-être une photocopie qui traine dans un coin, mais je ne vois pas comment ils auraient pu ne pas se rendre compte qu'ils faisaient une erreur)

Franchement, je ne vois pas comment une telle erreur en remplissant le formulaire serait possible (et j'exclus la malveillance, sans parler de la confiance, je ne vois pas l'intérêt de me donner des pouvoirs sur un compte...).

Je me suis rendu compte de ça il y a une demi heure, ce n'est pas encore réparé, moi j'ai juste mis mon frère au courant, après je ne sais pas s'il a déjà prévenu bourso.
edit: c'est résolu.

 
 
Crédit Agricole Champagne Bourgogne.
http://www.ca-cb.fr/Vitrine/ObjCom [...] ULIERS.pdf

 
Cette histoire m'étonne, la banque est responsable à 0% si l'OTP envoyé par sms est indiqué ?!
 
Car en cas de vol conjoint du mobile (ou de la sim via une autre technique) et du numéro de CB l'usager n'a pas beaucoup de pouvoir pour éviter ça.
 
D'autant que le sms est souvent affiché en clair y compris sur un mobile verouillé, et que si la CB ne disparait pas, il n'y a pas de raison d'y faire opposition.

Mais c'est exactement ça, ça devient n'importe quoi... la déresponsabilisation de la masse, on est en plein dedans  

Si code confidentiel non composé, la banque est responsable à 100%

 
c'est bien ce qui me semblait mais ca ne semble pas être le cas  présenté dans l'article

Sont rapides pour faire le transfert de compte chez HB, par contre les moyens de paiement, c est pas ca

Nan mais "sosconso" aussi...

Je vais changer un peu de sujet par rapport à SosConso
 
Depuis un peu plus de 6 mois, j'ai basculé toutes mes opérations sur une banque en ligne.
 
Je veux maintenant fermer mon compte à la Caisse d'Epargne.
 
J'ai fait un mail, et j'ai eu leur réponse :
"Bonjour, on ne peut pas car vous avez des parts sociales rattachées à votre compte courant"  
 
Donc je vais demander à me débarrasser de ses parts sociales. Mais il me semble qu'il y a un délai.
Dans l'intervalle, peuvent-ils me bloquer à cause de ça ?
 
Merci !

 
Une fermeture de compte ne se fait pas de visu normalement ?

 
tient tient on avait eu le même soucis de part sociales souscrites à notre insu  

Bonjour,
 
Savez-vous s'il est possible de récupérer le contrat avec la signature électronique lors de l'ouverture d'un compte boursorama?
 
J'ai oublié de le sauver sur une clé USB.

 
Tu prends le compte à composer avec le minimum et sans options, 2€ par mois c'est le moins cher. Ca inclut la tenue de compte (obligatoire et 1,75 au trimestre, donc 0,58 au mois) le l'abo internet (1,50 par mois), pas obligatoire mais sans doute indispensable.
 
Question conne mais t'es forcé de souscrire chez eux ?  

Je voulais faire un virement sortant de mon compte courant SOCIETE GENERALE, et quand je fais "passer un virement", j'ai une page qui affiche :
Aucun compte de la liste n'est autorisé à la passation d'ordres de virement
 
Donc mes sous sont bloqués sur le compte
ça fait 6 mois que je ne m'étais pas connecté c'est pour ça ?? Comment je peux faire le virement ?

 
Petite conversation dans le chat avec un conseiller mardi dernier à 17h40 en lui demandant où en était ma carte et je l'ai reçue en recommandé jeudi.
 

Je peux carrément plus me connecter à mon compte Sogé en ligne depuis 4 jours, j'ai l'impression qu'ils font le ménage...

Tu es en mode gratuit ? (sans moyens de paiement)
Moi c'est le cas

Aucun problème pour se connecter et faire un éventuel virement, je viens de test.