Reprise du message précédent :
même 2 avec rue de la république à lyon
http://ingdirect.fr/ing-direct/esprit/cafe.jsp

Erf j'ai vu Lyon dans le tableau récapitulatif ces dernieres pages..
edit: ok merci tanguy.

Il y a des offres pour ouverture du livret A en ce moment?
 
Je crois voir que Cortal Consors ne propose plus la prime de 40€

Salut.

On dirait que je me dirige vers mon premier couac avec Boursorama, je m'explique brièvement:

- Suite à un litige avec Bouygues télécom, je souhaite faire opposition à tous prélèvements venant de chez eux. A ce jour, aucun  n' été effectué sur mon compte puisque ça aurait été le premier.

- J'appelle bourso, on me dit ok et que de toute manière, vu que je n'ai envoyé aucun autorisation de prélèvement pour Bouygues, ça ne serait pas passé. Je réponds que mon cul, pour SOSH, FREE, EDF, CANAL + etc ça passe sans autorisation donc je ne vois pas pourquoi pour Bouygues cela ne passerait pas. Le mec étonné me dit qu'il vérifie et qu'il m'envoie un email le lendemain.

- Je reçois un email le lendemain, même son de cloche => ok pour l'opposition mais de toute manière pas d'autorisation etc... je réponds la même chose qu'au téléphone et je reçois un nouvel email m'indiquant qu'aucun prélèvement Bouygues n'aura lieu.

- En parallèle je fais un courrier daté signé via mon espace client

=> Vous avez deviné la suite, ce matin je constate un prélèvement de Bouygues et le SC est injoignable pour l'instant. A votre avis comment va se dérouler la suite ?

L'intérêt de Boursorama est que tu peux révoquer l'autorisation de prélèvement ou annuler un prélèvement déjà effectué (dans un délai raisonnable) et ce directement sur l'espace client.
Mais, je n'hésiterais pas à leur faire un mail en leur indiquant que ce qu'on t'a dit au téléphone n'a pas été respecté ...

 
 
En effet, pas terrible le service client pour ce coup    
J'ai jamais envoyé d'autorisation de prélèvement et pourtant tous mes fournisseurs de service peuvent me prélever, donc leur réponse ne tient pas.
 
Mais sur ton interface tu ne pouvais pas interdire toi-même le prélèvement ? Dans la mesure où tu n'avais encore eu aucun prélèvement de la part de Bouygues cette ligne n'apparait pas ?
Car quand ça apparait c'est simple, mais dans ton cas plus compliqué et il n'y a que par mail que Bourso pouvait intervenir et ils t'avaient dit OK donc ils sont en tort...
 
 
 

Je ne connaissais pas la possibilité d'interdire soit même en ligne en fait, c'est pour ça que j'ai appelé et fait un courrier. Mais bon comme je n'avais rien envoyé et qu'aucun prélèvement n'avait été effectué, je doute que la ligne BOUYGUES apparaissait.
 
Pour le coup maintenant elle y est et je viens de la supprimer.

Depuis l'été  chez Boursorama je constate que les virements SEPA ne sont plus crédités chez le bénéficiaire le même jour que le débit au compte, alors que c'est bien le cas chez ING Direct, La Banque Postale, Hello Bank (jamais le moindre souci) et comme je baigne dedans professionnellement, chez plusieurs autres banques y compris SG c'est identique, sous réserve de respecter le cut-off time qui varie en fonction des établissements.

Le conseiller au téléphone était incapable de me dire si le virement est entré en compensation. il s'est juste contenté de dire qu'il faut attendre 2-3 jours ce qui dénote d'une incompétence, et de l'illégalité (3 jours c'était avant 2012)

Je tiens à être certain de la date de réception des fonds par un bénéficiaire surtout quand ce dernier tenait à recevoir le transfert dès que possible.
J'envisage d'utiliser davantage mon compte Hello Bank... par contre je n'ai qu'une carte à débit immédiat.

 
Bon je viens d'avoir le SC, je vais être remboursé d'ici lundi, ils n'expliquent pas l'erreur et sont bien désolés.
 
J'espère que tout rentrera dans l'ordre

 
 
S'ils le font, au moins ils sont réglos et reconnaissent/assument leurs erreurs    

Avec le prélèvement SEPA (appelé SDD Core) les banques ne sont pas tenues de contrôler l'existence d'une autorisation, la gestion des mandats est opérée par le créancier.

Il y a un autre type de prélèvement SEPA (SDD B2B) réservée aux professionnels, par contre la banque doit vérifier, et la caractéristique principale est la quasi impossibilité de demander un remboursement de prélèvement auprès de la banque.

Il faut attendre que la ligne apparaisse pour pouvoir s'y opposer.

Et tu peux aussi exiger le remboursement du prélèvement dans les 30 jours suivants depuis l'interface.

Y'avait aucun besoin de les appeler ni de les mailer.

   
 
Prévoyant, il a préféré prendre les devants, on ne peut pas lui en vouloir. Mais c'est donc un peu hors-procédure pour Bourso, ça explique le petit cafouillage.

Comme mentionné plus haut je ne connaissais pas cette spécificité de l'interface.

J'ai aussi fait la connerie d'effacer l'autorisation de prélèvement (par ailleurs jamais donnée) avant de demander le remboursement donc c'était trop tard.

Oui et non. Appeler un service client et envoyer un courrier via l'espace client je trouve pas ça totalement hors procédure non plus :-D

C'est quand meme gonfle ces frais. Pas compris l'histoire des 5E par transaction par contre.

Cet idiot surtout ...

Il pense que sa banque peut refuser de prendre les € du Trésor Public, que les banques ont un forfait free à 2€, que les banques ont le choix d'envoyer ou pas les courriers pour tout ça ( la banque doit prévenir que t'es à découvert : obligation légale ),  ... etc ... il fallait lire les tarifs applicables.

Sinon, les 5€ : je suppose que ce sont les commissions d'intervention.

"L'erreur" est simple à expliquer : dans la plupart des banques, les prélèvements "courants" sont automatiquement acceptés même si l'utilisateur n'a jamais envoyé d'autorisation de prélèvement. Ça évite que la personne "oublie" de renvoyer l'autorisation, que le créancier se voit refuser son prélèvement, et que ça parte en cacahouète. Même si légalement, ça tient pas.

Dans le cas présent j'ai fait opposition et le prélèvement a eu lieu. C'est pas tout à fait pareil.

Oui enfin c'est un humoriste apparemment donc il grossit le trait, et ça fait marrer tout le monde de son malheur... pas la peine de chercher la petite bête quoi  

Si : tu ne peux faire opposition que sur un prélèvement que tu as autorisé. Là, tu ne l'avais même pas autorisé...

Ah oui vu comme ça c'est clair

Ma timeline :

- ven 11/10/2013 : impression du dossier d'assuance vie + création de compte courant (indispensable pour la prime)
- lun 14/10/2012 : envoi par la poste, pli non affranchi
- lun 21/10/2013 : confirmation de la réception du dossier, envoi de l'identifiant pour la page de suivi
- ven 25/10/2013 : évolution du suivi : dossier en cours d'étude
- ven 31/10/2013 : mail de Fortuneo. Mon AV est ouverte, j'ai un identifiant de compte, le mot de passe arrivera par la poste dans les prochains jours

J'ai ri.

comme Fortuneo

Bourso ne va pas prévenir mais le site sera aussi inaccessible

Bourso n'a pas refait d'offre parrainage ?  
 
XaT

Ah et sinon c'est quoi les banques en lignes qui nécessitent le moins de thunes/mois pour avoir une CB ?
 
XaT

ING 750€/mois par contre tu es obligé de les verser.
Bourso 1200€ je crois sur présentation de ton avis d'IR

cf. Obsy
 

 
Si justement et c'est bien intéressant 110€ parrain/ 80€ filleul

Vous avez pas des petits bugs d'affichage avec le site de Boursorama depuis le début du weekend ?

A ma première connexion, j'avais "Aucun compte connu".
Et en me reconnectant c'est redevenu normal

 
Oui obligé de faire des CTRL+F5 pour retrouver les css et les images  

 
Je l'avais bien dit

 
 
Oui de ce coté du pays aussi.
 
Le vent ?

Est-ce que le montant investi dans un PEA peut servir d'encours pour avoir une carte chez Boursorama ou fortuneo ?
Je cherche à transférer mon PEA vers une banque où il y a moins de frais et j'aimerais en profiter pour avoir une 2e CB par sécurité.

 
 
Oui, si tu as plus de 5k€ (ou 10k€ pour la Premier chez Bourso) au moment où tu cliques sur ton interface pour faire ta demande de CB.
Ensuite, ton portif peut chuter sous 5k€ à cause de MV latentes, on ne te retirera pas ta CB.

Maintenance jusqu'à 17h

 
 
Ou si tu fermes ou transfères ton PEA bourso sera cool aussi
De toute façon une fois que tu auras gouté à bourso.....

et entre bourso et fortuneo, quelles sont les différences ?
Au début la banque en ligne ce serait juste pour transférer un PEA avec lequel je fais du buy and hold donc pas beaucoup de mouvements mais je voudrais quand même baisser les frais et surtout ne plus avoir les coûts fixes comme les droits de garde.
Et je prendrais une autre CB.

L'interface de bourso est meilleure (mais je ne suis pas allergique à Fortunéo comme bcp)

les tarifs diffèrent aussi : http://www.fortuneo.fr/fr/aide/pea [...] s-1091.jsp http://www.boursorama.com/pub/broc [...] ama_bt.pdf

Perso je préfère bourso, surtout si tu prends une CB dans le futur ! (le moneycenter pour gérer ses comptes est au top)