Je n’arrivais plus à me connecter à l’application depuis 4-5 jours via mon iPad et mon iPhone.
Je pensais que c’était dû à l’installation de l’application j’avais faite sur une nouvelle tablette Android.
J’avais supprimé l’application, l’historique, les cookies, changé le mot de passe. Rien à faire.
J’ai téléphoné il y a quelques jours à l’assistance qui m’a envoyée ch… « c’est de la faute de votre navigateur au revoir madame ».
J’ai attendu plus de 24h, toujours même problème « too many redirections » « access denied », écran tout blanc… j’ai retel à l’assistance, cette fois je suis tombée sur deux mecs très sympas et très à l’écoute. Et conclusion… toute personne sur Apple est dans la même situation que moi, c’est un ko général. On attend et on aura un geste commercial dans le futur.
Canal pourrait quand même afficher sur la page générale de l’assistance les gros sujets de panne en cours :-/ j’y ai passé plusieurs heures pour rien.