Reprise du message précédent :

 
savoir vérifier le niveau et faire l'appoint, mais delà à faire une vidange et changement de filtre j'ai des doutes, les garagistes feraient un peu la gueule.
 

 
Rien que savoir qu'il existe plusieurs types d'huile ...

Pardon, j'ai rippé, je parlais de vérifier bien sûr. Moi le premier je suis bien incapable de faire une vidange.

Je vois ça sur un CV, c'est direct poubelle.
Je préfère les gens honnêtes qui écrivent des trucs du genre "pack office" ou "connaissances en bureautique".

FYP

Je trouve cette analogie vraiment merdique mais sûrement parce que je suis un aigri pointilleux
Autant expliquer pour de vrai quitte à introduire quelques notions sous-jacentes, même en simplifiant. Au final c'est pas très compliqué tant qu'on s'enfonce pas dans des détails.

Punchline typique de sysadmin ça  

Pareil pour le permis quoi !
Tu l'as, tu sais conduire, c'est évident par conséquent que tu sauras t'y prendre en toutes circonstances

Nope... support tech pour user de base ...
 Ils appellent tous le temps pour n'importe quoi
 Si il m'appelle pas c'est que tout vas bien

 
Bah non, justement.
 
Le permis, si tu l'as eu, c'est que tu es passé par toute la phase d’apprentissage, tu as vu les panneaux, leurs significations, comment prendre un rond-point etc.
 
Que tu n'appliques pas, ait oublié etc, c'est un autre problème, mais tu l'a vu, tu l'as appris, tu ne peux pas sortir à ton employeur "non mais ça c'est trop compliqué, on me l'a jamais appris, je suis pas un garagiste"
 
Alors que tant qu'il n'y aura pas de permis pour utiliser un ordi, n'importe qui peut marquer d'un coté "maitrise de l'outil informatique" sans pour autant avoir la moindre connaissance en quoi que ce soit, et faire porter le chapeau aux fonctions support dès qu'on leur demande un truc "compliqué".

Je parlais plutôt de la conscience qu'on a, ou pas, de l'impact de ce que l'on est censé maîtriser
Ainsi que des autres, mais quand on ne maîtrise déjà pas soi-même, ce n'est pas gagné !
& il y a toujours des situations inconnues, qui nécessitent des réactions adaptées mais dont personne ne t'aura jamais parlé et qui seront aussi nouvelles pour toi
De tout cela, tu ne peux t'auto-revendiquer en être un spécialiste
D'où le permis, dont tu as omis de dire que c'est un document reconnu, pas le cas d'une maîtrise sortie du chapeau ...
PS : j'étais ironique dans mon post précédent

 
Rho... les vieux souvenirs  

 
Dans l’ère des omnibox t'a beaucoup de courage si tu essaie.

Mouais, en terminale S spé math à la même époque, on abordait sur comment craquer du chiffrement symétrique et le développement d'un programme de chiffrement RSA à partir de l'algorithme  
C'est marrant, les derniers avec qui j'ai du contact travaillent tous dans l'informatique, et pour la plupart vont dans les manifs style Nuit du Hack, Hack In Paris, etc  
 

Et là, tu es dans une boîte où la téléphonie est en VoIP et le luser qui te sort "ah ben mon IP c'est 451587 ?"  

Tiens, c'est marrant moi c'est le contraire. Et c'est comme ça que je sais que c'est en panne ou qu'il y a un soucis
Pas d'appel -> problème de réseau.
 
Sinon une petite bien bonne aujourd'hui : migration semi-automatisé par USMT, piloté par une équipe tierce située "loin".
La partie de récupération des données de l'utilisateur passant par un petit logiciel qui est déployé par SCCM sur les postes qui seront les sources.
Sauf que le logiciel n'est pas déployé, et quand on leur demande (déjà du n2, de tech à tech) ça répond que ça dépend du n3 (sysadmin). Ok très bien mon coco, passe ma demande.
Réponse du n3 copié par le n2 et renvoyé par mail to me... alors soit :
- le n3 travaille en Inde sur une version cracké de Windows XP
- le n2 a recopié vaguement ce que le n3 lui a indiqué par téléphone
- ou alors j'ai une version pas standard de Windows
J'élimine d'office la dernière réponse, c'est du Windows XP Pro comme tout le monde ici l'a (presque) connu en entreprise, rien de bien particulier.
 
Pratiquement 1 journée de perdue entre mails et téléphone, j'ai failli tout valdingué pour faire ma migration "à l'ancienne" à coup de copier/coller  
Je les ai laissé en plan avec l'accès aux machines sources et cibles, si demain ça n'a pas avancé je fais à ma manière, torché en 5 minutes montre en main.  
 
Le pire dans l'histoire : une autre machine doit être migré de cette manière ce soir à ... 21h.
Pour ensuite que le service reprenne à 5h demain matin.
50% de chance de ne pas avoir de TER en Midi-Pyrénées jusqu'à 7h30.

Avec des rondes comme les gardes dans les films, où toutes les 10 min chacun rapporte son statut pour dire que tout va bien ?

Est-ce passé?
http://lifehacker.com/seven-things [...] 1706111028

il y en a toujours qui font l'appoint jusqu'au goulot

à l'instant même : l'art de créer une problématique là où il n'y en a pas.  
truc : "tu as reçu l'e-mail de machin que j'ai eu en copie?"
moi : "en effet, je viens de m'en occuper à l'instant : temps passé 5sec pour résoudre le pb."
truc : "tu aurais pu me tenir au courant par mail?"
moi : "euh , qu'est ce que tu ne comprends pas dans à l'instant?"
truc : "    "
 
j'ai donc fait une copie/redirection de l'e-mail avec la mention "merci de me tenir informer promptement
de la réception de cet e-mail, sinon il s'autodétruira dans 30sec".  

bah, c'est lolant mais fatiguant... je vais faire un tour du côté des aigris bientôt je crois : toujours les 2 mêmes qui débarquent pour me dire que je ne les informe pas (comme si j'avais quelquechose à cacher ) alors qu'ils ont la copie dans leur BAL Je ne comprends pas cette attitude de devoir créer une tension là; alors que le pb de machin est corrigé. Et que si il y avait eu un blocage à résoudre le pb que je serais venu les informer pour leur demander leurs avis...  
 
et y en a un qui enchéri : "et si le machin m'avait appelé, je lui dis quoi vu que je suis pas au courant?"
 
 
maintenant, ya aussi le classique "comment t'as fait alors?"
moi : "demande à machin... "
eux : "bah non hein, si machin est content on va pas l'appeler spécialement pour ça "

Mais tu n'as pas un système de tickets, genre Mantis ou RT ?

déjà proposé à mon arrivée  et mis à la trappe, jusqu'au jour où l'un des 2 récupère l'idée car mis au pied du mur.

Ou glpi

Faut dire aussi qu'il vaut mieux parfois éviter d'ouvrir le système des tickets aux utilisateurs. Quand je vois les commentaires sur celui utilisé à mon taf, c'est souvent humoristique  

Pas loin, la machine à café tourne bien dans le bureau

Service Now  

Bah Service Now ça m'a l'air d'être une usine à gaz, mais correctement utilisé ça doit être sympathique non ? Après c'est sûr que ça a l'air plus foutoir de base qu'un OTRS ou un GLPI  
 
Après c'est sympathique quand le système de gestion des appels tombe en rade... un collègue en hotline aujourd'hui était automatiquement raccroché de manière... aléatoire

C'est pas grave, le mec de cryptolocker a filé les clés pour déverrouiller les pcs infectés, pris de remords.

Une seule variante

qui va sauter?

le mec qui aura pas fait de backup des bases

 
Putain mais les mauvais quoi Plus jamais je bosse dans une grosse boîte, c'est pas fait pour moi

En ce moment chez nous ça psychose sur un truc propagé par des macro word/excel avec campagne de spam pour délivrer le truc dangereux.
 
Les instructions de l'informatique sont de désactiver manuellement les macro dans ces outils sauf que:
-Les mails à ce sujet vont de toute manière finir à la case corbeille vu que la personne moyenne de mon service doit traiter une 50 aine de mail par jour et n'a pas le temps de s'occuper de ça
-Il y aura toujours du monde qui utilise des macro perso donc ne voudra pas les désactiver...
 

Quelle saloperie ce truc...

Chez nous la politique des backups est inexistante...
Et dans le meilleur des cas c'est sauvegardé sur le même SAN

- Des sauvegardes ? Trop cher
 
- Et péter nos contrats pour cause de perte de données ?
 
- On ferme la boite.
 
Ok, gestion intelligente du risque

 
Trop cher, apres on peut pas payer le service marketing... Ils arrivent si boen a se vendre devant le pdg

Est-ce qu'il arrive via mail avec un nom de document Word cryptique ?

oui SuperDiaporamaSurLesChatonsRouxTropPooshoo.pps

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Je retrouve certains trucs d'ici mais j'ai pas à me plaindre.

Je pense que le domaine d'activité doit jouer pour beaucoup.