Reprise du message précédent :

Maintenant, oui.

C'est juste 1234 en chinois.

Arrête de faire ta racaille.

message d'un utilisateur ce matin
 
 
bonjour on a commandé de nouvelle machines et en attendant de les mettre en réseau on a voulu les utiliser en local mais elle sont toutes en panne , on branche tout on les allumes et ça n'affiche rien
 
 
  nous avons le même prestataire de machines depuis des années les machines sont toujours configurée pareil  
 
réponse:
 
avez vous essayer de brancher l’écran sur la prise dvi au lieu de la prise vga ?  
 
retour users
 
elles fonctionnent toutes    
 
cloture incident
 
de rien    
 

Comme en réseaux, toujours vérifier la couche 1  

Les gens qui ne réfléchissent pas deux secondes avant de demander de l'aide...

Ah ben c'est la base hein

Je vérifie d'abord le couche 0.
L'interface je chaise clavier

j'ai eu le même coup une fois avec mon collègue , un technicien réseau lui demande de pinger un serveur depuis la machine ou il bossait
 
il répond laconique "ça répond paaaaaaaaaaaaaaaaaaas ton serveur est down"  
 
l'autre lui dit c'est bizarre je le vois actif moi    
 
je vais voir mon collègue et je lui demande vite fais "ta machine avec laquelle tu as pingé elle est bien sur le réseau et branchée tu fais pas un manip en hors domaine là ?"  
 
le câble réseau était posé à côté de la  machine  

Même hors domaine ça devrait pinger s'ils sont sur le même réseau

 
Me suis fait la même réflexion
Ca doit être une expression régional

Not sure if serious...

 
là ça vous parle plus , c'est pas le soucis d’être dans le domaine ou pas c'est qu'il a débranché pour sa manip hors réseau son câble  avant qu'il essaye de pinger  

 
On avait compris
C'était pas techniquement juste, c'est tout

Je viens de recevoir un mail d'un utilisateur qui a un problème d'accès à distance RDP.

Le mail contiens un fichier Excel en pièce jointe. Dans le fichier Excel il y a un petit paragraphe décrivant le problème et il est question d'une pièce jointe  
Je bloque un peu et je vois qu'il y a 2 feuilles dans le fichier Excel, je regarde la 2eme: un fichier PDF.
J'ouvre le PDF et là ...

(désolé pour imageshack mais hfr-rehost est proxytaffé et pas imageshak)

Au final je pense qu'il s'agit d'un screenshot (surement réalisé avec un téléphone), envoyé à l'imprimante, puis scanné pour être envoyé par fax, rescanné en PDF à l'arrivée, intégré dans un Excel et envoyé par mail.

Récemment sur un autre topic, un Hfrien a mis une photo d'un écran affichant une ligne html ( 30 caractères à tout casser ) pour qu'on lui explique son erreur

 
 
Waoooouuuww Respect    
Une tite photo de la tête du luser en question ?

Tain les gens sont parfois épatants dans leur connerie    
C'est vrai, pour faire tout ça, le gars s'est cassé 10x plus le cul à trouver une solution que le commun des mortels. Solution complémentent tordue, mais imaginez dans sa tête tout le raisonnement pour enchainer les étapes vers sa cible  

On ne peut lui reprocher d'y être arrivé

 
Certes, mais on peut lui reprocher d'avoir essayé

 
Ha non, on est pas sur le même site, je l'ai jamais rencontré.

meme sur le trombinoscope de la boite ?

C'est lui :
 

 
C'est plus compliqué que ça, ya plusieurs boite qui se vendent des services etc ...

Ils devraient revendre le gars ...

 
Ces lunettes, c'est... c'est en vente libre ?
 
 
Mardi matin, un des types du SI, celui qui réceptionne les machines de nos clients pour en faire la maintenance, cause à un de ces clients au tél :
 
"Non. Non Monsieur. Désolé. Je ne peux pas. Impossible. Ce n'est pas légal. Inutile d'insister. Non, je ne peux pas vous installer Word et Excel gratuitement. Non, si vous refusez d'acheter une licence, je ne... Non, on n'a pas accepté de le faire pour votre voisin. On ne lui pas installé Word et Excel, on lui a installé LibreOffice, je puis d'ailleurs vous proposer... Non, je ne peux pas vous installer "la même chose avec juste Word et Excel à la place" !
 

 
C'est le même gars qui avait résolu l'énigme de la panne de réseau l'autre jour. Des fois, je me demande comment il tient le coup. Et je me demande aussi pourquoi un type aussi compétent que lui s'obstine à rester dans une boîte comme la nôtre...

mode 1975

 
Prend soin de lui: s'il part, sur qui va retomber le boulot ?

Bah vas voir ailleurs, tu verras bien pourquoi lui il reste

C'est peut-être OVH son ancien employeur.

 pourquoi OVH > SSII ?

 
This.  
 
La fonction support, qu'il soit technique, légal, ou autre, c'est une fonction qui réussit l'exploit de cumuler une vraie importance au quotidien pour des types qui se retrouvent parfois bloqués et une image déplorable même pour ceux que tu sors de la merde. Ceux qui y bossent ne sont guère considérés, sont tenus responsables de tout, et doivent arrondir les angles en prenant sur eux en permanence même quand le type en face est à la limite de l'insulte.
 
C'est partout pareil, à des niveaux différents. Dans tous les cas, que les clients soient internes ou externes, les types n'y connaissent parfois rien (au mieux) et (au pire) voient ton intervention non pas comme un réajustement mais comme un dû. La nuance : comme c'est un dû lié à quelque chose qui n'aurait jamais dû se produire, quoi qu'ils aient fait ils ne peuvent en être responsables - même si le poste est vérolé jusqu'à l'os par une conception toute personnelle de notions assez abstraites telles que l'ordinateur "de boulot", la "vigilance face aux mails suspects" ou "le téléchargement illégal sur des sites douteux".  
 
TL;DR : Le mec de ta boîte ne bouge pas parce que ce ne sera pas mieux ailleurs

Je vien de voir mon job défilé devant mes yeux en quelques phrases

Je suis en train de rédiger une charte informatique, et moi aussi, j'ai vu le job des autres défiler devant mes yeux en quelques phrases