Reprise du message précédent :
wai mais le temps de lancer la procedure et qu'elle aboutisse un jour il aura eu le temps de faire faillite 200fois
 
perso au moindre signe de voie d'eau je quitte le navire, meme si c le paquebot alapage ( qui a coulé corps et ame )

 
Donc tu te fais enculer, et tu ne peux rien faire? C'est beau la justice. J'adore ce monde.

 
Tu as une société, à toi de gérer tes indermédiaires, leur CG et les moyens de paiement. Le fait qu'il se soit fait "enculer " et que paypal soit en tort n'est pas avéré. --> C'est seulement un jugement à l emporte piéce.
 
 
1- Choisir paypal comme unique intermédiaire c est suicidaire. Pourquoi ce choix unique d ailleurs   + Un vendeur qui a du mal à maitriser cet outil ( conf mon post en dessous)
2- Il suffit de contacter une banque française (pack VAD) pour pouvoir proposer un paiement via CB sur le site ( 0.6% de frais par carte), avec toute la securité que cela induit et le droit français pour te retourner.
3- Si son compte paypal était bloqué, il avait tout à loisir d en créer un autre pendant la phase de vérification du compte principal. Les enseignes proposant le paiement paypal en option ( fnac, cdiscount and co) jonglent souvent sur plusieurs comptes. Je comprends maintenant pourquoi.

Ce qui est génant dans son explication c'est que paypal a seulement mis son compte  en restriction suite à des litiges de clients, ce qui n est pas bloquant en soit comme il l affirme pour le bon déroulement des ventes.
 

 
"Eh voila la chaine sans fin s'engage , de 6 litiges vous vous retrouvez vite a 10/12 et la paypal considere votre compte a risque malgré les preuves d'envoi , les factures fournisseurs , les preuves de stock ....... Tant que toutes les transactions n'ont pas encore été livrées , la restriction reste en place .  
Une fois en restriction vous pouvez encaissez mais en aucuns cas envoyer ni remboursé . "
 
 
 
Sur paypal, même avec un compte réduit, on peut évidemment  continuer à rembourser, recevoir des paiements et envoyer les colis.
La  seule restriction étant que  l'argent des litiges en cours se trouvent gelé sur paypal ( la fameuse reserve)
L'emballement de notes négatives et de litiges est apparemment du à de la mauvaise gestion/ non maitrise de l outil  
En aucun cas paypal ne vient te séquester chez toi et t'empeche de livrer tes colis ou d honorer les ventes...
 
 
Je n'apprécie pas paypal mais certaines explications du posteur sont quand même surprenantes.
 
Note pour steph-44 : Rien de méchant dans mes posts, j essaye seulement de comprendre le pourquoi du comment.

Tu devrais écrire/essayer de contacter  ton député, si il est ump c'est encore mieux.
Peut êtres aussi les médias.
 
Paypal n'est en aucun cas dans les petits papiers du gouvernement français.
 
- Ils sont au Luxembourg, par conséquent ne paye pas un rond de taxe en france, par contre ils mettent en danger des boites comme la tienne qui elle paye des taxes et créer des emplois en France.
 
- C'est un des moyens de payer pour commander hors EU des plus utilisés, par conséquent ça facilite la fuite de capitaux et creuse le déficit commercial.
 
- C'est aussi de l'argent que ta banque francaise n'aura pas, et les banques en france sont dirigés par les "élites".
C'est a dire qu'ils viennent du petit cercle politicofinancier francais.
 
- Enfin en droit francais, mais je pense que c'est le cas aussi au Luxembourg on ne change pas les clauses contractuel sans approbation préalable du client.
 Surtout pour une clause qui m'apparait abusive.
 
 
Pour toute ces raisons je pense que tu devrais alerter ton député, je pense que pas mal de monde (aussi bien dans le monde politique, que dans les banques) souhaite que paypal se casse les dents.
 Et tu offres l'occasion de remettre paypal a sa place.

 
Purée, c'est tout ce qui  t'inquiète, les fautes, dans cette histoire
 
La réaction de certain me sidérera toujours.  Le principal c'est de se faire comprendre, et il le fait parfaitement bien  et ta remarque et plus qu'incongrue  

Salut,
Ma boite travaille aussi avec Paypal et a un montant conséquent en volume de transactions.
Cela représente également plusieurs milliers d'euros/mois.
Jusqu'alors j'ai eu "la chance" de n'avoir à déplorer que 2 litiges qui ont été réglés très rapidement. (je ne vends pas sur Ebay)
 
Ton compte est bien un compte business ?
Parce que je voudrais juste apporter une petite rectification si c'est le cas.
Les commissions ne sont pas de 3,4% mais sont dégressives selon le montant mensuel des ventes.
 
Pour info voici les tarifs :
 

 
J'apporte cette précision parce que jusqu'à récemment je n'avais pas vu leur demande d'adhésion à la tarification dégressive à faire sur leur site.
Et ce n'est pas rétroactif
J'ai perdu pas mal de fric à cause de ça, donc si ça peut servir à quelqu'un....

moi je serais d'avis de te rapprocher de ton banquier pour lui demander ses solutions en matière de VAD.

Le problème c'est aussi que les "eBayeurs" veulent payer par PAYPAL.

 
 
 
Désoler taliesim mais tu te trompe sur plusieurs points .
 
Quant paypal met en place une restriction , ils décident eux meme suivant les raisons de la restriction , de te permmetre ou non de continuer a réceptionner des paiements .
Si ils t'autorisent a continué la reception de paiement , ce n'est que par ton propre site ou envoyé via un autre compte paypal , mais des l'instant ou paypal indique a ebay " restriction " , ebay met immédiatement ton compte en restriction .
Tu indique également que la " reserve " sert justement a ces litiges , et bien je vais te prouver que non .
 
Cette reserve étant mise en place sur mon compte , j ai 3000€ de reserve fixe , et 1 litige en cours de 98,90€ .
Apres vérification sur mon compte je constate que les 98,90€ n'ont pas été gelé sur  la reserve fixe de 3000€ , mais on belle et bien été retiré directement sur la reserve glissante , donc sur le disponible .
Je me dit " encore une erreur !!! " , et j'appelle immédiatement paypal , et la je tombe sur Raphael qui m'explique  :
" Non non il n'y a pas d'erreur , en cas de litige les fonds sont toujours prélevés sur le disponible ou la reserve glissante , mais en aucun cas sur la réserve fixe  !!! " ( 3000€ )    
 
Excusez moi mais certains indiquent ici :  ( + ajoutez un vendeur ne sachant pas ce servir de cet outil ....... ) .
Ok méaculpa ma société n'a que 4 ans , j'utilise paypal également depuis 4 ans , et jusqu'ici tout ce passait tres tres bien .
 
Mais je suis a votre écoute , et dans ce cas la dites moi a quoi sert cette réserve fixe ????    
 
Puisque Raphael du service marchant confirme lui meme que cette réserve ne sert pas en cas de litige ,
je ne voit personnellement qu'une seule possibilité , faire fructifié le montant de cette réserve a leurs fins   .
Ok mes 3000€ meme bien placé par paypal en bourse ne résoudrons pas la crise , mais si nous sommes  500.000 dans le monde a voir la meme réserve fixe ????
Ca sent le MADOFF la non ?

a faire travailler l'argent, c'est de la trésorie pour réinvestir
 combien d'argent transite par an par paypal 100 millions 500 millions 1 milliard  
pour un 1,2 milliard  ca fait 100 million de trésorie permanente que tu peux reinvestir  a 3% placement sur (obligation) 5 % placement
relativement sur plus de 7% placement a risque hedgefund qui pêuvent rapporter entre de 3 a 7 millions

Je vient d'avoir enfin cette fameuse EMMA qui soit disant est en irlande , ce dont je doute !
 
La réponse de leur service est : " nous renégocierons peut etre la valeur de la réserve dans 6 mois "  .
Concernant la question " a quoi sert la réserve " , la réponse de EMMA est  
" euh euh euh bas en cas de litige déja " je repond non puisque vous prennez l'argent des litiges sur disponible ou reserve glissante , " ah oui c est vrai " .
Donc meme paypal ne sait pas répondre a la question ?
Ou ne veut pas répondre ?
 
En attendant voila la situation , étant donner que je n'est pas les memes moyens que paypal , je suis vouer a la cessation de paiement et au licenciement de mon équipe , puisque le trésor public lui n'attendra pas 6 mois !!!
 
Merci paypal

 
Ecoute, prends un avocat, ou tais-toi. Nous on n'y peut rien, tu as posté ton topic, on a tous vu que Paypal n'était pas fiable à priori, tu as obtenu ce que tu souhaitais.  
 
Poste ton truc sur tous les forums que tu veux, mais ici, c'est terminé, on ne pourra plus rien faire pour toi.

 
   
 
Il a bien droit parler de son problème, surtout que cela peut bien servir a d'autre. Et rien t'oblige a venir sur se topic, passe ton chemin si cela d'interesse pas.  

 
Mais il nous fait des copier/coller des emails qu'il échange avec Paypal, tu peux me dire ce que cela apporte au débat ? Il est venu nous avertir que Paypal faisait une arnaque, bien. Vrai ou faux, le message est passé. So what ? Si sa boite est réellement en difficulté et risque de fermer, et s'il pense réellement que c'est de la faute de Paypal, qu'il prenne un avocat, au lieu de perdre son temps à poster sur un forum

On dit bonjour et bienvenu au nouveau membre    
 
 
http://forum.hardware.fr/hfr/profil-786693.htm

 
 
 
Excuse moi mais c'est bien toi Mona qui disait merci au début non ?
La copie des emails échangés avec paypal est faite pour montrer a tous a quel point paypal ce fou de ses clients ,
qu'ils soient simple particuliers ou professionnels .
Concernant mes démarches aupres d'un avocat , ne t'inquiète pas paypal est sur le point de mettre ma société en cessation de paiement alors tu te doute bien que je ne vais pas laisser mon travail anéantis par eux sans réagir .
Mais ce post fait aussi parti des réactions prévues en permettent a tous de connaitre leurs agissements et par la meme de choisir ou non en connaissance de cause cette société .
 
Une pétition a d'ailleurs été lancé contre leurs nouvelles conditions générales :
http://www.petitionduweb.com/Contr [...] -6148.html
 
 
Une autre contre les conditions générales d'ebay ( leur maison mere ) qui oblige désormais tout vendeur a proposé paypal ,  
qu'il soit simple vendeur particulier occasionnel , ou vendeur professionnel :
http://www.mesopinions.com/Non-a-P [...] 7ee42.html
 
Maintenant Mona tu est libre de ton choix , tu peut de désabonner de ce post ou le suivre , mais tu ne peut interdire la mise en garde contre ces agissements .

 
Oh mais je n'ai rien à interdire du tout, on a bien compris que paypal n'était à priori pas fiable, en tous cas pour toi. Bien. Mais sincèrement, la copie des emails, ça ne sert à rien. Le jour ou tu auras 6 kilos de papiers de procédures diverses, tu viendras les scanner et les mettre sur le forum ?
 
La seule chose à faire, c'est de contacter un avocat. Très très vite. A mon avis, il commencera par te dire d'arrêter de taper sur paypal en public, et surtout, de divulguer le contenu de tes échanges écrits avec eux. Maintenant, tu fais ce que tu veux

On comprend ce qu'il veut dire à la première lecture, ça va, c'est pas une lettre de candidature. Et les correcteurs corrigent l'othographe, pas la grammaire. Un correcteur ne t'indiquera jamais, par exemple, que tu as mis "dont" au lieu de "que". ( )

Déja beaucoup de signatures ,
n'hésitez pas a vous aussi signé cette pétition .
 
Cliquez ici :
Pétition contre réserve fixe et glissante paypal
 

Ouais, 58 signatures, et ceci dans le texte de la pétition :
 

 
Le problème, c'est que tous les thread dont tu donnes le lien ont été initiés par toi. "beaucoup de réactions", cela signifie que Steph-44 a beaucoup posté sur le sujet. C'est moyennement crédible.
 
En fait, à part toi, personne ne réagit particulièrement. As-tu pris un avocat, plutôt que de poster sur des forums ?

Un fantaisiste ma noté d'un évaluation négative sur ebay. J'ai recu un paiement il y'a une semaine et paypal décide de bloqué mon paiement pendant 30 jours sous prétexte d'une évaluation négative dans les 6 derniers mois. Sauf si l'acheteur me dépose une eval positive. apres de nombreux mail l'acheteur ne répond pas.
Donc je me retrouve avec un paiement de 45euros que je ne peut pas toucher !!!!!
Tout cela après avoir débiter mon compte deux fois et m'avoir couté des agios car ce double paiement m'a mis a découvert. Et Paypal ne s'en excuse même pas !!!!

Eh ben il ne nous manque plus que ton adresse et tes mensurations, et je crois qu'on aura fait le tour

Sérieusement, Carole... Mettre ton portable sur internet, tu trouves ça intelligent ?

Faut pas quoter son numéro, surtout si elle l'efface

 
J'avais complètement oublié ce truc
Edité

Je vous rappelle que Paypal n'est pas un banque et bénéficie d'un régime particulier Californien et Irlandais pour fonctionner comme une banque sans les contraintes. En gros lorsque vous leur payez de l'argent, ils encaissent comme du CA et en font ce qu'ils veulent, et éventuellement tranfèrent la somme là où c'est destiné. Ils ne sont tenus par aucune contrainte de gestion et de droit bancaire, peuvent changer leur contrat à leur guise, et ne sont attaquables que devant le tribunal international du commerce de Genève (Suisse) selon les règles internationales du commerce (très laxistes et favorables aux multinationales) et à vos frais (avocats, procès et dommages et intérêts si vous perdez ce qui risque fort d'être le cas).
Le pire c'est qu'eux peuvent vous attaquer si vous les emmerdez juridiquement en France dans leur activité de commerce, juridictions par laquelle ils ne sont pas tenus.
 
Un personne de ma famille s'est fait décompter de son compte à 3 reprises par des encaissement frauduleux sur Paypal très lourds (plusieurs centaines d'euros à chaque fois). A deux reprise et suite à 3 changements de carte Visa elle a réussi a faire annuler les transactions par la banque. La première fois elle n'y est pas parvenu car c'était arrivé plusieurs mois avant sans qu'elle s'en rende compte.
Elle a fait bloquer par la banque toute transaction vers Paypal dont elle ne s'est jamais servi, et Ebay où elle n'avait jamais mis les pieds.
 
Vous avez des tas d'application, qui installent automatiquement des barres ebay dans les navigateurs ou le mail et envoient automatiquement vos coordonnées. Moi je ne les installe jamais ou alors je vide toute trace si ça s'installe à mon insu.

Je ne pensais pas que paypal pouvait être aussi malfaisant et foutraque, mais visiblement ces gens-là opèrent en dépit du bon sens. Comme pour amazon, ils sont relativement gentils avec les "clients" non-pro, mais particulièrement odieux avec les "pros".
 
Je suis navré de cet état de fait, mais à part boycotter définitivement paypal, je ne vois pas quoi faire d'autre. Par la force des choses, en tant qu'acheteur, je n'utilise presque plus ni ebay ni paypal, il me semble donc qu'il faut laisser faire la nature et laisser ces gens mourir étouffés par leurs excrétions.

- « Vous soupçonnez que l'objet acheté est faux ? Détruisez-le et nous vous remboursons ! »

Je remonte ce topic:
 
Mon père a un compte Paypal. Il n'a JAMAIS eu le moindre litige ni le moindre soucis. Il avait juste un ancien compte Paypal qui avait été fermé car il n'avait pas renvoyé les documents demandés à l'époque. Pour ce compte ils lui avaient demandé beaucoup de documents (Carte d'identité, justificatif de domicile, preuves de livraison, micro virements pour vérifier le compte...) et mon père a tout fourni. Les acheteurs sur eBay ont reçu leur colis et ont laissé des évaluations positives.
Au bout d'un moins de restriction Paypal aujourd'hui a fermé son compte et bloqué son argent (600€) pendant 6 mois. Et on ne peut rien faire. Ils sont juge et parti, leur siège est au Luxembourg. Ils sont au dessus des lois.  
 
C'est incroyable qu'aucune association de consommateurs ou qu'aucun média n'en parle. Si une banque avait ce type de pratique elle se ferait lyncher