Bonjour,
J'ai acheté fin mars une Gigabyte 7600GT qui m'a couté 190 sur le site www.mediastore-boutique.com
Après un mois d'utilisation (fin avril), je la renvoi pour cause de grésillements anormaux. Le magasin m'indique un retour en deux semaines. Finalement je ne l'ai eu que fin juin, dans le même état que lorsque je l'ai envoyé (alors que le magasin l'avait testé et m'avait confirmé avant de l'envoyé au constructeur qu'elle était bien défectueuse). Je l'ai donc renvoyé quelques jours plus tard au magasin (début juillet). Je n'ai pas eu de nouvelles pendant plus de deux semaines: pas de réponse à mes mails (tous les jours) et pas de numéro de téléphone connu. En faisant une recherche WHOIS, j'ai pu avoir un numéro: le 02.99.41.50.96. J'ai appellé et eu quelqu'un. Il m'a indiqué que son équipe travaillait dessus: la carte fonctionne sur deux config mais pas une troisième. Début de semaine dernière, j'exige le remboursement, qu'il semble accepter et lance la procédure vers son service financier mais m'indique qu'il sera difficile de le joindre la semaine suivante pour cause de déménagement.
Aujourd'hui, voici la situation:
- plus de nouvelles
- la boite mail est pleine et n'accepte plus les mails
- personne ne répond au numéro de téléphone
- en creusant la recherche WHOIS, je m'appercois que le nom de domaine du site de vente expire fin aout 2006 http://www.dnsstuff.com/tools/whoi [...] utique.com
- le site est HS depuis deux semaines
- En cherchant à l'adresse du magasin dans les pages blanches, je m'apercois que le numéro est celui d'un particulier et qu'il s'agit de la meme personne qui a enregistré le nom de domaine. J'y ai envoyé un ami vivant à Rennes: il me confirme qu'il s'agit d'un immeuble d'habitation.
- sur ma facture, j'ai retrouvé un numéro de portable que je n'avais pas vu jusqu'à présent => répondeur direct.
je lance ce sujet pour éventuellement trouver d'autres personnes dans mon cas: commande en cours... et ainsi lancer une action commune auprès du tribunal d'instance. Je suis également ouvert à tout conseil de personne ayant déjà vécu ce genre de chose.