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  [Feed-back] Délais de livraison déplorable chez TopAchat

 



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[Feed-back] Délais de livraison déplorable chez TopAchat

n°18265915
doudy4

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Posté le 08-09-2011 à 22:04:06  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je voudrais signaler les problèmes rencontrés avec TopAchat pour la livraison de PC en Kit:
 
- j'ai commandé il y a plusieurs semaines un PC en Kit avec ses périphériques.
- une seule partie des composants m'ont été livrés.
- la carte mère , Windows et certains périph ne sont toujours pas livrés après plusieurs semaines d'attente.
 
sur le suivi de commande des indications floues et variées sont indiquées:  
- disponible sous 15 jours maximum  En stock  
- disponible sous 15 jours maximum  En commande  
- En cours de réappro  En stock
- En cours de réappro  En commande  
 
Impossible de les joindre sur le numéro surtaxé
Et impossible de les contacter par email, car ils ont tout verrouillé, ça en dit long sur cette boutique !!
service.client@topachat.com
service.client1.tac@sc.topachat.com    
serviceconsommateur@topachat.com
qualite@topachat.com
 
Si vous en connaissez d'autres je suis preneur !!
 
J'ai un autre exemple: il y a quelques mois je leur avais commandé d'autres(5) PC en Kit pour une association, et dont les cartes mères (MSI) livrées avaient été ré-étiquetées, mais qui ne correspondait pas au modèle envoyé ni au modèle commandé ... et TopAchat à refusé de les échanger ou de les rembourser ... c'était carrément de la tromperie sur la marchandise ...
 
Voilà c'était pour mettre en garde d'éventuels clients attirés par les prix bas de cette boutique en ligne.
 
Bonne journée
 
PS: Si quelqu’un de chez TopAchat passait par là il peut me contacter par MP, car il m'est impossible de les joindre par tel - attente qui n’aboutit pas.


Message édité par doudy4 le 09-09-2011 à 11:33:35
mood
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Posté le 08-09-2011 à 22:04:06  profilanswer
 


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