Là où je suis assez étonné, c'est que normalement, ils passent par la poste pour les livraisons, non?
En tout cas, pour ma part, je n'ai jamais été livré par ups, mais par la poste ou en relais kiala .
Cela dit, normalement, niveau SAV, il me semble qu'UPS est pas mal... Il suffit de contacter le service client, qui va faire une enquête. J'avais eu le cas pour un colis livré à une adresse ressemblant à la mienne, sauf que c'était résidence au lieu de rue. Et la redirection a été relativement rapide (relativement, parce que ça a quand même pris 1 semaine).
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mon feed, que je mets à jour quand je peux...