Reprise du message précédent :

 
j'avais deja mentionne dans l'autre topic le joli article de juillet pour pousser les vacanciers a s'approvisionner chez eux, posté alors que la crise avait deja 3 semaines, avec pour preambule: nous demenageons pour vous proposer un service encore plus rapide. ce n'est pas malhonnete si c'est effectivement le cas un jour, ne deballons pas nos grands mots, mais c'est en tous cas moralement condamnable: comme ldlc encaissait sitot la commande passee, de leur cote, point de vue rentree d'argent, c'est je suppose un ete normal. pendant ce temps-la nous attendons comme des niais, sans aucun recours que de recolter la ligne de nouvelles que ldlc daigne nous laisser officieusement ici.

 
 
mon sauveur  

 
A rien    
 
 
 
Si l'avion s'ecrase je suis mort alors la boulangere...
 
 
 
Ben en meme temps ils se motivent entre eux    
Si j'avais du subir les memes desagréments avec des retard a plus d'un mois j'aurai plutot cherché du coté du penal histoire de voir ce qu'il y avait a en tirer    
 
 
 

 
Part pas il va s'ennuyer tout seul    

 
a ce compte-la, le forum entier ne sert a rien.  
et pleurnicher sur hfr ca montre a ldlc qu'il y a des gens mecontents, vu qu'ils ne lisent pas les mails et ne communiquent nulle part.
ils ont 15000 commandes en retard.
pas meme 1% sont deja alles sur le topic en question. ca devrait leur suggerer qu'il existe cent fois plus de pleurnicheurs.
 
de toute facon vous connaissez le truc: un client content en parle a 3 personnes, un mecontent a 11. 15000*11 ca commence a faire.

pokk si tu n'as pas de commande en cours chez LDLC, je trouve que c'est un peu facile de parler comme tu parles.
Donc si tu n'es pas concerné, va voir ailleurs merci.

 
hihi.
ca me rappelle cet episode des simpsons qui est vu du cote du chien: toute la famille lui dit des choses, lui donne des ordres, et lui tout ce qu'il entend c'est blahblahblah.  
allez, ldlc, revenez nous dire pourquoi les mechants c'est d'autres et en quoi vous etes une victime au meme titre que nous.

 
tu nous as vu appeler a la revolution?  
personnellement j'ai attendu mon colis pendant 22 jours avant de voir le topic pleurnichard, et j'ai ete content de voir que je n'etais pas le seul pigeon. je ne dis pas cela pour les autres, avec qui evidemment je compatis, mais au moins, puisque l'on est beaucoup, ldlc ne peut pas fermer les yeux et nous laisser de cote.  

 
Dis donc Pokk c'est pas toi justement qui bosse pour un mag info de vpc ?    

 
 
il est chomiste actuellement pokk  

 
Raaaaaaaa je me disait que je voyait souvent son pseudo sur un tomic ca doit etre celui "Chomeurs depuis combien de temps ? Avec quelle XP ?"    

 
Ca c'est la classe    
Au moin tu peux attendre que le facteur te livre    

raz la casquette rien a bougé pour moi  
15000 colis en retard Wes remarche la chaine debite +de 1000 coli/h
plein d'interim embauché "tant mieux pour eux"
et nous et nous et nous
 

il reste ça

ou ça

avant ça

La potence ne sait pas qu'as l'envers elle forme un ?

tu n'as pas le droit de faire opposition comme ça, c'est toi qui risquerai des problemes.
Annule la commande et attend la confiramtion d'annulation (evidemment ça risque d'etre long en ce moment)
Pour pokk, les gens viennent parler ici de leurs experiences avec LDLC. Je suis client chez eux depuis bien des annees et j'ai pour facilement plus de 10000 euros de commande depuis tout ce temps chez eux et bien je peux te dire que si j'ai decidé de ne plus jamais passer commande chez eux ce n'est pas tellement a cause du delai en lui meme mais surtout de la reaction de LDLC qui semble considerer ces clients comme de simples vaches a lait et se fout completement de leur satisfaction.
Je suis persuadé que cet evenement aura de lourdes consequences sur l'entreprise de part la mauvaise reaction de la direction aupres des clients.

Je suis bien conscient que ça ne pèse pas grand chose, mais il est clair que je vais désormais faire tout mon possible pour décourager qui que ce soit qui aurait l'idée saugrenue de commander chez LDLC de le faire. Les retards, passe encore, mais le foutage de gueule permanent : non.

 
comme si ca leur faisais peur  les seul "action" qui feront reagir ce sont les vrai action judiciaire , mais bon qui est pres a aller jusque la ?  

Que ça leur fasse peur ou non, la reputation de la societe est maintenant serieusement entachée par cet affaire et ils vont mettre un petit moment pour s'en remettre.
Si les clients des 15000 commandes en retard vont voir ailleurs a l'avenir, ils le sentiront surement.

 
   
Quand tu es mort, tu n'as plus besoin d'aller à la boulangerie ...

 
Sérieusement, j'attend toujours ma commande    

 
 
15 000 clients tres , tres mecontents pour la plupart.
Imagine qu'une poignee d'entre eux intentent une action en justice et le font savoir aux autres , lesquels vont se faire un plaisir de les rejoindre.
J'y connais queutchi en justice , mais si je vois un post ou quoi que ce soit avec des personnes qui demandent un soutien pour leur action , ils peuvent compter sur moi pour etre a leur cote.
 
La carte mere que j'ai commande il y a plus de 32 jours est toujours annoncee en stock , livree en 48-72h.
 
Je crois qu'un de leur article dans les conditions de vente stipule qu'un produit leur appartient tant qu'il n'a pas ete totalement regle.
Il se trouve que pour beaucoup d'entre nous , la totalite a ete debitee le jour meme ou le lendemain , ce qui veut dire que le produit n'est plus a eux , mais a nous , et s'il est en stock , et que certains veulent se grouper pour aller le chercher , je viens !

 
Oui, surtout ne pas faire opposition !!! Ca peut aller chercher très loin !!
 
 

en tout cas pendant ce temps j'ai passé commande jeudi a 13 h d'une Tagan 530W-U22 chez pc-look, partie le soir arrivée le samedi et debitée lundi. J'ai repassé commande chez eux d'un radiateur XP120 a 14h10 aujourd'hui et c'est deja parti. LDLC devrait aller chez eux prendre des cours de temps en temps.

Il n'y a rien qui justifie une action en justice. Au pire on peut dénoncer le contrat (dans trois cas : matériel dit disponible et qui ne l'est pas en réalité, pas de date de livraison pour une commande > 500€, pas de livraison après 31 jours), mais des actions judiciaires....

 
Là dans ce cas là t'es soit un pigeon, soit très riche...

-Tu as cru réfléchir,nuance    
(une petite pique pas méchante pour te dire que si les gens ont envie de "pleurnicher" comme tu dis,et bien qu'ils pleurnichent,je ne vois pas en quoi cela te pose un pb,puisque tu n'es absolument pas obligé de les lire   )
 
 
-Tiens,j'ai bien envie de pleurnicher moi aussi  

C'est marrant mais depuis que je poste plus 10 msg par heure sur le topic de LDLC je ne reçois plus de mail, et je vois que les commandes des autres se débloquer alors que la mienne nada.
Ca sert peut etre de pleurnicher  

[parano]
Ha! Je m'en doutais ils préfèrent gaspiller du temps à rendre leur clients encore plus mécontents pour être sûrs qu'ils partent.
[\parano]
 
Humm, non, là quand même, bien qu'étant assez paranoïaque j'arrive pas y croire.

Ah, tu parles de ta commande, tant mieux pour toi (mais pourquoi 2 posts ?).
Effectivement c'est le status final habituel (enfin quand tous ce passe 'bien').

 
Faudra m'expliquer  

 
Sacré veinard. Tu dois avoir des accointances chez LDLC pour être servi aussi rapidement    

Salut à tous
 
Je commande chez LDLC depuis plusieurs années, et je n'avais jammais eu de problème jusqu'à ma derniere commande le 30 juin 2005.
 
Je commande un seveur d'impression, un graveur de dvd et de la pate thermique (tous est disponible le jour de la commande).
Comme la plupart des gens je regarde tous les jours sur le site pour voir l'avancement de ma commande et je constate qu'au bout d'une semaine elle est toujours sur verification des stocks.
 
Donc je me decide à envoyer un message pour demander ce qui ce passe et on me répond que le serveur d'impression n'est pas disponible (bizarre il était dispo sur le site jusqu'à mon message).
 
une semaine plus tard je leur envoi un nouveau message en leur disant d'annuler la commande si elle n'arrivait pas avant la fin de la semaine.
 
toujours pas de nouvelle, je part en vacances pour le week-end du 14 juillet (du mercredi 13 au dimanche 17).
 
En rentrant chez moi je regarde mes emails et je trouve un message bidon de ldlc me disant que mon message n'aura pas de réponse car il déménage le stock et que je peux annuler ma commande si je le souhaite.
 
Impossible d'annuler la commande directement sur le site donc je renvoi un message à l'adresse indiqué dans le mail en leur demandant d'annuler ma commande et en leur faisant remarquer qu'ils auraient du avertir les clients avec un message sur leur site plus quelques petites remarques sur leur incompétence.
 
Je reçois à nouveau le message automatique "nous déménageons , nous ne pouvons pas répondre....blablabla....vous pouvez annuler votre commande sur le site ..... blablabla...."
 
Mais peu de temps aprés je reçois un autre mail d'une personne de ldlc me disant que ma commande  était annullé comme je l'avais demandé parce que mon compte n'avais pas était débité.
 
Donc je suis soulagé de ce problème , mais je ne commanderai plus chez eux, car ces problèmes auraient pu être évités avec un message sur la page d'acceuil du site.
 
Mais bon faut pas qu'ils perdrent de commandes pendant leur bordel, et donc c'est le client qui trinque.
C'est vraiement minable et non seulement j'ai annulé ma commande mais en plus il mon perdu comme client et je ne pense pas être le seul.
 
Juste une petite parenthèse sur le magasin LDLC à lyon, le magasin est à l'image du site internet, c'est vraiement nul, y'a des vigiles dans le magasin de 20m carrés (alors qu'il y'a rien à voler dans le magasin, tous est dans l'entrepot, c'est un peu style confo, tu payes et tu vas chercher derriere), des pc avec le site internet qui ne servent à rien étant donnés que les disponibilités du site ne sont pas valables dans le magasin , un showroom (avec 3 pièces qui n'ont aucune valeurs et qui sont dans des vitrines, style s3 virge et 486DX 2 66) qui ne sert à rien sauf à perdre de l'espace, mais le plus fort c'est qu'ils n'ont rien en stocks et donc ils te disent que c'est sur commande alors que le stock est à 5 km du magasin, ils auraient pas pu metrre les  2 au même endroit (peut etre c'est ce qu'il sont en train de faire) , c'est quand même ragant de devoir commander pour ceux qui habite à lyon (moi j'etais juste de passage).
 
Je me demande si le patron de chez LDLC n'est pas le même que chez FREE ? ils sont aussi mauvais tous les 2.

ah toi il s ont anuuler la commande, moi je n'ai pas été debité et ils ne veullent pas annuler ma commande... je vasi essayer des les avori par telephone.

 
J'ai été débité et j'ai reçu 1/4 de ma commande...
Si ils me casse les ****** pour changer ma carte graphique je peux meme pas annuler sans me taper les frais de renvois du gros matos que j'ai reçu    
 
         

sympa les mec....