Reprise du message précédent :

 
Quand j'ai voulu remplir le formulaire et que j'ai choisi une question sur le suivi de commande, je suis tombé sur ça :
 
http://adrien3d.neuf.fr/dell/detail_commande_dell.jpg

 
Apres la blague "j'ai été livré !" , la blague "La livraison est encore repoussé !"    

J'ai la même chose mais avec la date du 2/11 comme dans mon précédent mail reçu,
indiquant que le délai initial n'allait pas pouvoir être respecté...
Pourvu que ça ne soit pas une nouvelle blague DELLirante !!

Date de livraison prévue : c'est marqué au 04/11 pour moi...
 
Mais ca sent de plus en plus le foutage de gueule

Je trouve que les mails de Dell sont vraiment collectors.
 
Extrait :
"En raison de la popularité du produit notre demande a excédé l'approvisionnement. Dell essayera toujours d'améliorer la date de livraison de votre commande."
 
1) en raison de la popularité
j'ai envie de vous croire les gars de chez Dell ^^
donc si je vous comprends bien, vous aviez de quoi approvisionner les CG destinées aux premiers acheteurs et pas aux suivants.
 
j'ai bon ?
 
si oui, alors pourquoi PERSONNE ne poste pour signaler qu'il a reçu sa CG ?
 
2) Dell essayera toujours d'améliorer la date de livraison de votre commande
 
je me tiens bien les côtes en lisant cette phrase.
je ne peux nier que vous faites énormément d'efforts pour changer en permanence la date de livraison.
pour ce qui est de la notion d'amélioration, il semble que nous n'en ayons pas du tout la même.
 
à l'avenir évitez d'améliorer et contentez-vous de faire

Si le frais de ports sont offerts pour l' "aller", ils sont offerts également pour le retour...

Bon, je suis pas rancunier, je viens de commander un nouveau PC chez eux...    

La course est lancée... qui arrivera en premier?
réponse A : la Cg?  
réponse B : le pc?
réponse C : le pc équipé de la Cg en question?  
réponse D : la réponse D
 

heu ... reponse D c'est ma derniere bafouille jean-pierre
 
on est a la page 40 la quand meme sa se fete .... FTP381 a la 50eme tu paye la bouteille

Réponse E : Obiwan t'apportera la CG et le PC

 
Tes post aussi

"c'est mon ultime bafouille marcel"
 
pour ce qui n'ont pas suivis > http://www.youtube.com/watch?v=-xgwd5kLiDY

réponse de dell à l'instant pour le mail de ce matin (du coup leurs stats vont être bonnes) :
Votre date estimée de livraison actuelle est: 29/11  
 
(et le blabla habituel ...popularité etc...)

tu es bien vu, à toi ils te répondent!
 
d'un autre coté, ils te donnent des éléments franchement pas glop... toujours des dates à dache.

ce serait bien que l'on ait nos CG avant la 50ème!
 
et dire qu'à la base je souhaitais profiter de ce topic pour échanger sur nos perf. graphiques et sur les différents réglages effectués pour bien o/c les cartes, tuner la vitesse du ventilo, régler les CCC pour faire du CF, pour attaquer une TV HD...

moi m'ont remboursé, mais m'ont envoyé un mail pour la livraison  

tu parles de la cosmétique de mes posts ?
 
si c'est le cas je ne peux qu'approuver , si c'est autre chose je n'ai pas capté...

tant qu'ils ne te livre pas les miennes je te souhaite de les avoir    
 
et vu comme ils gèrent le sujet tu n'es pas à l'abris d'en recevoir une palette.

mon suivie de commande est passé au 04/11 ...

on a tous droit à ce superbe Nième report.

Le pc sera arrivé avant. Tous les pcs que j'ai achetés chez eux sont arrivés en moins d'une semaine. Par contre, les cartes graphiques,...  

bon, j'ai envoyé um mail au service client de Dell France et aussi de Dell Angleterre, on verra bien si cela fait bouger le smilblick  
 
 
pour le sondage de la commande de vofou, je dirais le PC sans carte graphique car il l'auront prise pour me la faire parvenir donc réponse F, jean-pierre et c'est mon dernier mot

Je m'ajoute à longue liste...
mon historique de commande :
 
-14/09/09 => commande validée, date estimée au 20/10/09..
-01/10/09 => mail d'annulation, "le produit n'est plus disponible"(sur le service de suivi, la commande est toujours prévue au 20/10/09, "en pré-production" )
 
-06/10/09 => CB débitée!!
 
-après quelques jours d'indisponibilité, le service de suivi affiche "commande annulée"
 
-15/10/09 => mail "demande de produit a dépassé nos prévisions", date commande révisée : passe du 20/10/09 au 26/10/09 (le service suivi indique toujours commande annulée..)
 
-21/10/09 => mail "succès du produit", date commande révisée : passe du 20/10/09 au 30/10/09 (où est passé la date prévue du 26/10/09, mystère..)
 
 
Voila, j'attends le nième mail de révision de la date et je ne compte pas annuler !!!

 
En effet oui, je trouve la façon dont tu tournes le dernier assez reposante    
 
C'est bête je reçois plus aucun mail moi    

Oubliez le suivi de la commande. Sérieux il est planté depuis longtemps, faut se baser uniquement sur les mails. Ceux qui ont demandé des précisions ont eu en réponse leur dernier mail avec la même date tout simplement donc à mon avis le suivi est toujours à l'ouest (et ce depuis le début en fait).

ou comment se faire traiter de bisounours

Bonjour    
 
Je viens vous rejoindre car Dell, c'est d'la merde ! Voici ma situation :
 
- 13/09/2009 : Date de commande
- 14/09/2009 : Confirmation de commande avec 1ere Date estimée de livraison : 20/10/2009
- 01/10/2009 : Reçu mail annulation de dell.
- 02/10/2009 : Suivi commande Dell en ligne, commande non annulée apparemment, date livraison prévue 20/10/2009.
- 06/10/2009 : Débit de la somme de 150,53 EUR sur mon compte bancaire, ordre : PAIEMENT CB 1309 MONTPELLI001/
DELL VAD CARTE xxxxxxxx
- 15/10/2009 : Mail Nouvelle date de livraison estimée : 26/10/2009
- 21/10/2009 : Mail Nouvelle date de livraison estimée : 30/10/2009
- 23/10/2009 : Suivi en ligne Dell : commande annulé ?
 
Bref ca fait yoyo, j'ai envoyé un mail a Dell, j'attends une réponse. Ce qui me mets en rage c'est qu'ils débitent le paiement, seulement ils savent très bien qu'ils enverront pas les cartes   . C'est pas pour autant que j'annulerais de suite.
 
Pour info j'avais commandé deux cartes. Numéro commande 30318451.

welcome    à spec01 et à nikkoneo qui permettent de gonfler la liste @100 plaignants
 
ça commence à faire réunion d'alcooliques anonymes

Je vous avez dit de pas mettre de rhum dans les crêpes

 
Et comment tu explique que mon dernier mail annonce une livraison pour ...... aujourd'hui !  
 
Pour info, sur le suivi, il annonce le  04/11/2009 maintenant !  

et tu l'as eu ?    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
je sais c'est pas drôle  

 
Tu es trop rapide  

je travaille pas chez Dell, c'est tout  

 
Bah ils sont plutôt rapide, sauf quand il veulent pas livrer.    

bah, surtout pour débiter les comptes bancaires, là ils étaient bien rapides et même en avance car ils sembleraient que les expéditions n'aient pas eu lieu.

ou alors ils livrent à l'ancienne, à dos de mulets.

Ou alors ils placent vos sous, et comme ils vont rien vous livrer une fois les petits fait avec vos sous (j'insiste sur vos sous mes bon). Ils vous rembourserons avec quelques excuses minables.

à voir.

Tu peux toujours demander les intérêts (la loi le prévoit), mais si ça dépasse l'euro, c'est l'inflation galopante.

 
je traduis, tu n'aura que des cacahuettes en intérêts, et 1 euro d'intérêt c'est déjà le nirvana