Reprise du message précédent :

quelques propal de correction en rouge dans le texte

bon le rouge ça a un peu foiré mais on retrouve les modif

prouve bien que c'est des grippe sous quand même...
 
préfère s'acharner a trouver des magouilles pour pas envoyer,malgré que leur image ce ternie de jour en jours ...  

moi ce qui me mettrait en pétard c'est qu'ils aient fait une boulette et aient fait le choix :
- de ne pas le dire dès le départ ni par la suite,
- soient dans l'idée de ne pas livrer du tout et de repousser au max avant de le reconnaître (ou de jamais le reconnaître en jouant au benêt).

parce que mine de rien on a commandé il y a un mois maintenant et j'espère bien être livré semaine prochaine

bon alors on l'envoi a qui ce mail .

dans espérer il y a espoir
 
 
je peux aussi être dans le mode :
 
c'est l'histoire du gars qui tombe du 20ème étage et qui arrivé au niveau du 1er étage dit : jusque là tout va bien

Merci ftp381 pour les corrections. J'ai envoyé la lettre à "Les numériques".
En espérant qu'ils nous soutiennent  

merci à toi
 

tres bon travail de votre part, merci a vous    
 
 

Salut, très bon initiative cette "lettre de remerciement".

Que pensez vous de l'envoyer à des sites comme lesdelliens, pcinpact ou autre site du genre.

Ou sinon un bon "google bombing"

Posté sur les arnaques.com et j'ai envoyé le courrier à mon médiateur départemental de la DGCCRF
 
On verra bien
 
http://forum.lesarnaques.com/litig [...] ml#p410568

Link nous ton topic, qu'on suive l'affaire !!
 
 

http://forum.lesarnaques.com/litig [...] ml#p410568

Un truc m'inquiète, où avez vous eu votre numéro de commande ? J'ai qu'un reçu internet moi ?!
J'ai été prélevé aussi.
 
 

j'ai rajouté les liens en première page dans le second post

 
oui, reçu la veille de l'accusé de réception Internet et dispo en ligne sur le site Dell.
 
l'objet du mail était le suivant : Dell Confirmation de Commande 303165xx

Idem
 
Pour info, je tente l'annulation de commande en ayant été débité.
Histoire de tater une piste
 
Mail envoyé hier en début d'après-midi, pas de réponse malgré le délai d'un jour ouvrable

je les ai mailé le jour du débit, soit le 06 octobre et toujours pas de réponse ....

Merde, il a du partir en spam  
Je ferrais mieux de mieux contrôler les spam moi...

j'ai failli te dire de vérifier la spambox

le mot communication défaillante les caractérise bien sur ce coup là  

Bah je jette un coup d'œil rapide (ou pas...) puis je delete, tout les jours  
 
Donc c'est perdu...
Ceci dit, un mail qui commence par "Dell confirmation" ça m'aurait sauté aux yeux je pense...

ils ne m'ont répondu qu'hier lundi pm pour une demande formulée lemercredi ou le jeudi précédent... et ce n'était pas pour uneannulation, juste pour savoir qu'elle était la réalité de la situation.
 
en réponse de la bouillie... conclusion, vaut mieux pas poser de questions!

+1, merci pour le mail....
 
Si il y a besoin d'une sorte de pétition compte sur moi  

Ils m'ont répondu aujourd'hui. Je ne vois pas l'intérêt de leur réponse. Bon, c'est Dell.
 
Cher Client,  
 
Nous vous remercions d’avoir contacté le service clientèle de Dell.
 
Je vous informe que nous n'avons malheureusement pas eu la possibilité de valider votre commande, et nous vous presentons nos excuses pour ne pas vous l'avoir notifié.  
 
Neanmoins, si vous desirez effectuer un nouvel achat vous pouvez appeler notre département commeciale au ‘0825004700 OU 0499754000’ ou en visitant notre site web : www.dell.fr
 
Nos remerciements,

Erf
 

Je verra bien. Je vous tiendrai au jus sur le topic de toute façon
 

Un mail type sorti de derrière les fagots, comme les 3/4 des réponses que tout le monde a eu ici

 
 
tu as été debité toi aussi ?
 
parce que la ça devient limite une arnaque , tu commandes , on te previens pas que ta commande n'est pas validé mais on te retire quand meme les sous , perso j'irai porter plainte ça ira surement plus vite

Non je n'ai pas été débité.
 
En fait, on n'est pas du tout dans la même situation.  
 
Pour vous, votre commande a été débitée et est maintenue.
 
La mienne a été annulée, pas débitée et toujours annulée.
 

Quivivraverra...
 
 
 
 

putain moi j'ai annulé le 18/09 par téléphone, le 01/10 ils m'annulent par mail, je me dis ok c'est bon et ces bâtards me prélèvent le 06/10    

Perso vu les réponses aux emails qu'on a, je me demande ce qu'ils font de leur journée
Ca fait quand même un mois et c'est toujours le mystère, vraiment incompréhensible.

du nouveau
 
ce soir sur le suivi de commande de Dell
 
Etat de votre commande
 
Votre commande a été annulée.
 
Nous nous excusons à l'avance auprès de vous si vous n'avez pas demandé à ce que votre commande soit annulée. Vérifiez vos e-mails* pour en savoir plus sur les raisons de l'annulation de votre commande ; n'hésitez pas à envoyer un e-mail au Service Clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
 
*Vérifiez l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre commande
 
,alors que j'ai été sur le suivi de commande  vers 15 h
et que tout était comme d'habitude (après avoir eu une courte joie  de voir ma commande honorée   avec une date de livraison, voir mes précedents posts) :
 
Fournisseur 1                                                                                                       preproduction
 
Statut de la commande : Notre fournisseur prépare votre commande. La date prévisionnelle de livraison est indiquée ci-dessous.  
 
Qté Description du produit Pièce Dell
1 PowerColor HD 4870 Stalker Edition - Adaptateur graphique - Radeon HD 4870 - PCI Express 2.0 x16 - 1 Go GDDR5 - Digital Visual Interface, HDMI ( HDCP ) - sortie TVHD A2959658
 
ça bouge chez Dell , mais pas comme je le souhaite  

Ils deviennent fous.      
 
Maintenant c'est sûr.

ce qui est sûr c'est que le stagiaire doit avoir des complices!
 
je suis allé zieuter le suivi de cmde : RAS, rien de changé depuis hier.
 
je crois que l'on peut considérer que leur suivi de comande raconte n'importe nawak.
 
faut attendre un éventuel mail courant cette semaine et surtout ne pas les rater si semaine prochaine on ne reçoit pas nos CG.
 
dans le mail d'hier ils me confirmaient la date du 19 octobre et en plus ils précisaient l'année : 2009!

on devrait aller faire une propagande anti-dell (comme la récente anti-MSI) sur tous les sites, forums etc...
 
voire même aller sur les plateaux tv parler de notre spoliation,
faire des manifs pour que l'État intervienne et tuer définitivement l'entreprise et indirectement le capitalisme car les gens verraient qu'ils auraient un pouvoir face aux multinationales (enfin bon, faut que j'arrête de rêver)

à la rigueur j'accepte en dédommagement le dernier HDG Alienware

Mais ce sont des fous furieux ! J'ai moi aussi été annulé dans mon statut !
Alors qu'hier j'ai reçu un mail répondant à mon email comme quoi c'était bon... Et moi j'étais des débités etc.

Hallucinant le pétage de cable intégral. J'attends de voir le mail car j'imagine que c'est une annulation "technique" uniquement... (haha le mec optimiste mais bon faut voir l'échange de mails qu'il y a eu... j'ai vraiment pondu un putain de mail... je pensais pas qu'ils oseraient me répondre okidac puis annuler après )

techniquement, le mec ne t'a pas menti au moment où il t'écrivait