Reprise du message précédent :
cette autre news de PCImpact est beaucoup plus croustillante :
 
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] ur-lcd.htm
 
 Dell perd des millions sur une erreur : un écran LCD à 11 euros
 Lagaffe
Faits divers
 
Il y a quelques jours, la maison taïwanaise de Dell a fait une erreur monumentale en présentant un écran LCD 19 pouces à seulement 500 dollars taïwanais, soit moins de 11 euros.
 
Dell ST2010L'île devant regrouper la plus forte concentration de geeks du monde entier, la réaction des clients ne s'est pas fait attendre : durant les 8 heures d'affichage de la publicité de Dell, 26 000 clients ont commandé 140 000 moniteurs. Le prix réel de l'écran était de 4800 dollars taïwanais, soit 105 euros environ. Les pertes s'élevaient donc à plus de 13 millions d'euros pour Dell, un somme si importante que le gouvernement taïwanais a dû se mêler de l'affaire.
 
Dell a tout d'abord rectifié son erreur en informant les clients de l'annulation de leur commande, mais les autorités de l'île ont plaidé pour le respect des commandes, et particulièrement du prix affiché par erreur. Au pire, Dell devrait offrir une compensation sérieuse à ses clients, sinon l'État taïwanais encouragerait les citoyens à porter plainte.
 
Le vendeur américain a finalement concédé l'application d'une réduction de 1000 dollars taïwanais sur chaque moniteur LCD vendu, soit 22 euros de moins, pour une perte théorique de 3 millions d'euros sur l'ensemble des ventes. Beaucoup de clients devraient cependant annuler leur commande, particulièrement ceux qui ont acheté plusieurs pièces.
 
Rédigée par Bruno Cormier le lundi 06 juillet 2009 à 11h10 (35364 lectures)

vous pensez que le gouvernement français va lui aussi nous soutenir
 
 
 
 
 

 
Oui c'est sur, on aura même une légion d'honneur  

cool
 
blague à part, avec notre Euro fort cela doit rester une affaire rentable pour Dell qui est sur tous les continents et dont les comptes sont en $

Sondage en 1ère page

il son donc abonné au connerie quoi ...    
 
 
 
 
c'est quoi la prochaine,un xps a 7euros ...

Non !!
La prochaine, ils créditent mon compte de 12000€ !!

EDIT : A voté !!

 
moi je suis tout a fais ok avec toi ...  
 
il finisse d'annulé les commandes,envoient des mails pour nous prévenir du remboursement des 75e,et la ce plante et nous envoient chacun 7500e...    
 
et la il peuvent pleurer pour les revoir  

 
 
Je pense que ça sera 7 526.00 €... pour être précis...
si si, c'est sur !!
 
 

et on va les retirer et les cacher sous les coussins pour pas que les banquiers de mèche avec Dell leur rende le fric
 
à part ça je suis ds le même cas, je reçois le mail d'annulation, qques jours + tard compte débité, suivi indisponible puis aujourd'hui, suivi disponible mais toujours en préproduction  

S'ils nous offrent 15€ de réduction sur le vrai prix Dell de la carte, ça sera une super compensation en carton...

ben on va finir par les recevoir, arrêtez de râler...  
suis pas pressé, moi...

oui mais pour l'ecran, c'etait sur que c'etait une erreur
la, a 75€ la carte, ça fait plus penser a une bonne promo voir un destockage en vu des 58xx

Ils m'ont répondu.
 
Cher Client,  
 
Nous vous remercions d’avoir contacté le service clientèle de Dell.
 
 si vous desirez effectuer un nouvel achat vous pouvez appeler notre département commeciale au ‘0825004700 OU 0499754000’ ou en visitant notre site web : www.dell.fr
 
Nos remerciements,
 
Service Client de Dell
 
 
Par rapport à l'email d'avant, ils ont effacé la 1ère phrase sur la validation de commande et ont même oublié de mettre la majuscule à "si".
 
J'avoue être un peu sidérée qu'ils osent envoyer un truc pareil.
 

ils ne m'ont pas encore répondu.
 
j'ai corrigé une faute d'ortho dans le sondage et ça l'a remis à zéro sans me prévenir
 
pas cool pour ceux qui avaient déjà voté
 
désolé pour la bourde
 

 
 
pas optimiste ..      
 
 
sera déjà bien content si il nous débite pas 75e tout les mois ...    
 
 
" dell ...    we love you "  

A re-voté !!

les votes sont éloquents...

... aller Dell, fini de jouer, faut livrer maintenant!

Ce topic m'intrigue car au fond la génération 48xx est obsolète, plus produite et ne sera plus commercialisée une fois les 5770 et 5750 sorties (perfs très proches, dx11, triple screen, hdmi + dvi + hdcp, etc...)
 
Je me demande si Dell perd vraiment du pognon à écouler les stocks de cartes en fin de vie qu'ils ont pas du payer bien cher ? Y'a qu'a voir les prix des séries 48xx type 121€ la sapphire 1Go (http://www.cdiscount.com/info [...] numpage=1)

 
Par contre si toutes les commandes ne sont pas honorées, c'est tout simplement qu'ils ont raqués les fonds de tiroirs (et composants)

bah, il existe car ceux qui sont concernés ont acheté une ou deux CG pour profiter d'une (ou 2) très bonne carte, encore souvent bien dans le coup.
 
elle n'est pas DX11 mais ses caractéristiques générales et son prix de 75€ fdpin en font une carte graphique à considérer.
 
celle que tu cites est 50% plus chère... et les 57xx seront elles aussi plus chères.
 
c'est donc une bonne affaire pour ceux qui l'ont achetée.
 
il manque plus que la livraison de Mister Dell et ce sera carton plein

Pour ceux qui ont raté le coche à 75€
 
99€ la 512 + fgurine Ruby à 49€ offerte
 
http://www.grosbill.com/index.php3 [...] ite=kelkoo

512Mo = useless en 2009

 
   je plussois

surtout en CF

DX11 lol. Quand on voit ce qu'a été le DX10, je me marre. C'est pas pour ça en tout cas que je vais acheter les nouvelles radeon. Triple sortie HDMI, cool, je vais pouvoir surfer sur le net, regarder un blueray sur un autre écran et jouer sur un autre, tout ça en même temps.

On va pas refaire le débat mais le frein à l'adoption de DX10 a été Vista. Seven étant en passe de devenir un succès populaire , il m'est d'avis que DX11 aura plus de client potentiel.
 

2j plus tard, toujours pas de réponse du service client Dell.
 
pas de mail, pas d'info sur le suivi de commande autre que livraison prévue le 20 octobre.
 
1ère fois qu'un service client met plus de 48h pour répondre à message posté depuis leur console Web.
 
soit il y a de l'embarras, soit ils ont autre chose à faire.
mettons qu'ils soient surbookés!

telephones ca sera plus rapide

c'est inutile, le service est lamentable, digne d'une hotline du Fai agrume .....

et puis j'aime mieux les écrits

 
 
il leur reste quoi comme qualité/avantage a eux franchement?  

01/10  Carte Dell Vad 12/09 703     - 75,26  
 
Les Grozencs de Dell
commande annulée le 01/10/09 par eux même... et débitée le jour même.
 
plus de suivi de cde :
 
Nous nous excusons à l'avance auprès de vous si vous n'avez pas demandé à ce que votre commande soit annulée. Vérifiez vos e-mails* pour en savoir plus sur les raisons de l'annulation de votre commande ; n'hésitez pas à envoyer un e-mail au Service Clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
 
Cher Client Dell,  
 
Suite à votre commande (303169XX), le produit ‘PowerColor HD 4870 Stalker Edition - Adaptateur graphique’ n’est plus disponible, par conséquent votre commande a été annulée.
 
 
 
Si vous désirer effectuer une nouvelle commande, nous vous invitons à visiter notre site web www.dell.fr  
 
 
 
Acceptez nos excuses les plus sincères pour tout désagrément causé.  
 
Dell
 
Il n y a pas de juriste parmi vous ?
 

 
 
 
Fais leur un procès, mais dans 2 ans quand tombera le jugement ta 4870 fera tout juste tourner... windows 8 !

il y a un gros probléme chez Dell on dirait pourtant il me semblait que c'etait une boite sérieuse voir trés sérieuse, j'espére que ma commande va etre réellement envoyé car moi aussi j'ai été débité

et si des pirates s'amusaient à pirater leur site, aient pris l'argent et remis le site comme neuf (et de tps à autre, ils repirateraient pour envoyer des messages d'annulation, et remettre les écrans de suivi etc...)

 
S'ils ont débité ce serait gonflé de ne pas avoir le produit... c'est l'UFC que choisir qu'il faudrait alors saisir !

c 'est ce que je leur ai mis dans le mail que je viens d envoyer :
 
remboursement rapide ou livraison du produit commandé  
ou DGCCRF, assoc de CONsommateur, et plainte.

 
Faut être membre pour les saisir  

pour le moment j'identifie 3 anomalies majeures :
1) qu'ils aient annulé unilatéralement le contrat de fourniture pour certains d'entre nous

2) que pour ces mêmes personnes qu'ils aient malgré tout encaissés les paiement à une date postérieure à l'annulation (!)... et que depuis ils ne parlent pas de rembourser

3) que pour les autres personnes (ceux dont la commande n'est pas annulée), qu'il y ait eu encaissement sans expédition alors qu'il était stipulé à la commande que c'était à l'expédition que l'encaissement serait effectué.

Pour autant, pour ceux dont la commande n'est pas annulée :
- on est encore dans les délais donnés dans le suivi de commande (livraison le 20 octobre),
- ils n'ont pas dit qu'ils ne livreraient pas!

On peut reprocher aussi le manque flagrant d'information de leur part.
Notamment par mail... alors qu'ils indiquent que l'on est prévenu du moindre changement, on a reçu aucun mail durant la valse des dates de livraison.

Et comme la com est déficiente, ceux qui ont eu leur commande annulée mais compte bancaire débité, peuvent se demander s'ils ne vont pas recevoir une CG aux alentours du 20!!!

oui mais c'est une façons positive de voir la chose.
 
c'est un telle bordel avec eux de puis le début,que ce dire "c'est comme ca,donc ca va finir comme ca"..    
 
 
 
 
certain on pas était débité?
moi pas encore.
 
 
qu'il ce la garde leur carte fantômes,je veux juste qu'il touche pas a mon blé ...