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Auteur Sujet :

[FeedBack] 4870 1Go@75€ et NAS 250Go@2€ chez Dell

n°14857542
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 18:36:31  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
cette autre news de PCImpact est beaucoup plus croustillante :
 
http://www.pcinpact.com/actu/news/ [...] ur-lcd.htm
 
 Dell perd des millions sur une erreur : un écran LCD à 11 euros
 Lagaffe
Faits divers
 
Il y a quelques jours, la maison taïwanaise de Dell a fait une erreur monumentale en présentant un écran LCD 19 pouces à seulement 500 dollars taïwanais, soit moins de 11 euros.
 
Dell ST2010L'île devant regrouper la plus forte concentration de geeks du monde entier, la réaction des clients ne s'est pas fait attendre : durant les 8 heures d'affichage de la publicité de Dell, 26 000 clients ont commandé 140 000 moniteurs. Le prix réel de l'écran était de 4800 dollars taïwanais, soit 105 euros environ. Les pertes s'élevaient donc à plus de 13 millions d'euros pour Dell, un somme si importante que le gouvernement taïwanais a dû se mêler de l'affaire.
 
Dell a tout d'abord rectifié son erreur en informant les clients de l'annulation de leur commande, mais les autorités de l'île ont plaidé pour le respect des commandes, et particulièrement du prix affiché par erreur. Au pire, Dell devrait offrir une compensation sérieuse à ses clients, sinon l'État taïwanais encouragerait les citoyens à porter plainte.
 
Le vendeur américain a finalement concédé l'application d'une réduction de 1000 dollars taïwanais sur chaque moniteur LCD vendu, soit 22 euros de moins, pour une perte théorique de 3 millions d'euros sur l'ensemble des ventes. Beaucoup de clients devraient cependant annuler leur commande, particulièrement ceux qui ont acheté plusieurs pièces.
 
Rédigée par Bruno Cormier le lundi 06 juillet 2009 à 11h10 (35364 lectures)


---------------
"Bite my shiny metal ass."
mood
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Posté le 08-10-2009 à 18:36:31  profilanswer
 

n°14857546
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 18:37:12  profilanswer
 

vous pensez que le gouvernement français va lui aussi nous soutenir :??:
 
 
 
 
 
:whistle:


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"Bite my shiny metal ass."
n°14857571
alleraille​urs

Transactions (39)
Posté le 08-10-2009 à 18:40:45  profilanswer
 

ftp381 a écrit :

vous pensez que le gouvernement français va lui aussi nous soutenir :??:
 
 
 
 
 
:whistle:


 
Oui c'est sur, on aura même une légion d'honneur  :o


---------------
Mon feed
n°14857607
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 18:47:54  profilanswer
 

cool :D
 
blague à part, avec notre Euro fort cela doit rester une affaire rentable pour Dell qui est sur tous les continents et dont les comptes sont en $


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14857651
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 18:56:01  profilanswer
 

Sondage en 1ère page ;)


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14857683
Cizia

Transactions (103)
Posté le 08-10-2009 à 19:00:58  profilanswer
 

il son donc abonné au connerie quoi ...  :o  
 
 
 :D
 
c'est quoi la prochaine,un xps a 7euros ...


Message édité par Cizia le 08-10-2009 à 19:01:37

---------------
Un Ami ? C'est quelqu'un à qui on peut téléphoner à trois heures du matin en disant qu'on vient de commettre un crime et qui vous répond seulement : " Où est le corps ?! " ~/~ Alain Delon
n°14857699
moustacko

Transactions (11)
Posté le 08-10-2009 à 19:02:51  profilanswer
 

Non !!
La prochaine, ils créditent mon compte de 12000€ !!

 

[:afrojojo]

 

EDIT : A voté !! :o

Message cité 1 fois
Message édité par moustacko le 08-10-2009 à 19:03:20
n°14857741
Cizia

Transactions (103)
Posté le 08-10-2009 à 19:08:39  profilanswer
 

moustacko a écrit :

Non !!
La prochaine, ils créditent mon compte de 12000€ !!  
 
[:afrojojo]
 
EDIT : A voté !! :o


 
moi je suis tout a fais ok avec toi ...  [:charlest]
 
il finisse d'annulé les commandes,envoient des mails pour nous prévenir du remboursement des 75e,et la ce plante et nous envoient chacun 7500e...  :sol:  
 
et la il peuvent pleurer pour les revoir   :D


Message édité par Cizia le 08-10-2009 à 19:09:24

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Un Ami ? C'est quelqu'un à qui on peut téléphoner à trois heures du matin en disant qu'on vient de commettre un crime et qui vous répond seulement : " Où est le corps ?! " ~/~ Alain Delon
n°14857765
moustacko

Transactions (11)
Posté le 08-10-2009 à 19:12:42  profilanswer
 

[:canaille]  
 
Je pense que ça sera 7 526.00 €... pour être précis...
si si, c'est sur !! :o
 
 [:hophophop]

n°14857775
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 08-10-2009 à 19:14:53  answer
 

et on va les retirer et les cacher sous les coussins pour pas que les banquiers de mèche avec Dell leur rende le fric :D
 
à part ça je suis ds le même cas, je reçois le mail d'annulation, qques jours + tard compte débité, suivi indisponible puis aujourd'hui, suivi disponible mais toujours en préproduction  :o

mood
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Posté le 08-10-2009 à 19:14:53  profilanswer
 

n°14857876
asmomo

Transactions (5)
Posté le 08-10-2009 à 19:33:22  profilanswer
 

S'ils nous offrent 15€ de réduction sur le vrai prix Dell de la carte, ça sera une super compensation en carton...


---------------
New Technology is the name we give to stuff that doesn't work yet. Douglas Adams
n°14858004
vofou

Transactions (9)
Posté le 08-10-2009 à 19:52:24  profilanswer
 

ben on va finir par les recevoir, arrêtez de râler...   [:ocube]
suis pas pressé, moi...

n°14858015
hunter_kil​ler
For great justice !
Transactions (56)
Posté le 08-10-2009 à 19:53:18  profilanswer
 

oui mais pour l'ecran, c'etait sur que c'etait une erreur
la, a 75€ la carte, ça fait plus penser a une bonne promo voir un destockage en vu des 58xx


---------------
Jeg reiser til mørkets dyp der alt er dødt. | -> FEED
n°14858430
quivivrave​rra

Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 20:58:04  profilanswer
 

Ils m'ont répondu.
 
Cher Client,  
 
Nous vous remercions d’avoir contacté le service clientèle de Dell.
 
 si vous desirez effectuer un nouvel achat vous pouvez appeler notre département commeciale au ‘0825004700 OU 0499754000’ ou en visitant notre site web : www.dell.fr
 
Nos remerciements,

 
Service Client de Dell
 
 
Par rapport à l'email d'avant, ils ont effacé la 1ère phrase sur la validation de commande et ont même oublié de mettre la majuscule à "si".
 
J'avoue être un peu sidérée qu'ils osent envoyer un truc pareil.
 

n°14858629
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 21:28:31  profilanswer
 

ils ne m'ont pas encore répondu.
 
j'ai corrigé une faute d'ortho dans le sondage et ça l'a remis à zéro sans me prévenir :sweat:
 
pas cool pour ceux qui avaient déjà voté
 
désolé pour la bourde
 
:jap:


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14858729
Cizia

Transactions (103)
Posté le 08-10-2009 à 21:48:48  profilanswer
 

vofou a écrit :

ben on va finir par les recevoir, arrêtez de râler...   [:ocube]
suis pas pressé, moi...


 
 
pas optimiste ..  :D    
 
 
sera déjà bien content si il nous débite pas 75e tout les mois ...   :lol:  
 
 
" dell ...    we love you "  [:keurkoba]


Message édité par Cizia le 08-10-2009 à 21:50:27

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Un Ami ? C'est quelqu'un à qui on peut téléphoner à trois heures du matin en disant qu'on vient de commettre un crime et qui vous répond seulement : " Où est le corps ?! " ~/~ Alain Delon
n°14859222
moustacko

Transactions (11)
Posté le 08-10-2009 à 23:31:00  profilanswer
 

A re-voté !! :d

n°14859271
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 23:43:11  profilanswer
 

les votes sont éloquents...


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14859275
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 08-10-2009 à 23:43:45  profilanswer
 

... aller Dell, fini de jouer, faut livrer maintenant!


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14859307
bonk1
Elle te plait ma soeur ?
Transactions (59)
Posté le 08-10-2009 à 23:51:26  profilanswer
 

Ce topic m'intrigue car au fond la génération 48xx est obsolète, plus produite et ne sera plus commercialisée une fois les 5770 et 5750 sorties (perfs très proches, dx11, triple screen, hdmi + dvi + hdcp, etc...)
 
Je me demande si Dell perd vraiment du pognon à écouler les stocks de cartes en fin de vie qu'ils ont pas du payer bien cher ? Y'a qu'a voir les prix des séries 48xx type 121€ la sapphire 1Go (http://www.cdiscount.com/info [...] numpage=1)
http://i2.cdiscount.com/pdt/2/0/R/1/f/111331920R.jpg
 
Par contre si toutes les commandes ne sont pas honorées, c'est tout simplement qu'ils ont raqués les fonds de tiroirs (et composants)


Message édité par bonk1 le 08-10-2009 à 23:52:10

---------------
White List de mes transactions Achats/Ventes : cliquez l'icone de ma config !
n°14859345
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 09-10-2009 à 00:03:37  profilanswer
 

bah, il existe car ceux qui sont concernés ont acheté une ou deux CG pour profiter d'une (ou 2) très bonne carte, encore souvent bien dans le coup.
 
elle n'est pas DX11 mais ses caractéristiques générales et son prix de 75€ fdpin en font une carte graphique à considérer.
 
celle que tu cites est 50% plus chère... et les 57xx seront elles aussi plus chères.
 
c'est donc une bonne affaire pour ceux qui l'ont achetée.
 
il manque plus que la livraison de Mister Dell et ce sera carton plein ;)


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14859361
bonk1
Elle te plait ma soeur ?
Transactions (59)
Posté le 09-10-2009 à 00:10:54  profilanswer
 

Pour ceux qui ont raté le coche à 75€
 
99€ la 512 + fgurine Ruby à 49€ offerte
 
http://www.grosbill.com/index.php3 [...] ite=kelkoo


---------------
White List de mes transactions Achats/Ventes : cliquez l'icone de ma config !
n°14859485
asmomo

Transactions (5)
Posté le 09-10-2009 à 01:36:10  profilanswer
 

512Mo = useless en 2009 :o


---------------
New Technology is the name we give to stuff that doesn't work yet. Douglas Adams
n°14859629
daft974
Un Noizo...
Transactions (38)
Posté le 09-10-2009 à 06:39:17  profilanswer
 

asmomo a écrit :

512Mo = useless en 2009 :o


 
 :jap:  je plussois

n°14859735
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 09-10-2009 à 07:23:39  profilanswer
 

surtout en CF :)


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14860112
baltique

Transactions (6)
Posté le 09-10-2009 à 09:07:43  profilanswer
 

DX11 lol. Quand on voit ce qu'a été le DX10, je me marre. C'est pas pour ça en tout cas que je vais acheter les nouvelles radeon. Triple sortie HDMI, cool, je vais pouvoir surfer sur le net, regarder un blueray sur un autre écran et jouer sur un autre, tout ça en même temps.


---------------
mon feedback: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 2404_1.htm
n°14860133
Cubensia
Men Sana In Corpore Sano
Transactions (57)
Posté le 09-10-2009 à 09:15:05  profilanswer
 

On va pas refaire le débat mais le frein à l'adoption de DX10 a été Vista. Seven étant en passe de devenir un succès populaire , il m'est d'avis que DX11 aura plus de client potentiel.
 


---------------
Mon Feedback - Mes Ventes - Simplexity 650D
n°14860344
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 09-10-2009 à 09:41:08  profilanswer
 

2j plus tard, toujours pas de réponse du service client Dell.
 
pas de mail, pas d'info sur le suivi de commande autre que livraison prévue le 20 octobre.
 
1ère fois qu'un service client met plus de 48h pour répondre à message posté depuis leur console Web.
 
soit il y a de l'embarras, soit ils ont autre chose à faire.
mettons qu'ils soient surbookés!


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14860369
Tony54

Transactions (98)
Posté le 09-10-2009 à 09:45:29  profilanswer
 

telephones ca sera plus rapide


---------------
Mon Feed-Back
n°14860384
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 09-10-2009 à 09:48:17  answer
 

Tony54 a écrit :

telephone ca sera plus rapide


c'est inutile, le service est lamentable, digne d'une hotline du Fai agrume .....

n°14860421
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 09-10-2009 à 09:57:36  profilanswer
 

et puis j'aime mieux les écrits ;)


---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14861223
Cizia

Transactions (103)
Posté le 09-10-2009 à 12:15:56  profilanswer
 


 
 
il leur reste quoi comme qualité/avantage a eux franchement?  :sweat:


---------------
Un Ami ? C'est quelqu'un à qui on peut téléphoner à trois heures du matin en disant qu'on vient de commettre un crime et qui vous répond seulement : " Où est le corps ?! " ~/~ Alain Delon
n°14861464
pelos83

Transactions (6)
Posté le 09-10-2009 à 12:58:38  profilanswer
 

01/10  Carte Dell Vad 12/09 703     - 75,26  
 
Les Grozencs de Dell
commande annulée le 01/10/09 par eux même... et débitée le jour même.
 
plus de suivi de cde :
 
Nous nous excusons à l'avance auprès de vous si vous n'avez pas demandé à ce que votre commande soit annulée. Vérifiez vos e-mails* pour en savoir plus sur les raisons de l'annulation de votre commande ; n'hésitez pas à envoyer un e-mail au Service Clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
 
Cher Client Dell,  
 
Suite à votre commande (303169XX), le produit ‘PowerColor HD 4870 Stalker Edition - Adaptateur graphique’ n’est plus disponible, par conséquent votre commande a été annulée.
 
 
 
Si vous désirer effectuer une nouvelle commande, nous vous invitons à visiter notre site web www.dell.fr  
 
 
 
Acceptez nos excuses les plus sincères pour tout désagrément causé.  
 
Dell
 
Il n y a pas de juriste parmi vous ?
 

n°14861497
bonk1
Elle te plait ma soeur ?
Transactions (59)
Posté le 09-10-2009 à 13:09:02  profilanswer
 

pelos83 a écrit :

01/10  Carte Dell Vad 12/09 703     - 75,26  
 
Les Grozencs de Dell
commande annulée le 01/10/09 par eux même... et débitée le jour même.
 
plus de suivi de cde :
 
Nous nous excusons à l'avance auprès de vous si vous n'avez pas demandé à ce que votre commande soit annulée. Vérifiez vos e-mails* pour en savoir plus sur les raisons de l'annulation de votre commande ; n'hésitez pas à envoyer un e-mail au Service Clientèle si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
 
Cher Client Dell,  
 
Suite à votre commande (303169XX), le produit ‘PowerColor HD 4870 Stalker Edition - Adaptateur graphique’ n’est plus disponible, par conséquent votre commande a été annulée.
 
 
 
Si vous désirer effectuer une nouvelle commande, nous vous invitons à visiter notre site web www.dell.fr  
 
 
 
Acceptez nos excuses les plus sincères pour tout désagrément causé.  
 
Dell
 
Il n y a pas de juriste parmi vous ?
 


 
 
 
Fais leur un procès, mais dans 2 ans quand tombera le jugement ta 4870 fera tout juste tourner... windows 8 !


Message édité par bonk1 le 09-10-2009 à 13:09:21

---------------
White List de mes transactions Achats/Ventes : cliquez l'icone de ma config !
n°14861504
Tony54

Transactions (98)
Posté le 09-10-2009 à 13:11:23  profilanswer
 

il y a un gros probléme chez Dell on dirait pourtant il me semblait que c'etait une boite sérieuse voir trés sérieuse, j'espére que ma commande va etre réellement envoyé car moi aussi j'ai été débité


---------------
Mon Feed-Back
n°14861515
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 09-10-2009 à 13:14:02  answer
 

et si des pirates s'amusaient à pirater leur site, aient pris l'argent et remis le site comme neuf (et de tps à autre, ils repirateraient pour envoyer des messages d'annulation, et remettre les écrans de suivi etc...)
:D


Message édité par Profil supprimé le 09-10-2009 à 13:14:15
n°14861516
bonk1
Elle te plait ma soeur ?
Transactions (59)
Posté le 09-10-2009 à 13:14:05  profilanswer
 

Tony54 a écrit :

il y a un gros probléme chez Dell on dirait pourtant il me semblait que c'etait une boite sérieuse voir trés sérieuse, j'espére que ma commande va etre réellement envoyé car moi aussi j'ai été débité


 
S'ils ont débité ce serait gonflé de ne pas avoir le produit... c'est l'UFC que choisir qu'il faudrait alors saisir !


---------------
White List de mes transactions Achats/Ventes : cliquez l'icone de ma config !
n°14861560
pelos83

Transactions (6)
Posté le 09-10-2009 à 13:22:03  profilanswer
 

c 'est ce que je leur ai mis dans le mail que je viens d envoyer :
 
remboursement rapide ou livraison du produit commandé  
ou DGCCRF, assoc de CONsommateur, et plainte.

n°14861596
alleraille​urs

Transactions (39)
Posté le 09-10-2009 à 13:26:36  profilanswer
 

bonk1 a écrit :


 
S'ils ont débité ce serait gonflé de ne pas avoir le produit... c'est l'UFC que choisir qu'il faudrait alors saisir !


 
Faut être membre pour les saisir  :sweat:


---------------
Mon feed
n°14861828
ftp381
ça fûme!
Transactions (0)
Posté le 09-10-2009 à 14:19:47  profilanswer
 

pour le moment j'identifie 3 anomalies majeures :
1) qu'ils aient annulé unilatéralement le contrat de fourniture pour certains d'entre nous

 

2) que pour ces mêmes personnes qu'ils aient malgré tout encaissés les paiement à une date postérieure à l'annulation (!)... et que depuis ils ne parlent pas de rembourser

 

3) que pour les autres personnes (ceux dont la commande n'est pas annulée), qu'il y ait eu encaissement sans expédition alors qu'il était stipulé à la commande que c'était à l'expédition que l'encaissement serait effectué.

 

Pour autant, pour ceux dont la commande n'est pas annulée :
- on est encore dans les délais donnés dans le suivi de commande (livraison le 20 octobre),
- ils n'ont pas dit qu'ils ne livreraient pas!

 

On peut reprocher aussi le manque flagrant d'information de leur part.
Notamment par mail... alors qu'ils indiquent que l'on est prévenu du moindre changement, on a reçu aucun mail durant la valse des dates de livraison.

 

Et comme la com est déficiente, ceux qui ont eu leur commande annulée mais compte bancaire débité, peuvent se demander s'ils ne vont pas recevoir une CG aux alentours du 20!!!


Message édité par ftp381 le 09-10-2009 à 14:20:19

---------------
"Bite my shiny metal ass."
n°14861942
Cizia

Transactions (103)
Posté le 09-10-2009 à 14:44:00  profilanswer
 

oui mais c'est une façons positive de voir la chose.
 
c'est un telle bordel avec eux de puis le début,que ce dire "c'est comme ca,donc ca va finir comme ca"..    [:ripeer]
 
 
 
 
certain on pas était débité?
moi pas encore.
 
 
qu'il ce la garde leur carte fantômes,je veux juste qu'il touche pas a mon blé ...   :o


Message édité par Cizia le 09-10-2009 à 14:55:26

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Un Ami ? C'est quelqu'un à qui on peut téléphoner à trois heures du matin en disant qu'on vient de commettre un crime et qui vous répond seulement : " Où est le corps ?! " ~/~ Alain Delon
mood
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Posté le   profilanswer
 

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