Reprise du message précédent :
Y'en a qui ont de la chance J'ai été parmi les premiers à commander , j'ai fait l'agence , l'envoi de mails , l'envoi de courrier reco + AR etc... (beaucoup de temps et d'énergie dispersés et un peu d'argent "jeté par les fenêtres" ) , et toujours pas d'appel

Perso, j'ai donné un n° de mobile, serait-ce pour celà que je ne suis tjs pas appelé ?    
 
 
Je ne pense pas mais bon ...  

moi il ont appeler chez moi mais j'etais a l'ecole !  
 
 
il ont laisser un n° !
quand j'appele je tombe sur une messagerie france telecom home made !!!    

 
mobile orange ça va,
 
sfr & bouygues, y'a pas moyen

qqun a le numero de telephone svp ? car j'ai perdu mon email avec les info (format a la con) et bon la je commence en avoir marre d'attendre cette mailing list qui est un peu useless je vais phone FT et voir ou ca en est. 2 semaines que commande a ete passée, ni mail, ni coup de file, je commence a perdre patience.

l'état de votre commande est le suivant :
l'information sur l'état de votre commande n'est actuellement pas disponible en ligne.
vous pouvez contacter l'un de nos conseillers en appelant le 0810 299 747 du lundi au vendredi du 8h à 17h30 ( coût d'une communication locale) ou par mail dans notre rubrique contactez-nous
 
et dire que c'est abrutis m'ont appelé pour me confirmer ma commande vendredi dernier!!!

merci pour le numero

La mise en demeure sa n'a rien donnez ?

Moi aussi j'ai commandé un alcatel le 01 octobre.  
Le 10 (ou le 09, je ne sais plus ), j'ai reçu un appel concernant l'erreur de l'offre FT ... 109? ou 39? avec abo 12 mois ...  
Je n'étais pas revenu sur le topic, donc je n'étais pas du tout au courant de la situation. J'ai annulé ma commande. La commerciale m'a dit en conclusion d'appel : je vous remercie pour votre compréhension ... C'était logique, mais cela m'avait un peu surpris tout de même.
Aujourd'hui, nouvel appel d'un commercial : en fait, nouvelle erreur de FT ...
L'offre est toujours valable, souhaitez-vous confirmer votre commande ?
OUI, mais c'est ce que j'ai commandé ? modem alcatel avec les filtres ... (ça me paraissait bizarre ce revirement ...)  
Oui oui, c'est votre commande ... mais je n'en sais pas plus ...
 
Maintenant, je reviens sur le topic et ... arghhhhHHHH je découvre les problèmes de livraisons non conformes rencontrés par la plupart.
Je leur ai envoyé un message sur leur lien contactez-nous pour leur rappeler que c'est un ALCATEL que j'ai commandé !
 
Mais malgré ce que semblent penser certains, je ne crois pas que le fait qu'ils recontactent les personnes ayant annulé leur commande signifie qu'ils aient à nouveau des Alcatel en stock .
 
Je verrais bien.

UP !
 
no more news from anybody ?  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

J'ai appelé FT hier : on m'a confirmé que nous serions tous livrés et que nous allions recevoir sous peu un mail de confirmation.
 
Vu le gd nombre de commandes, on m'a fait comprendre que la livraison pourrait durer donc méfiance.
 
Ne pas hésiter à rappeler d'ici fin de semaine prochaine si pas de nouvelles de leur part.

salut,
 
perso j'ai rendu le modem recu, soit le eci au lieu de l'alcatel ce lundi.
hier j'ai recu un avis de passage chronopost alors que je n'attends pas de colis!!
un espoir?
on verras bien!

 
   
 
on m'a confirmé que nous serions tous livrés : l'ALCATEL  ou l'ECI  
 
Mais c'est étrange ce revirement commercial de FT ...  
   

Bah ils vont pas relivrer le même modem 2 fois

 
On m'a bien dit l'Alcatel mais que leur stock n'était pas suffisamment csquent pour l'instant. FT a probablement dû en commander de nouveaux.
 
Méfiance néanmoins.
 
En ce qui concerne le revirement, FT a dû se renseigner au niveau juridique et voir l'ampleur du pb.

 
Mais moi, je n'ai encore reçu ni l'un ni l'autre.
Après le message que je leur ai adressé, j'espère qu'ils m'enverront directement l'Alcatel.  

j'ai appelé ce matin pour avoir des nouvelles de ma commande:
les livraisons sont débloquées la semaine prochaine et je serai livré conformement à ma commande, ie Alcatel..
donc révons!!

je viens d'avoir FT au tel, le mec m'a bien dit que suite a l'erreur ils avaient recu beaucoup beaucoup trop de commande, et que l'alcatel etait en fin de vie (dixit) donc que l'alcatel ne serait pas dispo et qu'il vaut mieux garder l'eci que d'avoir l'alcatel

Gni ?    
 
On veut l'Alcatel, point barre.  

C'est une blague ?
Leur ECI à la noix je l'ai rendu et ces c**** m'ont débité , alors ils ont intérêt à livrer l'Alcatel
 
Foutage de gueule

 
Mais les 2 manip (débit et dépôt) se sont peut-être croisées.

Ils doivent livrer l'Alcatel un point c'est tout  
Punaise mais on va pas se laisser faire quand même

vous avez recu le mail de FT

rien

 
Oui... alors ils nous proposent l'ECI pour 39?. Je pense que je vais accepter, mais y'a juste un truc que j'ai pas capté : c'est quoi les différences EXACTES entre ce modèle ECI et l'alcatel ?? Ca reste deux modems ethernet non ? Je dois avouer que j'ai toujours pas compris la raison pour laquelle ceux qui ont reçu un ECI ont refusé... merci de m'éclairer avant que je fasse une possible connerie. LOL  

j'ai reçu un mail FT : il est clair qu'une commande de ALCATEL, c'est une commande ALCATEL, pas ECI. Si on commande un PEUGEOT, c'est pas pour avoir une LADA.

l'Alcatel est modifiable en modem-routeur Ca a été expliqué au début

 
Désolé, j'ai suivi depuis le début et j'ai bien lu cela, mais je ne savais pas si c'était l'unique différence... donc la réponse est oui ?  

Le modem ADSL ETHERNET ALCATEL peu être, après 10 minutes de commandes TELNET, transformé en ROUTEUR avec FIREWALL, ce dont le modem ECI est INCAPABLE. En gros, pour expliquer l'avantage à passer son modem en routeur, c'est qu'une fois la modification faite sur le modem ALCATEL, ce n'est plus l'ordinateur qui commande la connexion ADSL mais le modem lui-même. Tes codes de connexion perso sont stockées dans le modem et celui-ci se charge d'établir la connexion dès que tu en as besoin
 
L'avantage c'est que quelque soit le système branché sur ton mode, dès qu'une requète TCP est envoyé, il se connecte ! Donc BEOS, etc. ça fonctionne au poil
 
De plus les fonct° de routeur et de firewall augmentent l'intérêt et la sécurité de ta connexion internet.
 
Bref l'ALCATEL est un très bon choix, surtout à ce prix.

Oui , mais c'est une différence assez conséquente
Je crois qu'il y a aussi une histoire de compatibilité (plaques ECI etc...) mais c'est flou pour moi

Merci pour ta réponse très claire Muzah.    Effectivement, cela donne à réfléchir pour le coup. D'un autre côté, n'est-il pas possible que FT dise la vérité et qu'il ne leur soit tout simplement plus possible de commander un modem comme l'alcatel en grosse quantité à l'heure actuelle, compte tenu de son age ? Ca serait intéressant de savoir ce que l'on peut faire juridiquement parlant si c'est le cas, d'ailleurs...  

Voici le mail de FT :
 
 
 
Madame, Monsieur,
 
A la suite d'un problème d'affichage sur le site francetelecom.com le 1er octobre 2003, le modem Alcatel Ethernet est momentanément apparu au prix de 39 Euros au lieu de 109 Euros. Vous avez émis le souhait de commander le modem Alcatel à ce prix erroné. Compte tenu de ce prix anormalement bas, le volume des commandes enregistrées a été très largement supérieur aux stocks disponibles. Ce produit n?est plus disponible et dans la mesure où nous ne pouvons accéder à votre demande, nous vous présentons nos excuses pour ce regrettable incident indépendant de notre volonté.  
 
Cependant nous recherchons une solution pour approvisionner un modem ECI Ethernet en remplacement du modem Alcatel. Si vous souhaitez recevoir ce modem ECI Ethernet au prix de 39 Euros à régler à la livraison sans frais supplémentaires, nous vous proposons de nous le confirmer par réponse au présent email dans un délai maximum de 15 jours.  
 
Important : si vous aviez choisi initialement de régler par carte bancaire l?achat du modem lors de votre commande en ligne, sachez que le montant de 39 Euros ne sera bien entendu pas débité.
 
Comptant sur votre compréhension,  je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
 
 

Ils m'ont déjà débité ces abrutis et l'ECI est à l'agence

Intéressant le mail... J'ai choisi de payer par carte banquaire (et je n'ai pas été débité)... à en lire le mail :
 
"si vous aviez choisi initialement de régler par carte bancaire l?achat du modem lors de votre commande en ligne, sachez que le montant de 39 Euros ne sera bien entendu pas débité"
 
...je dois donc recevoir le modem gratuitement !    Décidément, c'est pas leur truc la communication chez FT !  

mail recu aujourd'hui...
 
Madame, Monsieur,
 
A la suite d'un problème d'affichage sur le site francetelecom.com le 1er octobre 2003, le modem Alcatel Ethernet est momentanément apparu au prix de 39 Euros au lieu de 109 Euros. Vous avez émis le souhait de commander le modem Alcatel à ce prix erroné. Compte tenu de ce prix anormalement bas, le volume des commandes enregistrées a été très largement supérieur aux stocks disponibles. Ce produit n?est plus disponible et dans la mesure où nous ne pouvons accéder à votre demande, nous vous présentons nos excuses pour ce regrettable incident indépendant de notre volonté.  
 
Cependant nous recherchons une solution pour approvisionner un modem ECI Ethernet en remplacement du modem Alcatel. Si vous souhaitez recevoir ce modem ECI Ethernet au prix de 39 Euros à régler à la livraison sans frais supplémentaires, nous vous proposons de nous le confirmer par réponse au présent email dans un délai maximum de 15 jours.  
 
Important : si vous aviez choisi initialement de régler par carte bancaire l?achat du modem lors de votre commande en ligne, sachez que le montant de 39 Euros ne sera bien entendu pas débité.
 
Comptant sur votre compréhension,  je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
 
 
que faire ??

je viens de recevoir le meme mail.
le gars qui m'a appellé pour me dire que finallement ils livraient m'a certifié que je recevrait un alcatel.
 
qu'en pensez ?
bon je rpond pas au mail en tout cas

idem pour moi  
 
meme mail reçu

 
Si vous souhaitez recevoir ce modem ECI Ethernet au prix de 39 Euros à régler à la livraison sans frais supplémentaires