Reprise du message précédent :
en même temps, si il vient de trouver le topic et qu'il est pas sur la ML...

j'avais vu le topic mais j'ai un peu bataillé au tel et puis basta. j'ai pas le temps.

tu lache le steak facilement

clair, paske moi g rien eu à batailler !!
"vous voulez le modem à 109? ?
-non, je le veux à 39
-ok, on vous l'envoie !"

on est pas tombé sur le meme mec

 
Le ECI ou l'alcatel  

tu te doutes bien que je lui ai demandé de préciser et qu'il m'a dit que j'aurai l'alcatel, mais bon... à mon avis ce sera pas si simple ke ça...

moi j'ai l'ECI et je sais pas comment l'echanger

ben va ds une agence FT, et fous leur la pression pour leur dire ke c à eux de gérer le pb !

quelqu'un aurait reçu l'alcatel ? ou ce n'est que des ECI ?

Ben j'y suis deja allé et le mec a fouille toute la boutique ( j'ai même cherché avec lui ) et pas d'alcatel, il m'a di rien pouvoir faire de plus mais le mec hyper sympas  
J'ai pas envie de le renvoyer a FT car si ils ont plus de stock ca sert a rien, comment savoir l'etat des stocks de FT pour les alcatel

pour l'instant que des témoignages de personnes ayant reçu des ECI...

dis toi ke si ils n'avaient plus de stock, ils ne proposeraient pas des sth à 109? par téléphone...
et qd bien même, n'ayant pas préciser "dans la limite des stocks dispo", ils doivent en commander pour nous livrer !!

Question : L'ECI il est compatible avec free dégroupé
 
si oui alors perso ça s'ra qd même une bonne affaire ..
 
si la poste livre enfin tous mes colis (4 en attente )

J'ai eu aussi l'appel, me proposant la même chosen blabla...
J'ai maintenu que je voulais le STH a 39?, le gars, très sympa, m'a dit que j'avais rasion de maintenir et que légalement ils devaient le vendre 39 ? comme indiqué.  
Il m'a dit qu'on était pour le moment 1200 a voir commandé ce modem a 39 ?    
Pour finir, il a dit que d'ici 10 jours je recevrai un courrier.

 
jplante le drapo car jen ai commande un

Coup de fil pour moi aussi. Rapide, j'ai demandé à avoir ce que j'ai payé pour le prix payé... Le type de FT était visiblement habitué à ma réponse, il m'a sorti le truc habituel du courrier prochain, etc.  
 
Je ne vois pas ce que ça change pour FT, cette histoire de courrier ? Ils veulent quoi au juste ? Nous demander la même chose par écrit ? Gagner du temps ?!
 
C'est honteux...
 

bon ben modem reçu, c'est un eci comme les copains.. je vais passer demain matin à l'agence ft..

 
C'est tout à fait ça , et je pense que si on ne rend pas les ECI avant une certaine date on sera tenus de les garder (en ayant été débités)

 
Je pensais FT au-dessus de telles pratiques... apparemment, je me suis trompé. Mais eux aussi se sont trompés aussi s'ils croient que nous allons nous laisser faire.  

il abuse

c'est la revolution ! kamarade

Et je n'ai toujours pas été débité.

Question a 100 balles :
 
j'ai commandé comme tout le monde un alcatel et recu comme certains un ECI.
 
Donc pour une utilisation normale (j'ai deja le routeur et j'ai pris alcatel car ECI connaissait pas trop) est ce que c'est vraiment pareil ou y'a des limitations avec l'ECI ? genre des questions de plateforme, de FAI ou autre chose ?
 
Merci d'avance.

chuis pas sûr ke l'ECI marche avec la freebox...

 
precise stp
 
tu veux dire avec free dégroupé (perso j'ai que le sagem usb) pasque je vois pas l'interet d'un STH avec le freebox

nan, en fait, chuis pas sûr, dc je préfère rien dire ke dire une connerie !

OKi pas de pb
 
qd même

 
le sth fonctionne sous free dégroupé ... olé  
 

merci ça je savais
 
mais pour l'ECI

 
i dont know... disons que je ne pense pas ou alors en changeant le firmware..
 

http://modem.oebprod.com/

si kkun a la reponse merci de le faire savoir

j'ai aussi recu un modem eci a la place d'un alcatel ... quel foutage de gueule!
je vais essayer d'aller a l'agence demain et vous raconte ca!

http://vosdroits.service-public.fr [...] US225.html
et  
http://www.adagio.com.fr/consomed/FRPR0003.HTM
Cela peut vous être utile dans les démarches contre FT s'ils font la sourde oreille.
Fatality
 
 
Donc pour développer un peu :  
Vous contactez FT en leur demandant la livrison du matos commandé.
S'ils refusent, vous leur adressez une lettre recommandée AVEC ACCUSE DE RECEPTION (sinon elle n'a aucune valeur) les mettant en demeure dans un délai raisonnable de (10/15 jours par exemple) de vous livrer le modem Alcatel.
Faute de quoi vous les assignerez par une injonction de faire (c'est gratos, sans avocat) au tribunal d'instance de votre lieu de résidence (formulaire fourni sur place en principe).
Sur le fondement de l'article 1134 du Code Civil (Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites) avec photocopie de votre commande (de tout élément en votre possession, impression d'écran etc...).
Et surtout de l'art 1583 Code Civil : la vente est parfaite dès lors qu'il y a accord sur la chôse et le prix.
C'est le cas en l'espèce.

quelqu'un pourait m'envoyer le screenshot de la page de commande du site ?  
Merci

 
Il est en page 7  

j'ai reçu mon modem ... ECI
 
Bien entendu j'avais commandé comme la majorité un modem ALCATEL.
 
Comme je n'ai ouvert que le carton de transport et non le paquet du modem, je vais aller dans une agence sur Saint-Brieuc (22) pour procéder à un échange si possible, facture et bon de commande à l'appui.
 
Il faut reconnaître que FT est un grand comique :
dans la caisse, un bon de commande pour un modem ALCATEL ET une facture pour un modem ECI
 

je viens de recevoir un coup de telephone demandant si je voulais annuler ma commande ou payer 109? alors que j'ai recu le modem hier
Il sont trop fort chez FT

Est-ce que quelqun' un connait l'adresse de retour pour le modem ? je préfère le renvoyer accompagné d'une lettre plutôt que de le déposer à l'agence , (l'adresse sur le bordereau esy "Hays Logistics..etc" ce n'est dc pas FT)
 
Merci