Reprise du message précédent :

 
Si vous souhaitez recevoir ce modem ECI Ethernet au prix de 39 Euros à régler à la livraison sans frais supplémentaires
 

 
M...   D'un autre côté, en relisant le mail je suis désolé, mais je n'ai pas à payer puisque j'vais choisi CB...

si t'as pas été débiter t'as rien payer , tu payeras 39? à la livraison si tu le prends donc t'auras payer 39?

SVP repondez please
 
est ce que ce ECI est compatible avec Free degroupé
 

 

Y'a pas écrit dans le mail commment on fait pour avoir qd meme un alcatel... on l'aurait dans l'os ??

oui

 
Moi je dirais non
 
Je ne vois pas comment passer du Bridged Ethernet au Routed IP avec un modem ethernet sans réglages accessibles
 
PS1 j'ai aussi reçu le mail pour commander le modem ECI sauf que je l'ai déjà reçu et que j'ai aussi été débité.
 
PS2 J'ai fait 3 agences FT et je n'ai pas trouvé de modem Alcatel. Aller à Saint-Brieux me parait un peu loin de la région parisienne et puis le filon est peut-être déjà épuisé :-(

Je viens de reczevoir un mail : LOL
 
Madame, Monsieur,
 
A la suite d'un problème d'affichage sur le site francetelecom.com le 1er octobre 2003, le modem Alcatel Ethernet est momentanément apparu au prix de 39 Euros au lieu de 109 Euros. Vous avez émis le souhait de commander le modem Alcatel à ce prix erroné. Compte tenu de ce prix anormalement bas, le volume des commandes enregistrées a été très largement supérieur aux stocks disponibles. Ce produit n?est plus disponible et dans la mesure où nous ne pouvons accéder à votre demande, nous vous présentons nos excuses pour ce regrettable incident indépendant de notre volonté.  
 
Cependant nous recherchons une solution pour approvisionner un modem ECI Ethernet en remplacement du modem Alcatel. Si vous souhaitez recevoir ce modem ECI Ethernet au prix de 39 Euros à régler à la livraison sans frais supplémentaires, nous vous proposons de nous le confirmer par réponse au présent email dans un délai maximum de 15 jours.  
 
Important : si vous aviez choisi initialement de régler par carte bancaire l?achat du modem lors de votre commande en ligne, sachez que le montant de 39 Euros ne sera bien entendu pas débité.
 
Comptant sur votre compréhension,  je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
 
 

 
vous lisez avant de poster serieux ?

C'est ce que j'allais dire

Clair on va y avoir droit pendant un bon moment

le modem ECI il est bien ou pas ? parce que bon si il est compatible free dégroupé pourquoi pas, vu que j'ai déjà un routeur ^^

 
ben vi faut lire...

non désolé je n'ai pas lu tout, 1000 excuses si ça a deja ete dit, mais je ne fais pas que ça de ma journee

nicoguuuuuuuun !!!!! t à larene ?
 
 
 
sinon pour le modem ECI si chui ok ça peut nuire à ceux qui veulent absolument le Alcatel ou c'est que pour ma poire ?

c que pour ta poire...
non serieux on s'en fou ke t un ECI ou un ALCATEL

bon, on fait quoi, on repond au mail, ou pas ??

ben relis ton mail .... si tu comprends toujours pas :
 
- tu veux un ECI tu reponds au mail
- tu veux un Alcatel ben tu fais le necessaire...
je me trompe ?

non je suis chez moi

j'ai beau relire le mail, je vois pas de solution pr avoir l'alcatel ?? d'autant plus qu'il ne veux absolument rien dire dans la mesure ou lors de l'appl de ft, le mec m'a confirmé que je recevrai un sth    
alors tu fais le necessaire, je vois pas bien  

 
bah moi aussi je m'en fous, jvoulais juste savoir si ça nuirait pas aux autres ^^ la prochaine fois je m'occuperais que de ma poire en me foutant des autres

Comme beaucoup d'entre nous, j'ai reçu le mail.
Honnêtement, l'Alcatel était une opportunité intéressante, même pour garder le modem en cas de besoin, de part ses qualités.
Maintenant, si c'est pour acquérir un modem standard sans en avoir une réelle utilité ... en ce qui me concerne, je n'en vois pas l'intérêt.
Le modem ECI n'est intéressant dans l'offre FT actuelle que pour celui qui dispose déjà d'une connexion adsl avec un modem USB.
Si c'est pour une nouvelle connexion adsl (primaire ou changement d'opérateur), autant choisir une offre permettant d'obtenir un modem ethernet à bas prix en s'abonnant.
Exemple : télé2 -> adsl sans durée d'engagement avec un tarif tout à fait compétitif et possibilité d'acquérir un bewan externe ethernet à 29.95? (le tout de mémoire, à vérifier donc ...).
 
 

c pas ce ke je voulais dire

 
ce n'est pas la question :
 
tu as commandé un alcatel, tu dois recevoir un alcatel sinon c'est trop facile...
 
moi je vais commander une peugeot et on me fournira une lada "cité précedemment" ..  

Mon collègue à qui j'avais conseillé de sauter sur cette super bonne affaire à reçu un ECI et l'a fait échanger contre en Alcatel dans l'agence FT de Saint Germain en Laye (78)...

Ils ont pas de STH ds mon agence
Commence à bien faire

 
C'est bien  
Il a de la chance  
Mais je crains qu'avec leur histoire de mail où en réponse on s'engage à accepter l'ECI plutôt que l'Alcatel, ce type de passe-passe ne soit plus aussi facile, même si l'agence dispose de l'Alcatel en stock ...
   

Si quelqu'un vend son ECI
 
je prends a 39?out  

mais vous avez commande un ALCATEL ! vous devez avoir un ALCATEL !
si dans l'agence ils vous disent kil y en a pas, suffit d'avoir un peu de charisme et de pas se laisser marcher sur les pieds ...
trouvez une solution mais surtout ne repartez pas avec votre ECI !
 
kan je vois kil y en a ki ont la chance d'avoir recu un ECI !
si j'avais recu les ECI ke j'ai commande j'aurais toujours trouve un moyen d'avoir les Alcatel !
 
maintenant si ca vous suffit les ECI gardez les, on aura plus d'alcatel pour nous comme ca

 
Ce serait surprenant, ce qui compte c'est la volonté exprimée.
Si tu réponds au mail en disant "M'en fout de votre ECI, JE VEUX l'ALCATEL", je vois mal FT dire au juge "Comme il a répondu, cela veux dire qu'il voulait l'ECI" et ce dernier le suivre dans ce raisonnement.

 
Tu as raison sur ce point.
Mais si il y a réellement pénurie de STH, je vois aussi mal un juge (si cette histoire en arrive là ) contraindre FT à en trouver par tous les moyens (-> demander à Alcatel de remettre les chaines de production en route pour une série spéciale ? ), sachant que :
1) FT a commis effectivement une erreur d'appréciation
2) FT a recherché ( ) et propose une alternative avec l'ECI .
Honnêtement, nos subtilités quant à l'argumentation du choix du STH (transformable en routeur/firewall par flashage du firmware, notamment parce que cela ne fait pas partie des spécifications du matériel reconnues par Alcatel) plutôt que l'ECI auront peu de poids et seront peu recevables devant les efforts que FT aura déployés ( ) pour nous contenter ( ) avec l'ECI. A priori, sur le papier, outre les aspects esthétiques, l'ECI est équivalent au STH (sauf pour les accès en zone dégroupée semble-t-il ...).
Il y aurait aussi, je pense, une question économique non négligeable, en la faveur de FT.
Avec ce mail, FT nous renvoie la patate chaude, en espérant que l'on annulera notre commande directement ou par faute de réponse.  
MAIS TU AS RAISON. On peut insister en exprimant notre volonté d'obtenir le STH conformément à la commande effectuée => on leur renvoie la patate ... Et on verra bien ce qu'ils nous retourneront ...
 
  Mrpoisson, ne m'appelles pas Maître Yoshua (pirouette inside)  
   

Promis
 
Sinon je serais surpris que FT soit autant dans la galère que ça pour trouver des modems.
De plus 90% voir 95% des gens dans la même situation que nous vont baisser les bras à la suite du mail qu'ils ont envoyés.
Bien entendu, ils ne vont pas dire, "on s'est planté comme des nuls sur notre site, ça nous embête grave que vous ayez commandé un STH, et franchement ce serait sympa de votre part de prendre un ECI à la place".
Là ils déplacent le débat sur leur impossibilité de livrer, s'excusent et basta.
S'ils ont mis près de 10 jours pour préparer ce mail, c'est pas pour dire la vérité à mon avis.

Le problème n'est pas de savoir si FT a commis une erreur de saisie sur le prix ou pas , là n'est pas la question .
 
Le fait est que FT est dans la contrainte d'assurer une prestation annoncée , point barre.Le modem était indiqué à 39 ? ,et erreur ou pas , ce n'est pas le problème des consommateurs , ce n'est pas à nous d'assumer les dysfontionnements des services de FT. Nous avons pris connaissance de cette offre et nous avons commandé , sans qu'aucune condition ne soit mentionnée , c'est donc maintenant à FT de satisfaire les clients , la balle est dans leur camp , et à mon avis ce n'est qu'une question de temps.Ils ont commis une erreur , hé bien tant pis pour eux , c'est à eux de la réparer .Le problème est très simple.
 
  Même si les modems étaient exactement les mêmes (mêmes fonctions etc...) , un noir , un blanc , référence distinctes , il est du droit du consommateur d'exiger la livraison du blanc s'il a commandé le blanc (en cas de livraison du noir).Ne nous laissons pas bluffer par FT , il faut cibler le vrai problème.

Du neuf ?

une lettre RAR en cours de mise en demeure

 
Tu leur en as adressé une ?

pas encore, la lettre est en cours de finition et tous les membres de la ML [STHFT] vont l'envoyer en même tps

ce soir je vais chercher mon chronopost qui me viens de je ne sais ou... je pense que c FT qui m'envois mon modem suite au dépot la semaine derniere de l'ECI recu
j'habite a St Maur (94)

Bon pour info et par soutiens à ceux qui ont commandés, je viens de déposer un modem Alcatel Speed Touch Home à l'agence FT de St Germain en Laye. Je l'avais en location et je l'ai rendu suite à l'achat d'un Alcatel ST 510 v4 (modem/routeur). Donc si qq'un habite dans le coin, il devrait être dispo à l'agence...
 
Voilà, en espérant que cette affaire s'arange bien