Reprise du message précédent :
comme promis : FT va livrer les 500 premières commandes...
 
LE COMBAT CONTINUE !!  

les 500 premiers ?
 
alors les 200 personnes de la ML vont être satisfaits, non ?

pas forcémment. il n'y as pas que HFR qui a commandé le modem  

Et les >500 autres ? vous pensez qu'ils vont se laisser faire ? y'a aucun raison pour qu'ils soient lesés par rapport aux autres !

toutafai !

je le veux

 
pleure pas, je t'en vends un des que j'ai recu mes 500 modems, en plus je te fais un prix: 90?    
A bientot  

moi commandé le 1/10 à 18h05 et toujours pas de changement dans mon état
 
 
donc si vous avez commandé apres moi fo pas vus attendre à un changement

d'après les bruit qui courent, Ft va faire une proposition à 79? à ceux qui ont acheté les modems, dc baisse un peu ton prix !!
 
 

 
spa charte compliant ça
 
Pas de vente avec benefice ici

Bon , du nouveau , je viens de recevoir un modem de la part de FT , mais ce n'est pas le Alcatel STH Ethernet , c'est le ECI
Resultat apres appel chez FT il faut que j'aille à l'agence pour repasser commande.
 
:fou::fou:

 
excuse-moi, c'est nerveux : t'es pas dans la M. !

j'osais pas en parler, mais je m'y attendais un peu...
 
edit : il a dit ds la m.... , pas dans la ML !!!

perso que ce soit l'eci ou le sth c'est pareil vu que j'ai un routeur derrière.. le seul truc c'est je sais pas s'il passe avec free dégroupé ?

 
de toute facon, maintenant que tu es livré, tu peux exigé qu'on te livre un produit conforme à ta commande.

blague à part, ça devient n'importe quoi le comportement de FT...
si ils continuent à se comporter comme ça, ils tiendront pas lgtps devant un tribunal...

c un joke mec, si j'arrive a en avoir un ca serais bien  

qq peu me dire ce que c sth ? je ne suis pas au courant de cette affaire

sth=speed touch home, un modem alcatel

 
J'avais compris
 
mais ça fait pas de mal de le rappeler pour ceux qui seraient tentés

Les gars, j'ai recu un appel de ft, me disant qu'il y avait une erreur et que maintenant l'offre etait avec engagement ou plus cher, que de toute facon ma commande n'etait pas débitée et qu'il fallait que je me decide a soit annuler, soit commander plus cher  
je l'ai envoyé bouler, le mec tremblais et je lui ai dis de me rappeler, histoire qu'on coordonne notre action
personne n'a été appélé?

ben là je suis au taf, m'étonnerai qu'ils appellent ici
 
bien joué en tout cas

J'ai reçu un appel de FT me disant que j'avais 2 solutions :
-Soit garder ma commande en acceptant de payer 109 euros et non plus 39 ?
-Garder l'offre à 39 ? ms en souscrivant à un abonnement de 1 an chez Wanadoo
 
J'ai un peu envoyé balader la bonne femme qui voulait à tout prix que je choisisse une des 2 solutions , ce qui est bizarre c'est qu'elle avait l'air assez hésitante , on aurait dit qu'elle avait la honte  
 
J'ai demandé qu'ils rappellent vers 17h
 
Fin bref la suite à l'agence cet apres-midi vu qu'il y a eu erreur de commande (j'ai recu le ECI au lieu de l'Alcatel)

Sérieux on dirait qu'ils ont peur

merci de prévenir
 
J'attends leur coup de fil

le mec etait au bord de la crise d'epilepsie
il m'a dis d'une voix tremblante que de toute facon je n'aurais aps mon modem et que je ne serais pas debité

faites vous plaisir les gars

Ayé ils m'ont appelé
 
J'leur ai aussi fait savoir que merci mais non merci pour vos offres

faut pas qu'il y en ai un qui lache 100% de refus

L'article 1134 du Code civil précise :
"Les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites"
Petit rappel de la Loi pour FT.
Bye FT  

Date de la commande : 01/10/2003  
       
 Produit(s) commandé(s) : Modem ADSL Alcatel Ethernet  
 
       
 A la date du 06/10/03,
l'état de votre commande est le suivant :
Votre commande vient d'être expédiée et vous recevrez votre colis d'ici 2 à 4 jours.  
 
 
j'esperes qu'ils ont envoyés le STH et non le ECI...

a Kel heure as tu fait ta commande le 1er octobre  stp aspicot

avant 14h, je pense...
je te donnerai l'heure exact ce soir(je suis au boulot)

Perso j'ai commandé le 2 octobre à 00H30 et la commande s'est bien passée.
Ils ont retirés leur offre à quel moment ?

 
OK

J'ai rappelé le SAV de vente à distance de FT.Cette fois on me dit qu'il faut attendre quoi qu'il arrive le mail de FT (ds qques jours).
 
Il m'a dit aussi qu'il y avait eu erreur sur le prix du modem (ils se foutent bien de la gueule des gens) et erreur d'information.
 
 
 
Si qqun peut ajouter des infos ca serait cool j'ai l'impression d'être le seul à avoir reçu un modem

 
Là ça devient plus dur à gérer. En cas de rupture de stock ou d'impossibilité d'approvisionnement, FT est d'abord tenu de proposer un modèle équivalent ou supérieur, et ensuite seulement dans le cas où tu refuses, FT doit te proposer le remboursement.
 
Or si sur le papier les STH et ECI tels qu'ils sont vendus ont les mêmes fonctionnalités tu es cuit. La bidouille pour transformer le sth n'est pas opposable.
 
A voir donc...

qui plus est si c'est un ECI a la rigueur ne pas ouvrir l'emballage (des fois qu'il fasse ch... comme pour les cd) (mais c'était peut etre pas la peine de le dire)

pensez a vérifier votre colis a la livraison, vous pouvez refuser si le modem livré est pas celui commandé  

Mouais

le truc, c ke nulle part sur leur offre y'avait écrit "dans la limite des stocks disponibles"