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Auteur Sujet :

[AVIS] Soldes Multe-Pass été 07 Prob en cours (maj 1er post au 06/08)

n°10047120
ryo
.
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 11:56:46  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
demande de remplacement de 5 dd 80Go par 400Go :  
 
Bonjour,
Nous sommes au regret de vous préciser à nouveau que nous nous devons de respecter la procédure établie, à savoir, le remplacement d'une seule quantité par référence de substitution.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations distinguées.

mood
Publicité
Posté le 22-08-2007 à 11:56:46  profilanswer
 

n°10047203
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 12:07:21  profilanswer
 

ryo a écrit :

demande de remplacement de 5 dd 80Go par 400Go :  
 
Bonjour,
Nous sommes au regret de vous préciser à nouveau que nous nous devons de respecter la procédure établie, à savoir, le remplacement d'une seule quantité par référence de substitution.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations distinguées.


 
cette procedure a ete etablie sans l'accord des clients, et de plus par des autorité anonymes  :fou:  
par contre les DD, je crois que c'est ce qu'il y a de plus dur a negocier pour le moment, vu l'etat de leurs stocks


---------------
le site de toute la 3D
n°10047224
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 12:10:44  profilanswer
 

Si c'est une référence de 400, ils ne peuvent pas refuser, mais si tu as prix plusieurs DD pour arriver au total de 400, là ça se comprend.
 
Au pire tu patientes une semaine le temps que leurs articles redeviennent en stock. Moi c'est ce que je compte faire si rien ne remplace mes 5*80Go
Je suis plus a 1 semaine près


---------------
Mes ventes
n°10047241
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 12:13:01  profilanswer
 

surtout que ca fait deja qques jours que la plupart des article sont dispo sous 5/7 donc ca devrait pas tarder (enfin avec multe on sait jamais mais bon...)


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le site de toute la 3D
n°10047680
choubee671

Transactions (1)
Posté le 22-08-2007 à 13:10:34  profilanswer
 

Ils insistent pour que je renvoi l'IDE avant de recevoir le SATA  
 

Citation :

Afin de traiter votre dossier , mrerci de nous retourner votre produit recu en erreur d'expedition.
Dans le cas contraire votre dossier ne sera pas traité.
 
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le service SAV


 
Moi j'estime que c'est de leur faute et qu'avec tous les désagréments qu'ils ont causés et cette erreur assez suspecte, j'apellerais plutôt ça une faute intentionnelle, que garder le disque IDE et recevoir le SATA comme prévu ça ne serait qu'un juste retour des choses surtout qu'à la base j'en avais commandé 2 !
 
J'avais fermer le dossier avec mon assistance juridique de mon assurance, mais je vais le rouvrir je crois car ils n'ont pas l'air de vouloir être conciliant !
 
J'ai réenvoyé exactement le même message que la fois précédente.

n°10047744
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 13:20:48  profilanswer
 

>choubee, le problème c'est que cette fois c'est plus difficile a plaider, un geste commercial c'est pas vraiment encadré juridiquement, c'est au bon vouloir du commerçant.
Alors qu' auparavant on était dans notre droit le plus strict.


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Mes ventes
n°10047759
zebu69
Plein de bisous..
Transactions (248)
Posté le 22-08-2007 à 13:22:45  profilanswer
 

tu devrais leur retourner le disques sinon ce sera DTC total  :(  
 
par contre insiste que l' erreur est leur et que le retour doit etre a leur charge,
Soit il prévoit un envlevement par un transporteur, soit ils te fpurnissent un bon d' expédition


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LE BAZAR : 32 Go DDR5 7200 MHz / Node 304 / CM AM4 B550 / NAS
n°10047775
mrpoisson
Think before picking a nick ;)
Transactions (3)
Posté le 22-08-2007 à 13:24:26  profilanswer
 

choubee671 a écrit :

Ils insistent pour que je renvoi l'IDE avant de recevoir le SATA  
 

Citation :

Afin de traiter votre dossier , mrerci de nous retourner votre produit recu en erreur d'expedition.
Dans le cas contraire votre dossier ne sera pas traité.
 
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le service SAV


 
Moi j'estime que c'est de leur faute et qu'avec tous les désagréments qu'ils ont causés et cette erreur assez suspecte, j'apellerais plutôt ça une faute intentionnelle, que garder le disque IDE et recevoir le SATA comme prévu ça ne serait qu'un juste retour des choses surtout qu'à la base j'en avais commandé 2 !
 
J'avais fermer le dossier avec mon assistance juridique de mon assurance, mais je vais le rouvrir je crois car ils n'ont pas l'air de vouloir être conciliant !
 
J'ai réenvoyé exactement le même message que la fois précédente.


 
Tu as donné ton accord pour un seul HDD à la place de 2 = end of story.
C'est pas à toi de te faire justice et de décider de ton propre chef de t'attribuer un HDD en guise de dédommagement.
Maintenant tu fais ce que tu veux.


---------------
Place your smart quote here.
n°10047800
fishton

Transactions (36)
Posté le 22-08-2007 à 13:28:00  profilanswer
 

Tout à fait d'accord avec mes collègues !
 
tu as accepté un accord, pour un seul disque, tu nas aps à te faire justice seule ...
 
par contre, demande un bon d'expédition pour ne pas avancer les frais de retour


---------------
--+-- Accessoires HP Touchpad en vente --+--
n°10048058
dje1383

Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 14:01:53  profilanswer
 

BONJOUR
 
Petiiite question : quand vous donnez un produit de remplacement et que vous en avez commandé plusieurs la différence de quantité vous ai remboursé non ?
 

mood
Publicité
Posté le 22-08-2007 à 14:01:53  profilanswer
 

n°10048122
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 14:11:43  profilanswer
 

Non, pas du tout.
En gros le truc c'est que quand, tu as commandé 2 DD de 80Go, tu en demande 1 seul de 160.
Et faut faire ça avec tous les articles commandés sauf les câbles.

Message cité 1 fois
Message édité par ULK- le 22-08-2007 à 14:11:58

---------------
Mes ventes
n°10048223
nidosaur
Hugh !^.
Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 14:29:10  profilanswer
 

bon j'etais indispo 1 semaine (vacance inside, il leur reste 24h pour me livrer avec l'injonction de faire sous 7 jours)
 
a voire pour la suite...


---------------
Le chat c'est bon, mangez en :p
n°10048243
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 14:31:02  profilanswer
 

c'est pourtant vrai qu'ils sont ennuyeux :
 

Citation :

Bonjour,
Je vous informe que votre commande est en cours de préparation et que je ne peux plus agir sur celle-ci.
Par ailleurs, je me dois de suivre la procédure établie, en cas de refus de livraison de votre part, nous vous rembourserons vos commandes exceptés les frais de port qui vous incomberont.
Salutations distinguées.
 
Estelle
****************
 
13 - Remerciements à la cellule de médiation  
cette commande n'a jamais recu mon aval, il y manque encore les principaux articles donc n'allez pas imaginer que vous pouvez m'imposer une commande incomplete sans que je l'ai validé au préalable.  
quand a votre grotesque tentative de m'intimider avec des fraits de ports, vous pouvez bien vous amuser a envoyer tout ce que vous voudrez a qui vous voudrez, ce n'est pas pour ca que je vous payerai le moindre fraits de port.
pour les remboursements, inutile de chercher a me l'imposer non plus, je vous repete que je n'en veux pas.
j'ai accepté jusqu'a maintenant vos caprices en vous laissant le choix de me livrer 1 article par reference, si vous n'en etes pas capable non plus, contentez vous de m'envoyer ma commande originale, et vite!
a bon enttendeur..


Citation :

13 - Remerciements à la cellule de médiation  
l'alimentation demandée etait bien en stock lors de ma demande, merci d'avoir attendu qu'elle soit epuisée pour me repondre.
reste donc: TAGAN TG1100-U96 TurboJet 1100W
 
sinon tant pis, j'attendrais encore vu que les autres indiquées sous 5/7 jours vont bien finir par arriver
****************************
Bonjour,
Je vous rappelle que nous ne pouvons prendre en compte pour les produits de substitution ceux uniquement en stock.
Salutations distinguées.
 
Estelle
****************************
13 - Remerciements à la cellule de médiation  
bein justement, ca tombe bien la tagan est en stock, merci estelle :-)


 
pas de bol, moi aussi j'sais faire  :bounce:


Message édité par nac76 le 22-08-2007 à 14:31:38

---------------
le site de toute la 3D
n°10048358
dje1383

Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 14:43:20  profilanswer
 

ULK- a écrit :

Non, pas du tout.
En gros le truc c'est que quand, tu as commandé 2 DD de 80Go, tu en demande 1 seul de 160.
Et faut faire ça avec tous les articles commandés sauf les câbles.


 
 
Oui mais quand il n'y a plus rien en stock !
Ou que tu as 40 DD a remplacer ?
10 Boitiers contre 1
Le dérangement le temps passé l'argent immobilisé ..... le fait que l'on perde du temps de l'énergie et de l'argent !
 
Achat d'autre dd hors période de soldes avec de nouveaux capitaux.
 
Et tu semble dire que lorsque tu demande  un dd de remplacement la différence de produit n'est pas remboursé ?!!!
 
C'est plutôt fort non .....
 
D'une façon ou d'une autre il ne reste plus grand chose en stock ilfaut attendre et attendre.
 
Pourquoi pas des produits en compensation pour la gène occasionnèe : à la place de pâte thermique je prendrai une imprimante multifonction merci !
 
lol

n°10048360
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 14:43:21  profilanswer
 

nidosaur a écrit :

bon j'etais indispo 1 semaine (vacance inside, il leur reste 24h pour me livrer avec l'injonction de faire sous 7 jours)
 
a voire pour la suite...


 
injonction ou mise en demeure?


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le site de toute la 3D
n°10048367
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 14:45:52  profilanswer
 

dje, je pense que c'est au cas par cas, certain sortent gagnants de l'echange contre 1 article plus cher, d'autres ont plus interret a negocier autre chose


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le site de toute la 3D
n°10048440
dje1383

Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 15:02:42  profilanswer
 

oui mais pense tu que l'on peut encore négocier ?
 
Moi c'est ce que je fait mais bon ....
 
3,2 To sa n'existe pas en un disque !
et un disque coupé en 8 sa le fait pas ...... lol

n°10048519
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 15:11:45  profilanswer
 

dje1383 a écrit :

oui mais pense tu que l'on peut encore négocier ?
 
Moi c'est ce que je fait mais bon ....
 
3,2 To sa n'existe pas en un disque !
et un disque coupé en 8 sa le fait pas ...... lol


 
sincerement, a l'amiable non, pas d'apres moi, ils se cachent derriere leurs autorités anonymes pour chercher a imposer ce truc du 1 article et ils savent que si ils arretent leur coup de bluff pour 1 client, tout le monde leur tombera dessus pour obtenir la meme chose


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le site de toute la 3D
n°10048670
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 15:32:44  profilanswer
 

dje1383 a écrit :


 
 
Oui mais quand il n'y a plus rien en stock !
Ou que tu as 40 DD a remplacer ?
10 Boitiers contre 1
Le dérangement le temps passé l'argent immobilisé ..... le fait que l'on perde du temps de l'énergie et de l'argent !
 
Achat d'autre dd hors période de soldes avec de nouveaux capitaux.
 
Et tu semble dire que lorsque tu demande  un dd de remplacement la différence de produit n'est pas remboursé ?!!!
 
C'est plutôt fort non .....
 
D'une façon ou d'une autre il ne reste plus grand chose en stock ilfaut attendre et attendre.
 
Pourquoi pas des produits en compensation pour la gène occasionnèe : à la place de pâte thermique je prendrai une imprimante multifonction merci !
 
lol


 
Il ont déjà remplacé 10 DD par un de 300 et un de 500, donc y'a des exceptions.
Pour les boitiers, mais j'avais 2 boitiers générique avec alim de 420W, j'ai remplacé par un Antec 350w
C'est vrai que 10 boitiers c'est plus dur...
 
A l'amiable tu auras du mal, mais avec une lettre de mise en demeure de livraison dans laquelle tu fait témoigner chacune des personnes qui commandait avec toi, tu as plus de chances d'obtenir des articles séparés au lieu de référence seules.
 
Si tu es tous seul, il vont refuser, car il savent bien que si tu essais d'aller en justice on va te tomber dessus en te demandant pourquoi avoir commander autant d'articles.
 
Le temps, l'énergie et l'argent, c'est le petit "plus" MultePass quand tu veux profiter de soldes chez eux, ça n'apparait pas en entier sur la facture, mais tu le dépenses !


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Mes ventes
n°10048751
dje1383

Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 15:43:58  profilanswer
 

Lettre de mise en demeure envoyé et reçu le 9 Août .....
 
Je leur ai fait des propo et maintenant j'en fait d'autres !
Un disque de 1 to ... un externe de 500 Go et d'autre propo de produit complètement différents de ceux commnandés.
 
nouveau courrier  
nouvelle lettre DGCCRF (fin des soldes )
Suite du dossier je vais aller voir au TI pou étoffer le dossier
 
Mais bon une solution a l'amiable c'est toujours moins contraignant .... pour chacun

n°10048937
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 16:13:00  profilanswer
 

ca y'est, ils me propose une zalman 600w au lieu de la hiper 670, plus qu'une commande a negocier mais la ca pete carrement sur le suivi  :bounce:


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le site de toute la 3D
n°10049241
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 17:01:49  profilanswer
 

FIA va certainement recevoir la lettre collective demain, peut-être même qu'ils l'ont eu aujourd'hui, on va voir si ça bouge les choses


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Mes ventes
n°10049270
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 17:06:17  profilanswer
 

en tout cas pour moi sur les suivits de commande chez multe ca arrete pas, 1 commande de validée hier, 1 aujourd'huis et grosse discutaille pour la 3em a un rithme efrainé, on se croirait sur un chat LOL


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le site de toute la 3D
n°10049328
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 17:15:02  profilanswer
 

Tu monopolise manifestement toute leur attention, parceque moi c'est peanut sur le suivi.
J'ai même eu un bug hier sur le suivi, je ne voyais plus le message "réponse attendue le ", donc j'ai reposté un message décrivant l'erreur pour être sûr et là c'était bon. J'imagine que c'était seulement un bug...


Message édité par ULK- le 22-08-2007 à 17:15:29

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Mes ventes
n°10049476
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 17:34:42  profilanswer
 

non, je crois que ca fait ca quand il sont sur le point de repondre, c'est pas vraiment un bug.
moi c'est vrai que je monopolise un peu leur attention mais c'est pour eviter un remboursement sauvage qu'ils essaient de m'imposer, donc je suis pas pret de les lacher ;-)


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le site de toute la 3D
n°10049568
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 17:47:09  profilanswer
 

bon, rdv avec mon avocat lundi, peut pas faire plus tot, il est en congé LOL


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le site de toute la 3D
n°10049943
ULK-

Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 18:45:37  profilanswer
 

Waww t'as un avocat ? :D


Message édité par ULK- le 22-08-2007 à 18:45:49

---------------
Mes ventes
n°10050083
nac76
bein quoi?
Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 19:05:19  profilanswer
 

ba a partir de lundi oui


---------------
le site de toute la 3D
n°10050472
nidosaur
Hugh !^.
Transactions (4)
Posté le 22-08-2007 à 20:04:36  profilanswer
 

Citation :

Bonjour,
Nous vous demandons à nouveau de bien vouloir accepter notre offre car notre stock diminue et ne pourrons plus être en mesure de vous proposer des références de substitution.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations distinguées.
 


 

Citation :

22/08/2007 Client 12 - Déclaration de litige pour médiation
Merci de bien vouloir lire le recommandé que je vous ai envoyé, il est clair et précis, plus de négociation possible.
Pour vos problèmes de stock je vous charge de faire la bise a votre fournisseur
 
Cdlt


---------------
Le chat c'est bon, mangez en :p
n°10051015
cytrique

Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 21:15:39  profilanswer
 

nidosaur a écrit :


 

Citation :

22/08/2007 Client 12 - Déclaration de litige pour médiation
Merci de bien vouloir lire le recommandé que je vous ai envoyé, il est clair et précis, plus de négociation possible.
Pour vos problèmes de stock je vous charge de faire la bise a votre fournisseur
 
Cdlt



 
 :D


Message édité par cytrique le 22-08-2007 à 21:16:39
n°10051022
dje1383

Transactions (0)
Posté le 22-08-2007 à 21:16:48  profilanswer
 

nidosaur a écrit :

Citation :

Bonjour,
Nous vous demandons à nouveau de bien vouloir accepter notre offre car notre stock diminue et ne pourrons plus être en mesure de vous proposer des références de substitution.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations distinguées.
 


 

Citation :

22/08/2007 Client 12 - Déclaration de litige pour médiation
Merci de bien vouloir lire le recommandé que je vous ai envoyé, il est clair et précis, plus de négociation possible.
Pour vos problèmes de stock je vous charge de faire la bise a votre fournisseur
 
Cdlt



 
Alors sa c'est exellent !
 
Moi ils veulent me livrer des produits qui ne sont plus dispos et m' annuler des produits dipo !!!????
 
et pas de dd ou de boitier !!
 
sinon il change ma commande et op merci d'annuler le reste !
c'est magique !

n°10052824
ULK-

Transactions (4)
Posté le 23-08-2007 à 09:36:15  profilanswer
 

Comme si il ne renouvelais pas leurs stocks !
Y'aura toujours moyen de trouver des substitutions de toute façon
 
Je viens d'apprendre que ma commande que je ne souhaitais pas voir envoyer tout de suite parce qu'il y manquait le remplacement de 5DD de 80Go, viens d'être retardée de 24 à 48h.
 
...
...
les mots me manquent là  :sarcastic:

Message cité 2 fois
Message édité par ULK- le 23-08-2007 à 10:19:29

---------------
Mes ventes
n°10053252
i6bazar

Transactions (1)
Posté le 23-08-2007 à 11:06:30  profilanswer
 

Et si ils sont en train de mettre la clef sous la porte ??!!
 
Ceci expliquerait le fait qu'ils vident leur stock à prix record via les soldes ??
Ainsi le fait qu'ils trouvent des arrangements profitable pour ceux qui en ont bénéficié !

n°10053262
e-TE

Transactions (1)
Posté le 23-08-2007 à 11:07:35  profilanswer
 

euh non je pense pas vu qu'ils ont ouvert une nouvelle rubrique sur leur site la semaine dernière...
et si ils voulaient fermer, a la rigueur ils pourraient tres bien ignorer les demandes des clients, encaisser, et mettre la clef sous la porte...


Message édité par e-TE le 23-08-2007 à 11:07:48
n°10053264
i6bazar

Transactions (1)
Posté le 23-08-2007 à 11:08:08  profilanswer
 

nidosaur a écrit :

Citation :

Bonjour,
Nous vous demandons à nouveau de bien vouloir accepter notre offre car notre stock diminue et ne pourrons plus être en mesure de vous proposer des références de substitution.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations distinguées.
 


 

Citation :

22/08/2007 Client 12 - Déclaration de litige pour médiation
Merci de bien vouloir lire le recommandé que je vous ai envoyé, il est clair et précis, plus de négociation possible.
Pour vos problèmes de stock je vous charge de faire la bise a votre fournisseur

Cdlt



 
Tous ces messages me font doucement rigoler honettement....
 
Le fournisseur qui ne peut pas vous livrer, à défaut de compromis trouvé, est en droit de vous rembourser !!
 

n°10053269
fishton

Transactions (36)
Posté le 23-08-2007 à 11:08:43  profilanswer
 

ULK- a écrit :

Comme si il ne renouvelais pas leurs stocks !
Y'aura toujours moyen de trouver des substitutions de toute façon
 
Je viens d'apprendre que ma commande que je ne souhaitais pas voir envoyer tout de suite parce qu'il y manquait le remplacement de 5DD de 80Go, viens d'être retardée de 24 à 48h.
 
...
...
les mots me manquent là  :sarcastic:


 
J'ai eu le mm message  [:aras qui rit]


---------------
--+-- Accessoires HP Touchpad en vente --+--
n°10053389
senado

Transactions (6)
Posté le 23-08-2007 à 11:26:38  profilanswer
 

fishton a écrit :


 
J'ai eu le mm message  [:aras qui rit]


 
Egalement chez moi... ils m'on forcé la main en soit disant préparant la commande et finalement elle est retardée... Vraiment immonde cette société.


---------------
Mon projet de coffret multimédia: http://maison2valerie.wordpress.co [...] hapitre-1/
n°10053405
fishton

Transactions (36)
Posté le 23-08-2007 à 11:28:28  profilanswer
 

Il doit donc y avoir un soucis sur la plateforme logistique
 
mes 2 autres commandes ont été expédiees dans la journée ...


---------------
--+-- Accessoires HP Touchpad en vente --+--
n°10053410
e-TE

Transactions (1)
Posté le 23-08-2007 à 11:28:45  profilanswer
 

bon bah j'ai eu une réponse pour leurs erreurs de référence (un boitier 3,5" ou lieu d'un 2,5" )
donc faut que je le retourne et que je mail un gars de chez eux pour "que le nécessaire soit fait" concernant les frais de retour :o
je crois que je vais annuler la procédure, ca me gave de devoir allez faire la queue a la poste pour ré-expédier le colis et de devoir attendre xx jours pour recevoir le nouveau :o ca me prendra moins de temps d'allez acheter un boitier 2,5" noname en même temps que le dd de portable dans ma boutique info du coin :o

 

je viens de voir qu'ils avaient un boitier advance de portable a 8€, j'en ai entre 9,70 et 10€60 d'après les prix la poste pour ré-expédier le boitier [:joce] je vais leurs envoyer un message leurs demandant si ils ne pourraient pas faire un geste et m'envoyer directement un boitier a 8€ plutot que de devoir tout renvoyer... si ca marche tant mieux, sinon j'annule la procédure et je m'en rachète un sur place :o

Message cité 1 fois
Message édité par e-TE le 23-08-2007 à 11:36:45
n°10053508
mrpoisson
Think before picking a nick ;)
Transactions (3)
Posté le 23-08-2007 à 11:41:59  profilanswer
 

Perso j'ai décidé de conserver ma commande et donc mon disque dur IDE en lieu et place du SATA.
Je leur ai envoyé le mail suivant :  
 
12 - Déclaration de litige pour médiation
Bonjour
 
J'ai cloturé le litige ouvert sur FIA-NET.
Concernant le colis, je renonce au remplacement du disque dur IDE par un SATA commandé à l'origine.
Nous en resterons donc là.
 
C'est avec une pointe d'amusement que j'ai pu lire dans votre réponse du 22/08 "Nous vous rappelons que vous êtes responsable du transport et de la sécurité de ce retour".
Lorsque l'on voit le "soin" qui a été apporté à l'emballage de ma commande.
J'espère que vous agissez de la sorte uniquement dans le cadre de cette "opération spéciale" et que vous n'envoyez pas les disques durs de cette façon pour les commandes ordinaires.
 
Sinon au niveau des bons points, j'ai apprécié votre offre de me rembourser les frais de réexpédition de ma commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
 
Cordialement.


---------------
Place your smart quote here.
n°10053790
ULK-

Transactions (4)
Posté le 23-08-2007 à 12:18:42  profilanswer
 

e-TE a écrit :

bon bah j'ai eu une réponse pour leurs erreurs de référence (un boitier 3,5" ou lieu d'un 2,5" )
donc faut que je le retourne et que je mail un gars de chez eux pour "que le nécessaire soit fait" concernant les frais de retour :o
je crois que je vais annuler la procédure, ca me gave de devoir allez faire la queue a la poste pour ré-expédier le colis et de devoir attendre xx jours pour recevoir le nouveau :o ca me prendra moins de temps d'allez acheter un boitier 2,5" noname en même temps que le dd de portable dans ma boutique info du coin :o  
 
je viens de voir qu'ils avaient un boitier advance de portable a 8€, j'en ai entre 9,70 et 10€60 d'après les prix la poste pour ré-expédier le boitier [:joce] je vais leurs envoyer un message leurs demandant si ils ne pourraient pas faire un geste et m'envoyer directement un boitier a 8€ plutot que de devoir tout renvoyer... si ca marche tant mieux, sinon j'annule la procédure et je m'en rachète un sur place :o


 
Tu oublies qu'il doivent te rembourser les frais de ports, tu n'a rien a débourser normalement, c'est une erreur de leur part, il la prenne en charge (c'est bien le minimum d'ailleurs)


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