Reprise du message précédent :
bon bah je viens de recevoir mon colis, pas encore ouvert
par contre carton nickel mais le fond etait pas tres bien scotché donc ca a était refait par la poste de mon bled... et j'ai le beau a un bel autographe du chef d'equipe de la poste sur le carton pour expliquer ce qu'ils ont fait et le gars de la poste m'a dis qu'en cas de soucis, avec le mots signé sur le carton c'etait good...
 
par contre encombrant et quand on le transporte on entend tout a l'interieur qui se ballade :s j'ose pas ouvrir je vais attendre que les piles de l'apn soit un peu rechargé avant

Colis reçu.
Emballage pas du tout adapté à l'envoi de disques durs.
 
Disque pas encore testé.
Par contre c'est un IDE, pas un SATA, un peu comme tout le monde en fait...

Moi j'ai demandé le remplcement de mon disque WD 80Go IDE par un maxtor SATA, mais il sera IDE et ce sera bon    

MAXTOR DiamondMax 20 - 80Go - 7200RPM - ATA133 (STM3802110A
http://www.multe-pass.com/1/511601 [...] 02110a.htm
Réf multe 5116018  / Réf Constructeur : STM3802110A
 
pour
 
MAXTOR - 80Go - 7200RPM - 8Mo - SATA2 NCQ (STM3802110AS)
http://www.multe-pass.com/1/513342 [...] 2110as.htm
Réf multe 5133425  / Réf Constructeur : STM3802110AS
 

 
il vont refaire le coup de l'erreur informatique

bon bah pareil, le dd comme tout les autres produits se balladé dans le carton et le dd est bien un sata pour moi (le maxtor 320) par contre il est en emballage antistatique... deja ouvert et rescotché avec une autre étiquette... faut que je verifie l'etat de la garantie sur maxtor histoire de verifier qu'ils ont pas essayé de me refourgué un dd de rtour de sav

Je viens de vérifier sur le site de Maxtor, le miens est garantie jusqu'en 2010.
Pas de marché gris ou de refirbushed me concernant.

ouais bon jusqu'en   " In Warranty   Expiration 11-Jan-2010  "
donc bon, la garnatie court deja mais il ne semble pas avoir deja fait d'aller/retour en sav maxtor

si l'emballage est ouvert il n'est plus neuf, donc ne peut être vendu comme tel

en faite je me suis laissé emporté par l'autocollant qu'ils avaient remis par dessus la scellé et sur lequel ils avaient gribouillé en dessous il y avait l'autocollant "warranty void....." qui etait encore intact pour maintenir fermé le sachet... par contre je croyais que les sachets de disque dur etait fermé hermétiquement mais la il n'y avait que l'auto collant pour le fermé
 
enfin la je viens de le monter dans le boitier externe, plus qu'a couper le pc pour mettre la carte pci/sata et pouvoir le tester...
 
 
par contre pour l'emballage :  



 
c'est bien de mettre des papier bulle... mais sous un boitier pc, autant dire qu'ils étaient plutôt "plat" a l'arrivée

loi lcen:
 

 
ca peut servir ca :-)
http://www.legifrance.gouv.fr/texteconsolide/PCEBX.htm
 
a partir de l'article 14

J'y ai déjà eu affaire, comme a celui de WD, il faut environ 1 mois entre obtention de RMA et reception du nouveau DD

Exact, logiquement c'est sous vide...

La lettre collective a été postée il y a 5 minutes

je vais leurs laisser le bénéfice du doute vu que j'ai pas envie de me reprendre la tête avec eux
 
bon par contre j'ai mal du régler la carte sata, les ports e-sata n'ont pas l'air de fonctionner je suis bon pour redémonter le pc ils auraient pu mettre une notice dans leurs packaging de carte sata

Voilà du nouveau pour moi :

 
J'ai caché l'email de la personne par respect.

>choubee,  J'ai souris en lisant ton message, avant c'était eux qui n'expédiait pas, maintenant c'est nous ! Il vont savoir ce que ça fait
Tu peux pousser le bouchon : envoie leur un article de substitution : un vieux DD de 2Go qui traine dans ton grenier par exemple

Du nouveau pour moi aussi dans le suivis de commande en passant par "12 - Déclaration de litige pour médiation" :
 

 
Qu'est-ce qu'ils veulent dire par un seul article par référence ?  
Que par exemple j'ai 10 HDD 80Go commandés initialement, et seul 1 pourra m'être échangé, ou que dans les références de leur catalogue je ne pourrais demander qu'un article par référence en substitution (et donc par exemple 1x 300 + 1x500) ?
 
Et niveau disque dur ils ont pratiquement plus rien en stock, la plupart sont marqués en 5-7 jours ...

 
10 HDD c'est une référence, donc tu ne peux demander qu'un article pour cette référence... d'ou le fait d'essayer de demander directe 1 de 500 ou plus mais je crois qu'ils font que jusqu'a 500...
apres tu peux toujours tester 1 de 500 + 1 de 300 ce qui t'amènes au 800go commandé a l'origine... mais bon, prepare toi a négocier le tout c'est de pas lacher moi je me suis fait "avoir" et je me retrouve avec un 320go pour 960go commandé a l'origine

exactement, c'est un nouvel argument fallacieux pour ne pas respecter leur contrat

 
fishton avait exactement le même nombre de disque dur, et ils sont accepté le remplacement par un 300 et un 500, tu retrouveras son post page 93
Donc en toute logique et ils accepteront pour toi aussi

Ok merci je vais voir ça
Mais ils ont pratiquement plus rien en stock au niveau des disques dur, en SATA il reste plus que les 80GB et 300GB Maxtor ... Tant pis je propose quand même le 500 et le 300, je verrais bien.

tiens, moi aussi ca bouge, 2 commandes sur 3 en prepa, enfin plus qu'une puisque l'autre je viens de la refuser
sur 5 hdd + boitiers usb ils voulaient m'envoyer juste 1 boitier usb sans disque (le truc vachement utile quoi LOL)
 
par contre, celle que j'ai accepté c'est plutot en ma faveur,  
1 lecteur disquettes + carte 8 en 1 externe usb (75e) au lieu de 2lecteurs disquettes simples (3,90e piece)
1 MAX IN POWER Boîtier Externe pour DD 3.5'' IDE + RJ45 (65e) au lieu de akasa (1,89e)
 
enfin, j'y croirai quand j'les aurai reçus ;-)

>nac76, moi aussi j'aurais souhaiter modifier ma commande en préparation, mais ils m'ont répondu que c'était impossible, donc je sais pas s'ils vont accepter ton refus.
 
Il me manque le remplacement de 5 DD de 80Go quand même...
 
Leur site a l'air mort en ce moment en plus

 
  je n'ai jamais donné mon aval sur la commande que je refuse donc je resterai intransigeant

Moi aussi je pensais ça hier soir, surtout que leur denier message se terminait par "en attente de vous lire"
Mais ce matin surprise : "Votre commande est en préparation", alors qu'il manque le remplacement de 5 DD de 80Go :-(

Tu peux donc t'attendre a tout

avant ils voulaient pas envoyer, maintenant c'est moi qui vais refuser de recevoir    
mais serieusement, la commande en prepa que j'ai accepté, c'etait la moin chere des 3 et vu les changement, elle couvrerai mes fraits a elle seule :-)

moi c'est a la reception que je la refuserai, je les ai prevenu.
par contre, ceux qui ont deja recu quelque chose, le N° de commande est indiqué sur le paquet?
 
ps: j'voudrai pas refuser la bonne et accepter la mauvaise :-(

euh, pas fait gaffe, mais je ne me souviens pas avoir remarqué quoi que ce soit d'inscrit a part l'adresse de l'expediteur et du destinataire (classique quoi )
 
et meme a l'interieur, aucun papier recapitulatif comme la plupart des commercant font habituellement...

Cpa compliké, y a le numéro de suivi collissimo sur les paquets ...

bah en meme temp, entre une commande enorme avec boitier atx + tout le tralalla et un paquet contenant 1 boitier dd externe, ca devrait etre facile

ouais tout simplement

 
a oui, super ca, fallait y penser :-)

oui, le numéro de commande figure sur l'emballage
sur une étiquette Initiative et développement
pas sur l'étiquette colissimo

bon normalement affaire close  pour moi  
 
premier commande : 1 Lianli V1000 ,  1 fortron blue 400W , 1 adaptateur  IDE-USB    remplacée par   Lianli PC 7 , CoolerMaster extremepower 500W ( alim  qui fait un bruit d'enfer en passant ) , 1 boitier IDE Advance  -articles reçus  
 
2e commande : 1  Maxtor IDE 200Go  à la place des 3  Seagate Sata 80Go + 1 boitier Sata externe Icy box - commande en préparation
 
 
faut dire que j'ai fait pas mal de concession quand même  
 
 

... je viens de faire un peu plus gaffe a ce que jai recu.. et ...

j'avais obtenu "AKASA Integral P2 Bleu - Boîtier 2,5'' USB 2.0 (AK-ENP2N-BL) " en remplacement de la version argent... sauf qu'en faite, c'est bien un Akasa integral P2 bleu que j'ai recu... mais le modele pour disque dur de 3,5"

vous me direz, spa grave vu qu'ils m'ont annulé mon dd de portable, mais c'est quand meme bien la merde

bon bah message envoyé a leur attention...

on verra bien! la franchement ils commencent vraiment a me les casser.

Bon moi aussi ça commence sérieusement à m'enerver !! Ils sont d'une mauvaise foi, ils mettent tout sur le compte d'erreurs indépendante de leurs volonté... C'est du n'importe quoi puisque cette "erreur" s'est produise à plusieurs reprises et je pense que  si nous allons en justice, elle sera d'accord avec nous.
 

moi j'avais commandé 5 seagates 80go y'en avait plus
j'ai demandé 5 maxtors 80go , y'en avait plus
j'ai demandé 1 samsung 400go, y'en avait plus
j'ai demandé 1 500go , y'en avait plus
j'ai demandé 1 TO, y'en aura plus
du coup je sais pas ce que je vais demander la prochaine fois  mais je sent que je vais finir par ecrire une chanson avec tout ca

Multe tours de pass-pass
 
Hors période de soldes, jamais commander chez eux  
 
Pdt les soldes, avec de la patience, de la volonté et surtout beaucoup de sang froid, y a moyen de faire de bonnes affaires

 
Cay normal, il etait pour moi le dernier
 
 
Commande en préparation depuis 2 jours ca saoule

 
oui mais bon ca gave, chaque fois ils te disent de choisir 1 truc en stock, tu le fais et ils attendent qu'il y'en ai plus pour te repondre un truc bateau genre "on vous a dis de choisir un truc en stock"  :-(

moi elle m'a appelé pour me dire que y'avt plus k'1 piece en stock et pour confirme la réservation ...  
 
enfin j'ai deja eu le droit à 3 substitutions différentes usr la mm commande pour cause de bordel plus en stock

moi j'ai 1 commande en prepa ou je fais des affaires, 1 autre que je n'ai pas validé donc ils sont prevenu que je refuse le colis et 1 derniere (1 alim) toujours en nego qu'ils me demandent d'annuler. ce qui est hors de question.
plus ils font trainer les choses et moin y'a de stock donc ca devient de plus en plus compliqué, j'attendrai si besoin les nouveaux arrivages (apres 1 mois et demi, j'en suis plus a ca pres)

demande de remplacement de 5 dd 80Go par 400Go :  
 
Bonjour,
Nous sommes au regret de vous préciser à nouveau que nous nous devons de respecter la procédure établie, à savoir, le remplacement d'une seule quantité par référence de substitution.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations distinguées.