Reprise du message précédent :
Si d'ailleurs je viens de regarder le mail :
Confirmation de l'offre Adsl Vdsl à 9,99€ par mois, donc ça devrait le faire...enfin j'espère de souscription à l'offre Standard ADSL, VDSL avec 24 mois d'engagement à 9,99/mois pendant 12 mois puis 19,99 euros/mois

J'ai d'ailleurs depuis reçu un courrier avec le détail de l'offre. Conserve précieusement ce courrier le cas échéant.

Bonjour, est-ce que certains de vous ont ce souci: depuis le passage à la TNT HD , sur une BBox les chaines FR3, FR4 et LCP ne sont plus reçues alors qu'elles l'étaient? Est-ce un problème France Télévisions ou un souci Bouygues?

J'ai bien fait de faire souscrire mes parents chez BT juste avant le changement tarifaire

Fuyez Bouygues, la QoS est inexistante et un téléchargement sur la ligne entraîne une indisponibilité même du surf. Un routeur améliore un peu les choses à conditions de fixer des valeurs en dessous du seuil de votre ligne.
 
https://www.google.fr/webhp?sourcei [...] telecom.fr
http://forum.bouyguestelecom.fr/qu [...] e-passante
 
C'est bien le seul FAI où ce problème existe. Le surf est au pire ralenti chez les autres mais les pages s'affichent, au contraire de chez Bouygues où c'est le total blackout.
Indigne d'un FAI en 2016 et pas de nouveau modem en vue.

Si c'est possible, chez OVH par exemple ou le surf rend impossible l'utilisation de la téléphonie IP.

C'est pour revivre nostalgiquement les années dial-up.

ptain si je demenage je devrais payer 23, y a pas moyen d'achetr la bbox comme orange le fait (tout facon j'ai pas le choix bouygues reste le moins cher et hors de question de retourner chez orange ou sfr...)

c'est possible de faire une portabilité de numéro fixe chez Bouygues depuis orange ?

Oui il faut demander ton RIO à ton opérateur actuel et l'indiquer lors de ta souscription.

Nouvellement abonnée chez BT, on m'avait vendu du 20mbits/s, ça plafonne à 5.40 (donnée de l'admin de la box) C'est suffisant mais ça fait chier, on m'avait promis 4 fois plus.
Je suis en ligne avec BT là, ils font leurs tests obligatoires mais ça va rien résoudre Je suis branchée sur une armoire réseau (mon appart est un ancien local de bureau je suppose, ou bien les proprios sont des nerds, mais j'en doute ) ils vont dire que ça vient de là...

Nope au tél après les tests elle m'a dit que ma ligne était super performante et que mon débit ferait des arcs en ciel en forme de poney subsoniques et que je serais à fond de chez à fond. Je suis en plein centre de Paris donc ça me paraissait pas déconnant.
J'ai déjà été abonnée deux fois chez Free (en Province) et j'avais 19 à l'une et 17 à l'autre. On est d'accord que c'est pas les 25 promis m'enfin ça reste plus que raisonnable, là, 5mbits, faut pas pousser mémé non plus
 
Sinon :  

Le souci c'est que je suis loin d'être assez calée pour savoir si mon install est bien faite ou pas Ou pour déterminer si c'est avant ou après la prise téléphonique que se situe le problème. Je peux faire une photo de la baie peut-être ?

Tu es en plein centre de Paris ? Pourquoi tu n'as pas souscrit un abonnement FTTLA ? Au pire tu as du 30/1 au mieux du 800/40.

Y'avait la fibre avant mais mon coloc a résilié, dans l'urgence le temps que je quitte l'appart j'ai pris un peu au moins cher, c'est tout. J'ai pas forcément l'usage d'un débit de dingue non plus ; m'enfin 5 mégas c'est super limite.

Quelqu'un de bouygues m'a proposé la bbox miami à 15,99 pendant 1 an, ce que j'ai accepté, étant chez free avec une vieille box à 30 euros.
 
Par contre sur les papiers et sur mon compte bouygues je vois pas du tout cette promotion (c'est affiché à 25,99). Faut que je les appelle ou ça va aller ?

Ce n'est pas normal.

J'ai souscris samedi dernier à la promo 14.99 €/mois pendant 1 an puis 25.99 €/mois, et le tarif est explicitement indiqué. (Que ce soit dans le mail / sms / courrier de confirmation ou sur le site).

J'ai demander le pourquoi du comment sur le chat, et il ne pouvait rien faire, limite rien à foutre.
 
J'appelle le service client demain pour avoir plus d'infos. En espérant avoir plus d'infos.
Situation fort déplaisante pour moi, en espérant avoir une issu favorable. Parce que sinon au final j'aurais perdu plus d'argent en passant chez eux qu'en étant rester chez free, alors qu'à la base je suis parti pour réaliser des économie.
 
Résolu ce jour en appelant le service clientèle, bien plus agréable et efficace que le chat

Bonne nouvelle

De mon côté, je viens de recevoir la Bbox Miami, suite à ma souscription la veille du changement de tarif.

Agréable surprise : la télécommande Bluetooth "Miami Voice" est incluse.
Par contre, impossible de tester la Box tant que ma ligne n'a pas migré chez Bouygues : une fois démarré, elle essaye de se connecter chez Bouygues, et cela se solde par un échec.

Tiens c'est nouveau ça, moi j'ai utilisé la Miami sur SFR pendant plus d'une semaine avant d'être raccordé. Sûrement lié à Android TV.

C'est tout à fait ça

Elle a démarré (j'ai vu l'écran principal avec les différentes applis), puis elle a téléchargé la mise à jour Android TV, et depuis, plus aucun service n'est accessible sans connexion Bouygues

Depuis ce matin 8h, ma Livebox ne s'identifie plus sur le réseau.

J'ai branché la Bbox : j'ai une synchro, mais pas d'IP.

Problème de provisioning côté Bouygues ? J'espère que demain ça tombera en marche !

Tu as branché à 8h ? Ca me parait bien long si elle est synchro, c'pas les IP qui sont compliquées à attribuer...  

Effectivement, depuis ce matin je l'ai laissé branchée, sans évolution ...

J'ai l'impression que Bouygues est un peu à la boure sur l'aspect administratif. Mon espace client parrait encore bien vide :

Sur le suivi de commande, l'activation est notée "En cours", depuis ce matin (date d'envoi de la demande de câblage).

De plus, mon numéro en 09 Bouygues sort "non attribué"...

Nous verrons demain

Ma Bbox rencontre des erreurs FEC (local): 3 697 sur la page d'administration. Du coup, le débit diminue, y a moyen de faire quelque chose ?
 
Edit: En trente minutes, je suis passé à 74 111

Nouveau firmware en approche avec des améliorations WiFI pour les Bbox xDSL et FTTH !
http://www.bbox-mag.fr/box/6939-no [...] m-routeur/

Déjà mis à jour chez moi.
Je crois d'ailleurs que je l'ai reçu comme ça.

quand on résilie on ramène la bbox à l'agence ? et si oui ils nous filent un bon de réception comme preuve ?

vaut mieux sinon tu vas attendre le bon par la poste pendant des jours.

Bon j'ai appelé BT, ils sont intervenus à distance :
 

 
 
Encore perdu un mbit de débit   Cette connexion de bouseux.

l'enregistrement qui n'enregistre rien quand on le programme quelques heures à l'avance, pratique

Sur la Miami ? Parce que ça m'est arrivé mais j'ai pas réussi à trouver ce qui fait que ça fonctionne ou pas...

nan la bbox normale

pareil, ca fait 2-3 semaine que j'ai le problème, surtout le week end.
La synchro est là, mais pas d'IP. C'est quoi le soucis?
 
HA oui, est ce que vous avez le même problème que moi avec la box télé (forfait a 20€ ADSL): quand on appuie sur une touche de la télécommande, comme changer le volume, l'écran de la télé devient noir, comme si le flux HDMI s’était interrompu?

Bonjour,
j'ai actuellement l'offre ADSL low cost B&you et mon immeuble vient d'être fibré.  
Lorsque je vais sur le site, je saisis mon adresse, il me redirige vers mon espace client rubrique changer d'offre. Lorsque je clique sur changer d'offre, il me renvoie sur la page de test d'éligibilité, je re-saisis et il me renvoie au même endroit.. boucle infinie.  
y'a un autre moyen

Finalement pour moi c'était mon précédent opérateur (Orange) qui avait résilié l'accès Internet (sans décabler), dès la réception de la demande de dégroupage. Du coup, j'avais encore une synchro, mais plus le net.

Deux jours plus tard j'étais câblé sur le DSLAM Bouygues et tout fonctionnait.

Ha d'accord, on parle d'un problème différent.
Moi je suis connecté à internet, mais je perds la connexion environ 5 fois par jour et il faut attendre 10min pour qu'il trouve enfin une adresse IP.

Après un reset pour parefeu qui se désactive, le parefeu se redésactive à nouveau après que j'aie supprimé une adresse IP non active (DHCP) suite à un problème d'ip privé. Depuis impossible de réactiver le parefeu sans repasser par le reset. Je précise que le firmware est à jour. Que faire ?

plus de synchro ADSL du tout depuis 1h, c'est nouveau.
Bon apparemment je ne suis pas le seul, c'est leur réseau fixe qui est merdique:
http://touteslespannes.fr/statut/b [...] es-telecom