Reprise du message précédent :
Suite a mon déménagement, reconnexion Bouygues Vendredi (chaines HD...etc) et aujourd'hui dimanche pertes de mes chaines en HD, on t'il fait la même connerie de ne pas me les activer comme la 1ère fois ?
Ça me soule d’appeler le service client pour des conneries de leur part.

salut les gars
vous savez si bouygues fait toujours des offres box+téléphonie mobile ?  
merci

Dites, je suis chez Bouygues depuis quelques jours, et j'ai quelques questions...
 
- Un débit de 9 méga sans rien de connecté sur la box, c'est normal ? C'est assez peu, non ? Sachant que dans l'Etat des connexions, ils me disent que j'ai 13-14 méga...
 
- Le décodeur TV  bouffe 2 mega, c'est normal ?
 

2mega tv allumée c'est peu pour bt, souvent c'est 3/4, mais la qualité SD est meilleur que chez Free par exemple.

Oui, entre 2 et 3 méga d'utilisée par la TV.
 
Ma connexion n'est pas très stable non plus.

Tout rentre dans l'ordre pour moi.
HD remise pour la tv.
2 mois offert pour la galère dans laquelle ils m'ont mis.
Les frais de création de ligne rembourser.

Et moi j'ai des chutes à 2 méga, je vais appeler demain, j'était chez AliceADSL depuis 10 ans, aucun soucis (hormis les paiement, il te prélève quand ils veulent), et la le "ADSL haut débit, etc..." j'ai une co m'ok...

@dylan051, moi le 1er mois je me suis retrouvé avec une facture de 69 € parce qu'ils prélève deux mois d'un coup.
Ils m'ont obligé a prendre de chaines que je ne voulais pas sous prétexte qu'elle était offerte pendant 1 mois.
Oui mais c'est pas comme chez SFR, faut penser a résilier l'option si non le prochain mois les chaines te sont facturé ! J'te jure !

Je suis censé payer 19.99 € par mois au lieu de 25.99 et j'ai deux mois gratuit !
Y'a pas un soucis dans leurs tête ?

En gros Bouygues est comme les deux autres (Orange, SFR) ça reste une belle bande de voleur !
Mais bon je paye moins cher que chez SFR, les services ne sont pas les même aussi (pas de possibilité de mapper le disque dur du décodeur sur son Pc et j'en passe...)

 
 
Je reste aussi déçu de leur part... Après, je vais emettre l'hypothèse du doute, peut être ma clef wifi qui me lache (mais bon j'y crois pas)
J'ai jamais plus de 9,6 méga, mais ce n'est pas ça le soucis, si ce serait stable, ok... Mais la... Tu enlèves 3 méga du décodeur TV, ça fait déjà 6méga, téléphone, etc... ça fait plus beaucoup...  
 
Je paye aussi moins chère que mon ancienne opé... Alice 39€, bouygue 19€.
 
Après depuis que j'ai bouygue, j'ai eu du mauvais temps, c'est peut être ça.

Déclaration de ligne pourrie avec déco et débit de merde le 25 juillet via twitter => rendez-vous technicien le 7/08.
 
On va dire que c'est à cause des vacances mais c'est pas du rapide quand même, surtout qu'il y a 0 chance pour que ça vienne de chez moi

 
Oui ça traîne, ma ligne devait être rétablie le 21/07 avec incident déclaré le 04/07, finalement intervention du technicien le 25/07 pour diagnostiquer une panne de box, j'avais beau leur dire sur twitter et la hotline, mais ils perseveraient à me faire resetter/allumer/eteindre la box ...      
Par contre en attendant ils m'ont prêté une box 4G, j'avais du 3mo/s parfois, ça me changeait de mon 400ko/s    

Elle apporte quoi la MàJ du décodeur TV Sensation que j'ai eu ce matin ?

D'ailleurs tu verras que normalement la clé est offerte.  Toujours ça de pris.

 
J'aimerai bien savoir aussi

 
Ah bon , tu es sûr de toi ?    
Ce n'est pas une clé 4G, mais une box "nomade".
Si on me la donne, je fais comment pour l'abonnement 4G ?  

et donc personne a de souci avec la chaine 21, l'equipe tv?

 
Bonjour, à tous je vais tenter d'essayer d'expliquer mon problème.  
Déjà en premier j'ai un probleme récurent qui pourrait peut etre expliquer le probleme actuel  
A chaque fois qu'il y a coupure d'electricité ou que je doit redemarrer la bbox à cause du wifi je n'ai plus de téléphone ou bien on peu appeler mais rien n'est audible, donc obligé de passer systématiquement par gestionbbox et par magie le telephone reapparait.  
Mais aujourd'hui j'ai un gros souci j'ai essayer sans succès plusieurs manipulation mais rien n'y fait maintenant c'est même pire dans gestionbbox ca me met internet deconnecté alors que tout est connecté.  
Si vous pouviez m'aider  
d'avance merci

 
Pas moi en tout cas.

Moi non plus
 
J'ai eu une réponse concernant mon impossibilité de me connecter pendant  1 mois : Bouygues avait attribué la même IP que moi à quelqu'un d'autre

ca fait 15j que j'ai installé la BBOX chez un ami, et il n'a toujours pas les chaines HD
il y a quelque chose de spécial à faire ?
il a un débit de 12 Mega

Oui faut appeler pour avoir les chaines HD, moi je ne les ai pas eu elles ne sont pas activé par défaut je trouve ça abusé de leurs part d'ailleurs !
Deux fois j'ai du les appeler pour les activer, a la 1ère activation ainsi qu'a mon déménagement quand ils m'ont réactiver la ligne !
Bouygues c'est comme les deux autres des escrocs mais bon je paye moins cher ! ^^

En ce moment j'ai de nombreuses pertes de synchro et mon débit est passé de ~5Mbits à 600Kbits, j'avais déjà eu le soucis il y a quelques temps, ça devient gavant là  

Pour le coup c'est souvent la ligne en tant que telle qui déconne. Vive le cuivre...

luckan > ça ressemble à une mauvaise connexion sur un fil ou un problème sur le filtre. Check ton installation.

C'est bizarre, j'ai ma synchro à 7M comme d'habitude et j'ai les chaînes en hd depuis aujourd'hui  
Y a d'autres personnes dans le même cas ?

 
J'ai tout débranché / rebranché et effectivement ça va mieux ! C'est sensible

A mon avis c'est surtout qu'entre temps ta marge de bruit était redevenue ok, du coup tu as resynchro à ta vitesse habituelle.

Je ne suis plus trop Free, mais ils ont lancé discrètement le fait que le débit ADSL puisse varier sans désynchro... sur le papier ça a l'air pas mal ça, mais ça n'a pas l'air appliqué chez Bouygues
 
Je dis ça parce que ma ligne c'est de la merde et que je peux me retrouver avec un débit de 2 Mbit/s et 20 dB de marge (i.e. si je force une désynchro je me retrouve avec 6-7 Mbit/s).

 
non j'avais laissé tourner la box toute la journée sans qu'elle garde la synchro, je vérifie les branchements et d'un coup ça marche nickel

Pour le moment que des merdes !! Ça plante à mort depuis que je l'ai eut !!!

Idem, chez Bouygues la correction de problèmes en amène d'autres, navrant.

Bonjour les abonnées de Bouygues !
 
Je suis un abonné NC depuis 2ans (30M) et je possède les 2 vieilles box et je paye 47€ par mois.
Bref ça devient un peu du vol de nos jours vu la qualité de la box...
Le truc c'est que pour changer de box OU baisser de prix, il faut que je me réengage : NO WAY.
 
Je vais donc résilier et partir chez BT qui me proposera le même débit mais avec une BOX décente et surtout pour 20€ de moins...
 
Du coup je voulais savoir si vous aviez une idée de la marche à suivre ?
 
- Résilier NC et attendre de rendre mon équipement puis m'abonner chez BT
ou
- M'abonner chez BT ce qui écrasera mon service chez NC et résiliera ma ligne

neotheeraser > abonnes toi chez BT, attends l'activation, puis résilies NC (la résiliation n'est pas automatique car il n'y a pas d'écrasement de ligne sur du Câble).
PS : fais un tour sur le topic Bbox fibre ici : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

J'ai une question concernant ma ligne.
Je suis en dégroupé total chez Bouygues. J'étais chez free il y quelque mois, je rencontrais des problèmes de perf entre 20h et 1h du matin avec des débits en download pourris.  
J'ai décidé de tenter l'aventure Bouygues, sauf que je suis complètement décu.
Je suis a 16-17 méga lorsque la télé n'est pas allumé. Sinon je descend à 11-12. Si j'ai le malheur d'uploader un fichier ma ligne s'écroule, je perd des paquets en pagailles et je ne peux plus rien faire.
Je n'avais aucun soucis sur free à ce niveau la.
Mon ping varie entre 22 et 30 ms. Mais lorsqu'un download prend une grande partie de ma BP je monte au dessus des 500 ms.
 
Savez vous d'ou ça peut venir ? La box ne fait pas du tout de QOS ?
Je suis en branché en direct sur la box, test effectué seul !
 

 
Parfait merci !
 
Inscription done

Bienvenue dans le Bbox Sensation hell.

Depuis les firm en 9.x la qos est pété. La plupart du temps je ne peux même plus faire de résolution dns si je d/l à fond. De la belle bouse.

 
ah merde, donc tout à fait normal :s

J'allume ma Bbox ce matin, je vais dans le Media Center , et que vois-je , il n'y a plus de classification par dossier, respectant le classement de mon disque dur externe, mais tous les fichiers sont classé par ordre alphabétique, du coup j'ai 14 pages de fichiers ...
 
Avez-vous ça aussi ?

Beaucoup ont l'air mécontent de bouygues dis donc, je vais contrebalancer un peu vu que je suis plutôt content des services que j'ai pour seulement 20€ en plus mon débit en VDSL2 est bon :  

Et quand je DL à fond mon ping monte à 70ms mais pas plus haut, après c'est peut-être parce que je suis en VDSL2 car je me souviens que effectivement avec le câble quand je téléchargeais à fond le ping allait assez haut.