Reprise du message précédent :
tiens j'ai passé un coup de fil pour changer mon offre sensation à 38€ vers le nouveau tarif, la gonzesse au téléphone qui me dit qu'ils envoient de nouveaux équipements et de les refuser. Même pas foutu de changer modifier une offre sans renvoyer tout le bordel  

J'ai rien reçu et rien eu besoin de refuser.

3ème fois en 8 mois que ma bbx lâche...    
 
C'est tout juste insupportable sérieux cette amateurisme.
 
Je vais la changer une dernière fois (pour garder le bénéfice de Bein) et je vais aller du côté de la concurrence.

j'avoue que la box... je dois la redémarrer casi tous les jours, car quand je rentre chez moi le soir, 2 fois sur 3 la télé freeze et les chaines ne change plus, la telecommande ne repond pas, je dois retirer cable arriere, rebrancher et hop ca remarche...jusqu'au lendemain
déjà changé 1 fois mais ca me soule de refaire changement.
 
j'avais été chez orange avec fibre 100m avant, je dois dire que c'était pas mieux non plus.
au final me demande vraiment si il test leur matos :s

Moi aussi je la reboote tous les 3/4 jours mais au quotidien elle reste nettement plus utilisable que la sfr évolution qui elle rame même en fonctionnement "normal".

J'ai eu des soucis avec le HDMI-CEC depuis sa réactivation dans le dernier firmware.
 
J'ai désactivé la fonction, et depuis moins de plantages. (bbox sensation fibre câble). Reste à savoir si c'est lié....

ça rigole plus la:
 

Ils ont fait 2 envois : le premier par mail, et le second, par SMS, à l'instant.
 
Traduction du message : ne vous échappez pas chez la concurrence !

C'est le moment de négocier!!

J'aimerais bien une prolongation d'un an de ma remise de 10€/mois (bbox sensation câble),
 
27€90/mois pour du 100Mbps qui pootre

Je suis pas passé à la sensation à cause du boîtier unique (je suis en FTTLA) et des remontées de bugs assez hallucinantes.
Avec les sagems, j'ai pas trop de soucis. Le décodeur est éteint électriquement toutes les nuits, car dans la chambre et qu'en veille c'est un sapin de Noël... Sans compter le bruit du dd qui tourne en permanence. Du coup les problèmes de stabilité du décodeur, je les vois moins vu qu'il vient juste d'être redémarré avant de regarder la TV...
 
Mais du coup, prix d'abo jamais descendu et aucune promo. Je vais peut-être négocier par tel un jour...

Tu peux négocier facile au nom de la fidélité une remise pendant 6 mois au minimum.

 
Il faudrait préciser quel modèle de box...
3 fois en 8 mois ça fait quand même beaucoup, ça se saurait si c'était le cas pour tout le monde!
Il n'y a pas un probème électrique chez toi?
Perso, j'ai installé des multiprises parafoudre qui régulent aussi les surtensions et j'ai jamais eu de problème avec aucun de mes appareils.
 

 
Tu as une Bbox sensation fibre (un seul boitier)?
Ca serait bien que ceux qui rencontrent des problèmes précisent le type de matos parce que c'est assez variable quand même.    
 

 
 
j'arrive sur ce topic,  attiré aussi par cette promo à 20 €, avec box sensation offerte/1an, et remboursement de résiliation
 
pour seulement 4 € de plus que B&You (pas très rassurant, avec son absence de hotline, sa box ± moisie, ses pb de connexion et de débit bridés...), on a donc une vrai hotline, une belle box toute neuve et un "débit et réseau de qualité: Bouygues Telecom a investi pour optimiser son réseau ADSL. Ses équipements (DSLAM), suivent les derniers standards les plus récents"...  
 
sauf qu'en lisant les dernières pages, ça refroidit sérieusement...  
 
la fameuse box semble ne pas valoir mieux que l'autre (y compris pour son décodeur TV ), les pbs de connexion et débit semblent en fait exactement les mêmes...
jusqu'au remboursement de la résiliation qui ne semble pas gagné d'avance...
 
finalement, est-ce que ça vaut vraiment les 4€ ? (quoique... pour la hotline et accès boutique, évidemment...)
 
d'ailleurs, est-ce qu'il y aurait un descriptif détaillé, avec photos, de cette fameuse Box sensation ?
j'arrive pas à en trouver , et curieusement, même sur le visuel de leur annonce, ils n'en montre qu'un petit bout...
un peu mystérieuse, cette box...  
 
.....
bon, j'ai quand même trouvé qq détails: http://www.quechoisir.org/telecom- [...] -sensation
 
en fait, la box noire dont on voit un bout sur le visuel Bouygues (et en FP) n'est que pour la fibre...
 
pour l'ADSL, c'est un boitier blanc, il y a 2 boitiers, le décodeur est à relier via CPL, (comme la freebox 5, par ex.)
et 49 € de dépôt/caution à ajouter à la facture (comme les autres...mais nulle part indiqué dans l'offre... )
et d'après les témoignages plus haut, ce décodeur TV est ajouté d'emblée, même si on ne coche pas l'option...  
tout ça pour un truc qui n'est même pas réellement utilisable...on comprend qu'ils l'offrent gratuitement
 
décidément, on peut pas dire que ça inspire confiance, ces promos internet Bouygues ...

Perte de synchro en permanence ce soir sur Reims, génial pour mater le football

Bonjour, j'ai une question :
Je suis a l'étape 3 d'activation j'ai donc internet et le téléphone.
Est ce normal que la TV ne soit pas activée ?

Si non le code erreur du décodeur est F3004 Le décodeur n'est pas reconnu.
Merci de nous contacter.
J'ai trouvé aucun moyen de contacter Bouygues...

 
nope pas de sensation, j'ai la box qu'ils avaient donné sur Vente privée, j'ai la fibre jusqu'à 30mega.
la box internet blanche et la box telé noir.

En reponse à Eler ,  pour ce qui est de la qualité .
J'ai le boitier TV simple et  celui ci n'est pas pire que le boitier TV de la Freebox Crystal .  Pour ce qui est du boitier " TV sensation " , je ne me prononce pas .  
La synchro . Chez moi , 12 % inferieure à celle de Free mais  Erreurs FEC (descendant)  37800    après 6 jours sans desynchro . Chez Free ,  je dépassai le million par jour  .  A l'usage , pour les téléchargements , je ne ressent pas de ralentissement / Free .  
Les 49 €  de caution sont couvert par les 2 mois gratuit . Les frais de resiliation remboursé , j'ai fait ma demande il y a 15 j  ( car Free à enormement trainé )  donc je suis en attente .  
Au final , globalement satisfait . Ligne stable , pas de soucis particulier . Je n'ai à déplorer que 2 desynchro non voulu par jour d'orage .  
Pour moi , hors promo , le meilleur rapport qualité / prix .

OK merci pour ce retour d'expérience.  
Et la Box Sensation elle apporte quoi en plus concrètement ? A part + de chaines HD et un disque dur... J'hésite aussi à remplacer ma freebox V5.
 

 
Je ne pense pas, sur l'offre BBox Sensation c'est bien indiqué ADSL/VDSL.

L'offre sensation offerte permet surtout de bénéficier de la téléphonie vers les mobiles " gratuite " .  
La box sensation permet le jeu , doit lire des formats supplementaires , .....  
Perso , je ne regrette pas d'avoir remplacé ma Crystal . Gain financier , modem gigabit  , plus de bridage ( même si Free c'est amélioré ) .  C'est vrai , j'ai perdu l'avantage sur la téléphonie mobile mais les offre actuelles sont tellement intéressante que Free , même sur ce secteur , n'est plus interessant ( surtout pour un petit consommateur comme moi ) , sauf à avoir une couverture 4G free , ce qui n'est pas mon cas .  

bon    
 

oui, mais justement, ça ne semblait pas le cas, mais possible aussi qu'ils aient changé pour cette promo, il faudrait des retours à ce propos...
 
de toutes façons, la tv ne m'intéresserait pas, l'offre sans cette Sensation me suffirait, mais justement, le pb est qu'ils semblent l'imposer même si on ne coche pas cette option (sous prétexte qu'elle est offerte) (d'après un témoignage qq pages plus haut), et les 49€ de caution sont (seraient ?) donc retenus d'autorité...
 
 
 
 

OK à vrai dire ce qui m'inquiéte un peu c'est la stabilité du réseau Bouygues, suffit de faire un tour sur le forum Woobees et n'ayant pas d'antenne TV chez moi, je passe tout par la Box.  
Pour la TV avec Free aujourd'hui je n'ai aucuns soucis, pour l'internet ça me suffit pour mon utilisation quotidienne même si le bridage YT et WiFi qui rame beaucoup, c'est énervant.  
Bref je me tâte à changer pour payer moins cher et avoir un meilleur réseau (YT et WiFi) mais pas aux détriments de la TV.      

reste chez free  un conseil , le réseaux  et vraiment de meilleur qualité . leur box v6 et au top , j ai la bbox adsl sensation depuis 2 mois , elle me soule deja ,perte de syncro , trop erreur crc  malgré que je suis a 1200 m, bbox bruyante , tres peu de réglage sur la partie modem de la box sensation et j en passe . il suffit de voir le nombre de dslam free et client , 10 euro en moins par mois ne sont pas justifiable . free ta tout compris
 
on dirais un reseaux en mousse , quand je vois la serieux de la box v6 free de chez mon frere rien a voir , je v resilier  .

Je suis parti de free justement pour éviter le peering moisi.
 
Le réseau de bouygues ne sature jamais le soir. C'est le pied !
Et un WDTV Live est carrément mieux qu'une freebox v6 qui, elle ne gère toujours pas proprement le mode 24p lorsque tu veux regarder un mkv.

 
 
Je pense pas que la perte de synchro et les erreurs CRC viennent de la box mais plutôt de ta ligne, et puis si vous voulez plein d'options achetez un modem avec l'argent économisé chez bouygues, sur un an c'est 140€ ça permet de s'offrir un beau modem qu'on a même pas besoin de rendre à la fin

Bonjour, est ce normal que certaines chaines soient en HD comme M6 ou ARTE mais pas W9 ou NRJ12 ?
Comment forcer la HD sur ces chaines ?

les chaines hd , faut appelle le 1061 ou le 611 , pour activer les chaines hd
 
tous depend de ton debit de la ligne , il faut mini 8 mega je crois

Oui sauf que j'ai pas 16 mo de débit et que certaines sont déjà en hd le coût de la communication est remboursable sachant que j'aurais du les avoir d'office ?

Chaînes HD activé par Bouygues après appel.

Vous savez quand les deux mois offerts ne sont pas facturés ? Parce que la facturation a commencé direct là.

Oui moi il m'a fallu appeler le sc

trouvé sur le site :
 
Réponse utilisateur certifiée
 
Bonjour.
 
Sur le site de Bouygues, dans les mentions légales, c'est que les 2 mois offerts sont sur la 2ème facture

L'idée est sûrement d'assurer au moins une première mensualité pour s'assurer de la solvabilité du porteur de ligne... Et si pas de pognon, on entame directement la bonne procédure au lieu de perdre de précieuses semaines.

Ca me va. Par contre c'est vrai que la bbox émet un son aigu, y a un moyen d'arranger ça, à part l'éloigner ou la mettre sous la table ?

Plutôt pour avoir la première facture proratisée correctement,  puis 2 mois pleins remisés. Sinon c'est une usine à gaz. Non

 
Oui, grosse différence avec Free.

Salut,
 
j'ai eu récemment une tablette la Nexus 7 2013, j'ai donc téléchargé l'application B.TV par Bouygues.
 
L'application a bien fonctionné sur 2 jours et depuis 1 semaine j'ai plus de flux TV j'ai un écran noir sur ma tablette.
Vous avez des idées de là ou sa peut venir ?
Et bouygues viens de me prolonger l'offre de vente privée de 6mois

Qui sais a quoi sert la prise téléphone numéro 2 de la box ?
Brancher une seconde base téléphonique ?
Avoir une seconde ligne payante sur la box ?
Autres...
Si non y a t'il un moyens de mapper le disque dur du décodeur TV sur son Pc pour y transférer des films ou photos par exemple ?
Sur celui de SFR c'était parfaitement faisable mais j'ai lu a droite a gauche que sur le décodeur Bouygues ce n'était pas possible.
En tout cas le décodeur et le débit est largement plus rapide que celui de SFR pourtant sur la même ligne téléphonique.

Le modem qui émet un son aigu, c'est systématique ?
 
Un moyen de limiter la nuisance ?

Il émet un son aiguë mais ce n'est pas gênant perso a part si je colle mon oreille au modem je ne l'entend pas.