Reprise du message précédent :

 
Ben moi la box n'a pas été envoyée, et le raccordement est toujours en attente... Et comme demain c'est vendredi, si jamais ils l'envoyaient demain je l'aurais pas avant lundi, et je vois bien le coup arriver que FT va me raccorder demain, la box sera envoyée demain ou lundi et que je passe 3-4 jours sans connexion!
 
Oui ma connexion Orange est toujours active pour le moment, mais jusqu'à quand?

 
Après faut voir si FT a beaucoup de demande de tous les fai. Sinon il leur faut 15 mn pour faire un branchement sur le dslam.
 

 
pas beaucoup d'avis ... vous trouvez ça normal ou je devrais avoir plus en vdsl ?  
 
 

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salut,
 
je suis client freemobile, vous me confirmez que je suis éligible à l'offre freebox sur Venteprivée ?

 
Ça c'est pas le souci... le problème c'est Free qui va m'envoyer la box au dernier moment...

 
bah oui et non ... degrouptest me dit que je suis à 1520 metres ( 06mm : 1000 m  et 04mm : 520 m ) et le site de Free me dit que je suis à 620 mètres  ...
c'est pour ça que j'espérais plus    
 

 
Je vois pas pourquoi tu ne serait pas éligible... y'a que les abonnés Freebox actuels ou y'a moins d'un mois qui ne peuvent pas en profiter!

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le plus dingue, c'est que j'ai une copie d'ecran d'un test degrouptest de 2014 (oui je suis conservatrice   ) et il me mettait à 620 mètres comme Free ...  
comment c'est possible ?    

Peut être le DSLAM a-t'il été déplacé (modification voirie, incendie, vandalisme, mutualisation avec la ville voisine...)

EDIT : Ou alors c'est le Degrouptest qui se plantait, en se méprenant sur le nom de la rue (exemple : rue "Gabriel Péri", "Carnot", "Jules Vallès" etc... dont le nom existe dans plusieurs communes proches

 
c'est bizarre ... quand j'ai fait construire en 2012, j'avais testé avec les numeros de téléphone des voisins et j'obtenais 1500 mètres ... et quand j'ai eu Free au téléphone et qu'ils m'ont annoncé 620 mètres je ne comprenais pas ... un lotissement étant prévu dans le quartier à coté, je me suis dit qu'ils m'avaient connectée sur un nouveau sous-répartiteur ...

*
 
toujours etape 4 aussi... ca ne bouge pas. Et contrairement a toi j'ai vite été coupé de orange donc plus de net deja depuis mardi... vive la 4g

 
c'est étonnant que dans ton cas FT t'ai coupé d'Orange et pas branché sur Free dans la foulée! Ah moins qu'ils l'aient fait et que ce soit Free qui chie dans la colle en envoyant pas la box et en faisant croire que t'as pas été raccordé à leur réseau parce qu'ils sont à la bourre avec toutes les commandes qu'ils ont eu... C'est le gros défaut de Free ça, on en a eu l'exemple à l'ouverture de Free mobile. Ils feraient mieux d'envoyer tout de suite la box, comme ça les gens ne seraient pas privés d'internet!  
 
Si tu as un modem ADSL qui traine, tu peux essayer de le configurer pour avoir la connexion... y'a les paramètres à indiquer sur le site de free.

 
C'est pas le défaut de free , c'est toujours la même procédure free envoie la box et fait la demande pour le raccordement au dslam, des fois tu as ta connexion avec la box ou c'est l'inverse.
Stop de dire c'est la faute de free etc.
 
Etape 4 cela concerne FT il me semble et pas free.
 

 
stop le fanboyisme.... La procédure de Free d'envoyer la box une fois le raccordement fait (et c'est de ça dont je me plaint) c'est débile car les gens sont susceptible de ne pas avoir de connexion pendant 2-3 jours. Ils feraient mieux d'envoyer la box au moment de la validation de l'inscription, ça serait plus intélligent.  
 
Je sais très bien que c'est FT qui traine pour le raccordement, mais ça c'est autre chose, je différencie bien les deux.

oui, c'est même marqué dans le mail ou sur le site je ne sais plus, que free envoie qu'une fois le raccordement FT fait. C'est dommage car parfois même ligne activée on a ma de freebox  
exemple; mon oncle ligne activé par FT le 31 mai, box reçu le 6 juin
 
d'ailleurs, ticket free toujours ouvert car malgré l'activation, ça ne fonctionne toujours pas (étape 2).

Non ils envoient la box quand FT a validé la commande de câblage en fait..

Et comme (contrairement à l'idée reçue que Orange ferait traîner) souvent le câblage va très vite et bien la box arrive un peu après.

Mais y'a pas de règle parfois tu as la box avant que le câblage au NRA soit fait...

 
Visiblement, dans mon cas (et celui de Arkhan aussi) on en est à l'étape 4 (donc FT a bien validé la demande de raccordement), mais j'ai toujours pas eu de mail comme quoi la box m'était envoyée....

Certainement un coup du facteur

En fait la box part en demande d'envoi une fois le câblage validé par FT mais c'est pas pour ça qu'elle part dans la seconde non plus...

Possible manque de stock etc...

Mais pourquoi vous n'achetez pas un modem/routeur ?
Tellement pratique dans ce genre de cas. Je suis passé de Free à OVH, puis Free, puis déménagement et Free de nouveau, jamais rien à re paramétrer en dehors des info FAI et jamais de coupures internet à cause de la box pas livrée à temps.
L'investissement en vaut la peine.

 
J'ai un modem ADSL... (qui me sert pour le wifi, j'utilise pas le wifi de la box) mais le plus chiant c'est pour le téléphone fixe... moi je l'utilise pas mais chez moi d'autres personnes l'utilise donc si on en est privé pendant 2-3 jours ça va gueuler...

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Mais non... évidemment que je vais essayer de configurer mon modem, mais comme je l'ai dit ce qui m'embête le plus c'est pour le tel fixe, faites pas semblant de pas comprendre...

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Bah si t'as un vieux smartphone qui traîne tu configure ton compte sip et t'auras l'équivalent de ton tel fixe

 
ah bon c'est possible ça?    
 
Mais... il faut une appli non? Et en smartphone je n'ai aucun Android, que du windows Phone 10...
 
Tu as un lien pour la procédure? merci!

Ah ben tient je retire ce que j'ai dis: Free vient de m'envoyer un mail pour me dire qu'ils avaient expédié la box et qu'elle devrait m'arriver lundi ou mardi! ouuufff!

moi toujours au meme point

Colis envoyé 09/06/2017 par UPS  
 
 
-
 
Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom
 

 
Même chose pour moi! Mais je préfère avoir là box avant d'être raccordé...

Je suis sur mon tel donc dur de détailler. Mais la procédure se trouve sur l'assistance free, en tapant sip sur le moteur de recherche ça doit remonter.
Par contre il faut effectivement une application si Windows 10 ne gère pas nativement le sip

Voilà qui confirme mes dire que la box est bien envoyée avant le raccordement de la ligne  

Salut  qq1 sait comment se loguer sur Mycanal sur Xbox 360 avant ses id FREE    

Il veut un mail et j'ai mon no de tel moi  

 
ok merci! J'ai regardé vite fait, effectivement y'a des applis VOIP sur Android, iOS et WP, et ça à l'air simple à configurer.... C'est un des avantages de Free: leurs services sont facilement "transférables" et pas trop compliqués à transférer.  
 

 
C'est pas toujours le cas apparemment....

Box reçue en début de cette aprem via UPS... Bon par contre, ça fait 5 jours que FT doit me raccorder, ça traine un peu là!  

 
Branche la box pour voir si tu as une synchronisation ou pas.

 
Vu que chez Orange on a un identifiant/mot de passe pour se connecter en ADSL, je doute fort que la connexion Free ait été activée, sinon j'aurais plus de connexion sur la Livebox...  

Salut je vais déménager fin juin début juillet est-ce que vous savez le délai que prend la migration de ma ligne ADSL et quelle est la procédure exacte à suivre ?