Reprise du message précédent :

La ligne était active. Si il avait branché un modem ça aurait marché. Service assuré sur ce point
 
XaT

A ce compte là, tu crois que je peux me faire rembourser l'abonnement quand je suis pas chez moi ? (quand je travaille ou quand je pars en vacances)

La box a cramé à cause de l'orage, Free n'y est strictement pour rien, le service fonctionnait de leur côté. Aucune raison de rembourser quoi que ce soit.
A leur place, je verrai même plutôt l'inverse : faire payer le remplacement de la box (qui est la propriété de free) parce que c'est la négligeance de l'utilisateur qui l'a amené à cramer (pas de protection sur le réseau électrique du domicile, et pas débranchée pendant l'orage, alors que les risques sont connus)

Merci pour vos avis !
 
Pour ma défense, entre le signalement du problème et le déplacement du technicien, il y a eu 3 semaines...
 
Je lui ait demandé pourquoi tant de délais, un technicien en moins pour arrêt maladie et il m'a clairement dit qu'ils sont en sous effectif !
 
J'en conclue que c'est Free qui merde !

Tu as raison et d'ailleurs c'était le cas jusqu'à il y a peu ! La box était facturée si HS suite orage...

Mais ça ne semblait pas trop plaire aux abonnés et comme maintenant il faut tout faire pour les conserver et ben ce n'est plus facturé voir même ils sont dédommagés sur le temps ou ils n'ont pas eu accès aux services le temps du remplacement de la box !

Les avantages d'un marché en forte concurrence...

C'est pas remboursé par les assurances ça ?

Je pense, certaines remboursement même les PC

Enfin la Bretagne n'est pas considérée comme zone à orage, l'installation électrique ne nécessite pas de parafoudre. Il n'y a que la box Free qui a dégagé, bloquée en étape 2, si Free avait correctement fait son boulot, je ne serai pas resté un mois sans internet...

Ça ne passe pas par le réseau électrique
Mais le câble téléphone et donc le modem grille

Une fois (ancien logement) c'est rentré par la ligne téléphonique, Freebox HS donc, et ça s'est propagé par le réseau : 1 port d'un switch HS, le port réseau d'un WD TV HS, etc

Ah oui ça me rappelle un ami
Le port ethernet de sa ps3 avait grillé comme ça

C'était pour répondre au post de darth21!

Pour la prochaine fois garde toi un modem de secours

C'est utile

Salut, j'ai récupéré depuis hier après-midi ma box Free.
 
Super content, j'ai un débit légèrement supérieur à ce qu'il m'était annoncé (8,7 au max)

 
comment tu fais pour avoir un modem de secours ?    

Tu achètes un modem routeur wifi  pas cher

Jsuis étonné que ça parle pas plus de ça http://www.universfreebox.com/arti [...] ace-abonne
 

 
C'est juste scandaleux comme pratique.

Si si les 3 pages précédente.

Si on en a parlé, et ce qui est scandaleux c'est une telle pratique sans information. Une grande habitude des autres FAI.
 
Ça devrait être désactivé de base, c'est clair, mais au moins c'est désactivable très facilement.

Y'en a qui rale, comme moi, pas pour les 2€, mais pour les milliers de michu qui vont rien voir et Free qui va se faire des centaines de milliers d'euros avec.

Et d'autres qui disent que ceux qui râlent sont des crèves la dalle galeux qui ont même pas 2€ en poche.

Je n'ai pas souvenir d'autres opérateurs qui ont imposé des bouquets TV payants.
Le fait que ce soit désactivable très facilement n'excuse absolument rien.

 
Comme d'hab tu ne lis pas et/ou déformes à ton avantage. Quant aux différentes magouilles qui n'existent pas ailleurs, c'est drôle.
 
Sinon ça t'a gêné ? Tu as désactivé l'option ?

J'ai lu ton post de damage control habituel en cas de problème avec free, et y ai vu ton habituel miroir magique "les autres ils font pareil, voir pire", c'est drôle aussi.
Désolé de ne pas (plus) être aussi conciliant et compréhensif que toi avec free.

Oui oui c'est bien    
 
Sinon  
 

 
Comme d'hab intervention pour essayer de cracher sur Free, en déformant les propos sinon ça ne fonctionne pas. Du troll quoi.
 

Si tu le dis
Bref ...

Désactivé de base non pour au moins 2 raisons :
 
- on aurait pas eu une offre comme ça sans l'assurance d'un nombre important d'abonné qui vont se retrouver avec.
 
- Comme on dit depuis l'annonce que beaucoup d'abonnés vont se retrouver avec sans le savoir (car ils lisent pas leurs mails etc...) et bien moi je retourne le problème et je dit que sans l'activation auto et bien masse d'abonnés ne saurait pas que cette option existe et passeront à coté jusqu'à s'en apercevoir au bout de plusieurs mois/années et d'être encore plus mécontent que ceux qui vont se retrouver avec sans le savoir !
 
No troll  

T'es pas sérieux

Bien sur que si  

C'est spécifique à la FB Révolution
Y'a déjà un topic Révolution et il traite ce sujet en boucle depuis l'annonce...

Nan mais ya pas à tortiller du cul, c'est de la vente forcée/liée/dissimulée, appelle la comme tu veux, quoi qu'on en dise.

 
C'est vrai chez les autres tu as par défaut l'internet+ activer, et pourtant il te le dise pas à la souscription chez eux.
 

Orange commence à revenir en arrière sur ces sujets (Ils ont arrêté Contact+ cet été). Mais c'est HS de toute façon.

Tiens les gens, la semaine dernière j'ai envoyé la lettre pour résilier ma freebox crystal en lettre simple (non recommandée)
 
Je me connecte sur mon espace client aujourd'hui et... Tadam! ça a bien été pris en compte

 
Je sais qu'ils ont changé leur procédure en ce qui concerne la résiliation chez free depuis pas mal de temps.
Mais je préfère encore la lettre en LRAR, si je dois partir de chez eux.
 

Comment tu pourrais partir de chez Free alors que tu bosses chez eux ?  

Ils te paient même pas la ligne pour aller dire sur tout les forums que le peering est n.i.c.k.e.l.  

Lol
Je bosse pas pour le groupe Iliad.
Après en ce qui concerne le peering en ce moment c'est pas la fête chez les autres même avec la fibre pour aller sur youtube ou twitch.

 
Ma Freebox n'est plus joignable à distance depuis 9h00 ce matin, j'imagine que la migration de ma ligne sur le nouveau NRA a eu lieu.  
 
Est-ce que le fait que l'accès distant ne soit toujours pas revenu 5h après peut être dû au passage en non dégroupé (ligne insuffisante) ?
Sachant qu'en parallèle je passe de Free à Orange, j'ai le secret espoir qu'ils aient mutualisé les 2 interventions et qu'il n'y ait plus qu'à brancher la Livebox    

(et +1 avec jeffk, même si au final je ne serai pas concerné : ce sont vraiment de sales pratiques)

Le branchement est rapide sur le dslam par FT, normalement tu as la synchro de suite sur ta box.
Après faut voir avec FT, maintenant que tu es client chez eux.
 

 
Non, tant que l'abonné est informé  (par mail) et que l'information comporte un passage sur la résiliation sans frais suite au changement d'offre (ce qui semble être le cas), je ne vois rien d'anormal...

Il a dit scandaleux, pas illégal.

 anormal = illegal ?
 
Je ne savais pas