Reprise du message précédent :
Oui, faut que l'ancien occupant fasse le nécessaire.

oui, j'ai remarqué ça aussi.

youtube qui merde chez free, nooooooon jamais

Merci.

Ou faire écraser la ligne par Orange...

Ouais enfin autant opter pour la solution gratuite.

C'est pas du tout le meme probleme

Ça merdait chez SFR aussi hier soir.

Parfois, t'as pas le choix, vu que t'es dépendant du bon vouloir du précédent.

Donc ça venait peut être de youtube

 
+1
 

 
non nononononnonononon free c'etait pire    
   
 

 
C'est d'une évidence.  

Gros bordel avec Free. J'ai déménagé dans un appart neuf. Donc la procédure de déménagement Free ne marche pas. Il faut au préalable ouvrir une ligne chez FT.

Bref, j'ai ouvert ma ligne et souscrit à un nouvel abonnement Free. Puis j'ai demandé la résiliation de mon ancienne ligne.

Et les boulets de chez Free me résilient la nouvelle ligne et laissent ouverte l'ancienne.

Les 2 lignes sont à mon nom, au lieu de piocher au hasard un de mes 2 contrats, ils auraient mieux fait de lire le numéro de la ligne qui est à résilier sur ma lettre...

Tu pouvais pas passer par eux pour la création de ligne ?

En même temps, pourquoi t'as juste pas fait un déménagement sur la ligne FT nouvellement créée ?
C'est la procédure normale pour ce genre de cas, en plus...

Pour 3 raisons :
1) Free n'attribue pas de numéro local en 01xx contrairement à FT quand on ouvre une ligne chez eux. Ensuite lors du dégroupage total, je peux conserver ce numéro local.
2) Je voulais une Freebox neuve. Et en cas de procédure de déménagement, on garde sa Freebox
3) C'est infiniment plus rapide de passer par FT pour ouvrir une nouvelle ligne, que de passer par un autre opérateur

Tu as une option lors du déménagement pour remplacer la freebox en même temps...

Ah bon ? Jamais entendu parler de cela. C'est bon à savoir.
Donc on peut passer d'uen Freebox V6 (R1) à une Freebox V6 (R3) neuve comme ça gratuitement lors d'un déménagement ?

Lors d'une résiliation ils ne fournissent pas un bon colissimo pour renvoyer le matos, faut payer ?!

oui il faut payer. 22 euros pour ma part. En Colissimo AR en assurance R3. Un peu plus de 8Kg

Ok merci.
 
Entre ça et les 49€ je suis content d'avoir payé 2€ pendant 12 mois

Ah non, c'est uniquement pour V5 -> V6.
Vu qu'on ne peut pas choisir la révision de sa V6, c'est même pas garanti d'avoir une R3 lors d'une ouverture...
Il y en a qui ont même reçu des R1 en remplacement d'une R3 endommagée...
Enfin du coup, c'est quand même bien se faire chier juste pour espèrer toucher une R3,  je trouve.

Il faut le demander.

Ah merci, je n'y aurais même pas pensé ^^

Tu as 70 ans ?  

Non, c'est juste que j'aime bien avoir un numéro en 01-02-03-04-05 plutôt qu'un numéro en 09 impersonnel
 
C'est comme pour les portables. Je n'aime pas les numéros en 07

 
ah oui t'es psycho rigide à tendance maniaco dépressif  

Bon ma grand mère a un soucis chez Free, box ok et connectée (débit de 6,7 méga sur le truc de la TV) mais la télé et le téléphone déconnent pleins pots. Pixellisation sur la TV que ça soit les chaînes ou le replay et quand elle appelle ça tombe directement sur le répondeur des gens.
Le technicien est passé mais rien à signaler selon lui et il a fait un ticket pour Orange mais vu que la synchro est OK, la ligne va être testée OK par Orange ce qui est tout à fait normal.
J'ai reseté le player de la FB HD mais rien de plus.  
Une idée ?

Les freeplugs qui déconne ?
Après le téléphone soit c'est la ligne normalement.
 
 

C'est parti pour les problèmes, ma belle connexion qui commence à déconner  
 

bon bin passage en vdsl ce jour
 
en adsl 2+ synchro a 25mb/1mb
 
en vdsl sans debrancher mes prises de telephone inutile 31mb/7mb
 
en laissant juste la prise de telephone utiliser 50mb/15mb
 
 
par contre dans le menu de la freebox la vitesse max de telechargement et a 6mo/s mais en reel j'atteint difficilement plus de 4mo/s une idée de pourquoi? a cause de mes cpl devolo 650+ qui me limite?
 
pour info 503m en 4/10

Drap, toujours des problèmes avec youtube chez free? Bridage de masse ou pas?

 
Non, quasiment plus personne n'est bridé (du moins au point de ne pas pouvoir regarder une vidéo YT).

Même en full HD ? Parce que moi c'était vraiment la misère, même en 360p pas moyen à l'époque.

Oui, toujours bridé pour ma part, mais ça passe avec un proxy  

 
Il y a 1 ou 2 ans, les soirs vers 20h, je pouvais tout regarder du 144p.
 
Aujourd'hui, je passe au max de ma ligne (720p, pour le 1080p avec préchargement) quel que soit le moment.
 
Après, il reste toujours quelques bridés, sans qu'on sache pourquoi.

si j'étais mal intentionné

Tsss...  

 
 
J'vais retenter le coup, on verra... Parce que là le ping chez SFR c'est de la grosse merde, le ping ingame de free me manque. Le reste pas du tout...
 
J'ai 14jours pour me rétracter de toutes façons, non?

Non, tu peux résilier quand tu veux, moyennant 49 €  

Ils ont pensé à tout

Extrait des CGV au 01/10/2013 :