Reprise du message précédent :

Toujours bloquer les prélèvements quand on résilie un fai et payer la dernière facture par chèque.
Parce que ce sont tous des rois quand il s'agit soit de merder la résiliation, soit te demander des frais illégitimes (genre box non retourné alors que oui). Et si l'argent a été prélevé, bon courage pour le récupérer après.

Facile avec le SEPA.

Hello
 
Je suis sur Paris 12 avec la box "Power". J'utilise le mode routeur avec un netgear ac 1900 avec tomato.
 
Tout fonctionne correctement jusqu'ici.
 
Pourant depuis quelques jours ma connexion fait des siennes (réseau ok, tv ok, mais plus de net).  
J'ai l'impression que cela vient du mode routeur (ou du routeur lui même?)
 
Il ne semble pas avoir d'incident réseau dans ma contrée.
Je n'ai rien fait coté routeur, pas de mise à jour ou de modification.
 
Je me demandais si certains expérimentaient des problèmes du genre ?  
Une mise à jour de la box pourrait-elle être en cause ?
Je vais probablement tenter de repasser en mode natif puis de refaire ma conf mode routeur. Je suppose que c'est à tenter ?
 
 

 
Visiblement à chaque fois que je perds la connexion je peux forcer le bail dhcp depuis mon routeur et l'accès internet est à nouveau dispo depuis le reste du réseau...
 
 

Sauf que demander le remboursement d un prelevement est souvent payant selon les banques alors que le blocage du mandat est gratuit.

Ça dépend.
Moi le blocage est payant mais pas la contestation

C est quoi cette banque qui fait payer une revocation ? Je croyais a tord que c etait toujours gratuit

C'est pas une grosse banque donc je ne suis pas représentatif
Le crédit coopératif.
5€ la révocation

La révocation est gratuite il me semble.
Par contre, faire opposition à un prélèvement peut être payant selon les banques.

Voilà pour moi  

J'ai des soucis aussi depuis hier soir sur le réseau fttla dans paris 12 (box 4k, chez laposte mobile). Il y a des coupures de connexion qui durent parfois plusieurs minutes, pourtant dans son interface web la box indique qu'elle est connectée. Ce n'est pas un problème de dns.
Et quand la connexion marche, mon débit en dl a perdu ~200Mbit/s par rapport à mon débit habituel.

 
J'ai relancé le dhcp hier soir et depuis ca fonctionne sans interruption.. on verra comment ca tient (ou pas)
 
C'est chiant de dépendre de service aussi peu attachés à la QOS..

Bonjour,

Je suis client numericable, offre Start by Numericable, débits  100 / 5 mbps modem HD Box, modem docsis 3.0 Netgear CG3700B et c'est au sujet de ce dernier que j'aurais une question.

Mon modem supporte mal la charge j'ai remarqué. En filaire, un peu pénible et en wifi, là ca devient carrément problématique. j'ai aussi droit à des déconnexion coté wifi.

Est-ce que ce sont des problèmes connus ?

Il semblerait que SFR numéricable ait sorti un modem plus récent  (wifi-ac)  ? https://assistance.sfr.fr/internet- [...] cueil.html

Savez-vous si je peux en bénéficier ? (plus pour avoir un truc qui supporte mieux la charge car à ce jour j'ai pas de client wifi-ac.. pour le moment !).

Bon, je dois avouer que j'ai eu un mal fou l'an passé pour obtenir gratuitement un changement castlenet Wifi G (débits wifi catastrophique, obtenu suite à la panne d'un netgear wifi-g qui marchait déja beaucoup mieux) pour CG3700B. nombreuses visite en boutique, coup de téléphone....  

Bref, vais-je devoir garder ce modem qui commence à m'agacer ?

tu payes combien? Il y a une offre pour du 100/5 pour 10€/mois à vie chez red en ce moment, tu aurais peut-être intérêt à y passer et récupérer un nouveau modem par la même occasion?

J'ai un problème bien chiant en ce moment sur ma box 4k : impossible de régler le son pendant qu'un programme est en timeshift. Ça vous le fait aussi ?

testé à l'instant: non. (la box zive/4k chez lapostemobile)

Je suis chez SFR.
En fait il suffit que je mette en pause 2-3 secondes et que j'appuie sur play : V+ et V- ne fonctionne plus.

35 euros par mois, pour internet 100/5, téléphone fixe, TV avec 200 chaines (sfr sport... )

edit : Je viens de voir que sur ma facture dernière facture ils m'ont augmentés de 5 euros !!! et je viens de trouver l'explication : http://www.lalsace.fr/actualite/20 [...] es-abonnes

scandaleux !

+Pourquoi pas le changement vers sfr red.... j'ai souvent été mieux accueilli au téléphone qu'en boutique depuis que cela passe par sfr.

Par contre il me semble qu'en ce moment j'ai 2 lignes distincts : une pour la tv, une pour internet, et 1 box tv + 1 modem. Là il n'y a plus qu'une ligne non ? avec une lisaison wifi ou eterhnet entre les 2 box. On y perd pas niveau débit global ?

Sauf que RED c'est pas une assistance via tel mais par chat  

J'ai eu ce problème et je crois qu'il faut mettre la télécommande en mode onde je sais pas quoi ^^

A voir avec les experts

Après ma panne il y a dix jours (2 jours sans connexion), nouvelle panne depuis ce matin. Box en en 1/4 ou 4/4, TV Ok mais pas d'internet. Après appel au SAV de la Poste Mobile c'est un problème sur la tête de réseau. Dixit le gars du sav ils sont "sur le pied de guerre"    
 
Franchement 2 pannes totales en moins de 10 jours c'est assez peu rassurant sur l'état du réseau fttla surtout qu'il est encore partout dans la ville en 100/5mb (à Rennes secteur Mail)  

Ça a un rapport avec le fait que ce soit la poste mobile ou pas du tout ?

Non le gars du SAV indique bien que c'est pour SFR/numéricable/La poste et que ça impacte la tête de réseau. D'ailleurs le SAV est surement le même   De toute façon le matériel est le même (Box 4k).  
Après le technicien qui a fait l’installation m'à dit que le passage à du 1000/60mb est prévu (d'ailleurs j'ai 24 canaux down et 8 en up) et que des travaux peuvent être en cours mais de la à couper tout pendant des jours...

coté sav, j'ai pas du tout de bonnes expériences en boutique... SFR, car il y a peu, du temps des boutiques numéricable, c'était tip top ! (meme si tout le monde critiquait NC  à l'époque).

Cela dit je test demain, car le wifi de mon modem est quasi HS. Je sens qu'ils vont encore me sortir qu'ils n'ont pas de modem en stock...

Dites, pour le retour d'une BOX V2 NC/SFR faut vraiment tout remettre niveau accessoires ?

https://assistance.numericable.fr/D [...] -pack.html
Parce que la les différents adaptateurs coax j'suis pas sur de les retrouver.. Ou alors je les utilise et j'en ai pas eu avec le modem Red sfr...

C'est labox de numéricâble ça. red ne délivre pas ce genre d'équipements

pour la première fois depuis 3 ans j'ai des soucis avec mon abonnement numéricable,
 
au lieu d'avoir un débit de 100 mégas j'ai du  4.08 Mbps ( téléchargement de 135 ko/sec au lieu des 11 Mo/Sec habituel )
 
il y a un souci technique actuellement dans le réseau sfr/numéricable ?
 
quelle est la meilleure manière de déclencher le SAV sans se ruiner ?
 
les fréquences cable affiché dans mon modem netgear :
 
http://reho.st/self/5028ad928587b6 [...] 3e2a0e.jpg

Bon.. j'ai expliqué mon problème de wifi et on m'a changé le modem sans discuter.

C'est bien mon 6ème changement chez eux... (pour panne).

Je passe d'un CG3700B  de netgear à un SagemCom F@st 3284 Wifi N.

J'ai dit au vendeur qu'avec l'offre red sfr on avait le wifi-ac, il m'a dit  qu'eux c'était pas red, et qu'eux ils donnait celui là.

Je lui ai dit, donc il paient moins cher et ils ont du meilleur matériel... il m'a redit qu'il n'avait que celui là, que sinon il m'aurait donné le meilleur et il m'a souhaité une très bonne fin de journée :-)

J'espère ne pas avoir perdu au change. Je ne pense pas car j'ai toujours trouvé que ce netgear avait du mal à supporter une forte charge. Mais j'ai connu pire ...

Sinon, pour les accessoires, non, ils ne sont pas pénibles.

c'est justement le but de ma question

Je dois retourner mabox v2 vu que je suis passé d'un abo NC/SFR a un abo red sfr

oui il faut la retourner

Merci cap'tain obvious

Ma question concerne tous les accessoires qui sont dans la boîte initiale (cf lien donné)

sur mon compte numéricable je vois ces 2 infos :
 

 

 
il y a marqué "panne affectant 2 services" mais pourquoi dans ce cas ils mettent "ok" pour le service internet, tout en le mettant en rouge ?
 
chez vous le logo "internet" est en rouge ( comme dans ma capture ) ou en vert ?
 
chez moi la télé fonctionne ( DVB-T ), mais le débit internet est très faible ( 135 ko/sec au lieu des 11 mo/sec habituels )

Je suis confronté au "bug" de la box qui bloque les ports au bout de 24h, obligé de la rebooter pour avoir à nouveau de la redirection/upnp.
 
C'est apparemment un "bug" connu sur les forums SFR depuis un moment, et pas corrigé, ni aucune réponse d'SFR/NC    
 
Là c'est le genre de truc qui va me faire partir ailleurs, car c'est un peu le b.a.-ba

Passes la en mode bridge avec un vrai routeur derrière
Ça aussi c'est le b-a-ba quand on veut que ce genre de chose soit faite correctement (aucune box ne peut remplacer un vrai bon routeur)

Oui c'est une solution, mais ça fait chier quand même    
 
Quel routeur wifi gigabit vous conseilleriez ?

Netgear R7000 est top et pas trop cher. Par contre, l'interface web est d'un autre age, et on ne peut pas tout paramétrer aux petits oignons. Mais très stable, et le WiFi est vraiment bon.
Là je viens de changer pour un Asus RT-AC88U et franchement, l'est méga top!
l'interface web est excellente (rien à voir avec le R7000), les réglages sont très nombreux, la portée du WiFi démente!  
Juste en dessous, tu peux prendre le RT-AC87U qui propose juste un peu moins en bande passante WiFi mais ça ne sert que si tu as 25 périphériques WiFi chez toi... J'ai pris le 88U juste parce que... Geek inside
 

La partie wifi ne sert que pour mon smartphone/imprimante/Logitech Harmony, le pc et le nas sont en ethernet gigabit, je m'en fout un peu du débit du coup  
Sinon j'aurais déjà un vrai routeur wifi    
 
Je vais prendre un TP-Link Archer C5 1200 ça ira très bien  

 
depuis minuit ça va mieux, j'ai retrouvé mes 100 mégas,
 
peut-être un problème de saturation des tuyaux en heures de pointe

ben tu demandais un routeur wifi, tu n'as pas dit que tu en cherchais un basique...  
 

Au démarrage de RED et jusqu'à il y a peu c'était aussi le Sagem 3284
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] X/ta-p/107
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 0813_1.htm

Chez Free si ta freebox V5/crystal tombe en panne, on te redonne une crystal pas une mini.
Chez Orange, si ta livebox 3 tombe en panne, on te redonne une LB3 pas une livebox 4.
etc...
 
Que ça te plaises ou non, c'est comme ça chez tous les FAI. Là tu as déjà eu un modèle "supérieur" parce que SFR ne doit plus avoir en stock de modèles Numéricable. Si tu veux le tout dernier faut changer d'offre.
 
 

Ah, quand je récupère le bon de restitution pour mabox ils disent qu'on peut la déposer en boutique numéricable (donc SFR).
Je croyais qu'ils ne faisaient pas ça    
 
A choisir je préfère largement aller la rendre en boutique, mais est-ce qu'on a un reçu quand on fait ça ?