Reprise du message précédent :
Salut a vous,
 
Je viens de voir un prelevement sur mon compte en banque alors que les factures sur leurs site ne sont pas encore etablient.
Bref je viens de lire pas mal de post sur des forums et je suis décidé a quitter le navire.
 
Jusqu a present j etais satisfait de leur offre avec une qualité relativement bonne.
Mais depuis quelques mois je constate des problemes lorsque je joue en réseau (Counter). Des lags, des lags et des lags aux heures de pointes. Il arrive meme de ne pas avoir de connexion pendant plusieurs heures le vendredi soir.
 
Bref j acceptais de payer le prix fort pour avoir de la fiabilité mais je crois à present que leur service se degrade peu à peu.
 
Je les ai contacté ce matin pour savoir comment resilier.  
Voici ma situation :
Je suis abonné depuis 2 ans, mes abonnements sont NC internet 20 Mo depuis juin et NC TV.
 
Il m a ete répondu que j ai juste à renvoyer une lettre en AR et que mon abonnement s arreterait fin septembre. Il y a donc simplement 2 mois de préavis.
 
Donc voila j espere que cela vous aidera dans vos demarches.
 
Billy1143

http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ash_post=0
 
Il y'a ce topic concernant les derniers problemes de tarifications. A savoir que j'ai resilié et que je suis passe chez free ... mais j'ai deja des problemes avec free, bref c'est la fete  

20Mbits/s pas 20Mo/s !

Un de mes très cher amis est désolé que Numéricable ai acheté wanadoo Cable (à Angers)
 
cf son blog: http://throud.over-blog.com/article-521035.html

numericable n'a pas racheté wanadoo cable
 
 
Numericable et france telecom cable on été racheté ET fusionné et c'est le nom Numericable qui a été conservé.

 
t'es lourd a force  

Je ne fais que corriger ce qui est inexacte.
Il n'y aurait pas de faute, je ne posterais pas.
 
CQFD.

 
Désolé de cette petite imprécision, personnellement je suis en ADSL dégroupé, pas de câble dans ma région.

Disons que c'est le forfait "20 MEGA"

bon moi ma facture a pas changer .

 
heu avoir 7Mbits à 3200m moi j'appelle ça avoir beaucoup de bol , en ADSL    
 
9 fois sur 10 , c'est plutot 3 fois moins    

 
Chui en ville aussi la qualite des lignes n'est pas la meme, puis comme quoi le nettoyage de ligne est efficace, c'est dommage j'ai pas teste avant le nettoyage

donc deux (2) fois plus de bol , devrait-on dire...    
 
"en ville" la qualité est souvent moins bonne , du fait de tres nombreuses 'pollutions' de tous ordres  
 
le "nettoyage" Ajax ou autre c'est souvent une farce ; ça ne concerne que les cas 'pathologiques' ; enfin au plan 'hardware' déjà (plein de prises téléfon montées n'importe comment , halogenes, etc..)
 
sinon au plan 'software'...( moa quoa    )j'ai été jusqu'à virer la partie téléfon ,donc souder direct un cable cuivre  , dédié en solo, le plus court possible,  entre l'arrivée dans la baraque et le modem , puis faire un RJ11 de ..10cm au bout dudit cable cuivre 8/10eme ,   et le 'gain' a été...nul...zéro...nada  
 
mais là encore je joue petit jeu, y'a des mecs qui ont soudé la Freebox "en l'air" à l'arrivée du cable    , puis donc tirer le cable ethernet, et gain...zero itou  

 
quand je parle de nettoyage, c'est recablage propre des prises (car c'etait un sacre bordel dedans) et viré le condo.

Pour ceux habitants à SQY : http://www.saint-quentin-en-yvelin [...] id=4409448

j'en suis.
bon lien je vais tartiner severe.

Pas de changement sur ma facture non plus. A priori, pas de changement donc pour les anciens abonnés et pas de quota non plus. J'imagine que NC va proposer aux anciens des offres promo pour rejoindre les nouveaux forfaits.  
A quand la téléphonie sur NC

Au fait, quelqu'un a t il trouvé (sur le site NC) un pdf avec la nouvelle numérotation des chaînes sur NC

 
 
http://www.actuftc.online.fr/actus.php3#id_news_157

Nouvelle numérotation des chaînes :
http://www.numericable.fr/UserFile [...] tation.pdf

Bien, puisque les réponses aux questions arrivent aussi rapidement (merci com21 pour les liens), on continue :
 
Qui arrive a faire fonctionner les chaines TV via internet ? Chez moi avec le 2 Mega (2Mbits/s) le flux ne passe pas : ça reste sur un ecran noir, qq soit la chaine HEELPPP !

2Mbits/s  pas 2Mo/s !

Corrigé, je voulais dire le forfait 2 Mega. Je me demande si ça n'est pas un problème de firewall ou lié à IE

Pour ma part, j'ai toujours des problèmes pour envoyer des emails via OutLook2002 (:o) qui me donne un TimeOut pour les messages disons supérieur à 1Mo alors que le mail est bien passé.
Résultat des courses, j'ai 10 messages d'erreur comme quoi le mail n'est pas parti et le destinataire à 10 copies du mail. NC ne veut rien entendre : "bug dans OutLook 2002". Le fait est que le même mail passe sans souci via WebMail sur Internet Explorer
 
Une explication, suggestion ?

et en essayant un autre logiciel email  comme thunderbird ?

Je n'ai pas encore testé d'autres softs de emailing ... mais il reste suprenant qu'un classique du genre OutLook ne passe pas correctement

j'ai le même probleme pour outlook 2003.
 
jeudi je vais voir en ville et je vais demander la procedure de résiliation.

pour ajouter ma pierre à l'édifice (et en profiter pour en jeter une bonne poignée à la gueule de NC ) :
 
j'étais tranquillement (enfin mon père) abonner à wanadoo cable, avec la TV et l'internet 512 kbits depuis 1998. il y a quelques mois, on reçoit un petite lettre style proposition commerciale, suivi 2 mois plus tard d'un rappel par mail, et donc le 24 mai 2005 (si je me souviens bien), ils nous ont tout basculé, à la sauvage, de wanadoo en numericable. merci les tutoriaux qui servent à rien et la reconfig totale à la main de tous les softs mail (et du routeur netgear ...) avec des pass et des noms d'users complètement débiles (j'ai eu assez peur qu'ils en profitent pour nous changer les login sur les comptes mails, je l'aurais eu extrèmement mauvaise de me retrouver avec mon nom qui coupe en deux mon prénom dans mon adresse mail, style marDUPONTtin@numericable.fr ...).
bref, depuis le changement, effectivement quand je dois télécharger, j'arrive à faire du 400ko/s assez facilement, mais ça fait une petite semaine que l'internet est très instable. j'ai redémarré le modem, le routeur, j'ai changé les fils pour avoir l'internet directement sur mon PC, j'ai été voir ma config réseau (à une époque, j'avais 2 cartes réseau dans mon PC, et il perdait les DNS, mais il les perdait complètement, fallait désactiver/réactiver la carte réseau pour que ça reparte ), j'ai fait quelques tests antivirus et antispyware, aucun résultat, le seul truc que je vois, c que les DNS se mettent en carafe quand ça leur chante et reviennent de la meme façon ...
 
style
ping www.google.com
4x host unreachable
ping www.google.com
4x ping ok
ou style bittorrent, logiciel qui fonctionne avec l'IP des gens, qui continue à downloader à 150 k/s (upload toujours à 16 ko/s maximum les bons jours, fait chier ), et à coté firefox et IE qui pédalent dans le semoule en m'affichant la moitié d'une page toutes les 3 tentatives    
 
bref, numericable me donne franchement envie de passer à l'ADSL ...
 
FtY

pour les pb de pings ce sont les serveurs dns qui merdent en ce moment.

idem 4 a 5fois pour se connecter a un site. sympa pour les securisation...et l'achat en ligne

194.2.0.20  
194.2.0.50
 
les dns de oleane.

ça passe?

tu les changes comment ?

ah bah ouais, un pote vient de tester ça fonctionne
 
démarrer->panneau de config->connexion réseau->
clic droit sur connexion au réseau local
propriétés TCP/IP
mettre les DNS d'oléane dans préférence DNS

J'ai à faire avec NC Numericable à la fois en temps que client (je suis abonné parceque ... j'ai pas trop le choix) et professionnellement car je les fréquente dans le cadre de la mise en service de réseaux.
 
Et bien c'est aussi catastrophique dans un cas que dans l'autre. De tous les concessionnaires (eau, EDF, GDF, Telecom, Internet, Télé...) c'est de très loin les pires à tout point de vue : commercialement des gens qui n'en n'ont rien a foutre de développer leur réseau, techniquement je ne sais même pas s'ils connaissent la technologie qu'ils utilisent. En plus ils ont l'air d'être a moitié en faillite, ils sont incapable de remplir leurs engagements et j'en passe.
 
Ce qui me rend vert c'est qu'en soit le cable est une bonne idée. Ils avaient tout pour réussir. Et ils ont regardé passer le train : l'explosion du nombre de chaines de télé, l'internet haut débit, le téléphone sans FT, etc...
 
Ceci dit, ne vous inquiétez pas : c'est tellement le bordel que les collectivités (donc le contribuable) sont en train de reprendre la main pour essayer de sauver ce qui peut l'être.

Ceux qui sont clients depuis quelques années, pensez à vérifier si le volume de l'espace perso (pr faire site ouèbe ou stocker des données) est bien de 200Mo.
 
J'en étais encore à 100 (d'origine) et me demandais comment j'allais y mettre mes 8000 photos de vacances de mai/juin.
 
En consultant les nouvelles offres, j'ai mailé pour savoir s'il fallait changer d'abonnement pour avoir 200Mo (et 4Mo pour le prix actuel de mon 512k), on m'a dit que tous les clients y était passés (depuis quand ??), moi pas. Ca a été rectifié. Ouf !

bon, les DNS ont l'air de nouveau en marche, pour le moment, depuis que j'ai allumé mon PC, tout roule, j'ai pu finir de télécharger cygwin et grass pour une stagiaire du boulot, je me lance dans une distrib linux pour faire un ptit serveur web interne
 
FtY