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Quel est votre débit chez SFR FTTH ?




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• SFR FTTH • Antre du SFR bashing

n°981574
SuperLobo
Vivement les vacances
Posté le 13-07-2017 à 08:37:43  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
La fille m'a recontacté hier après midi.
 
Elle peut toujours pas modifier la date de passage.
Donc j'ai fait une demande de rétractation en ligne pour créer une nouvelle commande avec une date enfin antérieure à celle que j'avais choisie.
 
Compliqué tout ça pour une date.

mood
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Posté le 13-07-2017 à 08:37:43  profilanswer
 

n°981576
marshall39​1
Posté le 13-07-2017 à 09:28:44  profilanswer
 

SuperLobo a écrit :

La fille m'a recontacté hier après midi.
 
Elle peut toujours pas modifier la date de passage.
Donc j'ai fait une demande de rétractation en ligne pour créer une nouvelle commande avec une date enfin antérieure à celle que j'avais choisie.
 
Compliqué tout ça pour une date.


 
Ça va ça vient les dates de rdv quand j'avais souscrit j'avais un rdv à J+2 mois finalement en allant jeter un œil tous les jours j'ai fini par pouvoir choisir une date 15 jours après ma commande. Ça a l'air de varier plusieurs fois par jour les créneaux dispos...

n°981692
SuperLobo
Vivement les vacances
Posté le 14-07-2017 à 11:23:51  profilanswer
 

http://reho.st/self/bb4403230449f40b87538eba2a2aefb6a2cea5c2.png
 

n°982680
gsi spirit
Posté le 22-07-2017 à 07:38:06  profilanswer
 

Coaxiale... Tu vas te faire taper sur les doigts, t'es pas au bon endroit !

n°982691
SuperLobo
Vivement les vacances
Posté le 22-07-2017 à 11:13:33  profilanswer
 

gsi spirit a écrit :

Coaxiale... Tu vas te faire taper sur les doigts, t'es pas au bon endroit !


Relis les dernières pages.

n°982802
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 16:44:32  profilanswer
 

Après 3 ans d'attente j'ai enfin reçu ce soir le mail d'SFR m'indiquant que la maison est éligible à la fibre !!  
 
Quelques questions avant de souscrire:
 
- l'offre du moment c'est celle à 25€+5€ de décodeur ?
- quelle box je vais avoir ? J'ai lu sur ce topic qu'il y avait une 4K et l'autre non  
- un moyen de négocier les 49€ de frais de mise en service ?
- ou alors peuvent-ils rembourser les frais de résiliation de Free ?  
 
Voilà ce que je vois quans j'essaye de souscrire pour la Box:
http://reho.st/thumb/self/044ed4e3c105184856a9f239c50a5d5f5a8d3c55.jpg


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♩♫ Break the silence, Damn the dark, Damn the light ♫♪
n°982804
Jaguar06
Posté le 23-07-2017 à 16:57:33  profilanswer
 

Pour les frais de mise en service tu peux tenter un appel au service client pour dire que tu es très intéressé, tu glisse un mot en demandant si il y'a bien des frais souscription, il te dit oui tu prends un air déçu et tu lui dit au revoir parcque ça te fera trop  chère.  
 
Il peux te retenir et te les offrir

n°982805
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 17:01:47  profilanswer
 

Ok je vais tenter le tel pour les frais parce que bon 100 balles de frais ! Ça fait 6 ans que je suis chez Free. Je vais tirer la corde sur ça :o
 
As-tu une idée pour le décodeur ? J'ai peur d'avoir la version pourrie :o l'image ne ressemble pas à la Box 4K que j'ai pu voir sur le net :o


Message édité par cacahuete le 23-07-2017 à 17:02:10

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n°982807
Jaguar06
Posté le 23-07-2017 à 17:05:34  profilanswer
 

euh non moi je me suis barré chez Bouygues  :whistle:  
 
mais je suis toujours l'actualité  :o

n°982808
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 17:09:33  profilanswer
 

Quand je prends l'offre à 5€ de plus j'ai le décodeur 4K. J'ai l'impression que la série limitée tu as le décodeur du pauvre :o
 
Tin j'espère que j'aurais un RDV rapide d'ici 15 jours et pas 6 mois :o
 
Édit: la fibre s'arrête à la plaque dégoût devant chez moi, là raccordement jusqu'à la prise de la maison c'est pris en charge par SFR j'aurais rien à débourser ?  
 
Le décodeur 4K il n'y a qu'une box ? Elle fait TV et Fibre je suppose ?


Message édité par cacahuete le 23-07-2017 à 17:11:59

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Posté le 23-07-2017 à 17:09:33  profilanswer
 

n°982809
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 23-07-2017 à 17:14:42  profilanswer
 

150€ en souterrain
Si c'est en aérien c'est 300€
Si ça n'a pas changé depuis


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n°982813
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 17:25:36  profilanswer
 

Et c'est qui qui facture ça normalement ? SFR ? Orange ? Mon proprio ?
 
Après je viens de me rappeler que dans l'Oise c'est pris en charge par la région comme c'est SFR le primo-"fibreur". La région et SFR avaient conclus un accord de déploiement sur la fibre


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n°982814
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 23-07-2017 à 17:26:16  profilanswer
 

C'est à la charge du propriétaire


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n°982818
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 19:30:40  profilanswer
 

Niquel merci Bulldozer !
 
Bon je viens de passer 30 mins au tel avec SFR. Je me méfie comme de le peste de ces escrocs. Donc comme j'ai commandé par téléphone le mec m'a dit qu'il n'y avait pas de frais de mise en service. Bon le truc que j'avais oublié à la fin c'est les 49€ également de caution.  
 
J'étais toujours au tel avec lui quand j'ai reçu le récap et là je vois:  
 
https://i.imgur.com/VrQnsHy.png
 
Et là je vois la ligne "Frais de mise en service". Je lui demande donc pourquoi c'est inscrit, il me dit de ne pas en tenir compte. Je lui prend la tête 2 mins en lui disant que c'est quand même bizarre. Il me dit je vérifie sur mon écran, c'est bien écrit, à prélever sur la première facture 34,99€ + 49€ de caution. Pas de frais de mise en service.
 
Il me sort après que je peux contacter le 1023 si j'ai des questions ou si je souhaite annuler ma commande. Je sais pas pourquoi je la sens venir la douille.
 
Il m'a également dit de ne pas tenir compte des dates sur le bon pour se faire rembourser les frais de résiliation, il m'a dit que c'était toujours actif: https://static.s-sfr.fr/media/pdf_r [...] ment-1.pdf
 
Vous la sentez venir la 2nde douille ?
 
Ça commence bien, j'ai 98€ en suspens, putain 6 ans que j'étais chez Free, changer d'opérateur m'angoissait un peu, je sens que je vais bien rigoler chez SFR.  [:lafroussedanstonfrog:2]


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n°982819
Jaguar06
Posté le 23-07-2017 à 19:45:36  profilanswer
 

En venant chez SFR tu dois savoir qu'il y'a bcp de soucis chez eux, mais c'est surtout quand tu veux te barrer.  :o  
 
Après c'est pas parcque c'est marqué que ce sera facturé, chez Bouygues c'était la même chose y'avait marqué "frais de mise en service" 59 euros, que j'ai pas eu


Message édité par Jaguar06 le 23-07-2017 à 19:50:21
n°982822
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 20:02:04  profilanswer
 

Pour les frais de résiliation, j'ai réussi à trouver un autre lien , effectivement c'est prolongé jusqu'au 28/08: https://odr.sfr.fr/offres-rembourse [...] et-foyer/#

 

Reste plus qu'à voir la surprise des 49€ de frais de mise en service :o

Message cité 1 fois
Message édité par cacahuete le 23-07-2017 à 20:03:28

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n°982825
bloodyjust​ice
Posté le 23-07-2017 à 21:02:06  profilanswer
 

Citation :

Vous la sentez venir la 2nde douille ?


Première règle chez SFR : ne jamais leur faire confiance.

n°982827
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 21:35:23  profilanswer
 

Ouais on m'en a dit que du mal mais bon, c'est les seuls à me proposer la fibre donc bon :/

 

Et comme j'attends ça depuis des années :o

 

Sinon, je crois que j'ai chié dans la colle. Avant de téléphoner, j'ai créé un comte pour simuler une inscription (que je n'ai pas finalisé). Au tel j'ai redonné le même mail que j'avais utilisé. Mais du coup, j'ai l'impression que ça a fait buggué la matrice. Mon espace client ressemble à ça, mais pour lui je n'ai souscrit à aucune offre: https://i.imgur.com/5nT1JY2.png

 

Après c'est peut-être normal. Ça s'activera quand la fibre sera installée ? Par contre le numéro de suivi de commande est bien pris en compte.


Message édité par cacahuete le 23-07-2017 à 21:44:43

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n°982830
luron69
On the Internet, nobody knows
Posté le 23-07-2017 à 22:35:52  profilanswer
 

cacahuete a écrit :

Reste plus qu'à voir la surprise des 49€ de frais de mise en service :o


En même temps, quand on est prêt à payer 35€/mois (puis 45€ au bout d'un an), 49€ n'est pas une somme considérable :o
 
T'es sûr que t'avais besoin de tout cela : bouquets TV, appels illimités vers les mobiles, 1 Gbps de débit descendant ? Parce que, pour 12€/mois il y a quelques jours (22€ aujourd'hui), tu pouvais avoir chez SFR RED Internet en 100 Mbps symétrique, la téléphonie fixe illimitée et la TV de base (TNT+Replay). Je dis ça comme ça...  ;)
 

cacahuete a écrit :

Après c'est peut-être normal. Ça s'activera quand la fibre sera installée ?


Oui, l'espace client n'est activé qu'environ 48h après l'installation.

Message cité 1 fois
Message édité par luron69 le 23-07-2017 à 22:39:41

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https://twitter.com/gai_luron, webdog radiotéléphoniste androidophile
n°982832
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 22:48:31  profilanswer
 

luron69 a écrit :


En même temps, quand on est prêt à payer 35€/mois (puis 45€ au bout d'un an), 49€ n'est pas une somme considérable :o
 
T'es sûr que t'avais besoin de tout cela : bouquets TV, appels illimités vers les mobiles, 1 Gbps de débit descendant ? Parce que, pour 12€/mois il y a quelques jours (22€ aujourd'hui), tu pouvais avoir chez SFR RED Internet en 100 Mbps symétrique, la téléphonie fixe illimitée et la TV de base (TNT+Replay). Je dis ça comme ça...  ;)
 


Oui, j'ai absolument besoin des appels sur mobile. Après pour la télé c'est vrai que je n'ai pas trop regardé. Pour les débits, oui je pense que 100 Mb c'est suffisant mais autant profiter du giga, on est de très gros consommateurs de Netflix à la maison. Et aujourd'hui en ADSL, impossible d'avoir 2 flux en même temps ce qui est très frustrant. J'ai pas du tout pensé à regarder du côté de RED :o
 
Je gagne 7€ par rapport à mon abo Free, donc je suis déjà content des économies :D  
 

luron69 a écrit :


Oui, l'espace client n'est activé qu'environ 48h après l'installation.


 
Oki ça me rassure, merci ;)


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n°982834
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 23-07-2017 à 22:54:22  profilanswer
 

Avec 100Mb/s tu peux avoir 4 flux 4k de netflix, ça devrait aller je pense :o


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n°982835
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 23:01:01  profilanswer
 

bulldozer_fusion a écrit :

Avec 100Mb/s tu peux avoir 4 flux 4k de netflix, ça devrait aller je pense :o


On est dans la même galère frér, tu aurais fait pareil, ne me dit pas le contraire :o


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n°982836
luron69
On the Internet, nobody knows
Posté le 23-07-2017 à 23:13:05  profilanswer
 

cacahuete a écrit :


Oui, j'ai absolument besoin des appels sur mobile. Après pour la télé c'est vrai que je n'ai pas trop regardé. Pour les débits, oui je pense que 100 Mb c'est suffisant mais autant profiter du giga, on est de très gros consommateurs de Netflix à la maison. Et aujourd'hui en ADSL, impossible d'avoir 2 flux en même temps ce qui est très frustrant. J'ai pas du tout pensé à regarder du côté de RED :o
 
Je gagne 7€ par rapport à mon abo Free, donc je suis déjà content des économies :D  
 


Chez SFR RED, tu as une option appels illimités vers mobiles à 5€/mois. Tu as aussi une option Débit+ à 5€/mois qui te permet d'avoir 400 Mbps en descendant, ça devrait être suffisant même avec de gros consommateurs. Pour le débit montant, seulement 50 Mbps est garanti mais, en pratique, le débit se situe entre 90 et 130 Mbps (parfois plus).
 
Avec le prix des deux options, RED n'est vraiment intéressant que lorsque l'abonnement de base se situe à 10 ou 15€/mois. La promo à 10€/mois a duré plus de 8 mois, d'abord limitée aux 12 premiers mois d'abonnement (comme dans ton abonnement) puis sans limitation de durée. La promo à 10€/mois "à vie" ne reviendra sans doute pas, mais une promo moins agressive pourrait revenir à la rentrée.


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n°982837
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 23:17:12  profilanswer
 

Merci pour les précisions ! Je n'ai vraiment pas pensé à RED, autant niveau mobile j'ai le réflexe, SOSH et Cie mais sur l'internet non. Comme dit plus haut, 6 ans de Free sans me préoccuper de ça. Depuis 2 ans j'attends d'être fibré et il y a 1 an j'ai appris que c'est SFR qui allait s'en charger. J'ai pas cherché à comprendre ce soir. Dommage pour moi un peu trop de précipitation et d'excitation :D  
 
On verra dans 12 mois quand il sera temps de changer d'offre :D


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n°982838
bulldozer_​fusion
rip Mekthoub
Posté le 23-07-2017 à 23:23:55  profilanswer
 

cacahuete a écrit :


On est dans la même galère frér, tu aurais fait pareil, ne me dit pas le contraire :o


Je chercherai le meilleur rapport qualité prix sur la fibre
Si je peux payer 10€ pour 100Mb/s vs 40€ pour 1Gb/s , je prends l'offre à 10€
Mais en attendant profite :O


Message édité par bulldozer_fusion le 23-07-2017 à 23:24:39

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n°982839
Jaguar06
Posté le 23-07-2017 à 23:24:22  profilanswer
 

cacahuete a écrit :

Merci pour les précisions ! Je n'ai vraiment pas pensé à RED, autant niveau mobile j'ai le réflexe, SOSH et Cie mais sur l'internet non. Comme dit plus haut, 6 ans de Free sans me préoccuper de ça. Depuis 2 ans j'attends d'être fibré et il y a 1 an j'ai appris que c'est SFR qui allait s'en charger. J'ai pas cherché à comprendre ce soir. Dommage pour moi un peu trop de précipitation et d'excitation :D  
 
On verra dans 12 mois quand il sera temps de changer d'offre :D


 
Ou de changer de fai  :o

Message cité 1 fois
Message édité par Jaguar06 le 23-07-2017 à 23:24:46
n°982840
luron69
On the Internet, nobody knows
Posté le 23-07-2017 à 23:34:24  profilanswer
 

cacahuete a écrit :

Merci pour les précisions ! Je n'ai vraiment pas pensé à RED, autant niveau mobile j'ai le réflexe, SOSH et Cie mais sur l'internet non. Comme dit plus haut, 6 ans de Free sans me préoccuper de ça. Depuis 2 ans j'attends d'être fibré et il y a 1 an j'ai appris que c'est SFR qui allait s'en charger. J'ai pas cherché à comprendre ce soir. Dommage pour moi un peu trop de précipitation et d'excitation :D


Je comprends ton excitation. J'ai moi-même attendu la FTTH près de 5 ans entre 2012 et mai 2017. Ma situation était même pire que la tienne car j'avais connu la fibre Orange à 100 Mbps symétrique pendant 3 ans de 2009 à 2012, donc le retour à l'ADSL a été terrible. :fou:
 
En attendant, si la promo RED à 10€/mois revient, saute dessus ! Avec appels illimités vers mobiles + TV de base, ça te coûtera 17€/mois (10€ + 2€ + 5€), ou 22€/mois si tu veux du 400 Mbps. Et SFR rembourse même les frais de résiliation de ceux qui migrent de SFR à RED (contrairement à ce qui est écrit :lol:).

Message cité 1 fois
Message édité par luron69 le 23-07-2017 à 23:38:16

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https://twitter.com/gai_luron, webdog radiotéléphoniste androidophile
n°982850
cacahuete
I am Groot !
Posté le 23-07-2017 à 23:57:53  profilanswer
 

Jaguar06 a écrit :

 

Ou de changer de fai  :o


Aussi ! :D

 
luron69 a écrit :


Je comprends ton excitation. J'ai moi-même attendu la FTTH près de 5 ans entre 2012 et mai 2017. Ma situation était même pire que la tienne car j'avais connu la fibre Orange à 100 Mbps symétrique pendant 3 ans de 2009 à 2012, donc le retour à l'ADSL a été terrible. :fou:

 

En attendant, si la promo RED à 10€/mois revient, saute dessus ! Avec appels illimités vers mobiles + TV de base, ça te coûtera 17€/mois (10€ + 2€ + 5€), ou 22€/mois si tu veux du 400 Mbps. Et SFR rembourse même les frais de résiliation de ceux qui migrent de SFR à RED (contrairement à ce qui est écrit :lol:).

 

Ah oui effectivement, je n'ai jamais gouté à la fibre sauf chez ma sœur qui à du giga chez Free, c'est vrai que ça change la vie et que ça ouvre pas mal de possibilités (Serveur Plex, TV 4K, etc). Ce qui m'embête c'est les 12 mois d'engagement, j'avais perdu cette habitude mais bon on va croiser les doigts !

 

Après c'est vrai que je ne peux pas me passer de Discovery Chanel et Science (je ne regarde que ces chaines là), et le fait qu'SFR est raclée l'exclu dessus en novembre dernier m'a fait pas mal de tort. Donc j'étais obligé aujourd'hui de prendre la série Power pour en profiter. Ça fait chère mais je suis prêt à payer (chère) pour ce supplément :D

 

Si je reprends ton calcul il faut ajouter 13€ pour le pack découverte (mais plus complet que celui "d'SFR" ), donc ça nous donne 35€, le même prix :D
Là je gagne en plus SFR Presse et beIN Sports. Mais dans les faits, oui je suis d'accord avec ton raisonnement !


Message édité par cacahuete le 24-07-2017 à 00:03:24

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