Reprise du message précédent :
non, tu n'es pas en CGNAT.

 
Problème c'est que je n'arrive pas avoir mes caméras hors wifi malgré ! malgré la redirection de port !

coucou, semaine prochaine je remplace la fausse fibre numericable sfr par la vraie fibre sfr.
 
actuellement j'ai le boitier de reception dans mon placard, et le coax dans le mur jusqu'à la box dans le salon.
 
est-ce que vous savez ce qui devra être fait comme travaux pour ce changement avec ce setup ?

Bonjour à tous,
après de nombreuses années en fibre chez orange, j'ai tout changé pour SFR.
Offre premium avec forfait 200g 5g à 15€.
On verra si tout fonctionne.
Installation prévue dans 15 jours .

Je suis chez SFR depuis le mois de février et rien à signaler de mon côté. A voir si je pourrai garder mon tarif promotionnel a la fin de la première année.

(vue leurs difficultés financières actuelles) J'ai récemment lu qu'ils ne faisaient plus d'offres pour ré engagement annuel /tarif négocié

à tester de son côté et donner l'info ici si tel est le cas.

Moi ce sera début février le traditionnel appel au service résiliation pour savoir si je peux me ré engager 1 an contre tarif réduit, ce qui fonctionne depuis plusieurs années.. .
Mais ça m'a l'air mal engagé en lisant leurs conditions tarifaires actuelles : même pour les nouveaux clients, ils ne font plus une année complète à tarif réduit (puis plein pot au bout de 12 mois) : désormais c'est 6 mois réduit puis plein pot. .
Bouygues et free ne sont pas passés aux 6 mois, ils sont restés sur la première année en tarif réduit : je pense logiquement basculer sur l'un d'eux, qui offrent 1go, wifi 6 (le 5 passe mal chez-moi avec mes murs) ,répéteur gratuit chez free et disque dur virtuel conséquent gratuit (ce que sfr à pingrement baissé à 8h en version gratuite ).
Toutes les autres options de chaînes offertes, voir Amazon prime, Netflix, ne m'intéresse paaaaas du tout.

Ce qui me fera choisir l'un ou l'autre est également le prix d'abonnement portable chez eux, option appel wifi : mon quartier est mal desservi en 4g, chez moi le portable est encore moins bon l'appel fonction wifi sert logiquement bien.
Comme ici il y'a déjà 2 mini abonnements free +1 petit abonnement red (à tarif qui n'existe plus 20 go /6€), ce prochain appel à sfr va peut être changer plusieurs abonnements en même temps

Avant de changer de FAI renseigne toi sur ce que cela donne dans le voisinage. Free est parfait chez moi mais fonctionne mal chez ma fille à quelques km.

A noter aussi si tu veux les appels Wifi, que jusqu'à il n'y a pas si longtemps Free était le seul opérateur français à ne pas les supporter.
Maintenant je crois que c'est bon pour les appels, mais toujours pas pour les SMS, à prendre en compte...

ça sera bon en 2024 a ce que j'ai pu lire pour les sms.

Bah, en fibre, il n'y a pas de différences entre fai sur une même ligne. L'un aurait un débit minable et l'autre le giga promi ? Ça me semblerait très bizarre ton truc  

appel wifi, oui free l'a. Je viens de regarder, c'est inclu avec forfait mobile 5g, pas le 4g

OK merci

C'est même pas pour tout le monde ? Ils abusent vraiment, je crois que pour les autres opérateurs c'est activé sur l'intégralité des forfaits sans surcout.

Oui c'est là : Appels Wi-Fi (VoWiFi) : comment en bénéficier - Assistance Free https://assistance.free.fr/articles [...] cier--1236

SFR perquisitionné pour fraude fiscale massive

https://www.lemonde.fr/economie/art [...] _3234.html

Rappelons que le groupe Altice, c'est domicilié à Guernesey, Panama, Luxembourg, Israel... Caraïbes aussi avant les Panama papers. 100% des holdings de Drahi sont situées dans des paradis fiscaux.

Organigramme en 2017

Question technique de raccord et identifiant PTO :
 
comment fait on pour connaitre la référence de sa PRISE PTO  lorsque ni à un bout (maison) ni à l'autre (poteau aérien) il n'y a PAS d'étiquette l'identifiant ?! Mes voisins ont tous une étiquette référence qui pendouille au poteau mais  pas moi (alors que je pense etre le 1er client fibre raccordé sur ce poteau, et que récemment, une ligne fibre est venue piquer ma ligne, occasionnant une semaine de coupure : un technicien bouygues ayant à ce moment pris ma ligne..)
 
Pourquoi je demande ça : je pense début d'année prochaine changer pour free, j'aurai donc besoin de cette référence lors de la commande.  
Aujourd'hui, lors d'une intervention sur le boitier rassemblant les lignes toutes proches, j'ai été demander au technicien sfr pourquoi je n'avais pas cette référence et lui non plus au poteau, il m'a dit "ah, dans ce cas, le technicien qui viendra faire le branchement dans l'armoire devra rester 30 minutes au téléphone pour avoir la référence". Ca m'a laissé perplexe...
 
Est ce qu'il y a une possibilité d'avoir cette référence autrement ? notamment si au moment de le souscription free au téléphone, on me sort ce que je sens venir gros comme une maison : "ah bah non, on peut pas vous raccorder SANS cette référence, contactez sfr et revenez apres vers nous !", et de partir dans les démarches....  
 
merci si vous avez des idées..
 
réponse à moi meme : trouvé sur cette page https://la-communaute.sfr.fr/t5/ins [...] E%20Utile.  
 
c'est donc dans le service client, sur sa propre page : https://www.sfr.fr/espace-client/parc/gestion/refPTO  

Sinon, si la question est de retrouver ta ligne dans l'armoire, les techniciens ont des stylos optiques qu'ils branchent d'un côté, et ils regardent ou c'est éclairé de l'autre.
Ca permet aussi de savoir que la fibre est coupée si rien ne s'éclaire à l'autre bout.

oui, c'est exactement ce qu'à fait le dernier réparateur lorsque bouygues avait piqué ma ligne. Mais il n'a pas tilté sur l'absence d'étiquette au poteau alors que les autres clients ont la leur...et le précédent technicien venu pour une sectionnage de ma ligne près du poteau n'a pas non plus réagit lorsqu'il n'y avait pas d'étiquette qui pendouillait. ILs doivent en voir tellement de vertes et pas mûr que c'est passé crème  

Je pense surtout qu'une armoire avec ne serait-ce qu'une seule étiquettes c'est plutôt rare, chez moi il n'y en a aucune...

Je me suis mal expliqué, ça n'est pas à l'armoire qu'il n'y a pas d'étiquette, c'est au niveau du boîtier du poteau aérien. C'est une boîte qui peut connecter 12 clients, on est 5 dessus.

En espérant que cela aboutisse à quelque chose de concret, car quand on est riche, on a de bons avocats (chèrement payés aussi)
Cela dit, pas mal d'incidents sur les réseaux fibres, serait ce la concurrence qui essaye d'enfoncer le clou pour voir disparaitre (ou racheter) SFR ?

Marrant chez moi, 2 pannes en 10 jours (3 nov et 13 nov, aux mêmes horaires, entre 14h et 16h)
 
1ère panne
Panne le vendredi 03/11 entre 14h et 16h00, Appel hotline dimanche 5/11 au matin.
Un tech passe pour réparer la 1ère panne : nous avons constaté que le câble d'arrivé a été enlevé/coupé de sa prise SFP.
Plusieurs interventions suite à une sorte de "sabotage" dans le NRO, touchant plusieurs clients d'au moins 2 opérateurs (SFR, Free)
A croire que cela vient soit du dernier concurrent, soit d'un militant anti-fibre ^^
 
2ème panne
Panne le lundi 13/11, idem entre 14h et 16h00, Appel hotline lundi 13/11 vers 16h30.
Rdv pris pour ce matin entre 8h et 10h00, le tech n'est tjs pas passé.
edit : le cable de raccordement a été coupé trop court maintenant, c'est un tech "infra" qui doit passer.
délai : 10 jours max pour une prise de rdv ... et oui y'a pas de GTR sur les contrats "grand public"

J'ai eu un conseiller sfr ce matin, il m'a fait une offre fibre starter, avec la box 7 et le décodeur TV plus.
J'ai regardé la spec, c'est bien du WiFi 5? Le WiFi 6 c'est uniquement sur la red  box 8?
Cette box7 est une box Android ? Est-ce que je peux installer plex dessus par exemple ?

j'ai une box 8 mais aucune idée de la version wifi, vu que je l'ai désactivé
 

La box 7, c'est bien du wifi 5, c'est la 8 qui a du wifi 6.
Et c'est pas une box Android.

La 8 diffuse mieux le wifi que la 7.je l'ai changé et ai constaté ce point positif. Le wifi 6 est sur ce point plus fort en émission/réception.

 
Merci des réponses. Je vais rester chez Bouygues alors.

Bonjour la Compagnie
Mes parents ont payé 38,99€ par mois - 22€ de remise par mois les 12 derniers mois soit 16,99€ par mois pour l'offre SFR fibre Starter sur un RIP et domicile situé en campagne. Mais leur abonnement mensuel promotionnel à 16,99€ par mois s'arrête le 08/12/2023.
 
J'ai eu avant-hier soir et hier soir le service SFR premium (existe t-il vraiment, ça c'est une autre question ???), les deux conseillers n'ont jamais voulu faire plus de 13€ de remise par mois pour les 12 prochains mois avec un engagement d'un an
J'ai eu beau parler de l'offre Freebox qui vient de sortir : www.dealabs.com/bons-plans/abonnem [...] an-2680164
 
Le type de SFR premium m'a sorti :

moi : bah oui 1 gbps symétrique

moi : et puis on s'en fout de ne pas avoir 1 gbps à 15€ par mois

moi :  
Ce bullshit de compétition
 
Bon, du coup, j'ai confirmé la remise de 13€ par mois pendant un an car mes parents ne veulent pas faire que de changer de FAI
 
Drahi et toute sa clique sont vraiment devenus des crevards

chez moi c'est fibré par sfr, donc forcément meme si on passe ailleurs, effectivement il faut passer par ce réseau, pas le choix.

Il faut voir sur le site de l'arcep pour voir par qui on est fibré.

Parce que tu crois que free fait payer combien après les douze mois de promo ?
Les 4 gros ont largement baissé les ristournes aux abonnés existants, même ceux qui menacent de partir…

Oui, entièrement d'accord avec toi

-13, ca va comme réduction en 2e année.
Par contre, qu'ils vérifient bien leur 1er facture du nouveau contrat : dans mon cas à quasi chaque reconduction, ils se plantent lamentablement dans leurs calculs...et donc faut les rappeler pour râler.

Non mais mes parents, ça ne fait pas 2 ans qu'ils sont chez SFR mais au moins 15 ans
 
En tout cas, merci yoyo778 pour ton conseil à vérifier la première facture
Je vérifierai
yoyo778

 
La suite de mon incident d'un peu plus haut.
 
 
La 2ème intervention d'un tech réseau SFR n'a pas donné de suite, et depuis celle ci, je n'ai plus aucune nouvelle de SFR.
Donc depuis 15 jours, je n'ai plus de connexion à la fibre et j'utilise leur "box de poche", un dongle 4G (ZTE) à 40€ sur le net.
 
En effet, le dernier appel que j'ai eu avec SFR, le conseiller m'avait dit que j'aurais ainsi une décote sur mon forfait fibre power.
N'ayant plus aucune confiance envers cette société, j'ai préféré changer mes paramètres de paiement de leur facture.
(blocage du prélèvement automatique + changement de méthode de paiement des factures en TIPA courrier/chèque).
 
Cependant, aucune intervention semble prévue, alors qu'il suffit juste de relier les côtés opérateur & coté client dans l'armoire.
 
Sont-ils toujours aussi nuls à gérer ce genre de problématique ? ca peut durer longtemps leur binz ?
 
merci

Coupure fibre chez moi depuis hier soir   J'ai surement été débranché...
Hier au tél, on m'a dit qu'il y avait plusieurs incidents dans mon secteur et que ça ne devrait pas tarder à revenir    
Va falloir que j'insiste pour qu'ils fassent intervenir un technicien...

J'ai été médisant, en rentrant chez moi ce soir la fibre était revenue. Comme quoi parfois il faut croire au père Noël  

Bah moi étonnant, j'ai reçu un SMS juste après avoir changé les données de paiement bancaire    
Et un autre SMS un peu plus tard, soit disant qu'un tech était en chemin pour venir chez moi ... que je n'ai jamais vu    
Bien sur, sa géolocalisation n'était pas disponible, faut nous faire croire à un miracle ... qui n'arrivera jamais

coucou,
 
ya du throttling de youtube chez sfr fibre ?
 
j'ai des moments ou yt arrive clairement pas à tenir une video en 1080 avec à côté un fast.com qui monte tranquilou à 800Mo

J'ai reçu un SMS sur une intervention de XP Fibre (l'infra réseau de SFR) effectuée le 12/12/2023 entre 0h00 et 6h00 du matin.
En début de soirée, j'appelle la hotline de SFR, car je n'ai toujours retrouvé ma connexion fibre    
La hotline m'informe qu'il semblerait que je sois le seul à ne pas avoir été reconnecté    
Un technicien qui doit passer ce matin ...

ah ben tiens j'avais une inter prévue entre 0h et 5h cette nuit, pas testé ce matin si ça marchait... ça sera la surprise ce soir

 
de temps en temps oui, curieusement un disney plus qui utilise un débit de 40mbits lui ras.
 

Juste au moment de valider le post, appelle du tech, qui me dit avoir 8 interventions prévue entre 8h et 10h du matin et qu'il sera en retard (vers 10h30).
C'est vraiment mal branlé chez SFR ...

 
donc la bonne nouvelle c'est qu'il vient, donc fait pas se plaindre