Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
1653 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Systèmes & Réseaux Pro
  Télécom

  Alcatel OmniPCX - Cacher le numéro de l'appelant

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Alcatel OmniPCX - Cacher le numéro de l'appelant

n°165095
bd4141
Posté le 06-09-2019 à 09:12:45  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Ceci est mon premier post sur votre forum. :)  
Je suis administrateur systèmes et réseaux au sein d'une petite entreprise.  
 
Pour vous expliquer le contexte, on a eu un souci sur notre OXO et il a fallu restaurer une ancienne sauvegarde.  
J'ai réussi à remettre beaucoup de paramètres manquants mais j'avoue pêcher sur un point particulier...  
 
Quand mes collaborateurs appellent vers l'extérieur, c'est leur numéro SDA qui apparaît et non celui du standard.. du coup tous les clients les appellent directement et c'est problématique.  
Comment ai-je la possibilité de modifier ceci ?
 
Je dispose d'un Alcatel OmniPCX 9.2.12.1.
 
Merci par avance,
 
B.

mood
Publicité
Posté le 06-09-2019 à 09:12:45  profilanswer
 

n°165108
campesinos
Posté le 06-09-2019 à 22:32:39  profilanswer
 

Bonjour,
 
Tes usagers ont un N° d'entité associé.
Relèves ce numéro et va dans l'entité correspondante.
Tu as une option qui se nomme "secret identité appelant"
Si ton problème n'est pas résolu, il faut regarder dans les "catégories d'exploitation téléphonique" champ "exploitation vers extérieur envoi\secret identité"

n°165132
bd4141
Posté le 09-09-2019 à 08:38:11  profilanswer
 

campesinos a écrit :

Bonjour,
 
Tes usagers ont un N° d'entité associé.
Relèves ce numéro et va dans l'entité correspondante.
Tu as une option qui se nomme "secret identité appelant"
Si ton problème n'est pas résolu, il faut regarder dans les "catégories d'exploitation téléphonique" champ "exploitation vers extérieur envoi\secret identité"


 
Merci pour ta réponse, effectivement je peux sélectionner "entité 1" pour mes utilisateurs.  
Cependant, je n'arrive pas à mettre la main sur le paramétrage de cette entité.  
Penses-tu pouvoir la repérer depuis cette capture ?
 
https://www.cjoint.com/doc/19_09/IIjgNlMFR4G_omnipcx.PNG


Message édité par bd4141 le 09-09-2019 à 08:39:23
n°165288
campesinos
Posté le 15-09-2019 à 22:36:30  profilanswer
 

Tu va devoir chercher, je ne connais que les OXE en ligne de commande ou via la 8770.
Si tu peux te connecter en ligne de commande, tu peux essayer avec la commande "mgr" pour rentrer dans le menu de conf, mais vu ton outils je doute que ça fonctionne.

n°165370
aurel25000
Posté le 18-09-2019 à 13:37:12  profilanswer
 

Hello,
 
Sur le(s) poste(s) concerné(s), "Divers", "numéro CLIP/COLP secondaire".
Après tu as certainement une manip pour le faire sur l'ensemble du site, mais je ne la connais pas.


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Systèmes & Réseaux Pro
  Télécom

  Alcatel OmniPCX - Cacher le numéro de l'appelant

 

Sujets relatifs
Remote configuration alcatelTéléphonie IP Alcatel vs Yealink
Alcatel OXO ACD transfert D'appel vers agent externeAlcatel OmniPCX (oxo) plages horaires 2 SDA
Stack 3 switch alcatelDemande d'aide OmniPCX (OXO/OXE)
Avis Avaya ipo office 500 vs Alcatel OXO connectSwitch Alcatel 6350 / config port / tag - untagged
Localiser la ville du numéro fixe entrant 
Plus de sujets relatifs à : Alcatel OmniPCX - Cacher le numéro de l'appelant


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR