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Auteur Sujet :

shop.hardware.fr - Topic discussion

n°6287
Emmanuelle​ - HFR
Modérateur
Posté le 10-09-2018 à 09:21:03  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

dino27 a écrit :

:hello: a tous, deux petites questions:
 
Delais moyen du sav pour un raden rx570 asus en panne?
 
Carte acheter a un membre du forum qui la acheter sur le shop , facture fourni, mais question vous prenez en charge la garantie ou il faut que je gere avec asusu directement??
 
 
merci pourla futur reponse ;)


 
Le retour en garantie pour cette carte Asus se fait directement par nos services. Je te propose d'ouvrir un topic privé avec ton numéro de commande ou de facture puis le symptôme rencontré ainsi que les tests que tu as pu réaliser. En termes de délai, si ta carte doit être retournée auprès d'Asus, il faut prévoir un délai de deux à trois semaines d'immobilisation.


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Emmanuelle - Support HFR
n°6289
dino27
Profil: Bouricot
Posté le 10-09-2018 à 10:38:58  profilanswer
 

Merci de la réponse Emmanuelle, je vais faire ça dans la journée ;)


---------------
"Quand le gouvernement viole les droits du peuple, l’insurrection est, pour le peuple et pour chaque portion du peuple, le plus sacré des droits et le plus indispensable des devoirs." "Aux armes et go fight"
n°6290
carrera
Posté le 10-09-2018 à 12:38:42  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/7101_b.jpg
 
 [:cricrou92]


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---I like Scsi---
n°6292
V1ru5
Posté le 10-09-2018 à 14:18:54  profilanswer
 

Bonjour,  :hello:  
 
On me demande des justificatifs pour ma commande. Quels sont-ils et où les envoyer ?
 
Merci beaucoup :)

n°6301
Emmanuelle​ - HFR
Modérateur
Posté le 10-09-2018 à 17:15:29  profilanswer
 

V1ru5 a écrit :

Bonjour,  :hello:  
 
On me demande des justificatifs pour ma commande. Quels sont-ils et où les envoyer ?
 
Merci beaucoup :)


 
Pour qu'on puisse regarde cela ensemble, je te propose de créer un topic privé avec le numéro de commande. On pourra alors te donner toutes les informations nécessaires à la validation de ta commande.


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Emmanuelle - Support HFR
n°6306
carrera
Posté le 13-09-2018 à 07:27:51  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/7124_b.jpg
 
 [:cricrou92]


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---I like Scsi---
n°6311
vax71
Mostly Harmless
Posté le 17-09-2018 à 09:27:51  profilanswer
 

Bonjour
 
J'ai profité de la promo en août pour acheter une CG ASUS. En plus des jeux étaient offerts. J'ai suivi les instructions à la lettre, sans délai, mais rien.  
Le lien (//promotion.asus.com/fr/fr/radeon_game_collection) ne fonctionne plus, mais de mémoire la date limite pour valider les clés était le 16 ou pas loin…
 
Y-a-t'il encore une chance pour que je reçoivent quelque chose, ou était-ce juste de l'enfumage ?
 
Merci par avance pour vos conseils.


---------------
L'an dernier j'étais encore un peu prétentieux. Cette année, promis, je serai parfait. —— Brocante et dons
n°6312
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 17-09-2018 à 11:09:10  profilanswer
 

vax71 a écrit :

Bonjour
 
J'ai profité de la promo en août pour acheter une CG ASUS. En plus des jeux étaient offerts. J'ai suivi les instructions à la lettre, sans délai, mais rien.  
Le lien (//promotion.asus.com/fr/fr/radeon_game_collection) ne fonctionne plus, mais de mémoire la date limite pour valider les clés était le 16 ou pas loin…
 
Y-a-t'il encore une chance pour que je reçoivent quelque chose, ou était-ce juste de l'enfumage ?
 
Merci par avance pour vos conseils.


 
Pour vérifier l'éligibilité de ta commande à l'offre, peux-tu me communiquer le numéro de commande via un topic dédié ? Je regarderai ce qu'il s'est passé et éventuellement s'il est encore possible d'obtenir les jeux volontiers.  :jap:

n°6316
carrera
Posté le 17-09-2018 à 20:30:02  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/7141_b.jpg
 :jap:


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---I like Scsi---
n°6317
stef95000
Posté le 18-09-2018 à 10:29:24  profilanswer
 

Bonjour,
 
Une question , est-il possible d'anticiper des paiements sur une commande en 3x (comme c'est le cas par exemple sur materiel.net) ?
 
Cordialement

n°6320
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 18-09-2018 à 11:16:35  profilanswer
 

stef95000 a écrit :

Bonjour,
 
Une question , est-il possible d'anticiper des paiements sur une commande en 3x (comme c'est le cas par exemple sur materiel.net) ?
 
Cordialement


 
 :hello:  
 
Nous n'anticipons pas les règlements enregistrés en trois fois. Si cela était lié à un changement de carte bancaire, nous pouvons enregistrer la nouvelle à la place.  :jap:

n°6324
DmbUnleash​ed
Posté le 18-09-2018 à 17:05:11  profilanswer
 

Bonjour,
 
Si vous pouviez vous renseigner concernant la futur disponiblité de la carte mère Gigabyte B450 I Aorus Pro WiFi :
 
https://www.gigabyte.com/Motherboar [...] -rev-10#kf
 
J'attends qu'elle pour passer une nouvelle commande et compléter ma configuration, mais elle prend son temps en France  :(

n°6325
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 18-09-2018 à 18:02:47  profilanswer
 

Je surveille la disponibilité de cette carte mère à notre catalogue :jap:

n°6328
vax71
Mostly Harmless
Posté le 19-09-2018 à 11:17:37  profilanswer
 

vax71 a écrit :

J'ai profité de la promo en août pour acheter une CG ASUS. En plus des jeux étaient offerts. J'ai suivi les instructions à la lettre, sans délai, mais rien.


Je n'en suis pas fier, mais j'étais responsable du problème, surtout par ma négligence. Asus m'a renvoyé à nouveau le code, et Gamesplanet m'a très gentiment permis de le valider alors que la promo était bouclée. Merci à eux.  [:el awrence]


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L'an dernier j'étais encore un peu prétentieux. Cette année, promis, je serai parfait. —— Brocante et dons
n°6329
lagaffe67
Posté le 19-09-2018 à 11:34:34  profilanswer
 

au pro une question
 
quel difference a part la ref pr ces 2 riser thermaltake
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201707070074.html
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR201611040066.html
 
ça serait pr une vega 64 ...


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Topic Vente Hardware  
n°6330
thony94
Posté le 19-09-2018 à 11:44:19  profilanswer
 

Le plus cher (AC-053-CN1OTN-C1) est la version la plus récente.

 

L'autre à 26€ est ancienne version. (mais c'est pas la bonne photo sur celui-ici)
La seule différence c'est le systeme de fixation de la cg qui a été revu à priori.
https://www.overclock.net/forum/26032773-post2595.html


Message édité par thony94 le 19-09-2018 à 11:44:47
n°6332
lagaffe67
Posté le 19-09-2018 à 13:38:28  profilanswer
 

Merci ;)


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Topic Vente Hardware  
n°6337
carrera
Posté le 21-09-2018 à 11:35:10  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/7189_b.jpg


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---I like Scsi---
n°6338
viet100
Posté le 21-09-2018 à 15:32:56  profilanswer
 

Bonjour,
 
N'ayant pas reçu de réponse sur twitter, je réitère ma demande sur le forum.
 
Je souhaite faire une commande supérieure à 1000 euros.
Pourriez-vous me communiquer un code pour obtenir la réduction de 5% ?
 
En vous remerciant par avance.

n°6339
alberich
Posté le 21-09-2018 à 16:08:21  profilanswer
 

viet100 a écrit :

Bonjour,
 
N'ayant pas reçu de réponse sur twitter, je réitère ma demande sur le forum.
 
Je souhaite faire une commande supérieure à 1000 euros.
Pourriez-vous me communiquer un code pour obtenir la réduction de 5% ?
 
En vous remerciant par avance.


WOUA
 
 :whistle:  :whistle:  :whistle:

n°6340
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 21-09-2018 à 16:11:30  profilanswer
 

viet100 a écrit :

Bonjour,
 
N'ayant pas reçu de réponse sur twitter, je réitère ma demande sur le forum.
 
Je souhaite faire une commande supérieure à 1000 euros.
Pourriez-vous me communiquer un code pour obtenir la réduction de 5% ?
 
En vous remerciant par avance.


 
On me souffle à l'oreillette qu'on vient de te répondre avec l'envoi du code ;)

n°6341
mukumi
Hands up! Guns out!
Posté le 21-09-2018 à 16:11:52  profilanswer
 

 

C'est pour les composants. Ptet qu'il achète pour 1000 euros de tapis de souris pour refaire son bureau en tapis peint.


---------------
Blah Blah News Hardware
n°6342
viet100
Posté le 21-09-2018 à 16:17:31  profilanswer
 

Johan - HFR a écrit :


 
On me souffle à l'oreillette qu'on vient de te répondre avec l'envoi du code ;)


Merci beaucoup !
 

mukumi a écrit :


 
C'est pour les composants. Ptet qu'il achète pour 1000 euros de tapis de souris pour refaire son bureau en tapis peint.


 :lol:


Message édité par viet100 le 21-09-2018 à 16:18:30
n°6343
viet100
Posté le 21-09-2018 à 17:46:23  profilanswer
 

Johan - HFR a écrit :


 
On me souffle à l'oreillette qu'on vient de te répondre avec l'envoi du code ;)


Malheureusement le code ne fonctionne pas, j'ai le message suivant : "Ce code n'existe pas"  :(  

n°6344
mancasters​69
Posté le 21-09-2018 à 19:02:33  profilanswer
 

:hello:  
 
Je viens de passer commande avec un produit qui sera bientôt en stock, seulement ce produit n'apparaît absolument pas sur le récapitulatif de la commande, est-ce normal ?
Merci  :jap:


---------------
https://www.leetchi.com/c/projets-de-damien-8651487
n°6347
Marc
Super Administrateur
Chasseur de joce & sly
Posté le 21-09-2018 à 20:40:17  profilanswer
 

Salut
 
Bizarre. Tu peux m'envoyer un screenshot en message privé ?

n°6351
carrera
Posté le 24-09-2018 à 11:17:47  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/7205_b.jpg
 
 [:z-bob]


---------------
---I like Scsi---
n°6352
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 24-09-2018 à 11:48:59  profilanswer
 

viet100 a écrit :


Malheureusement le code ne fonctionne pas, j'ai le message suivant : "Ce code n'existe pas"  :(  


Ah c'est étrange, n'hésite pas à me communiquer la référence du code obtenu pour que je puisse vérifier en réponse à ton message privé.  :jap:

n°6355
kellianaw
Posté le 24-09-2018 à 20:58:31  profilanswer
 

Bonsoir,
Petite question à laquelle je n'ai jamais été confrontée, je vais bientôt acheter un kit de ram et si par malheur j'avais des problèmes de compatibilités, ais-je le droit de vous les retourner ?
C'est à dire qu'avec l'emballage ouvert (même très bien conservé), allez-vous refuser le produit ?
Merci  :D

n°6356
tistou77
Geek Inside!!
Posté le 24-09-2018 à 21:06:17  profilanswer
 

kellianaw a écrit :

Bonsoir,
Petite question à laquelle je n'ai jamais été confrontée, je vais bientôt acheter un kit de ram et si par malheur j'avais des problèmes de compatibilités, ais-je le droit de vous les retourner ?
C'est à dire qu'avec l'emballage ouvert (même très bien conservé), allez-vous refuser le produit ?
Merci  :D


Tu as 14 jours pour te rétracter sans te justifier, certes faut pas en abuser non plus :o  
Mais si ce n'était pas compatible avec ton matos (rare quand même) ou si ça ne convenait pas, tu peux les renvoyer avec la boite et le bundle (si il y a) en bonne état.
Tu serais remboursé du montant total payé, ou un avoir si tu veux et suivant les enseignes ;)

Message cité 1 fois
Message édité par tistou77 le 24-09-2018 à 21:06:45

---------------
Mon topic d'achats/ventes: [VDS] Débimètre Koolance
n°6359
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 25-09-2018 à 10:35:34  profilanswer
 

kellianaw a écrit :

Bonsoir,
Petite question à laquelle je n'ai jamais été confrontée, je vais bientôt acheter un kit de ram et si par malheur j'avais des problèmes de compatibilités, ais-je le droit de vous les retourner ?
C'est à dire qu'avec l'emballage ouvert (même très bien conservé), allez-vous refuser le produit ?
Merci  :D


Merci @tistou77 et @LeMondeDort. C'est exactement cela, je te confirme que le retour complet du produit non endommagé (même si l'emballage a été ouvert) est possible sous 14 jours à partir de la date de livraison. Il faut un accord de retour préalable donc n'hésite pas à nous contacter auparavant. :jap:

n°6361
kellianaw
Posté le 27-09-2018 à 18:43:23  profilanswer
 

Parfait ! Merci à vous trois  :D  
En ce qui concerne ce site (puisque je sais que cela change selon les enseignes) vous procédez systèmatiqument à un avoir ou un remboursement intégral est-il possible ?
Bonne soirée  :bounce:

n°6362
carrera
Posté le 27-09-2018 à 18:58:47  profilanswer
 

https://media.hardware.fr/encart/p/7254_b.jpg


Message édité par carrera le 27-09-2018 à 18:58:55

---------------
---I like Scsi---
n°6363
alberich
Posté le 27-09-2018 à 19:28:38  profilanswer
 
n°6364
carrera
Posté le 27-09-2018 à 19:41:02  profilanswer
 


faute de frappe je pense, en tout cas qd on met un ssd en panier ca marche [:guitar2]  
 
 
Code promo PARTEZ
 
10% de réduction sur les SSD


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---I like Scsi---
n°6366
roger21
Posté le 28-09-2018 à 06:01:16  profilanswer
 

lol la boulette


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☭ ni patrie ni patron | send nupes | power concedes nothing without a demand | des scripts | des stats | y tho | stew is sus ඞ
n°6367
Marc
Super Administrateur
Chasseur de joce & sly
Posté le 28-09-2018 à 07:16:44  profilanswer
 

Ooops !

n°6368
Johan - HF​R
Modérateur
Posté le 28-09-2018 à 07:23:45  profilanswer
 

kellianaw a écrit :

En ce qui concerne ce site (puisque je sais que cela change selon les enseignes) vous procédez systématiquement à un avoir ou un remboursement intégral est-il possible ?


Tu peux choisir entre un avoir et un remboursement. Le montant pris en compte est celui du matériel et des frais de port sur la base de l'envoi le plus économique.  :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par Johan - HFR le 28-09-2018 à 07:24:15
n°6371
kellianaw
Posté le 28-09-2018 à 21:54:15  profilanswer
 

Johan - HFR a écrit :


Tu peux choisir entre un avoir et un remboursement. Le montant pris en compte est celui du matériel et des frais de port sur la base de l'envoi le plus économique.  :jap:


 
Juste parfait  :love:  
Bon j'ai aussi une question qui me vient à l'esprit, concernant les french days pas de promo spéciales en vue ? (Ça serait bien pour la RAM  :lol: )
Merci en tout cas de prendre le temps de répondre aux questions de chacun !


Message édité par kellianaw le 28-09-2018 à 21:55:04
n°6372
dedouille2​9
ex intermendiant du spectacle
Posté le 30-09-2018 à 14:33:01  profilanswer
 

:hello:  
 
Je me prépares à faire une grosse commande (pas en volume, mais en prix) ce mois ci (octobre)
 
Y aura t-il des promos sur les écrans ou les cartes graphique au mois d'octobre?  :ange:
 
 :jap:

Message cité 1 fois
Message édité par dedouille29 le 30-09-2018 à 14:33:20
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